珠寶行業(yè)提升現(xiàn)代企業(yè)管理有效途徑

1、珠寶行業(yè)提升現(xiàn)代企業(yè)管理有效途徑 當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn) 當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題 供給鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用 ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨 “IT黑洞 的風(fēng)險(xiǎn) 防止“IT黑洞需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組 “業(yè)務(wù)流程重組的概念與管理思想 ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)時(shí)代變革 蒸汽機(jī)革命第一次時(shí)代變革農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 Internet革命第二次時(shí)代變革 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代 從“短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^(guò)剩經(jīng)濟(jì) 從“生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魧?dǎo)向 從“大規(guī)模生產(chǎn)到“小規(guī)模定制 從“標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化 從“本錢優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新優(yōu)勢(shì) 從“地域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚪?jīng)濟(jì) 從“多元化

2、到建立“核心競(jìng)爭(zhēng)力從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化顧客 Customer 競(jìng)爭(zhēng) Competition變化 Change 當(dāng)前時(shí)代的主要特征當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程銷售計(jì)劃市場(chǎng)信息生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)特點(diǎn)與方案體系特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場(chǎng)變化慢，易預(yù)測(cè)BOM、工藝路徑穩(wěn)定供給商有地域概念方案體系：年度方案指導(dǎo)三個(gè)月滾動(dòng)方案輔助按月方案調(diào)整實(shí)施方案目標(biāo)：控制庫(kù)存市場(chǎng)變化快，預(yù)測(cè)難度增大個(gè)性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供給商選擇空

3、間大，采購(gòu)參數(shù)變動(dòng)大非標(biāo)產(chǎn)品多，庫(kù)存控制難度增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫(kù)存增大當(dāng)前面臨的問(wèn)題市場(chǎng)信息與預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)混亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插單生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降供給商選擇與庫(kù)存控制導(dǎo)致本錢加大產(chǎn)成品在分銷網(wǎng)絡(luò)上的分布不清，要么喪失商機(jī)，要么導(dǎo)致企業(yè)巨額損失甚至破產(chǎn)帳實(shí)不符導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)漏洞與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增大企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)正視個(gè)性化需求與特別工程正視緊急任務(wù)與插單生產(chǎn)增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力快速響應(yīng)市場(chǎng)變化與個(gè)性化需求擴(kuò)大供給商選擇空間，有效控制庫(kù)存本錢監(jiān)控產(chǎn)成品在營(yíng)銷體系上的分布，躲避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流、物流與信息流的一體化控制如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力如何有效實(shí)施“供

4、給鏈管理解決問(wèn)題的關(guān)鍵思路供給鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美國(guó)IT分析公司Gartner Group根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)開展及企業(yè)對(duì)供給鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化開展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERPEnterprise Resource PlanningERP系統(tǒng)的提出 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、以及供給商的資源 整合在一起，表達(dá)了完全按用戶需求制造或?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化效勞的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力； 將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊 密連接的供給鏈，包括供給商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性 支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多

5、地點(diǎn)、多分支構(gòu)的跨地域經(jīng)營(yíng)動(dòng)作； 企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)開展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性 ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性 適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要 適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理的需求 極大地提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力ERP應(yīng)用然而早期MRPII系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用卻并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)！MRPII、ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞的危險(xiǎn)！ERP應(yīng)用

6、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞的危險(xiǎn) 對(duì)內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒(méi)有改變?cè)械墓ぷ鞣绞健?duì)外，在向顧客提供效勞的過(guò)程中，將原有的無(wú)效果任務(wù)“自動(dòng)化，往往會(huì)把這些任務(wù)鞏固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞的危險(xiǎn)本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供給鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度結(jié)論之一：ERP應(yīng)用需要實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞的危險(xiǎn)結(jié)論之二：ERP應(yīng)用是一項(xiàng)管理改造工程需要專業(yè)公司幫助業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程Process)進(jìn)行根本性Fundamental)再思考和徹底性Radical再設(shè)計(jì)，從而獲

7、得在本錢、質(zhì)量、效勞和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性Dramatic改善根本性Fundamental徹底性Radical戲劇性Dramatic流程Process業(yè)務(wù)流程重組核心內(nèi)容BPR關(guān)注的是什么？1、業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的方式流程2、即流程的根本組成單元是活動(dòng)3、業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為： 增值性 非增值性 考察流程的角度考察流程的兩個(gè)角度：規(guī)模和范圍 流程的范圍指穿越的經(jīng)營(yíng)部門或職能科室等組織單位數(shù)量，可窄可寬； 流程的規(guī)模取決于它的內(nèi)容，可簡(jiǎn)單可復(fù)雜，可包括假設(shè)干活動(dòng)或步驟。戰(zhàn)略流程Strategic Processes客戶流程Operational Processes保障流程Enabling Process

8、es宏觀流程劃分BPR需要再造傳統(tǒng)組織？ 傳統(tǒng)組織以功能Functional為核心，注重“職能分工層級(jí)管理機(jī)制。CEOR&DSM客戶 BPR強(qiáng)調(diào)流程觀念，打破職能層級(jí)體制的界限，直達(dá)客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：建立扁平化組織BPR的主要原那么 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 組織依流程定，而不是流程依組織定 充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用 面向企業(yè)供給鏈設(shè)計(jì)流程 利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾一個(gè)經(jīng)典案例采購(gòu)部供給商應(yīng)付帳款部門倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)訂單副本采購(gòu)訂單貨物收貨單發(fā)票付款一個(gè)經(jīng)典案例采購(gòu)部供給商應(yīng)付帳款部門倉(cāng)庫(kù)發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù)貨物收

9、貨確認(rèn)電子付款采購(gòu)訂單中央數(shù)據(jù)庫(kù)一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果過(guò)去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查花費(fèi)了大量人力和時(shí)間?，F(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供給商代碼即可決定付款。一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果過(guò)去：應(yīng)付帳款部門員工500多人，方案裁員20%?，F(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工125人，實(shí)際裁員75%。一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果過(guò)去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作標(biāo)準(zhǔn)與簡(jiǎn)化。改善庫(kù)存管理,庫(kù)存資金占用降低1540%,資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高50200%,庫(kù)存盤點(diǎn)誤差率降低到1-2%,短缺件減少60-80%,大大改善庫(kù)存的資金占用情況和生產(chǎn)供貨情況 ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,加班工作量減少1030%,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高515%,按期交貨率到達(dá)9098%；有效降低生產(chǎn)本錢，采購(gòu)費(fèi)用降低5%左右、本錢下降7