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1、渠道設(shè)計(jì)渠道模式及渠道商的選擇1、渠道商篩選規(guī)則:分銷商的選擇應(yīng)遵循公司事先制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。1)渠道建立的方法:11、了解零售終端情況,以“掃街”方式繪制終端地圖;2、優(yōu)化零售商結(jié)構(gòu),制定零售商組合方案;3、與零售商達(dá)成合作協(xié)議或意向;4、評(píng)估代理商,確定代理關(guān)系;將零售商網(wǎng)絡(luò)交給代理商。2)渠道評(píng)價(jià)的三原則:1、渠道體系質(zhì)量:1、渠道體系質(zhì)量:A、優(yōu)秀代理商占有 B、零售商合理覆蓋C、優(yōu)秀零售商覆蓋D、零售商主推E、優(yōu)秀零售商主推2、渠道可控性:A、價(jià)格保護(hù) B、竄貨控制C、行為協(xié)同3、渠道彈性:A、 “深分”潛力 B、備選代理商C、零售結(jié)構(gòu)變化可能D、備選物流商3)分銷商評(píng)估表:評(píng)估要素
2、權(quán)重要素表現(xiàn)及評(píng)估硬要素資金和經(jīng)營(yíng)規(guī)模運(yùn)輸工具和設(shè)備人員規(guī)模下屬網(wǎng)絡(luò)軟要素經(jīng)營(yíng)理念管理水平服務(wù)質(zhì)量人員素質(zhì)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣4)終端商評(píng)估表:評(píng)估要素權(quán)重要素表現(xiàn)及評(píng)估硬要素場(chǎng) 地設(shè) 備人員規(guī)模經(jīng)營(yíng)規(guī)模顧客資源軟要素經(jīng)營(yíng)理念管理水平服務(wù)質(zhì)量人員素質(zhì)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣5)渠道選擇矩陣 強(qiáng)強(qiáng)弱實(shí)力、地位、規(guī)模強(qiáng)強(qiáng)弱實(shí)力、地位、規(guī)模理念、素質(zhì)和潛力Aa理念、素質(zhì)和潛力AbAcBaBbBc弱Ca弱CbCc2、渠道路線篩選規(guī)則分銷渠道方案確定后,生產(chǎn)廠家就要根據(jù)各種備選方案,進(jìn)行評(píng)價(jià),找出最優(yōu)的渠道路線,通常渠道評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè):即經(jīng)濟(jì)性,可控性和適應(yīng)性,其中最重要的是經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)性的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估主要是比較每個(gè)方案可能達(dá)到的
3、銷售額及費(fèi)用水平。 比較由本企業(yè)推銷人員直接推銷與使用銷售代理商哪種方式銷售額水平更高。比較由本企業(yè)設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)直接銷售所花費(fèi)用與使用銷售代理商所花費(fèi)用,看那種方式 支出的費(fèi)用大,企業(yè)對(duì)上述情況進(jìn)行權(quán)衡,從中選擇最佳分銷方式。 可控性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估 一般說(shuō),采用中間商可控性小些,企業(yè)直接銷售可控性大,分銷渠道長(zhǎng),可控性難度大,渠道短可控性較容易些,企業(yè)必須進(jìn)行全面比較、權(quán)衡,選擇最優(yōu)方案。 適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估 如果生產(chǎn)企業(yè)同所選擇的中間商的合約時(shí)間長(zhǎng),而在此期間,其它銷售方法如直接郵購(gòu)更有 效,但生產(chǎn)企業(yè)不能隨便解除合同,這樣企業(yè)選擇分銷渠道便缺乏靈活性。因此,生產(chǎn)企業(yè) 必須考慮選擇策略的靈活性,不簽訂
4、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的合約,除非在經(jīng)濟(jì)或控制方面具有十分優(yōu)越的條件。附:1、渠道類型按流通環(huán)節(jié)的多少,可將分銷渠道劃分為直接渠道與間接渠道;間接渠道又分為短渠道與長(zhǎng)渠道。 直接渠道與間接渠道其區(qū)別在于有無(wú)中間商。 直接渠道,指生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié),直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。直接渠道是工業(yè) 品分銷的主要類型。例如大型設(shè)備、專用工具及技術(shù)復(fù)雜需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品,都采 用直接分銷,消費(fèi)品中有部分也采用直接分銷類型,諸如鮮活商品等。 間接渠道,指生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)中間商環(huán)節(jié)把產(chǎn)品傳送到消費(fèi)者手中。間接分銷渠道是消費(fèi)品分 銷的主要類型,工業(yè)品中有許多產(chǎn)品諸如化妝品等采用間接分銷類型。長(zhǎng)渠道和短渠道 分銷渠道的長(zhǎng)短一
