-學年度第2學期工作總結(jié)5篇范文

1、-學年度第2學期工作總結(jié)5篇范文第一篇：2010-2011學年度第2學期工作總結(jié)工作總結(jié)20102011學年度第二學期工作總結(jié)不知不覺中一個學期又即將結(jié)束了，回顧這個學期所從事的信息教學工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題也要認真思考想辦法解決。在教育教學方面特別注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結(jié)如下：一、思想方面這學期，我在教學實踐中認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)，熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，努力學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。二、教學

2、方面做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去；在備課過程中我對每節(jié)的重點、難點、教學過程的處理等進行了研究，選擇出適合本學科特點的教學方法，采取以培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力和實踐操作能力的課堂教學模式,學生的學習熱情有了明顯的提高。三、微機室管理要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環(huán)境，所以我盡職盡責，保持微機室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境，保證所有計算機的正常使用，無故障產(chǎn)生。為了做好微機室管理工作，本學期繼續(xù)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學生為小網(wǎng)管，具體分工，連帶促進，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及文化素養(yǎng)得到改觀。四、

3、電教工作這學期的大型活動比較多，讀書節(jié)、數(shù)學智慧之旅、慶六一活動展示、特級教師來校講座，慶七一活動等，這些都少不了我們電教的身影，都要事先做好器材的調(diào)試，會場的布置，準備好相應(yīng)的設(shè)備，活動期間也不敢懈怠一點，生怕出現(xiàn)一點問題！而且還要負責照相錄像等相關(guān)工作，事后要對錄制的內(nèi)容進行編緝整理并歸檔，做到以后有據(jù)可查。除此之外，這個學期學校還購置了電子白板，我們不但要做好設(shè)備的保養(yǎng),維護工作,還需要對任課教師進行簡單的設(shè)備培訓,犧牲了很多課余、下班時間,不過不要緊，只要設(shè)備能夠運用到課堂中去，方便任課教師的課堂教學，那么我們的付出就是有意義的。本學期還完成了校本教材文稿的打印排版，整整三冊書也是利用

4、工作以外的時間加班加點來完成的。工作是繁雜的，我們的熱情依舊飽滿！五、本人今后的努力方向1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對學習的認識上有更大進步。3、加強網(wǎng)絡(luò)學習并應(yīng)用到實際工作中，使學校的校園網(wǎng)不斷的完善起來。4、做好教學資源的共享，使每一名教師學會利用共享資源，為學校的教育教學創(chuàng)造方便。5、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。6、利用各種教學方法，提高學生注意力。以上是本人在這個學期工作中的總結(jié)。在以后的工作中，我會積極努力加強自身建

5、設(shè)，使自己的工作更扎實、更有效。第二篇：20132014學第2學期工作總結(jié)20132014學第二學期工作總結(jié) 我校本學期的工作已圓滿結(jié)束。一學期以來，我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，在全校師生的不懈努力和密切配合下，全面落實黨的教育方針，以辦人民滿意的學校為宗旨。廣大教師不辭勞苦，忘我工作，使我校在學校內(nèi)部管理，教研教改，校園文化建設(shè)，安全教育及健康教育諸方面均取得了一定成績，現(xiàn)就我校一學期的工作情況總結(jié)如下。一、加強德育工作，健全各項制度，促進學校內(nèi)部管理。 五育并舉，德育為首。學校的各項工作的順利開展是以德育工作為前提的。本學期，我校狠抓師德師風建設(shè)，通過學習黨的路線，方針，政策及相關(guān)的法

6、律法規(guī)，徹底轉(zhuǎn)變了教師的工作作風，每個教師能認真學習，深刻領(lǐng)會，結(jié)合學習對照檢查自身工作。學校還通過學習健全并修訂各項管理制度，使學校的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，使“制度管人，制度管?！甭涞綄嵦?。與此同時，我們還注重抓好學生的國防教育、健康教育、安全教育和常規(guī)教育。學校成立了以校長為總負責，少先隊、值周組、班主任具體負責的學校德育領(lǐng)導小組，建立了德育工作檔案，結(jié)合周會課、少隊課、品德課對學生進行安全教育和常規(guī)教育，使學校的規(guī)章制度落到實處，使小學生守則，小學生日常行為規(guī)范成為學生的行為準則，各班均能實行量化考核，制定了切實可行的班務(wù)工作計劃。班主任班級管理工作細致入微，教育他們養(yǎng)成良好的行為習慣

