歐美客戶驗(yàn)廠應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

1、-.-課程背景：如何與客戶和公證行“斗法”.有數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)大陸的非國(guó)有企業(yè)只有不到 5%完全執(zhí)行了勞動(dòng)法，但是貿(mào)易壁壘卻使外國(guó)客戶在不停的驗(yàn)廠，那怕是通過了 等系統(tǒng)的企業(yè)，在客人及公證行來驗(yàn)廠時(shí)仍然是以“工資、工時(shí)、童工”等方面為核查中心。眾所周知，驗(yàn)廠只不過是一個(gè)“斗法”的過程，所謂“魔高一尺，道高一丈”。誰的“法術(shù)”高，誰就能在驗(yàn)廠應(yīng)對(duì)及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作的資深專家李老師與您交流分享，為您排憂解難！培訓(xùn)收益：培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理； 應(yīng)對(duì)客戶驗(yàn)廠部門人員； 后備SA8000 內(nèi)審員。課程提綱：第一部分 應(yīng)對(duì)客人及公證行驗(yàn)廠的有效措施及特殊方法A

2、、社保類應(yīng)對(duì)1、公司在驗(yàn)廠時(shí)，在不要求那些沒有買社會(huì)保險(xiǎn)的人離廠的情況下，怎樣讓這些人成為合格的驗(yàn)廠人員.B、資料類應(yīng)對(duì)1、在準(zhǔn)備驗(yàn)廠生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表資料時(shí)，遇到周六、日及節(jié)假日怎么辦.2、在準(zhǔn)備驗(yàn)廠 QC 檢查記錄時(shí)，應(yīng)該特別注意的是什么.3、在準(zhǔn)備驗(yàn)廠倉庫收發(fā)記錄及倉庫電腦臺(tái)帳時(shí)，應(yīng)該特別注意的是什么.4、面對(duì)一些平時(shí)簽字比較頻繁的報(bào)表，公司應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)。-.考試資料-5、怎樣讓驗(yàn)廠人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公室搜查不到不合格資料.6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公桌上的最容易被應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠人員忽視的“炸彈”！C、員工談話應(yīng)對(duì)1、在驗(yàn)廠當(dāng)日，怎樣保證讓員工按照公司培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行回答.2、怎樣對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn).3、客人在問

3、員工工資條時(shí)，應(yīng)該怎樣回答.4、面對(duì)驗(yàn)廠人員明顯用欺騙的問話方式來對(duì)待員工時(shí)，員工應(yīng)該怎樣處理.5、那些明顯在驗(yàn)廠時(shí)不會(huì)配合的人員和在平時(shí)培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)遲鈍的人員及年齡大的員工，在驗(yàn)廠當(dāng)日怎樣的安排他們.6、驗(yàn)廠人員在談話時(shí)一般用哪些不正常的方法詐取員工的工資、工時(shí)信息.7、驗(yàn)廠前幾天，主要培訓(xùn)員工要背會(huì)的內(nèi)容有哪些.8、如果客人問員工的加班費(fèi)每小時(shí)是多少，員工應(yīng)該怎樣回答.D、健康安全與勞保1、怎樣又省錢、又省力的按客人要求對(duì)一些特別崗位的員工進(jìn)行檢驗(yàn).2、怎樣的崗位是要帶勞保用品的.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣的物料要有化學(xué)品說明書.說明書貼在何處.3、標(biāo)示應(yīng)貼在何處.4、滅火器的懸掛高度是多少.多少平方米一

4、個(gè).消防通道的寬度是多少才是合格的.5、在宿舍內(nèi)的人均面積是多少才是合格的.廁所坑位的人均占有率是多少才是合格的.E、證件的處理1、在整個(gè)驗(yàn)廠過程中，驗(yàn)廠人員要求的許多證件都是我們準(zhǔn)備不了的，這時(shí)應(yīng)該怎樣辦.（如：消防驗(yàn)收合格文件、電工證、電梯證、勞動(dòng)局證（合同加簽）、環(huán)保合格證等等）。F、另附如何有效應(yīng)對(duì)有些特別過分的客戶在晚上及休息日到廠外面進(jìn)行錄像、攝影取證.1。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上怎樣盡量少的改變，以讓在員工應(yīng)對(duì)、資料應(yīng)對(duì)時(shí)少出錯(cuò).2。驗(yàn)廠夜班要特別注意每月最后一天上班的問題。3。一月有五個(gè)周六或周日要特別注意的事項(xiàng)。.z.-4?？腿嗽趩柕桨?、夜交接問題的應(yīng)對(duì)方法。5。特別要注意有夜班的部門的

