“航空服務(wù)技能”項(xiàng)目競(jìng)賽方案

1、“航空服務(wù)技能”項(xiàng)目競(jìng)賽方案第一部分 競(jìng)賽規(guī)程一、競(jìng)賽項(xiàng)目名稱1航空服務(wù)技能二、競(jìng)賽目的 以賽促教、以賽促學(xué)，此次大賽旨在提高我院航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的專 業(yè)技能，規(guī)范服務(wù)禮儀，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)各航空服務(wù)專業(yè)師生的學(xué)習(xí)和交 流，培養(yǎng)學(xué)生良好的航空服務(wù)素養(yǎng)，為福建提供更多高層次高水準(zhǔn)的航空服務(wù) 人才。三、競(jìng)賽方式本競(jìng)賽項(xiàng)目為團(tuán)體賽項(xiàng)，每支參賽隊(duì)由 5 名選手組成一個(gè)乘務(wù)組，須為同 校在籍學(xué)生,必須有一名男生，其中乘務(wù)長(zhǎng) 1 名，性別和年級(jí)不限，可配 1 名 指導(dǎo)教師。競(jìng)賽流程分為五個(gè)環(huán)節(jié)，分別是 1、化妝技巧，2、乘務(wù)組風(fēng)采展示，3、 中英文廣播詞廣播，4、知識(shí)問(wèn)答，5、才藝展示。四、競(jìng)賽內(nèi)容 競(jìng)

2、賽內(nèi)容由三個(gè)部分構(gòu)成，包括化妝技巧、乘務(wù)組風(fēng)采展示、中英文廣播 詞廣播、知識(shí)問(wèn)答和才藝展示，總分值為100 分。具體如下：1化妝技巧：分值為 20 分，時(shí)間為 60 分鐘。主要考察選手對(duì)快手化妝的掌握。在 30 分鐘內(nèi)給自己化好乘務(wù)員職業(yè) 裝，并盤(pán)發(fā)。（限女生展示）2乘務(wù)組風(fēng)采展示：分值為40 分，時(shí)間為15分鐘。內(nèi)容包括形象風(fēng) 采、禮儀展示。（1）形象風(fēng)采：分值為20 分。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行乘務(wù)組介紹，包括個(gè)人介紹與乘務(wù)組名稱介紹和口號(hào)。主要考察 選手的形象禮儀是否符合專業(yè)要求，即選手在賽前準(zhǔn)備職業(yè)形象（包括服飾妝 容、精神氣質(zhì)及禮儀禮節(jié)）、個(gè)人簡(jiǎn)介和乘務(wù)組的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（2）禮儀展示：分值為

3、 20 分。主要考察選手的禮儀技能。即選手團(tuán)隊(duì)用自己的方式進(jìn)行禮儀站姿、坐 姿、走姿、蹲姿等等的展示（可配樂(lè)）。中英文廣播詞廣播：分值為15 分，時(shí)間為10 分鐘主要考察選手的中英文廣播詞廣播是否符合機(jī)上廣播員的專業(yè)要求。即選 手抽選一段中英文廣播詞進(jìn)行廣播，考察選手普通話和英文廣播是否流利無(wú)地 方口音。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中派出兩名選手進(jìn)行。知識(shí)問(wèn)答：分值為10分，時(shí)間為10 分鐘。 主要考察選手對(duì)航乘服務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握。即選手抽取一個(gè)題號(hào)對(duì)應(yīng)的一 組題目，根據(jù)賽前公布的相應(yīng)的試題庫(kù)選擇10 題，其中5 題選擇題，5 題判 斷題。每一名選手答兩道題，一題選擇題一題判斷題。才藝展示：分值為 15 分，時(shí)

