如何做好公益項目管理

1、怎樣做好公益項目管理項目管理能給公益組織帶來的五大作用：第一是效率，最大效率地利用估量、管理員工；第二是暢達信息，讓項目內部運作井井有條；第三是流程標準化，讓服務對象能享受見效一致的服務；第四，清楚角色與責任，讓員工、志愿者清楚在什么時候完成什么工作；第五，高質量的項目結果，這將作為受助方評估項目可否連續(xù)獲取資助的重要參照。項目管理流程八步走：項目管理流程主要包括八個階段：項目研究、項目策劃、項目設計、招聘和培訓、測試（試點計劃）、執(zhí)行（張開）、監(jiān)察和評估、項目總結。第一階段：項目研究。找出利益相關方，、可能是服務對象對項目感興趣，可能是老板，也可能是出資者、資助人，可能是志愿者等。在這個基礎

2、上，需要與服務的人群進行溝通，找出他們的需求是什么，張開焦點小組，挖掘服務人群的需求，以及關于出資者的希望，需要不斷地溝通完成。思慮：誰是項目管理中前5位的利益相關者？可能的答案：老板、董事會成員、政府、高級管理人員、合作伙伴、媒體、同事、供應商、利益企業(yè)、你的團隊、投資者、公眾、客戶、潛藏投資者、社區(qū)、潛藏客戶、你的家庭？第二階段，項目策劃。這個階段主要完成對項目的見效解析，從外面影響和內部影響兩個方面來考慮。外面影響：在社區(qū)中間擔當新的角色，需要我們公共關系部門、營銷部門做好宣傳工作，擔當更大的責任，實現(xiàn)既定的目標。除此之外，還需要與其他NGO競爭，產生競爭關系，怎樣與NGO建立好關系，涉

3、及到關系管理流程。內部影響：這個項目的推出，需要員工投入更多的時間，工作時間更長，招募更多的義工也許志愿者參加到這個項目中間，工作職責的重新分配，有新的變化，掌握新的技術。這是就需要考慮可否需要增派人手，原來的員工可否會因工作量過大，不堪壓力?？煞裥枰碌募夹g，供應近似的培訓，讓員工掌握新的技術。第三階段，項目設計。（1）明確目標。每一個詳細的目標，都要進行評估，比方說服務人群，有什么需求，他們是誰？他們居住在哪里？服務的數(shù)量？生活方式是怎樣？怎樣滿足需求？怎樣給他們的生活帶來變化？在項目中間詳細列出，怎樣實現(xiàn)項目，有一個比較好的掌握。（2）對項目帶來的好處，風險，成本進行解析比較。理解為什么

4、張開這個項目，必定面對現(xiàn)實的條件，項目難點、挑戰(zhàn)在什么地方，落地推行面對哪些困難，有風險在里面。（3）項目組的人員組成。這里面涉及到員工、志愿者分別做什么，要有特別明確的分工。在美國對員工、志愿者，有清楚的職位描述，志愿者被看作全職員工對待。（4）工作計劃表?？煞裼袌蟾骟w系，編寫報告，在項目執(zhí)行中間收集數(shù)據(jù)，提前做好準備，比方怎樣部署服務對象，后續(xù)可否有追蹤流程，為服務對象，還如同何做好收尾工作。第四階段：員工及志愿者的招聘與培訓選擇對的人是特別重要的，需要擬定詳細的計劃。工作職位描述，包括組織名稱、希望招聘員工、工作頭銜，對組織機構做簡單描述，崗位做詳細描述，對崗位擔當?shù)穆氊熞性敿毭枋?，?/p>

5、功應聘者，需要哪些條件，從業(yè)經歷、教育背景等。第五階段：測試一試點項目。選點是特別重要的，在社區(qū)，中心要對項目支持，感興趣，所以才會積極參加到項目中間，社區(qū)領導層認同項目，及時恩賜反響，贊成項目試點成功后，作為示范基地，供后續(xù)參觀也許作為培訓基地，培訓項目人員、志愿者等。試點地點，可否有能力進行評估。小心謹慎選擇。關于試點工作，隨著項目張開，試點地點進行反響，依照試點項目反響，進行必然的調整，在項目推行階段注意內部因素和外面因素，內部因素，保持正確的記錄，比方說相關于服務對象的詳細信息，誰？從哪里來？進行項目的情況怎樣？記錄張開的活動，誰參加，誰負責，活動張開的情況.關于內部因素，除了要進行正

6、確的記錄，還要擬定團隊職責和工作程序，特別重要，在項目開始從前召開內部會議溝通，認識團隊成員，工作人員、志愿者對項目有什么希望，希望進行什么形式的溝通，工作計劃的遞交，例行的小組會議的召開，把工作程序建立起來，這樣才能更好地監(jiān)控項目進展情況可否達到見效。第六階段：執(zhí)行。在工作分配過程中，有特地的人員，與相關利益方進行如期溝通、報告，工作內部與外面因素，保證項目順利進行。第七階段：監(jiān)控與評估。這個階段是特別重要的，告訴我們可否達到項目預期目標，能夠把實質的工作見效，與預期的目標進行追蹤、掌控，關于項目組的成員，如期召開例會，有些內容進行監(jiān)控，估量，比較項目在每個截點上的收入，開銷，可否開銷，可否

