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文檔簡介

1、管理評審輸入材料范文管理評審中管理評審輸入材料寫輸入材料可包括:1、管理者代表:質(zhì)量體系運(yùn)行情況、內(nèi)部質(zhì)量體系審核情況。2、生產(chǎn)部:生產(chǎn)情況及過程業(yè)績的數(shù)據(jù)。3、銷售部:合同實(shí)施情況、市場信息、顧客及市場反饋的信 息。4、采購?fù)鈪f(xié)部:合格供方控制情況,采購物資產(chǎn)品的質(zhì)量情 況。5、質(zhì)檢部:產(chǎn)品的質(zhì)量控制情況,包括進(jìn)貨質(zhì)量、加工檢驗(yàn)、 產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)的匯總。6、辦公室:預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況報告、跟蹤措施,質(zhì)量 目標(biāo)的考核情況。各部門準(zhǔn)備的材料還應(yīng)包括本部門職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理體系運(yùn) 行及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,包括質(zhì)量管理體系文件的適應(yīng)性、同相關(guān)部門的接口是否明確和通暢、資源配備是否合理、對質(zhì)量管

2、理體 系隨著社會需求或環(huán)境等變化而進(jìn)行修改的建議。各部門輸入資料內(nèi)容:1、辦公室:與本部門分配職責(zé)相關(guān)的各項(xiàng)工作(4.2.3、4.2.4、6.2、8.2.2、8.2.3、8.4、8.5.2、8.5.3)實(shí)施情況、部門需改進(jìn)的情況。2、市場營銷部:與本部門分配職責(zé)相關(guān)的各項(xiàng)工作(7.2、7.4、8.2.1)實(shí)施情況、部門需改進(jìn)的情況。3、生產(chǎn)部:與本部門分配職責(zé)相關(guān)的各項(xiàng)工作(6.3、6.4、7.5.17.5.5)實(shí)施情況、部門需改進(jìn)的情況。4、質(zhì)管部:與本部門分配職責(zé)相關(guān)的各項(xiàng)工作(7.6、8.2.4、 8.3)實(shí)施情況、部門需改進(jìn)的情況。5、研發(fā)部:本部門分配職責(zé)相關(guān)的各項(xiàng)工作(7.1 7.

3、5.48.4)實(shí)施情況、部門需改進(jìn)的情況。6、管理者代表:體系運(yùn)行情況總結(jié)。凡體系覆蓋部門都需寫評審報告,各部門輸入材料不盡相同。例如:管理者代表1、公司質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)實(shí)施情況2、前次管理評審跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評價3、內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)及分析4、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況報告5、管理體系文件的變動、組織結(jié)構(gòu)的變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境 的變化6、體系文件評審情況報告7、改進(jìn)建議計(jì)劃部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指 標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、計(jì)劃下達(dá)、完成情況報告3、準(zhǔn)時交貨率統(tǒng)計(jì)及分析報告質(zhì)量檢驗(yàn)部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)

4、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報告(包括重大質(zhì)量事故、客戶退貨和抱 怨處理等情況)3、監(jiān)視和測量裝置管理情況報告4、文件評審及改進(jìn)建議實(shí)驗(yàn)室1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況)2、實(shí)驗(yàn)室的工作進(jìn)展情況3、實(shí)驗(yàn)室的檢測任務(wù)情況4、體系文件評審及改進(jìn)建議產(chǎn)品戰(zhàn)略合作部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、戰(zhàn)略合作方業(yè)績報告3、體系文件評審及改進(jìn)建議技術(shù)部(光源技術(shù)部、節(jié)能燈技術(shù)部、燈具內(nèi)外銷技術(shù)部)1、 本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi) 外審中出現(xiàn)的不符合

5、情況及整改)2、新產(chǎn)品的開發(fā)及實(shí)施情況3、產(chǎn)品改進(jìn)落實(shí)情況報告4、工藝改進(jìn)情況報告5、技術(shù)文件的管理情況報告6、體系文件評審及改進(jìn)建議設(shè)備管理部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo) 指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、設(shè)備管理情況報告3、體系文件評審及改進(jìn)建議供應(yīng)部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、供應(yīng)商管理及績效情況報告行政管理部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、公司涉及環(huán)境法律法規(guī)及相關(guān)要求的遵守情況報告3、環(huán)境運(yùn)行控制情況報告4、應(yīng)急準(zhǔn)備與

6、響應(yīng)情況報告5、公司環(huán)境監(jiān)測情況報告6、體系文件評審及改進(jìn)建議人力資源部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、人力資源的總體分析報告3、人員培訓(xùn)情況報告4、體系文件評審及改進(jìn)建議(包括員工合理化建議)國際國內(nèi)市場部照明公司市場1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施 情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及 整改)2、本年度銷售及市場分析報告(包括市場環(huán)境的變化等)3、合同的執(zhí)行狀況報告4、新產(chǎn)品的開發(fā)建議5、服務(wù)情況報告(包括顧客的滿意度及顧客反饋的其他信息 等)6、體系文件評審及改進(jìn)建議倉庫部/發(fā)運(yùn)部1、本

7、部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括 目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、倉庫管理、產(chǎn)品貯存、發(fā)運(yùn)狀況報告財(cái)務(wù)部1、本部門環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情 況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、公司環(huán)境資源投入情況報告3、體系文件評審及改進(jìn)建議制造部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報告(包括目標(biāo)指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、各制造工廠生產(chǎn)計(jì)劃完成情況報告3、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況報告4、生產(chǎn)現(xiàn)場控制報告5、體系文件評審及改進(jìn)建議總經(jīng)理*必要時,總經(jīng)理就企業(yè)實(shí)力(市場占有率、社會信譽(yù)、 開發(fā)能力、管理水平)的評價、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略的要求提 交