4、間為 5 分鐘。 選手事先在歌舞、戲曲、樂(lè)器、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)、 講故事等才藝項(xiàng)目中選擇進(jìn)行表演。所需服裝、道具、樂(lè)器自備，伴奏帶或背 景音樂(lè)的格式為暴風(fēng)影音可播放即可。以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行。五、競(jìng)賽規(guī)則 競(jìng)賽選手報(bào)到后抽取參賽順序號(hào)（抽號(hào)具體時(shí)間報(bào)到時(shí)另行通知）。競(jìng)賽 當(dāng)日一律憑參賽證在規(guī)定的時(shí)間前20 分鐘到達(dá)候賽室，并在裁判人員指導(dǎo)下 積極做好賽前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按統(tǒng)一指令開(kāi)始比賽?；瘖y技巧 參賽選手憑參賽證、參賽號(hào)提前 20 分鐘到達(dá)候賽室簽到，按參賽號(hào)等候 比賽。參賽順序號(hào)在候賽室抽簽決定。工作人員根據(jù)出場(chǎng)順序引領(lǐng)選手進(jìn)入考場(chǎng)，待比賽指令發(fā)出后立即開(kāi)始比賽。整個(gè)過(guò)程60 分

5、鐘時(shí)間，時(shí)間到由鈴聲 提示停止化妝，進(jìn)行展示，違例者扣 3 分。乘務(wù)組風(fēng)采展示參賽選手憑參賽證、參賽號(hào)提前 20 分鐘到達(dá)候賽室簽到，按參賽號(hào)等候 比賽。參賽順序號(hào)在候賽室抽簽決定。工作人員根據(jù)出場(chǎng)順序引領(lǐng)選手進(jìn)入考 場(chǎng)，待比賽指令發(fā)出后立即開(kāi)始比賽。首先進(jìn)行形象風(fēng)采展示。團(tuán)隊(duì)選手以職業(yè)形象出現(xiàn)，展示自己的風(fēng)采，注 重團(tuán)隊(duì)配合，有創(chuàng)意的展示可以適當(dāng)加分。接著進(jìn)行禮儀展示。禮儀展示以團(tuán)隊(duì)形式展示禮儀站姿、坐姿、走姿、蹲 姿等等，可加入音樂(lè)舞蹈等等元素，有創(chuàng)意的展示可以適當(dāng)加分。總時(shí)間為 15 分鐘。中英文廣播詞廣播。每個(gè)乘務(wù)組派出兩名選手進(jìn)行廣播詞廣播，要求選 手廣播語(yǔ)速穩(wěn)定，無(wú)口音，流暢，無(wú)明

6、顯錯(cuò)誤。時(shí)間為 10 分鐘知識(shí)問(wèn)答。在比賽現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定知識(shí)問(wèn)答題號(hào)，由各參賽選手對(duì)抽簽結(jié) 果簽字確認(rèn)后，立即進(jìn)行比賽。選手必須等待主持人念完題目宣布“答題開(kāi)始” 方可作答（題目只念一遍），同時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，每題答題時(shí)間不超過(guò)10 秒，時(shí)間 到鈴聲提示，超時(shí)回答不給分。知識(shí)問(wèn)答時(shí)，搶答每題扣1 分。每道題答題結(jié) 束，選手向裁判示意“回答完畢”。平均每人1 題。4.才藝展示參賽選手憑參賽證、參賽號(hào)提前 20 分鐘到達(dá)候考室簽到等候比賽。參賽 順序號(hào)在候賽室抽簽決定。工作人員根據(jù)出場(chǎng)順序引領(lǐng)選手進(jìn)入考場(chǎng)，待比賽 指令發(fā)出后立即進(jìn)行才藝表演。選手須獨(dú)立完成表演，不允許助演。表演時(shí)間 不足 2 分鐘扣 1

7、分，超過(guò) 3 分鐘扣 1 分。注：由于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障影響選手正常比賽的，由比賽領(lǐng)隊(duì)和裁判組交涉， 經(jīng)裁判組同意后，選手可以將此環(huán)節(jié)重新展示，裁判組重新打分。六、競(jìng)賽場(chǎng)地與設(shè)備（一）競(jìng)賽場(chǎng)地（二）競(jìng)賽設(shè)備競(jìng)賽設(shè)備由大會(huì)提供。大會(huì)提供的設(shè)備包括電腦、多媒體設(shè)備、音響、頭 戴式麥克風(fēng)、無(wú)線麥克風(fēng)和供電應(yīng)急設(shè)備等。七、評(píng)分辦法與標(biāo)準(zhǔn)（一）評(píng)分辦法裁判分三組，即化妝組（兼禮儀組）、廣播組（兼知識(shí)問(wèn)答組）和才藝表 演裁判組。每組裁判3 人。裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位選手評(píng)分，分值保留至小 數(shù)點(diǎn)后一位。每位裁判所給分?jǐn)?shù)求和平均后的分值為該選手得分，平均數(shù)保留 至小數(shù)點(diǎn)后兩位。比賽成績(jī)按大賽組委會(huì)規(guī)定公布。（二）評(píng)