7、，大到學生的學習、生活，小到吃喝、上廁所，盡到了一個教師應(yīng)盡的義務(wù)。1學校還通過各種形式對學生進行思想教育，在以周會課、品德課、少隊課為主渠道進行教育的同時，本學期學校要求每個學生認真學習并熟記小學生守則和小學生日常行為規(guī)范，并在十四周舉行了小學生守則、小學生日常行為規(guī)范知識競賽。學校還組織學生觀看科教片，開展崇尚科學活動，并組織學生認真學習了義務(wù)教育法和社會主義榮辱觀，使每個學生樹立了正確的人生觀和價值觀。通過這一系列的活動，使學生的思想認識有了明顯的改變，拾金不昧，助人為樂現(xiàn)象層出不窮。全體學生能尊敬老師，團結(jié)同學，勤奮求學，踏實勞動，良好的學習風氣已經(jīng)形成。在各項制度的規(guī)范和要求下，廣大

8、教師清貧樂教，恪盡職守，爭優(yōu)創(chuàng)先意識進一步提高。在政治上自覺執(zhí)行黨的路線、方針政策，自覺同上級要求精神保持一致；在工作上，重事業(yè)、輕得失，少索取、多奉獻；在組織上，服從安排，聽從指揮；在紀律上，遵紀守法，嚴以律己。這一切工作的取得，與我校的德育工作的扎實開展是分不開的。目前，學校各類檔案健全，落實到位，各項工作開展地井然有序。二，抓教研教改，促教學質(zhì)量。學校的中心工作是學習，學校一切工作的成敗取決于教學工作。因此，本期我們以“抓教學改革，促教學質(zhì)量”為奮斗目標。學校成立了語文、數(shù)學教研組，制定了具體詳實的教研教改計劃，結(jié)合新教學常規(guī)要求，進行教學研討活動。教務(wù)處嚴格執(zhí)行教案審批制度，全校教師均

9、能超周備課，按時簽審，在狠抓教案工作的同時，學校教務(wù)處牽頭、教研組具體負責，對全校各科作業(yè)進行多次檢查，從封面保護到內(nèi)容，從學生的書寫到教師的批改，均進行細致的檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題，毫不保留的反饋給教師，并限期進行補救。經(jīng)過努力，我校本學期的各科作業(yè)較以前有了很大的轉(zhuǎn)變，全校無一人拖欠作業(yè)，批閱及時、認真，并針對數(shù)學這一薄弱學科，組織開展了數(shù)學競賽，提高了學生學習數(shù)學的興趣。在教學研討方面，我校堅持觀摩教學，通過組織聽課、評課，對教學中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行改進，年輕教師能夠虛心求教，老教師能不恥下問，在教學中采取互幫互助，共同提高的方法，使我校的教學研討工作有了一定的突破。無論是初入教壇的新教師，

10、還是教學多年的老教師，均能科學、合理的駕馭課堂，向40分鐘要質(zhì)量，全期教師聽課均達8節(jié)以上，學校領(lǐng)導聽課達10節(jié)以上，大大加快了本校教研教改工作的步伐。教學成績方面，我校成績提高慢，在期中考試中，成績不理想，全校優(yōu)秀率低。三、整頓周邊環(huán)境，確保學校的安全工作。為了加強學校的安全工作，學校成立了安全工作領(lǐng)導小組，由校長負總責，各班主任均與學校簽定了安全責任書。結(jié)合安全工作計劃，學校在第十九周開展了安全教育活動。具體表現(xiàn)在：整頓周邊環(huán)境，特別是對街道的學生進行環(huán)境保護、交通安全、防火防電教育，學校還建立了路隊承包責任制和路隊接送制度，確保學生上學、放學的安全。通過這一工作的開展，廣大師生的安全防范

11、意識有了明顯的增強，全期無一例不安全事故發(fā)生，確保了學校教育教學工作的順利開展。四、開展了豐富多彩的藝體衛(wèi)工作，使每個學生全面發(fā)展。 學校以體育課、少隊活動課，興趣小組活動為主渠道，由體育教師、少隊輔導員、班主任具體負責，積極開展體育活動，增強學生體質(zhì)，豐富學校生活。五、綠化美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境。總之，學校的工作取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題，一是教改的步子邁得不夠大，一些教師教法陳舊，墨守陳規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識；二是教學質(zhì)量提高較慢。這些問題有待我們今后再努力，力爭在下學期有一個較大的轉(zhuǎn)變。俄河小學2014年7月第三篇：20142015學第2學期安全工作總結(jié)巨家鎮(zhèn)強村小學2014