8、報告其他評審內(nèi)容1、質(zhì)量和環(huán)境方針是否被公司的全體員工理解和 執(zhí)行?2、目標(biāo)指標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境活動是否充分體現(xiàn)質(zhì)量方針和環(huán)境方 針?3、質(zhì)量方針和環(huán)境方針是否與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)規(guī)劃、目 標(biāo)市場相適應(yīng)?4、質(zhì)量和環(huán)境方針是否體現(xiàn)了公司企業(yè)特色?起到指導(dǎo)作用? 是否能提高競爭力,是否能使企業(yè)樹立良好形象?是否充分體現(xiàn)相 關(guān)方的期望?5、質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)是否先進(jìn)、合理?是否層層展開至 各職能部門和層次?6、質(zhì)量和環(huán)境管理體系健全、是否正常運(yùn)行,目前處于什么狀 態(tài)?7、質(zhì)量和環(huán)境管理體系是否與組織的內(nèi)部環(huán)境協(xié)調(diào)?8、公司運(yùn)行的質(zhì)量和環(huán)境管理體系是否滿足了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要 求?9、管理體系是否充分利

9、用組織的資源?尚須投入或減少哪些資 源?是否充分發(fā)揮了組織發(fā)實(shí)力?在哪些方面需要加強(qiáng)或改善?10、質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)及管理體系效果如何?11、質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系與組織現(xiàn)有產(chǎn)品的壽命期是 否適應(yīng)?12、質(zhì)量和環(huán)境管理體系是否適應(yīng)外部環(huán)境,如何改善?13、質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品發(fā)生變化后,如何調(diào)整?14、新產(chǎn)品開發(fā)、投放市場,相應(yīng)的文件是否需要更新?管理評審的輸入信息包括7個方面的內(nèi)容,主要是圍繞體系實(shí)施 有關(guān)結(jié)果的反映,包括:1審核結(jié)果:內(nèi)部質(zhì)量審核外部質(zhì)量審核(如顧客及第三方公證機(jī)構(gòu))2顧客反饋顧客滿意測量顧客投訴顧客需求3過程的業(yè)績和產(chǎn)品符合性過程測量的結(jié)果過程的能力產(chǎn)品內(nèi)部

10、測量的結(jié)果產(chǎn)品、顧客或市場測量的結(jié)果4預(yù)防和糾正措施的狀況提出的預(yù)防和糾正措施預(yù)防和糾正措施的執(zhí)行情況5以往管理評審的跟蹤措施改進(jìn)措施的有效性提出的改進(jìn)跟蹤結(jié)果完成情況6經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量體系的變更由于任何原因(如:產(chǎn)品、顧客或市場變化)可能需變更的體系變更可能會產(chǎn)生的影響7改進(jìn)的建議已識別的可改進(jìn)的方向改進(jìn)的目標(biāo)及方法管理評審輸入資料應(yīng)包括以下方面:審核結(jié)果,包括第一、二、三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì) 量審核等的結(jié)果;各種反饋信息,包括員工、顧客及其他相關(guān)方、投訴和 建議,顧客滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等; 過程的控制和產(chǎn)品的符合性,包括過程、產(chǎn)品監(jiān)視和測量的 結(jié)果; 預(yù)防措施和

11、糾正措施的狀況,包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的 不合格項(xiàng)采取的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié) 果;以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及有效性; 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化, 如法律法規(guī)的變化,新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等。 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況及改進(jìn)的建議,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量 目標(biāo)的適宜性和有效性。輸入輸出的形式:1.收集文件資料,通過會議的方式匯報,得出會議記錄,執(zhí)行會 議決議。輸入的內(nèi)容一般包括1】質(zhì)量或環(huán)境管理體系內(nèi)審及外審評價的結(jié)果;2】與外部相關(guān)方的交流信息,包括投訴抱怨等。比如從環(huán)保局 獲得某某文件,然后內(nèi)部培訓(xùn),執(zhí)行等;3】組織的環(huán)境績效、目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

12、程度;質(zhì)量目標(biāo)完成情 況;4】以前管理評審的后續(xù)措施;這次的輸出將作為下一次的輸 入;5】糾正和預(yù)防措施的狀況;比如針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)進(jìn)行的改善及預(yù) 防措施,都要有相關(guān)的記錄支持;6】客觀環(huán)境的變化;比如公司建立了新的化學(xué)品庫,描述下新 庫房對環(huán)境績效的改善等等;輸出的內(nèi)容包括1】為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的承諾,而做出的與方針、目標(biāo)指標(biāo)及其他 要素有關(guān)決策和行動。管理評審報告其實(shí)就是管理評審會議,把會議決議事項(xiàng)及結(jié)果再 寫成管理評審報告,首先需要各部門提供以下報告及年度總結(jié)報告與 質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析情況報告,評審報告還包括:評審日期、成員、目 的、范圍以及評審的輸入與輸出管理評審的輸入必須包括與以下方面有關(guān)的績效和改進(jìn):1)內(nèi)、外部審核的結(jié)果;2)顧客反饋(顧客滿意度與投訴情況);3)過程的績效和產(chǎn)品的符合性;4)預(yù)防和糾正措施的狀況;5)以往管理評審的跟進(jìn)措施;6)可能影響質(zhì)量管理體系的變更;7)改進(jìn)的建議。管理評審的輸出必須與以下方面有關(guān)的措施:1)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn);2)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn);3)資源需求。輸入包括很多內(nèi)

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