經(jīng)理工作個人總結(jié)

1、經(jīng)理工作個人總結(jié)所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)長處，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。你會寫經(jīng)理工作總結(jié)嗎？下面給大家?guī)斫?jīng)理工作總結(jié)，希望大家喜愛!經(jīng)理工作總結(jié)篇1光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20X年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20X年的工作。主動貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶著互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快

2、進(jìn)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。一、互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20X年X互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年X業(yè)務(wù)的進(jìn)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20X年X月X日X互動部共完成保費(fèi)：X萬元。其中團(tuán)險：X萬元、銀保：X萬元、個險：X萬元、續(xù)期：X萬元、特需：X萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成果的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。二、工作中的缺乏：

3、由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不按時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯現(xiàn)偏差等。有時工作有暴躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很困難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊的建設(shè)是一大問題。總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，互動部員工以不斷進(jìn)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，取得了很大成果。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保

4、持較好的進(jìn)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大團(tuán)隊的進(jìn)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績!經(jīng)理工作總結(jié)篇2一、抓學(xué)習(xí)教育，鼓勵發(fā)奮向上從任職以后，我在X餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解X餐廳員工多數(shù)來于X、X、X等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)

5、踐的訓(xùn)練操作。從來賓一進(jìn)店的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，標(biāo)準(zhǔn)八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲，能主動、熱忱地上前服務(wù)，介紹餐廳風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)按時呈上煙缸等。在X月份時，進(jìn)行了技能實(shí)操競賽，服務(wù)員X獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了許多學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作詳情還有待改善。二、抓管理建章立制前期，X餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行

6、落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的留意事項，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工強(qiáng)化工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫忙。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不答應(yīng)打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的珍貴看法，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，按時將客戶反應(yīng)的信息反應(yīng)給廚房，如，有時客戶反應(yīng)“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反應(yīng)，再加上我們認(rèn)真的商量、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及

7、管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹X餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳餐廳規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充足的準(zhǔn)備工作。五、深化市場調(diào)查，親密協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了X萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，屢次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊精神，在王菲演唱會期間，屢次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為餐廳創(chuàng)收了X萬多元的餐費(fèi)，再到完美無缺演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80

8、XXX元標(biāo)準(zhǔn)等。六、抓團(tuán)隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是X旅行社、X旅行社、X國旅、X旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增加了人氣，第二為廚房削減了本錢費(fèi)用，并利用接待團(tuán)餐的時機(jī)，認(rèn)真詢問反應(yīng)，做好信息的反應(yīng)統(tǒng)計工作?？傊?，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時也深感自己的缺乏，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我連續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，強(qiáng)化銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。4、有方案性地布置好營銷工作。5、做好客

9、戶統(tǒng)計資料，不斷地強(qiáng)化聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反應(yīng)信息工作。6、親密協(xié)作餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。經(jīng)理工作總結(jié)篇3一、個人品德：在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的許多情況都不了解，為了順應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了許多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清晰的地方，按時向同事請教，這樣，我用最短的時間把握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和杰出的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源

10、工作必需具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公正、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因此放寬條 件；在組織召開會議，參與培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行懲罰。二、管理思維：我賞識王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思索問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思索問題，把握全局觀念，只有這

11、樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、同學(xué)的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長奉獻(xiàn)自己的微薄之力。三、主動組織員工活動與員工培訓(xùn)員工活動是放松緊急的工作狀態(tài)的有效調(diào)整劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素養(yǎng)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，屢次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩競賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等工程，得到了員工的認(rèn)可。四、行政的服務(wù)性工作行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。

12、為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批判衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過華誕的員工慶祝華誕也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的暖和。五、獎懲有法獎懲有法也是鼓勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、奉獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的嘉獎是對員工成果的認(rèn)可，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了X年的最正確進(jìn)步獎、最正確奉獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，激勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立典范。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未按時完成工作、拿出結(jié)果的員工賜予相應(yīng)的懲處也是必不行少的，當(dāng)然，懲處不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也激