5、品管、數(shù)控的應(yīng)對(duì)方法，倉庫沒有夜班的應(yīng)對(duì)方法.6。驗(yàn)廠夜班的人員在現(xiàn)實(shí)工作中最易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是什么.G、綜合內(nèi)容1、如果您每上班是 7 小時(shí)，然后在周六把損失的5 小時(shí)補(bǔ)回來對(duì)嗎.2、客人驗(yàn)廠及公證行驗(yàn)廠時(shí)檢查的內(nèi)容有哪些.3、驗(yàn)廠人員來公司時(shí)，行政部的員工們最容易出的差錯(cuò)有哪些.4、驗(yàn)廠人員來公司時(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最容易出現(xiàn)的差錯(cuò)有哪些.5、給客人看的只有一班上班，現(xiàn)實(shí)中有人上夜班，夜班人員在客人來時(shí)如何有效處理.6、如果驗(yàn)廠人員詢問有關(guān)公司有沒有通過 ISO、ICTI等系統(tǒng)，員工應(yīng)該如何回答.7、以計(jì)件制應(yīng)對(duì)客人的公司應(yīng)該注意的內(nèi)容。8、什么樣的情況下有了綜合計(jì)時(shí)批文也是無效的.9、驗(yàn)廠人員發(fā)現(xiàn)

6、什么內(nèi)容后，驗(yàn)廠是不會(huì)通過的.10、怎樣證明給客人看工會(huì)是合法的.11、哪些地方驗(yàn)廠人員是不能進(jìn)行檢查的.12、行政部制定的驗(yàn)廠人員來廠前十分鐘準(zhǔn)備措施的內(nèi)容是些什么.13、怎樣來證明員工加班都是自愿的.14、面對(duì)現(xiàn)有工會(huì)沒有什么作用的現(xiàn)實(shí)，在不用公司出錢且不影響公司的情況下，工會(huì)的運(yùn)作可以包含哪些可行性內(nèi)容.工會(huì)還可以以其它的形式出現(xiàn)嗎.15、對(duì)員工進(jìn)行處理后是否可以進(jìn)行公告.16、公證行的人都是些什么樣的人.他們對(duì)大陸的情況知道多少.17、用什么樣的方法使“驗(yàn)廠”成為一種文化融入您的企業(yè)日常生活中去.18、在工資水平不比*強(qiáng)的情況下，*人是如何接到“軍需品”訂單的.第二部分 SA8000

7、內(nèi)審員培訓(xùn)1、環(huán)保、安全、社會(huì)責(zé)任、反恐標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生之背景；.z.-2、SA8000 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之重大意義；3、SA8000 標(biāo)準(zhǔn)解說及審核要點(diǎn)討論第三部分 嚴(yán)肅應(yīng)對(duì)勞動(dòng)類法規(guī)的要求；謹(jǐn)慎處理最常見、最棘手勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)A、新法及應(yīng)對(duì)1、解讀 2008 年1 月1 月開始施行的勞動(dòng)合同法的八大亮點(diǎn)。B、合同及補(bǔ)償金1、如何擬寫、制訂規(guī)章制度又如何設(shè)計(jì)更為靈活的勞動(dòng)合同、規(guī)章制度、勞動(dòng)合同版本介紹。2、規(guī)章制度和勞動(dòng)合同是否一定要備案.沒備案的是否有效.已備案的是否一定有效.3、勞動(dòng)合同終止時(shí)是否需要支付補(bǔ)償金.員工拒在合同終止通知書上簽名怎么辦.4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多是多少.獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼和加班費(fèi)可否計(jì)

8、入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算基數(shù).C、違規(guī)及應(yīng)對(duì)1、如何巧用規(guī)章制度對(duì)問題員工降職、降薪、調(diào)崗、辭退；末位淘汰是否合法.應(yīng)怎樣正確運(yùn)用.2、錄音、攝像、證人、處理文件等證據(jù)的搜集技巧，特別注意事項(xiàng)和其他難以取證的應(yīng)對(duì)措施。D、加班應(yīng)對(duì)1、哪些收入可計(jì)入加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù)，什么樣的收入?yún)s不必計(jì)入加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù)及應(yīng)特別注意的事項(xiàng)。2、與員工協(xié)商的加班費(fèi)是否有效和拖欠，克扣加班費(fèi)的巨大風(fēng)險(xiǎn)及降低加班費(fèi)基數(shù)的最佳薪資結(jié)構(gòu)。E、綜合方面1 哪些行為可視為自動(dòng)離職.曠工 3 天能按自動(dòng)離職處理嗎.如何處理自動(dòng)離職的員工.2、企業(yè)應(yīng)如何利用轉(zhuǎn)型或另辦執(zhí)照契機(jī)，大*圍避免惡意爭(zhēng)議和大幅度減少惡意爭(zhēng)議中的補(bǔ)償金及賠償金。3、哪些成份不於最低工資.房補(bǔ)、伙食補(bǔ)貼、個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)，是否屬于呢.4、工資最遲應(yīng)在何時(shí)發(fā)放.什么情況可以延遲.如何操作.如何規(guī)避、降減社保費(fèi)及其投訴風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與處理.5、可以隨意扣除員工工資嗎.扣除后