12、2015年第二學期安全工作總結(jié)一直以來，我校始終把安全工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結(jié)合，堅持以預(yù)防為主，積極開展各類安全教育活動，落實各項防范措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展?，F(xiàn)將本學期來的工作總結(jié)如下：一、組織健全，職責明確。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學校把安全工作列入了重要議事日程，學校教師都具有很強的安全意識。做到每一項工作都有對應(yīng)的專管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。二、制度保證，實施到位。、強化安全工作措施，把學校安全工作

13、抓實抓牢。不斷完善學校各項安全工作規(guī)章制度。加強對外來人員的管理，認真做好外訪登記，嚴防閑散人員進入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學秩序。、值周教師認真負責，進行課前、課間、課后、午間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。3、課堂點名制度：每堂課的任課教師必須做好學生的出席點名工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系。4、簽訂責任書：學校對班主任、任課教師明確各自的崗位職責。學期初與教職工、教師與家長層層簽訂了安全責任書，明確學生安全責任意識；5、加強檢查，及時整改。本學期三次對校園設(shè)施安全進行排查，對存在的隱患及時反映，及時整改并落實到位

14、。6、加強交通安全宣傳和管理，做好假期安全教育、傳染病防治工作等。7、嚴禁教師個人私自帶外出，學校所開展的各種活動嚴格堅持大型活動上報審批制度，并做到提前制定安全預(yù)案，防范于未然。8、建立學校安全意外事故處理預(yù)案制度：結(jié)合學校本身的實際，制定校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案、地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案。9、整理安全檔案，本學期主要針對安全方面的歸檔資料做以細致整理，如：各項工作制度、預(yù)案、安全工作記錄、月工作總結(jié)、安全簡報、安全事故分析、安全演練資料整理等工作；三、加強教育，增強意識。1、利用班會課、國旗下講話等途徑有針對性地對師生進行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安

15、全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防等，大力加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)2、學期初，學校組織全體教職員工召開安全專題會議，要求全體教師要提高認識，明確工作態(tài)度，進一步提高教師安全意識；3、開展豐富多彩的教育活動：本學期學校扎實開展了“第二十個全國中小學安全教育日”、“防汛、防溺水及夏季安全教育周”、“傳染病防治教育”等主題教育活動，并利用手抄報、黑板報加大宣傳力度。每月班主任老師都會結(jié)合月主題分別從交通安全、消防安全、飲食安全、活動安全、身心安全、假期安全、防溺水安全等方面入手，畫一期手抄報，加深了學生的安全認識，提高了學生的安全意識，增強了學生防范意識和自我保護的意識。4、經(jīng)常開展

16、安全工作監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，重視安全投入，不斷完善安全防范水平。5、為提高我校師生安全意識，增強學生安全自救自護能力，學校在五月份舉行了突發(fā)事件應(yīng)急疏散演練活動。整個演練過程井然有序，不僅增強了師生們的安全意識，還提高了廣大師生的逃生自救、互救能力和抵御、應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力，達到了預(yù)期的目的。6、在學校宣傳欄中設(shè)立“安全知識宣傳專欄”，加強全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育，做到人人知曉學校組織的安全、法制教育。四、不足之處：1、家長接送學生制度有待進一步完善；2、學校缺少監(jiān)控設(shè)備；3、安全常規(guī)工作或應(yīng)急工作經(jīng)驗不足，導致處理問題期間或多或少有障礙；五、努力方向1、進一步完善各

17、項規(guī)章制度，使其更具有人性化2、完善家長接送學生制度，3、安裝監(jiān)控設(shè)備，確保安全監(jiān)管無盲區(qū)；4、做好學校安全常規(guī)工作，認真落實安全隱患排查。總之，一學期以來我校安全工作在上級部門的正確指導下，全校師生的大力平配合下，我校安全工作得以順利開展，學生家長也能支持我校工作；但安全無小事，下學期將進一步學習有關(guān)法律法規(guī)，時刻繃緊學校安全這根弦，一如既往，查漏補缺，確保學校各項工作的順利進行。強村小學2015年7月第四篇：2013-2014學第2學期 教學工作總結(jié)12013-2014學第二學期11級數(shù)學學科教學工作總結(jié)本學期，我擔任了2011級1班高三畢業(yè)班的數(shù)學教師。一學期的教學工作過得緊張又忙碌，愉