5、般是按通過(guò)流通環(huán)節(jié)的多少來(lái)劃分,具體包括以下四層: 零級(jí)渠道:即由制造商-消費(fèi)者。 一級(jí)渠道(MRC):即由制造商-零售商-消費(fèi)者。 二級(jí)渠道:即由制造商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者,多見(jiàn)于消費(fèi)品分銷。(或者是制造商-代理商-零售商-消費(fèi)者。多見(jiàn)于消費(fèi)品分銷。)三級(jí)渠道:制造商-代理商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者。 可見(jiàn),零級(jí)渠道最短,三級(jí)渠道最長(zhǎng)。 寬渠道與窄渠道 渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多 ,產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣,稱為寬渠道。如一般的日用消費(fèi)品(毛巾、牙刷、開(kāi)水瓶等), 由多家批發(fā)商經(jīng)銷,又轉(zhuǎn)賣給更多的零售商,能大量接觸消費(fèi)者,大批量地銷售產(chǎn)
6、品。企業(yè) 使用的同類中間商少,分銷渠道窄,稱為窄渠道,它一般適用于專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品,或貴重耐 用消費(fèi)品,由一家中間商統(tǒng)包,幾家經(jīng)銷。它使生產(chǎn)企業(yè)容易控制分銷,但市場(chǎng)分銷面受到 限制。 單渠道和多渠道 當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)門市部銷售,或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷,稱之為單渠道。多 渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道,在外地則采用間接渠道;在有些地區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷,在另 一些地區(qū)多家分銷;對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)用長(zhǎng)渠道,對(duì)生產(chǎn)資料市場(chǎng)則采用短渠道。2、渠道多家代理制模式什么是區(qū)域多家代理制?所謂區(qū)域多家代理制,就是指生產(chǎn)企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)選擇多家批發(fā)企業(yè)代理分銷自己的產(chǎn)品。具體做法在省級(jí)市場(chǎng)下分為多個(gè)區(qū)域,除一
7、級(jí)市場(chǎng)的大商場(chǎng)直接從分公司進(jìn)貨外,每個(gè)區(qū)域設(shè)兩家或兩家以上的一級(jí)批發(fā)商。在該區(qū)域內(nèi),一級(jí)批發(fā)商除直接面對(duì)一級(jí)市場(chǎng)的部分小零售商外,還對(duì)所轄的二級(jí)市場(chǎng)設(shè)兩家或兩家以上的二級(jí)批發(fā)商,除二級(jí)市場(chǎng)的大商場(chǎng)可直接從一級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨外,二級(jí)市場(chǎng)的二級(jí)批發(fā)商分別負(fù)責(zé)二級(jí)市場(chǎng)的部分小零售商和各自管轄的三級(jí)市場(chǎng)。三級(jí)市場(chǎng)一般只有零售商,直接從二級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨。3、渠道總代理制模式區(qū)域總代理制的具體做法在每個(gè)銷售分公司所管轄的區(qū)域內(nèi)(一般為一個(gè)省)分為多個(gè)區(qū)域,除一級(jí)市場(chǎng)的大零售商從分公司進(jìn)貨外,每個(gè)區(qū)域設(shè)一個(gè)獨(dú)家代理的一級(jí)批發(fā)商(該區(qū)域內(nèi)所有的小零售商全部從一級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨)。一級(jí)批發(fā)商在每個(gè)二級(jí)城市指定惟一的二級(jí)批發(fā)商,二級(jí)城市所有零售商全部從該市二級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨。三級(jí)市場(chǎng)沒(méi)有批發(fā)商,其零售商全部從所屬二級(jí)城市的二級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨。4、直供分銷模式(以海爾為參考)什么是直供分銷模式?直供分銷模式就是指廠家不通過(guò)中間批發(fā)環(huán)節(jié),直接對(duì)零售商供貨的分銷模式,這是家電銷售通路的必然趨勢(shì)
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