8、分標(biāo)準(zhǔn)化妝技巧（20 分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）要求選手在指定時(shí)間內(nèi)化好乘務(wù)員職業(yè)妝并盤(pán)好頭發(fā)。（2）化好妝后評(píng)委打分，粉底不均勻扣2分，浮粉嚴(yán)重扣2 分、眉毛不 對(duì)稱扣2 分、眼線不對(duì)稱扣2 分、唇彩顏色不協(xié)調(diào)扣1分，盤(pán)發(fā)不整潔扣2 分乘務(wù)組風(fēng)采展示（40 分）每位裁判按“好”、“較好”、“一般”三個(gè)檔次對(duì)每位選手形象風(fēng)采進(jìn)行各 項(xiàng)評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）形象氣質(zhì)，滿分20 分；好 15-20 分：禮貌到位、精神飽滿，妝容著裝得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī) 范要求，團(tuán)隊(duì)口號(hào)統(tǒng)一。較好8-15 分：禮貌比較到位、精神比較飽滿，妝容著裝比較得體，比 較符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求，團(tuán)隊(duì)口號(hào)略統(tǒng)一。一般 1-8 分：禮貌基

9、本到位、精神飽滿，妝容著裝基本得體，基本符 合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求，團(tuán)隊(duì)口號(hào)不夠統(tǒng)一。（2）禮儀展示，滿分20 分；好15-20 分：表現(xiàn)自然，禮儀規(guī)范、展示具體、給人印象深刻。較好8-15 分： 表現(xiàn)自然，禮儀比較規(guī)范、展示比較具體、給人印象 比較深刻。一般1-8 分： 表現(xiàn)自然，禮儀比較規(guī)范、展示不夠具體。3.3.中英文廣播詞廣播（15 分）好 11-15 分：表現(xiàn)自然，普通話標(biāo)準(zhǔn)、英文標(biāo)準(zhǔn)、流利，無(wú)錯(cuò)別字和 英文單詞錯(cuò)誤。較好6-10 分： 表現(xiàn)自然，普通話較標(biāo)準(zhǔn)、英文較標(biāo)準(zhǔn)、較流利，無(wú) 明顯錯(cuò)別字和英文單詞錯(cuò)誤。一般1-5 分：表現(xiàn)自然，普通話有口音、英文不夠標(biāo)準(zhǔn)、流利、有比較 明顯錯(cuò)別字

10、和英文單詞錯(cuò)誤。4.知識(shí)問(wèn)答。（10 分） 每名選手現(xiàn)場(chǎng)抽5道題回答，每題2 分，總分10 分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）選手回答每道題時(shí)間為10 秒鐘，主持人宣布“答題開(kāi)始”計(jì)時(shí)開(kāi) 始，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不回答或者超過(guò)時(shí)間回答均不得分，搶答每題扣1 分。（2）每題答對(duì)得2 分，答錯(cuò)不得分。才藝展示（15 分）時(shí)間為 5 分鐘，不足 2 分鐘扣 1 分，超過(guò) 5 分鐘扣 1 分。每位裁判按 “好”、“較好”、“一般”三個(gè)檔次對(duì)每位選手才藝展示進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分。要求選手必須獨(dú)立完成，不允許伴演、助演。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）儀容儀表，滿分 5 分。好45 分：妝容適宜，衣著得體，符合節(jié)目主題要求。較好34 分：妝容、衣著比

11、較符合節(jié)目主題要求。一般23 分：妝容、衣著基本符合節(jié)目主題要求。 （2）現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，滿分 5 分。好45 分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；臨場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn) 定，感染力強(qiáng)。較好34 分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演比較自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；臨場(chǎng) 發(fā)揮比較穩(wěn)定，有感染力。一般23 分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演基本流暢，臨場(chǎng)發(fā)揮基本穩(wěn)定， 感染力一般。（3）專業(yè)素養(yǎng)，滿分 5 分。好45 分：表演非常專業(yè)。較好34 分：表演比較專業(yè)。一般23 分：表演一般。第二部分 技術(shù)文件一、賽項(xiàng)行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于引發(fā)民航乘務(wù)員等2 個(gè)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知（勞社廳發(fā) 200627 號(hào)）民航乘務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、競(jìng)