18、快而充實的?，F(xiàn)在，我把自己在這一學期教學工作中的體會與得失寫出來，根據(jù)學科的特點認真思索，力求在以后的教育教學中取得更大的成績和進步，更有效的提升我校學生單招考試數(shù)學成績。一、加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)過去的一個學期中，認真學習教育法律法規(guī)，嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規(guī)范自己的行為。二、業(yè)務(wù)學習加強學習，提高思想認識，樹立新的理念。積極參加學校的的政治學習和業(yè)務(wù)學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。將理論聯(lián)系到實際教學工作中， 在最短的時間內(nèi)完成了2009年至2013年的單招考試真題

19、的研究和選擇，給學生大致的劃定了難度范圍，讓學生在做題的時候有的放矢，爭取該得的分數(shù)必須得分。針對部分學生還要參加高水平運動員的普通高考，我還研究了部分普通高考的文科試題，針對我學課程未涉及的內(nèi)容選擇了部分學生可以得分的點，對他們進行了針對性的講解。三、教學工作結(jié)合學校校本課程的學習，提高課堂教學的有效性我們嘗試了以下措施。1、扎實基礎(chǔ)，以不變應(yīng)萬變本學期11級畢業(yè)班開始兩周完成了選修1-1的圓錐曲線的內(nèi)容，隨后步入復習，本學期任務(wù)重時間緊，在復習中發(fā)現(xiàn)高一高二學習的內(nèi)容對于學生來說幾乎就是全新的，我在平時上課時主要采取了“基礎(chǔ)過關(guān)-例題解析-基礎(chǔ)演練-真題演練-隨堂檢測-課后作業(yè)”的模式。我

20、們進行教學能夠教授給學生的僅僅是一種思維，一種解題的方法和解題的思路，扎實基礎(chǔ)很容易被學生忽視掉，因為基礎(chǔ)就是一些最為簡單的概念和性質(zhì).教師在進行基礎(chǔ)知識傳授的過程中可以采取以下方法：首先， 反復強調(diào)基礎(chǔ)知識，加強重復的次數(shù)，從而強化學生的記憶.基礎(chǔ)過關(guān)主要是幫助學生梳理以前學習的知識本節(jié)復習所需的知識點。其次，出題鞏固練習，在每個例題之后都有一個對應(yīng)的練習通過這樣的一些方法能夠較為有效地提升學生對基礎(chǔ)知識的重視，同時也強化學生的記憶，進而有效地促進學生學習發(fā)展和進步.2、降低課堂授課的難度和提高作業(yè)布臵的靈活度在選取例題進行講解時需要注意例題的難度和涵蓋的知識點要在完成教學目標的同時注重學生

21、學習積極性的培養(yǎng)，能學會一種都是收獲，不貪多，不冒進。狠抓基礎(chǔ)。3、適度訓練強化教學效果每節(jié)課后邊都有對應(yīng)的隨堂檢測，有時候是完成同步訓練的知識梳理部分，及時小結(jié)和鞏固。有時是一個選擇或者填空的題目，耗時較少 ，但是學生能夠及時了解到自己對本節(jié)所學知識的掌握程度，能夠讓學生有繼續(xù)學習的興趣和動力。4、研究編制適合體校學情的導學案體校學生的特點是容易走神，思想活躍，如果手上沒有可以做的工作，就會走神，教學效果就大打折扣。針對這一情況，我對11級平面向量、數(shù)列、簡單幾何體部分進行了學案導學的嘗試，讓學生在導學案的引導下，有目標，有計劃，有用武之地，進行下來效果還是不錯的。以后的學期我還會進行這此種

22、類型的教學方式的探索。5、工作中存在的問題教材挖掘不深入。特別是對于體育單獨招生考試的材料和知識點把握還不夠明確。教法不靈活，不能吸引學生學習，對學生的引導、啟發(fā)不足。差生末抓在手。對于導學案的使用情況還在探索和檢驗中。四、改進措施1、多與學生溝通，了解他們的要求，以及更好的接受方式。2、注重組織教學，嚴格要求學生。3、注重打基礎(chǔ)，注重落實。4、運用多種技巧教學，吸引學生的注意力。5、作業(yè)批改應(yīng)及時有效，做好記錄，及時反饋。6、多余有經(jīng)驗老師溝通，共同完善體校中專學案，特別是適合高三復習的復習導學案的編寫。2014-6-25第五篇：聲樂活動第2學期工作總結(jié)20132014學第二學期聲樂組活動總