13、勵其能夠?qū)Ｐ恼J(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在許多的缺乏之處。一、方案性不強(qiáng)方案是行動的指南針，好的方案能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條 不紊的開展工作，用最小的本錢到達(dá)最高的效益。但在過去的工作中不完善的方案體系導(dǎo)致了工作的無條 理性，降低了工作效率。二、聘請力度不夠聘請工作是整個人力資源工作中最消耗精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求工程經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但始終以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)聘請進(jìn)行篩選，而這類聘請網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗缺乏的高校畢業(yè)生，不能滿意我們的需求，

14、這就極大的限制我們聘請效果，不能按時聘請到位，造成特別人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于進(jìn)展壯大的階段，但人員的素養(yǎng)不能滿意學(xué)院的進(jìn)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的方案、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的力量缺乏，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。四、員工考評工作不到位員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。自我評價：1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項有

15、效的結(jié)合我還欠缺。2、在工作中有時脾氣暴躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)力量，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以到達(dá)學(xué)院的要求。一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要非常的專心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的力量，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)

16、的速度。不在于方法是否正確，而在于看法是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。三、提高自身執(zhí)行力。在取得成果的同時，不行否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，加大執(zhí)行不力的懲處措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲處方式，提高自身的執(zhí)行力。四、加大聘請力度、增加聘請渠道。每月需依據(jù)各部門情況制作人事聘請方案，在人才需求量較大的時分，可參與各類聘請會，對于稀缺的人才可托付獵頭公司進(jìn)行聘請。在人才需求量較少的時分，要進(jìn)行人才儲藏，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)約人力資源本錢。五、標(biāo)準(zhǔn)員工

17、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機(jī)制，使每個崗位都留給最合適的人，讓每一位員工在最合適自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成果。六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制年初制定本年度的培訓(xùn)方案，并依據(jù)每個月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到詳細(xì)的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及顯現(xiàn)的問題而定。經(jīng)理工作總結(jié)篇4一、老品系列談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注X品牌、X品牌、X品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強(qiáng)勢競爭品牌。在X市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對市場現(xiàn)狀，更應(yīng)當(dāng)整合地面資源，促銷致勝。我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價

18、格上，在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤，激發(fā)了下游客戶的銷售熱忱，從而銷量到達(dá)了穩(wěn)步提升同時，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售，但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平，因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶協(xié)作我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實(shí)工作幫手網(wǎng)整理所以說，老品系列如同定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。二、新品系列X市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開頭推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信念缺

19、乏。當(dāng)時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場上市的信息和勝利經(jīng)驗，并指導(dǎo)了相關(guān)市場的詳細(xì)上市方案、利潤分配及市場推廣策略，如同燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜見一至兩個二級分銷客戶，重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充足保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復(fù)溝通，終于商定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的細(xì)心準(zhǔn)備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤

20、其是X市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上制造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不行思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信念和協(xié)作意識。在后期的新品市場銷售中，在一級客戶掌握好市場價格基礎(chǔ)上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)理工作總結(jié)篇5不知不覺一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：1.全年工作完成情況1）目前工程合同金額X萬元經(jīng)審計確認(rèn)后圖紙內(nèi)暫估金額X萬元的工程量已全部完成。2）已簽認(rèn)洽商X項，工程量確認(rèn)單X項估計

21、金額有X余萬元、正在施工的估計X余萬元。3）工程回款金額為X萬余元；廢舊物資處理費(fèi)用X余萬元；機(jī)電安裝協(xié)作費(fèi)X萬元；食堂收入X萬余元。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)章制度及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)作為一名工程經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團(tuán)隊管理來講的重要程度。所以，我工程部的每項施工和程序都嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行，主要在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料選購等方面，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必需也應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是由于種種原因顯現(xiàn)了問題，帶來的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。3.工程整體掌

