DB4105-T 193-2022 電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量管理規(guī)范

1、ICS 91.140.90CCS Q 78DB4105安陽市地方標(biāo)準(zhǔn)DB 4105/T 1932022電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量管理規(guī)范2022-08-292022-08-292022-10-01安陽市市場監(jiān)督管理局發(fā) 布前言本文件按照GB/T 1.12020 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則給出的規(guī)則起草。本文件由安陽市市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：河南省特種設(shè)備安全檢測研究院安陽分院、安陽市龍安區(qū)市場監(jiān)督管理局、安陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心。電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量管理規(guī)范范圍本文件規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量管理對使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位的基本要求、評價與改進(jìn)等。本文件適用于動力

2、驅(qū)動，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級（踏步），進(jìn)行升降或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。本文件不適用于非公共場所安裝且僅供單一家庭使用的電梯。（包括所有的修改單）適用于本文件。TSG 07 特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則DB41/T 1661 電梯困人應(yīng)急救援作業(yè)規(guī)程DB4105/T 165 電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范3 術(shù)語與定義DB41/T 1661 電梯困人應(yīng)急救援作業(yè)規(guī)程DB4105/T 165 電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范3 術(shù)語與定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1維護(hù)保養(yǎng)為保證電梯符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對電梯進(jìn)行的清潔

3、、潤滑、檢查、調(diào)整以及更換易損件（不改變電梯性能參數(shù)）的活動。3.2使用單位指具有電梯使用管理權(quán)的單位或者具有完全民事行為能力的自然人，一般是電梯的產(chǎn)權(quán)單位(產(chǎn)權(quán)所有人)，也可以是產(chǎn)權(quán)單位通過符合法律規(guī)定的合同關(guān)系確立的電梯實(shí)際使用管理者。3.3維護(hù)保養(yǎng)單位取得相應(yīng)許可，按書面合同約定對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的單位。3.4維護(hù)保養(yǎng)工作站TSG08TSGT5002TSG 07。24h24h5 維護(hù)保養(yǎng)5 維護(hù)保養(yǎng)流程維護(hù)保養(yǎng)流程見附錄B。實(shí)施按照DB4105/T 165規(guī)定執(zhí)行。6 應(yīng)急處理應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志或護(hù)欄等安全防護(hù)措施，未修復(fù)前應(yīng)關(guān)停電梯，防止繼續(xù)投入使用。DB41/T 1661按照TGS

4、 08的規(guī)定執(zhí)行，每年至少進(jìn)行1次應(yīng)急演練。7 評價與改進(jìn)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查并作記錄，自行檢查項(xiàng)目見附錄C。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)主動向電梯用戶做滿意度調(diào)查，記錄調(diào)查結(jié)果，滿意度調(diào)查表見附錄D。可委托行業(yè)協(xié)會、認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)等對電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行第三方評價。第三方評價表見附錄E。改進(jìn)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)自行檢查、滿意度調(diào)查和第三方開展的服務(wù)質(zhì)量評價等結(jié)果，對本單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。應(yīng)建立電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度，包括且不限于:應(yīng)建立電梯安全技術(shù)檔案，包括且不限于：附 錄 A（資料性）工作站授權(quán)書工作站授權(quán)書見圖A.1。XX 區(qū)域工作站授權(quán)書本授權(quán)書聲明：XX 區(qū)域工作站授權(quán)書

5、本授權(quán)書聲明：本公司XXXXXX（全稱注冊地址在 XX省XX市X道XX 號 的 XX樓 ，法定代表人XXX。特種設(shè)備生許可證： TSXXXXXXX-XXXX，許可項(xiàng)目：XXXXXX，參數(shù)范圍XXXX?，F(xiàn)根據(jù)公司發(fā)展需要在 XX省XX市立工作站工作站地址在 XXX市XX街道XX 號 的 XX 樓 ?，F(xiàn)授權(quán)XXX為公司XX工作站代人從事該區(qū)域電梯維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)事宜。有效期至X年X月X日。本公司對其維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行安全指導(dǎo)和監(jiān)控，并按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行抽查，并對電梯安全性能負(fù)責(zé)。單位名稱 （蓋公章）： 法定代表人（簽名)： 年月日A.1B.1附 錄 B（資料性）電梯維護(hù)保養(yǎng)流程圖圖1 電梯維護(hù)保

6、養(yǎng)流程圖附 錄 C(資料性）電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量自行檢查表電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量自行檢查項(xiàng)目見表 C.1。表 C.1 電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量自行檢查表序 號檢 查 項(xiàng) 目記 錄備 注1特種設(shè)備生產(chǎn)許可證2人員，包括管理人員、技術(shù)人員、檢測人員、作業(yè)人員等3技術(shù)資料，包括設(shè)計(jì)文件、工藝文件、施工方案、檢驗(yàn)規(guī)程等4工作場所，包括場地、廠房、辦公場所、倉庫等5設(shè)備設(shè)施，包括生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、檢測儀器、試驗(yàn)裝置等6法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，包括法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)7運(yùn)行狀況8使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)9緊急報警裝置10選層、樓顯信號11維保合同12維護(hù)保養(yǎng)記錄13年度自檢報告14應(yīng)急處理記錄15評價與改進(jìn)檢查人員：

7、檢查日期：附 錄 D（資料性）電梯用戶滿意度調(diào)查表電梯用戶滿意度調(diào)查表見表 D.1。表 D.1 電梯用戶滿意度調(diào)查表維保單位值 班 電 話使用單位使用單位地址電梯類型乘客電梯數(shù)量臺生產(chǎn)廠家自動扶梯數(shù)量臺生產(chǎn)廠家自動人行道數(shù)量臺生產(chǎn)廠家其他電梯數(shù)量臺生產(chǎn)廠家以上項(xiàng)目由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位填寫，以下項(xiàng)目由電梯使用單位填寫請?jiān)谀倪x擇項(xiàng)目后劃“”調(diào)查項(xiàng)目很滿意滿意不滿意非常不滿意服務(wù)人員素質(zhì)安全防護(hù)措施服務(wù)及時性和效率服務(wù)態(tài)度材料和零部件供應(yīng)材料和零部件價格服務(wù)工作質(zhì)量投訴受理及結(jié)果反饋請具體填寫您的意見和建議）填表人簽名：單位：電話：附 錄 E（資料性）電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量第三方評價表電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量第三方評價表見表E.1。表 E.1 電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量第三方評價表序號檢 查 項(xiàng) 目檢 查 記 錄備 注1特種設(shè)備生產(chǎn)許可證2人員，包括管理人員、技術(shù)人員、檢測人員、作業(yè)人員等3技術(shù)資料，包括設(shè)計(jì)文件、工藝文件、施工方案、檢驗(yàn)規(guī)程等4工作場所，包括場地、廠房、辦公場所、倉庫等5設(shè)備設(shè)施，包括生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、檢測儀器、試驗(yàn)裝置等6法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，包括法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)7因維保質(zhì)量發(fā)生電梯事故8救援響應(yīng)時