23、結(jié)通過本學期的活動開展，培養(yǎng)了同學們學習聲樂的濃厚興趣，也使同學們掌握了一些必備的音樂基礎(chǔ)知識和歌唱的基本技能。為了下學期能更好地開展活動，特將這一學期來的活動情況總結(jié)如下，以便今后能做到取長補短，有所提高。一、重視基本功訓練初次參加聲樂活動的同學對聲樂學習都有濃厚的興趣，但同時由于沒有進行過系統(tǒng)的、專業(yè)的學習和訓練，他們的聲樂基礎(chǔ)普遍都比較薄弱，再加上聲樂的學習和練習比較單調(diào)和枯燥，見效慢，使學生產(chǎn)生了畏難情緒，這也進一步影響到學生的學習興趣和動力。所以，在本學期的活動中，我一直比較重視學生音樂基礎(chǔ)知識的學習和音樂基本技能的練習。在活動中，我不僅安排了基本樂理知識的學習，還安排了視唱練耳、發(fā)

24、聲練習和歌唱練習，為學生系統(tǒng)地學習音樂知識，提高學生的音樂素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ)。二、以唱代練，重塑自信學生在參加聲樂活動之處只是憑著對聲樂表演的一腔熱情，以為聲樂活動只要能跟著大家唱就不錯了，卻不管唱得好不好，唱得對不對；而一旦嘗試到了訓練的枯燥和艱辛，覺得付出的辛勞和成果不符合期望后，學生的興趣和熱情都會受到一定的打擊，自信心會嚴重受挫。所以，在活動中，我一直重視展示和表現(xiàn)，并對學生點滴的進步進行鼓勵和表揚，以期激發(fā)和提高學生的興趣，重塑學生的自信心。通過采取以唱為主、以唱代練、積極參1 加學校和班級的各種表演等方式，激發(fā)和滿足大家的成就感，使大家不再是被動的歌唱，而是變成主動的演唱。我還從

25、歌唱姿勢、正確的呼吸方法、自然圓潤的發(fā)聲、清晰的吐字、咬字及音高、節(jié)奏等方面，加以系統(tǒng)地訓練，通過聆聽、比較、討論等方法，引導學生感受、體驗。而且，我還通過教師的范唱，不同學生的演唱比較，為學生樹立參照和樣板，并根據(jù)每個學生的不同條件和發(fā)聲特點采用“嚴格要求”和“因材施教”相結(jié)合的原則進行教學，使他們打下良好的基礎(chǔ)，并自然的運用到歌曲的演唱當中。三、積極參加各種活動，注重學生的個性發(fā)展為了滿足學校內(nèi)外組織的各種文藝活動需要，給學生們一個鍛煉、展示自我風采的機會，培養(yǎng)學生對演唱歌曲的興趣，我針對學生不同的音樂基礎(chǔ)，不同的音色特點，有意識地培養(yǎng)學生的個性發(fā)展。在活動中，我除了要求達到音高準確、節(jié)奏

26、正確、聲音連貫、歌曲完整外，還要求學生應(yīng)注意正確的分句，做好氣息的保持以及音量的控制，并指導學生多聆聽感受歌曲音樂。為了更好地表現(xiàn)歌曲的內(nèi)容，我們還針對不同的學生的演唱特點和水平，及時地作了藝術(shù)處理。四、問題與不足這是我第一次指導聲樂活動，由于個人水平有限，工作中難免會產(chǎn)生失誤和不足。比方說，由于本人專業(yè)性不強，導致有時候在唱譜子的時候唱錯；在示范發(fā)聲練習時，高音也上不去或者2 產(chǎn)生破音；由于自己本身不擅長鍵盤樂器，造成練習時沒有伴奏，或伴奏音樂單一，影響了學生的學習；學生家長擔心孩子參加了聲樂活動會耽誤文化課的學習而不予配合；一周一次的短時間的聲樂練習，使得聲樂訓練和學習的效果難以保證，等等

27、。但是，不經(jīng)歷風雨，難見彩虹。面對著種種不足，我會努力向前進。光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間試用期已經(jīng)過去，回顧試用期我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、工作回顧愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前x個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后x個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的不足1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因