12、賽組織要求（一）競(jìng)賽組委會(huì)工作人員忠于職守，努力工作，全心全意為參賽選手和裁判員服務(wù)，提供良好的 競(jìng)賽環(huán)境和條件。遵守競(jìng)賽紀(jì)律和規(guī)則，保證公平公正，不以權(quán)謀私。違反規(guī)定，給競(jìng)賽帶來(lái)惡劣影響或造成嚴(yán)重?fù)p失的，將給予嚴(yán)肅的處 理。（二）裁判員遵守裁判規(guī)則，尊重參賽選手，維護(hù)競(jìng)賽秩序。在執(zhí)裁過(guò)程中，排除可能來(lái)自各方面的干擾，杜絕不正當(dāng)行為。違反裁判規(guī)則，營(yíng)私舞弊，將受到批評(píng)或警告，情節(jié)嚴(yán)重的取消裁判資 格。（三）領(lǐng)隊(duì)和參賽選手服從指揮，文明禮讓，體現(xiàn)良好的職業(yè)道德和競(jìng)賽精神。嚴(yán)格遵守競(jìng)賽規(guī)則，不得違規(guī)作弊。如發(fā)現(xiàn)作弊將視情節(jié)扣分，嚴(yán)重者 將被取消參賽資格。競(jìng)賽中如發(fā)生爭(zhēng)議，現(xiàn)場(chǎng)以裁判為準(zhǔn)，重要事項(xiàng)以

13、仲裁組裁定為準(zhǔn)。三、賽項(xiàng)場(chǎng)地和環(huán)境（一）賽項(xiàng)場(chǎng)地本賽項(xiàng)安排以下幾個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)地。“化妝技巧”場(chǎng)地與 “乘務(wù)組風(fēng)采”場(chǎng)地以及“才藝展示”安排在一個(gè)開(kāi) 放的會(huì)場(chǎng)，可供選手進(jìn)行團(tuán)隊(duì)展示，禮儀展示，評(píng)委席、觀眾席若干。設(shè)置舞 臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需PPT、音樂(lè)等數(shù)字資料）、音響、無(wú)線 手麥5 個(gè)、立麥5個(gè)，設(shè)評(píng)委席、觀眾席若干；選手自備才藝展示道具、參賽 服裝等?！爸杏⑽膹V播詞廣播”場(chǎng)地與“知識(shí)問(wèn)答”場(chǎng)地：安排在一個(gè)寬敞的場(chǎng) 地，設(shè)置音響、手麥、評(píng)委席、觀眾席。（二）賽項(xiàng)環(huán)境 賽場(chǎng)環(huán)境安靜、通風(fēng)，燈光和音響效果好，舞臺(tái)噴繪背景、條幅渲染氛 圍。四、競(jìng)賽技術(shù)平臺(tái)提供所需的演播設(shè)備、多媒體設(shè)備、電

14、腦、音響、無(wú)線麥克風(fēng)等。第三部分 競(jìng)賽須知一、參賽隊(duì)須知競(jìng)賽采用團(tuán)隊(duì)比賽形式，每組5 人，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目要求，進(jìn)行人員安 排。參賽隊(duì)名稱：自擬參賽隊(duì)組成：參賽選手為我院2014 年高職高專在校生，不分年級(jí)，每 組5 人，需有一名男生，男生不參加化妝技巧環(huán)節(jié)，中英文廣播詞廣播環(huán)節(jié)自 行安排2 人參加，其余環(huán)節(jié)均以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行。參賽隊(duì)選手在報(bào)名獲得確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備過(guò)程中，選手 因故不能參賽，競(jìng)賽開(kāi)始后，參賽隊(duì)不得更換參賽選手，允許隊(duì)員缺席比賽。5本競(jìng)賽項(xiàng)目的最終解釋權(quán)歸大賽組委會(huì)。二、參賽選手須知參賽選手須認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表內(nèi)容，提供個(gè)人身份證明，弄虛作假者，將 取消比賽資格和競(jìng)賽成績(jī)。參