7、錢沒有花出去，除了估量，就是時間，剛剛能夠看到，張開什么樣的活動，頻率，這樣的話能夠看出來，可否滿足了活動的最后限時，可否依照既定計劃進行，可否完成任務，完成了預期的見效，等一下會分享，怎樣對三項進行監(jiān)控評估。每周例會進行估量評估，調整，每個月進行一次評估，若是太長時間，如果某項超支太大，可能很難填充，越早發(fā)現(xiàn)情況，能更早地進行調整，每個月進行回首，審查，最后，必定確認。要給出資人，基金會認識，從義工和志愿者獲取多大的幫助，因為一旦人手不夠，就要聘任員工來工作，會引起額外的開銷，能夠及時調整估量，能夠在估量開銷部分，在人員的第三條，志愿者管理經理，若是是自覺的，不會有開銷，若是是真切的管理者，

8、開銷是多少，有很好的交代。在項目執(zhí)行和管理時候，這個是甘特圖，這個能夠告訴我們每個項目的工作怎樣，每個項目張開的頻率，進展時間，在最上面，詳細某項活動需要多長的時間，能夠看到進展，項目完成情況，對每項活動張開有個比較好的掌控項目既定的目標，可否依照計劃進行。當困難發(fā)生的時候，有一個對付方法，很短時間內很難找到方法，怎樣進行風險解析。風險解析，可能面對的哪些風險，對項目進度比較樂觀，以為很快完成，推行過程中，可能會延期，也是潛藏的風險，怎樣來管理這種風險，誰來負責管理這個風險。風險解析過后，怎樣成熟地執(zhí)行項目，常有的風險峻素，如估量減少，應該怎樣做，原來一個月做兩次，減少到每個月一次，管理風險的

9、方法，誰來負責管理風險，還有一個常有的，若是項目沒有達到預期的目標，進展不像我們想象那樣，應該詳細列出來。誰來負責溝通，誰來負責管理，要列出來。在實質運行過程中間的，項目組成員的，每個問題詳細記錄下來，問題怎樣來解決，誰負責來解決，一旦相關利益方，從其他其他地方，能夠獲取詳細的信息，能夠遞交給他，有案可查，問責制，詳細誰來負責解決什么問題。問題的描述，問題的重要性，可否要立即解決，問題的報告時間，問題由誰來進行報告，問題分配給誰來進行解決；問題在什么時間解決了，解決的狀態(tài)怎樣，要備注，并將解決方案寫下來。問題記錄的表格，好處在于，未來今后張開近似的項目，能夠在項目設計防備同樣問題的發(fā)生，有覆車

10、之鑒。第八階段，項目總結。第一要獲取相關利益方，老板、出資人，對項目的交付目，成就進行認同。兩個報告，優(yōu)點，缺點，內部報告列出，經驗總結，項目中間的文檔，表格，在其他項目能夠其他使用的，歸檔，項目獲取見效，張開的活動，實質的見效，預期的見效進行比較，提建議說未來若是有近似活動進行支持，有什么更好的建議，包括在外面的報告中間。內部報告：優(yōu)點、缺點、經驗、建議外面報告：目的、歷史、計劃方案、實質見效比較好的解決方案，最初就是要服務人員、工作人員，參加到估量編制中間，不是自上而下，而是志愿者，員工，應該告訴經理，應該要花多少錢，要求實質的開銷怎么樣，某項開銷，供應商報價，進行比較好的。公益組織的項目

11、評估應該怎么做？若是沒有獲取足夠的資本，可否要減少我們的服務對象，覆蓋面，把錢省出來？博雅斯基博士舉例說，對賑災而言，服務的對象減少顯然是不能能的。給饑餓的人群食品吃，無論在哪一種情況之下，關于評估面對挑戰(zhàn)，關于工作來說，做得好還是不好，可否產奏見效，要有量化的指標，客觀地來對待。項目評估是指系統(tǒng)地收集信息，張開活動的特點、見效，以改進項目的最后的有效性。評估，若是是內部使用，需要表現(xiàn)怎樣改進工作中間的不足，使我們的項目更好的張開，若是只有一個人負責評估，只會一手遮天了，看起來特別好的指標，自然，這些指標是特別重要的，但是在選擇項目評估員，要多爭取人的建議，改進我們的工作見效。評估什么應該怎樣

12、來進行選擇？有效的評估包括以下三點：1、估量，不能是是金錢的，員工、志愿者時間的投入；2、關于改革帶來的變化，有無新的認識，邏輯模型，長遠-短期見效，理順變化的過程；3、數(shù)據(jù)的收集，要有重視點，費時費力，問卷檢查，不能能包括方方面面，比如說今年重視點，明年重視點是什么，不能夠大而全，找準方向；最后，就是分享評估結果和發(fā)現(xiàn)，經過年報、海報或有創(chuàng)意的方法使用數(shù)據(jù)。想來生活，向來就不是陽春白雪的神話。歲月的陌上，總有風自八方來，也許是憂凄，也許是歡樂,無論怎樣，都是歲月最真的饋送。待到老去的那一日，有時有回憶念及了過往，依舊還會有初初的心動，流轉了眉眼。而那一路迤邐而來的美好，一步一步寫就兩個梅花小楷平常。暖陽小窗，無事此靜坐。杯盞歲月，又在指間如風輕過，回首，隱約還是那年秋，低低一低眉，卻已經是春色葳蕤。歲月荏苒，而流年向來也不曾缺少錯亂和狐疑?？煞裨谶@樣一個萬物復蘇的季節(jié)里，所有的紛擾是非，終究會給出一個實情大白的答案。輕倚初春的門楣，且把盞清風，問心明月，讓來者可來，去者可去，宿命里的擁有，一一驚歡樂納。而我也只需以花香繞肩的美，步履沉著的，走過生命里的山山川水。若說，那一程走舊的歲月，已然溫暖了我的眉眼。那么，在明日那個花滿枝椏的清晨，我依舊愿意輕踮了腳尖，重行在與你初見的陌上，只待，與你折柳重逢。爾后，在你溫熱的耳邊，把一些前生來