22、握與應(yīng)變力量工程整體掌握的應(yīng)變是工程經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問題。我們工程外部環(huán)境冗雜，由于我們工程部入場較早，如建委、設(shè)計、監(jiān)理、街道辦事處各管理機(jī)構(gòu)甲方都交由我單位進(jìn)行負(fù)責(zé)、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財務(wù)部加上現(xiàn)場X個專業(yè)施工單位等方方面面的打交道，工程部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有X余份；每一個環(huán)節(jié)、每一個詳情都可能確定工程的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否按時溝通協(xié)調(diào)，在公司利益化的前提下，到達(dá)滿意的效果是最重要的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力協(xié)作下，通過工程部每一項工程行之有效的管理措施，通過老實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力與力量的呈現(xiàn)，為公司及

23、工程部贏得了認(rèn)可，取得效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時分，忽視了內(nèi)部一些人員溝通溝通，產(chǎn)生了一些誤會，本人也將在今后聽工作與生活中努力改正這些缺乏。4.認(rèn)真做好每一件事我們工程人員自從X調(diào)到X以后，人員又經(jīng)過屢次調(diào)整，工程管理人員就只剩下我和X等人還負(fù)責(zé)著其他工程部的各項實(shí)驗工作，在X請假后工程部就剩下X人，要負(fù)責(zé)工程總包管理與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)整個工程安全管理與防護(hù)，加上自有工程的施工管理與協(xié)調(diào)，觸及的施工隊伍及施工工程多而量小，包含的工程有墻體撤除、外幕墻撤除、負(fù)一層地面撤除、屋頂屋面撤除、一至四層頂板施工、室內(nèi)主體結(jié)構(gòu)墻洞封堵，地面洞口封堵等，本工程本來就是撤除改造工程，在加上原合

24、同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認(rèn)，在我們結(jié)束總包管理之后，各專業(yè)施工單位間續(xù)入場，現(xiàn)場施工互相推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生，由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗及施工經(jīng)驗缺少，每個施工程序的進(jìn)行都請教。5.自覺服務(wù)于工程做為一名工程經(jīng)理，我深入認(rèn)識到廉潔和勤勞務(wù)的重要性，常懷律己之心，增加自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺抵制不正之風(fēng)，堅持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的力量。工作中堅持以身作則，不搞特別化，不講排場，樹立服務(wù)意識，一直把工程部要服務(wù)于各勞務(wù)施工隊伍作為工作中的重點(diǎn)，把服務(wù)于工程作為自己的價值取向和行為標(biāo)

25、準(zhǔn)。6.存在的缺乏一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望相比還存在一些問題和差距，政管理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需不斷提高；在工作方法、增加責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的工程管理者。以上是我在20X年的主要工作。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同事，改進(jìn)缺乏，使工程的管理工作再上一個新的臺階。經(jīng)理工作總結(jié)篇6一、市場大廈工作階段年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的協(xié)作下閱歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，

26、使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)力量得到了進(jìn)一步的錘煉。為了順應(yīng)不斷改變的情況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對市場進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。月份市場超市開頭設(shè)想到月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是現(xiàn)實(shí)，雖然市場的進(jìn)展有各方面的客觀

27、環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身力量的局限，這是在市場工作得到的最深入認(rèn)識。原創(chuàng)：同時，市場各種困難壓力的閱歷，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮躲避，能夠沉著冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。二、超市工作階段月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中強(qiáng)化商品管理與人員現(xiàn)場管理，完成業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面強(qiáng)化了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動看書報文章，虛心向劉總李店

28、請教。一方面強(qiáng)化溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深化溝通。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個詳情開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組

29、員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)大事的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充足利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的閱歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工

30、、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷改變與進(jìn)展的，人員的管理也會隨之改變與進(jìn)展，這需要自己保持蘇醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與溝通，自己從最