15、賽選手憑大賽組委會(huì)頒發(fā)的參賽證和有效身份證件（包括身份證和學(xué) 生證）參加競(jìng)賽及相關(guān)活動(dòng)，參賽隊(duì)按照賽程安排和規(guī)定時(shí)間前往指定地點(diǎn)。參賽選手進(jìn)入賽場(chǎng)前抽取參賽號(hào)，并對(duì)抽簽結(jié)果簽字確認(rèn)。參賽選手按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入競(jìng)賽場(chǎng)地，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行確認(rèn)并簽字，按規(guī) 定開(kāi)始競(jìng)賽。參賽選手須按照競(jìng)賽要求及程序提交競(jìng)賽結(jié)果及相關(guān)文件，禁止在競(jìng)賽 成果上做任何與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的標(biāo)記。參賽選手須嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)規(guī)章制度，服從裁判，文明競(jìng)賽。有作弊行為 的，取消參賽資格；如有不服從裁判、擾亂賽場(chǎng)秩序等不文明行為，按照相關(guān) 規(guī)定扣減分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重的取消比賽資格和競(jìng)賽成績(jī)。參賽選手完成競(jìng)賽,大賽工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)工具、設(shè)備等，參賽選 手

16、簽字確認(rèn)；工具、設(shè)備損壞的，須有實(shí)物存在；工具、設(shè)備丟失的，參賽選 手照價(jià)賠償。三、裁判員須知1.熱心競(jìng)賽裁判工作。2.努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉本項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)則，嚴(yán)格履行裁判員職責(zé)，做到嚴(yán)肅 認(rèn)真、公正、準(zhǔn)確。堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，不徇私情。裁判員之間相互學(xué)習(xí)，互相尊重，互相支持，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，執(zhí)行任務(wù)時(shí)精神飽滿，服裝整潔，儀表大方。第四部分 競(jìng)賽操作流程一、競(jìng)賽準(zhǔn)備 競(jìng)賽當(dāng)日一律憑參賽證在規(guī)定的時(shí)間提前20 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在工作人 員指導(dǎo)下積極做好賽前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按統(tǒng)一指令開(kāi)始競(jìng)賽。二、競(jìng)賽檢錄每次比賽前 20 分鐘，參賽選手憑參賽證、參賽號(hào)兩證齊全進(jìn)入賽場(chǎng),到達(dá) 候賽室進(jìn)行檢錄，遲

17、到 15 分鐘者不得參加檢錄。三、等候競(jìng)賽 參賽選手必須按競(jìng)賽時(shí)間，提前20 分鐘到達(dá)候賽室進(jìn)行檢錄，遲到15 分鐘者不得參加競(jìng)賽。工作人員根據(jù)參賽號(hào)引導(dǎo)選手進(jìn)入賽場(chǎng)。四、正式競(jìng)賽 按參賽號(hào)進(jìn)入考場(chǎng)指定座位，每一個(gè)環(huán)節(jié)比賽結(jié)束后選手退場(chǎng)。五、提交競(jìng)賽成果 大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由組委會(huì)制定，參賽選手的成績(jī)?cè)u(píng)定由大賽評(píng)審委員會(huì)負(fù) 責(zé)。參賽選手的名次依據(jù)各項(xiàng)成績(jī)的累加成績(jī)排定。當(dāng)成績(jī)總分相同時(shí)，根據(jù)景點(diǎn)講解才藝表演情境再現(xiàn)的得分順序，由高 到低排名。六、退出競(jìng)賽場(chǎng)地 選手比賽結(jié)束，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的提示離開(kāi)比賽現(xiàn)場(chǎng)，并由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一帶 離競(jìng)賽場(chǎng)地。七、查詢比賽成績(jī) 按照組委會(huì)規(guī)定公布比賽成績(jī)，具體查詢方式另行通

