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文檔簡介

1、第13頁 共13頁2022年個人工作總結(jié)匯編5篇01一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20_年了,在這新年降臨之際,回想自己一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,沉著的心態(tài)。一、工作內(nèi)容1、投保單的初審、登記、交單。2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。二、個人成果和缺乏的總結(jié)1、個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再

2、交到運營進展掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便進步承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的理解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位教師來說就是可以及時的理解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析p ,為后續(xù)工作制定更好的方案。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)歷。2、工作缺乏:對于初審工作,說實話開場的時候我覺得它就是個小case。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比方證件號、銀行卡號填寫錯誤, 錯誤等等,讓我深入的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得

3、容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)程度還有待進步。三、明年的一個工作方案1、繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、努力做好自己的本職工作,做好后援效勞,為公司搭建一個更好的平臺。3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進步自己的業(yè)務(wù)程度。過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!02光陰荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一

4、段不平凡的考驗和磨礪。參加工作近十年,也寫了近十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首時對自己進展一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司,財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部效勞工作,目前社會對從事財務(wù)的人員程度要求也在不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),不斷改善工作方法,進步工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?;貞浖磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部

5、門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大效勞”為宗旨和效益的目的上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)心和支持下,透過自身的不懈努力,我在工作上獲得了必須的成果,但也存在了諸多缺乏。為了總結(jié)經(jīng)歷,發(fā)揚成績,克制缺乏,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面:一、承保部管理工作20_年,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)歷與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目的:進步效勞意識,轉(zhuǎn)變思路,以市場為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,用心促進業(yè)務(wù)開展。

6、用心響應(yīng)分公司“穩(wěn)健開展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)效益優(yōu)先的目的而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的效勞態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀效勞人員來坐柜。標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語。二、會計根底工作(1)認真執(zhí)行會計法,每月按時編制打印會計憑證,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進展審核,強化會計檔案的管理等。對所有本錢費用按部門、工程進展歸集分類,月底將共同費用進展分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)表達部門效益。(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,用心配合相關(guān)人員工作。(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。三、財務(wù)核算工作(

7、1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。(2)對公司各營業(yè)點的收入進展監(jiān)視、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時溝通、親密聯(lián)絡(luò)并注意他們提出的意見,與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,用心配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,重點稅監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違犯稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)絡(luò),獲得他們的支持與指導(dǎo)。(4)作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)詳細的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作那么,這樣才能保證在人員偏緊

8、的狀況下,大家都可以主動承當(dāng)工作。在緊張的工作之余,加強團隊建立,打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。進步團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。03一年來,_保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進展,率先在全省打破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提早兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作安康順利開展。下面結(jié)合我的詳細分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與缺乏。一、工作思想用心貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)

9、實求效,勇爭一流,帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進步效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,應(yīng)對競爭日趨劇烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司持續(xù)了較好的開展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)開展,做出了應(yīng)有的奉獻。全方面加強學(xué)習(xí),努力進步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程度和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹施行。因此,我非常注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,樹立強烈的職責(zé)感和事業(yè)心,不斷進步自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。不斷進步公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體

10、素質(zhì)程度。一年來,我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建立的一項重要資料來抓,并和經(jīng)理室一齊施行有針對性的培訓(xùn)方案,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建立。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步開展,務(wù)必制定標(biāo)準(zhǔn)加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目的。在目的確定之后,我

11、本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,透過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目的方案的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注重各個展業(yè)部室的團隊建立。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)歷,進步職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷進步,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實的根底。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多

12、樣化“四化”目的,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,可以充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的根底上,我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的創(chuàng)辦既為客戶帶給了平安保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549、94元,其中車險保費8250160、12元,非車險業(yè)務(wù)759389、82元,滿期賠付率為_。成為公司開展的重要保證。四、工作中

13、的缺乏由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏向等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手??傊荒陙?,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上進步職工的認識,行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn),在我的帶著下,公司員工以不斷開展建立為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,效勞社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,標(biāo)準(zhǔn)運作,獲得了很大成績。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加劇烈,公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的開展態(tài)勢,務(wù)必進一步解放思想,更新觀念,打破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以

14、飽滿的激情、以百倍的信心,迎接將來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱辛奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司必須可以創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!04轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)_了,首先感謝公司給我這個成長工作的時機,同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我進步了保險業(yè)務(wù)技能及知識程度,但也存在著一些缺乏,現(xiàn)就_來的工作總結(jié)如下:在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,是

15、一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進展溝通交流時能主動說明、解釋在車行進展購置車險的所具有的全面保障,以此到達穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認真的態(tài)度來完成,催促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度,謙虛慎重,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)程度和工作才能。在這段時間的工作中,自己還存在著許多的缺乏之處,比方學(xué)習(xí)的廣

16、度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進一步進步,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。學(xué)無止鏡,時代的開展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)理論工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強專業(yè)技能;更加積極努力進步自己,不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,效勞公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。05剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我象回到了年少時代,作回了教室,我認真聽取所學(xué)的知識,好用于以后的理論中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識,熟記險種條款、保

17、險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫,做到不懂就問,學(xué)習(xí)上有了極大的進步。要出去展業(yè)了,我想營銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的表達,一定要牢記公司文明禮貌用語,按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目的,我記得跟第一個客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險種、特色效勞后,得到的是回絕,我絕望、沮喪,經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,通過再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、疑心、回絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安,讓第二個讓更多的客戶理解天安、認可天安。四月份牡丹花會期間,我積極到舉

18、辦車展中去宣傳天安文化,車險條款,售后效勞,讓洛陽市民理解天安、認可天安,進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,更好地為客戶效勞,特別是車險售后特色效勞,如:“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。夏天天空象小孩的臉說變就變,我為了及時能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動,說我太認真。當(dāng)今世界,客戶決定企業(yè)的開展和生存,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的。認真學(xué)習(xí)陳總以科學(xué)開展觀為指導(dǎo),堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一,把公司開展推向品牌建立新階段的重要講話,使我意識到品牌是一種無形的財富,品牌塑造就能擁有如今,擁抱將來。認真鉆研業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊,虛心向同事們學(xué)習(xí),體會到一名營銷人員學(xué)

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