31、初的根本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。四、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控力量的提高超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時期最具進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽

32、取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、缺乏方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，詳細(xì)開頭超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，原創(chuàng)：整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表達(dá)在：首先，對商品的選擇與把控有待強(qiáng)化，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于經(jīng)驗少。面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

33、勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報公司，完成自身的人生價值。經(jīng)理工作總結(jié)篇720X年已經(jīng)悄然結(jié)束，X酒店在這一年發(fā)生了重大突破和改變。作為酒店的一般一員，在穩(wěn)定中感受改變，在改變中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受進(jìn)展，在進(jìn)展中感受壓力。這一年對我和我的行政部門有著不行磨滅的記憶和不行復(fù)制的意義。我從日常管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)檢、安全、外包中收獲了許多，其中每一項閱歷和完成的工作都成為將來進(jìn)步的動力，為20X年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。今天簡潔總結(jié)一下個人和行政部門的工作，向領(lǐng)導(dǎo)

34、和同事匯報20X年來的工作思路。希望你能改正。一、20X年工作總結(jié)回憶20X年全年的工作，可以說是有得有失。作為酒店的股東和監(jiān)事會成員，我的工作和責(zé)任也增加了我的責(zé)任感和利用感。在我進(jìn)入酒店工作之前，我對這個行業(yè)知之甚少。剛到酒店半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和幫助下，我和部門的工作都取得了很大的進(jìn)步。當(dāng)然，這半年發(fā)生了許多問題，但這也為我的工作和個人成長提供了充足的經(jīng)驗和資本，對個人和部門的工作進(jìn)行了總結(jié)和分析。20年的工作總結(jié)如下。1.工作表現(xiàn)描述（1）半年來部門工作取得重大進(jìn)展，標(biāo)準(zhǔn)化管理和制度化建設(shè)取得重要成果。外包工作取得重要突破，為酒店營造良好的外部營商環(huán)境奠定基礎(chǔ)。人力資源工作取得進(jìn)展

35、，人員選拔、員工培訓(xùn)、人力資源科學(xué)管理和調(diào)配等方面取得重要進(jìn)展。質(zhì)量檢驗取得進(jìn)展，質(zhì)量檢驗體系根本建立。行政部工作為酒店整體運(yùn)營提供基礎(chǔ)支持，與各部門保持親密聯(lián)系，為酒店進(jìn)展共同努力。2.工作失誤總結(jié)（1）時間短，部門內(nèi)部管理仍存在一些不標(biāo)準(zhǔn)之處，影響了工作的整體效果。注意工作質(zhì)量和效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注不夠，在今后的工作中強(qiáng)化與員工的溝通，確保更好地滿意工作要求。（3）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，20年要留意改進(jìn)。3.個人優(yōu)勢分析（1）親和力強(qiáng)，有肯定的管理基礎(chǔ)，情愿在壓力下工作，快速順應(yīng)工作環(huán)境。學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，能在短時間內(nèi)整合新學(xué)問并應(yīng)用到實(shí)際工作中。協(xié)調(diào)掌握力量強(qiáng)，擅長溝通，有較強(qiáng)的管

36、理工作掌握力量。（4）工作細(xì)致，擅長從詳情著手，對工作大有裨益。4.個人劣勢分析（1）從事酒店行業(yè)時間短，可能缺乏專業(yè)性。對自身性格所具有缺點(diǎn)的掌握與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中強(qiáng)化優(yōu)勢發(fā)揮，盡量躲避劣勢，完善自身工作行為。二、20X年工作方案展望充滿挑戰(zhàn)的20X年，有很多方案正待我們一一去實(shí)施完成，所以在09年開端之時，有必要對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門方案向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的方案進(jìn)行建議與修正，并在方案執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫忙。1、總體工作方案描述一個根本原則：以飯店經(jīng)營進(jìn)展為根本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；三個核心環(huán)節(jié)：培