18、知。第五部分 競(jìng)賽賽場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、安全工作的基本要求 1.參賽學(xué)校及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要高度重視安全工作。對(duì)所有參賽人員的身體健 康狀況，要進(jìn)行全面細(xì)致的了解，做到人頭齊、情況明。對(duì)因盲目追求成績(jī)而 故意隱瞞參賽隊(duì)員身體問(wèn)題，出現(xiàn)意外的，要追究各校領(lǐng)隊(duì)等有關(guān)人員的責(zé) 任。2. 參賽學(xué)校要全方位做好參賽人員的安全教育工作。一是要注意交通安 全。二是要注意比賽安全。賽前，教師要指導(dǎo)參賽者的賽前做準(zhǔn)備，包括心理 準(zhǔn)備，說(shuō)明注意事項(xiàng)，加強(qiáng)競(jìng)賽過(guò)程中的安全教育和安全管理，杜絕事故的發(fā) 生。三是要注意食飲安全。教育參賽選手不帶食品到比賽地點(diǎn)；必須確保比賽 安全、規(guī)范、有序，聽(tīng)從管理人員的指揮。競(jìng)賽過(guò)程中

19、要切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。（1）大賽工作人員要分工細(xì)致，責(zé)任明確。（2）加強(qiáng)安全防范意識(shí)。比賽前工作人員一定要認(rèn)真檢查比賽場(chǎng)地和所 用材料的安全情況，負(fù)責(zé)維持好比賽場(chǎng)地秩序，嚴(yán)格禁止無(wú)關(guān)人員接近比賽場(chǎng) 地等；要求各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)不得遠(yuǎn)離比賽場(chǎng)地，密切關(guān)注參賽人員的身體健康狀 況，以便及時(shí)處置突發(fā)事件。（3）加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)安全保衛(wèi)。比賽現(xiàn)場(chǎng)有安全人員巡視，確保比賽安全順利 的進(jìn)行。（4）所有參賽隊(duì)車輛及來(lái)賓車輛應(yīng)聽(tīng)從保安人員指揮，有序停放。（5）所有人員應(yīng)服從門(mén)衛(wèi)管理憑有關(guān)證件進(jìn)入學(xué)校。（6）提前安排好防火與醫(yī)療等人員，做好相關(guān)設(shè)施和器材的準(zhǔn)備，預(yù)防 突發(fā)事件的發(fā)生。二、突發(fā)事件的處理 1.比賽場(chǎng)地內(nèi)出現(xiàn)突

20、發(fā)事件，首先由現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行處置。處置有困難 的，由安全工作小組進(jìn)行處置。2.比賽中，如果出現(xiàn)各種不可預(yù)見(jiàn)的緊急情況（如地震、武裝劫持、恐怖 活動(dòng)等），由帶隊(duì)老師及時(shí)組織參賽人員，聽(tīng)從大賽組委會(huì)的統(tǒng)一指揮，按指 定的路線有序撤離。對(duì)沒(méi)有及時(shí)疏散的人員要向搶救人員指出具體方位，以便 及時(shí)營(yíng)救。出現(xiàn)任何突發(fā)事件都要在第一時(shí)間與大賽組織負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。附件一2014 年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院技能大賽航空服務(wù)技能評(píng)分表順序號(hào)： 時(shí)間：項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值得分小計(jì)化妝技 巧（20分）化妝標(biāo)準(zhǔn)妝面粉底厚薄均勻，粉底顏色自然柔和，質(zhì)感細(xì)膩 妝面干凈，對(duì)稱牢固，色彩搭配合理，層次過(guò)度銜接自然 五官輪廓清晰，比例均勻，注重整體效果發(fā)髻在乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)位置（頭后中部），無(wú)碎發(fā) 妝面、發(fā)型、服飾整體造型協(xié)調(diào)搭配備注：30分鐘內(nèi)需完成，超時(shí)扣3分10分發(fā) 型 標(biāo) 準(zhǔn)10分乘務(wù)組展示（40分）形象風(fēng)采好15-20分：禮貌到位、精神飽滿，妝容著裝得體，符合 服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求；表現(xiàn)自然，表達(dá)清晰、要點(diǎn)正確、給人 印象深刻。較好8-15分：禮貌比較到位、精神比較飽滿，妝容著裝 比較得體，比較符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求；表現(xiàn)自然，表達(dá)清 晰、要點(diǎn)比較正確、給人印象比較深刻；。一般1-8分：禮貌基本到位、精神飽滿，妝容著裝基本 得體，基本符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求；表現(xiàn)自然，表達(dá)清晰、 要點(diǎn)比較正確、給人印象比較深刻。20