28、，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。3. 對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解， 提高自己的銷售技巧， 借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來， 適時地接待顧客， 對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。我們必須大量學習專

29、業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。試用期的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥鬃哌^的風雨歷程，公司的領(lǐng)導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在試用期里，我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職

30、業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。四、工作中的經(jīng)驗銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶

31、銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”“歡迎光臨”。2、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。3、充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周

32、圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。5、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。6、售后服務(wù)當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊?/p>

33、后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。五、工作中的不足和努力方向總結(jié)試用期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在之后的工作里里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!歲月悠悠如同流水，匆忙中又將走完試用期，在這繼往開來的時刻，回故往惜的得失，面臨將至的機遇與挑戰(zhàn)，留給我們不同的有遺憾、不足、和希望。也有豪情滿懷

34、的積極奮斗。一、完美事業(yè)運與發(fā)展守法經(jīng)營，永續(xù)經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，文明經(jīng)營的原則，不偏不移的按照公司的規(guī)定運作。團隊建設(shè)復制“八、五、四、三、三的原則”。提高思想水平較高，綜合能力很高的社會人才。造福社會、人類和完美。產(chǎn)品的市場拓展?？诒l傳，贊譽聲四方回蕩，在全休業(yè)務(wù)員的同中努力下，積極拼搏，不懈奮斗，已將市場發(fā)展由山東拓展到全國不同的省市地區(qū)，業(yè)務(wù)骨干像破土的春筍，在遼闊的神州大地上，在完美的雨露滋潤下，茁壯成長。并且在祖國改革開放的陽光照耀下蘩花似錦。二、專賣訓的建設(shè)和運營管理在時代發(fā)展的推動下，我力爭與公司同步，保持良好的跟隨公司溝通聯(lián)系、求教學習根據(jù)經(jīng)營中的需求。同時協(xié)助團隊中的業(yè)務(wù)經(jīng)理

35、運營，更好的服務(wù)于地區(qū)營銷，全面推動完美事業(yè)的飛速發(fā)展。 運作中，按公司的要求，新模式的推出、電子禮券的發(fā)放、代發(fā)業(yè)務(wù)員的折扣、訂貨、銷貨、報帳等業(yè)務(wù)，也都逐步的按公司的要求完善，并確保在運作中不出大礙，偶有小的問題也積極的自我將其解決在萌芽之中。三、業(yè)務(wù)培訓及活動試用期以來我仍遵循公司的教導，加強家庭聚會的建立，健全工作，牢記事業(yè)以人為本的道理，加強業(yè)務(wù)培訓、心態(tài)教訓，同心協(xié)力追隨完美，直到成功。在開展活動時，一直按照國這和地方的規(guī)定、公司的要求辦事，不溫不火，一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。四、取得的成績是有目共睹的但也存在著一定的差距。我們會在新的工作中，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗教訓，強化目標意識，加

36、大行動力度，用自身的更大成功。完美是我們一生的追求，我將始終如一的一步步走向成功。時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我們就告別了充實的試用期?；仡櫾囉闷诘墓ぷ?，有很多的感慨。這一段時間，在不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：1、提升服務(wù)品質(zhì)以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理

37、，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。2、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。3、白銀店工作在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，按時完成培訓任務(wù)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。4、積極配合公司完成各項工作從

38、參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。酒店廚師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020年x月x日，我做為一名試用廚師被x酒店所錄取，在進入酒店廚房的第一天，我誓要努力工作在x做出一番成績來。到了x月日，我的試用期時間結(jié)束了，即將轉(zhuǎn)變?yōu)檎絾T工，但我卻不再像開始那樣全力沖刺，為了展示自己而做出一些獨斷的事，而是開始慢慢的在工作中提升自己。在這這短短的試用期內(nèi)，我的想法卻發(fā)生了不小的變化，雖然不再像剛進入酒店那樣奮勇向前，但我卻并不覺得我失去了進取的心，反而找到了今后因該前進的方向。能有這樣的變化，都多虧了我能加入x酒店的廚房，在這里工作的這段時間，徹底改變了我在工作上的態(tài)度。這次在x酒店的試用期工作給我?guī)砹诉@么大的改變，我也趁著現(xiàn)在轉(zhuǎn)正給自己寫下一份工作總結(jié)。記錄自己在這段工作中的收獲。我的工作總結(jié)如下：一、初入廚房做為一個新入廚房的新人，我