加油站銷(xiāo)售工作總結(jié)

1、加油站銷(xiāo)售工作總結(jié)加油站，通常指的是為汽車(chē)和其它機(jī)動(dòng)車(chē)輛服務(wù)的、零售汽油和機(jī)油的補(bǔ)充站，一般為添加燃料油、潤(rùn)滑油等。今天 XXXX為大家精心挑選了關(guān)于的文章，供大家閱讀和參考，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對(duì)XX的支持和鼓勵(lì)。篇一XX年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：一、經(jīng)營(yíng)情況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)

2、，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進(jìn)入 XX年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?78輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪20 余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？删忿k公范文薈萃我站并沒(méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用

3、油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì) 我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓 該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了 5000 兀。“高法”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán) 人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！碑?dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)

4、場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油 的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加 油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿?，?最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞 的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。二、內(nèi)部管理：精品辦公范文薈萃一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20 xx 年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的， 在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好

5、加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任 感，激發(fā)了員工的工作熱忱。是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受

6、總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。精品辦公范文薈萃高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20 xx 年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給

7、員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。三、安全管理：1. 今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。5. 在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，精品辦公范文薈萃防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一

8、起安全事故。四、 工作中存在的不足之處：1. 今年未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是；20 xx 年加油站工作總結(jié)4 篇 20 xx 年加油站工作總結(jié)4 篇1). 開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。2). 因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。2. 精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。五、 20 xx 年的工作思路：加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷(xiāo)售量。增強(qiáng)管理服務(wù)能力。嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表 管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確

9、、完整。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗 位練兵活動(dòng)。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力精品辦公范文薈萃加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。7. 在管理上推行 5s 管理方式和 5s 服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。XX年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。xx 年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工 心底最美好的祝愿吧 - 祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。 祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言

10、。篇二石油公司年度工作總結(jié)創(chuàng)新思維科學(xué)決策團(tuán)結(jié)協(xié)作奮力拼搏為確保 * 片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗在 * 片區(qū)職工大會(huì)暨 * 年工作會(huì)議上的報(bào)告同 志們：我們召開(kāi)這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的xx 大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)* 年工作成績(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢(shì)，科學(xué)部署* 年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要精品辦公范文薈萃求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保* 片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表* 黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。一、 * 年工作回顧* 年我們按照 * 分公司

11、的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷(xiāo)售，安全生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金融危機(jī)的影響，全省銷(xiāo)售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，* 分公司整體銷(xiāo)量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢(shì)。展示了* 人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌；展示了* 片區(qū)追求卓越，奮力爭(zhēng)先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將 * 年工作情況總結(jié)如下：（一）、任務(wù)指標(biāo)完成

12、情況1、全年銷(xiāo)售計(jì)劃總量為* 噸，其中零售 * 噸，批發(fā)*噸，實(shí)際完成 * 噸，完成年度計(jì)劃的*% 。2、全年零售計(jì)劃為 * 噸，實(shí)際完成 * 噸，完成年度計(jì)劃*% 。 3、潤(rùn)滑油全年計(jì)劃為* 噸，實(shí)際完成 * 噸， 完成年度計(jì)劃的 *% 。4、油品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)* 萬(wàn)元，實(shí)精品辦公范文薈萃現(xiàn)稅金 * 萬(wàn)元。5、 非油品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了* 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的*%6、可控費(fèi)用支出 * 萬(wàn)元，為年度計(jì)劃的 *% ，比計(jì)劃 進(jìn)度節(jié)約了 * 萬(wàn)元。全年預(yù)算費(fèi)用為 * 萬(wàn)元，實(shí)際完成 * 萬(wàn)元。（二）、具體工作情況 一、銷(xiāo)售工作1、面對(duì)今年金融危機(jī)給銷(xiāo)售工作帶來(lái)的巨大沖擊和整體銷(xiāo)售形勢(shì)下滑的嚴(yán)峻局面，*

13、片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了 * 片區(qū)銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲辦法，與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷(xiāo)售、全員跑銷(xiāo)售的熱潮。今年上半年，* 片區(qū)取得了油品銷(xiāo)售總量、油品零售量、非油品銷(xiāo)售額和潤(rùn)滑油銷(xiāo)售量四項(xiàng)指標(biāo)排名 * 公司第一位的好成績(jī)2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷(xiāo)售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購(gòu)油有禮等促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷(xiāo)量迅速回升，及時(shí)緩解了銷(xiāo)售壓力。 3、為了提高銷(xiāo)量， * 片區(qū)提供送油上門(mén)服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山

14、里林場(chǎng)用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車(chē)。* 還密切關(guān)注周邊新上馬的工程， * 公路 * 段工程開(kāi)工伊始， * 班子主動(dòng)出擊，精品辦公范文薈萃與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少*噸 ; 五月份， * 勘探鉆井隊(duì)工程遷出* 境內(nèi)，為了留住這一大客戶， * 班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門(mén)服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油* 多噸。4、 采取“四心”工作法，保證油非共贏。* 片區(qū)在保證油品銷(xiāo)售的同時(shí)，全力做好非油品的銷(xiāo)售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)*

15、縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，* 復(fù)合肥銷(xiāo)售 * 噸， 尿素銷(xiāo)售 * 噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額 * 萬(wàn)元，為非油品銷(xiāo)售開(kāi)辟了一條新的渠道。5、 在積極銷(xiāo)售油品的同時(shí)，* 片區(qū)還與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系。為了履行中國(guó)石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門(mén)，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了* 成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門(mén)也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購(gòu)等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年

16、的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金 * 萬(wàn)元。二、管理工作精品辦公范文薈萃1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)加油站管理規(guī)范和* 分公司加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則，由參加過(guò)省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于 5月份和 8 月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá) 60 余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問(wèn)題上，片區(qū)高度重視，積極配合 * 分公司培訓(xùn)組開(kāi)展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，* 片區(qū)員工的通過(guò)率達(dá)到了89%2、 為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，* 片區(qū)組織有關(guān)

17、部門(mén)重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營(yíng)造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷(xiāo)售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專(zhuān)人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn) 要求。4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的精品辦公范文薈萃作用，健全庫(kù)、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)

18、案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在* 期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合 ；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長(zhǎng)年堅(jiān)持重要部位專(zhuān)人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生后，我們對(duì)每臺(tái)加油機(jī)、 每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、篇三我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)