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文檔簡介
1、電廠個人工作總結(jié)范文參考20 xx電廠個人工作總結(jié)一20 xx年是電力有限公司不平凡的一年,一年來公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過克服煤價上漲、資金緊張等諸多不利因素,不斷建立健全各項規(guī)章制度,注重安全教育和培訓(xùn),加強(qiáng)設(shè)備管理,堅持以人為本,科學(xué)管理,在安全生產(chǎn)上下功夫,在經(jīng)營管理上做文章,扎實開展各項工作,取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作,現(xiàn)將公司2007年的主要工作總結(jié)如下:一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況二、我們的做法1.嚴(yán)格成本管理,提高企業(yè)效益20 xx年,我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項工作的重中之重,進(jìn)一步加強(qiáng)對原煤、原材料及資金方面的管理
2、。第一,在原煤購進(jìn)上,今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢,一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減,造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊,甚至無米下鍋,給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價格居高不下,與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多,使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬,全年原煤成本多支出近9000萬元,造成很大的資金缺口,使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對措施,一是調(diào)選精兵強(qiáng)將,充實采購隊伍,采取激勵措施,調(diào)動采購一線職工的積極性,派人員駐礦
3、盯礦,做到儲煤先購,有煤即購,無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制,本著質(zhì)優(yōu)價廉的原則,從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗等環(huán)節(jié)都層層把關(guān),有效地防止了質(zhì)次價高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。另外,在保證正常生產(chǎn)的情況下,除了主要采購國營大礦原煤的同時,我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道,盡量多進(jìn)一些小礦煤,充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差,把原煤成本降到最低點。第二,在物資采購中,我們嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件精神,以“同等質(zhì)量比價格,同等價格比服務(wù)”的原則,采取邀請招標(biāo)和公開招標(biāo)相結(jié)合的辦法,將5000元以上的大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實行公開招標(biāo),既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量,又降低了采購成本。同時,充分
4、利用現(xiàn)有物資,減少庫存。第三,在材料費用上,實行材料費包干制度。根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo),定額各車間材料費用。讓職工直接參與當(dāng)家理財,將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤,大大增強(qiáng)了職工的節(jié)約增效意識。同時,還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動。第四,在財務(wù)管理上,一是加強(qiáng)資金的運營管理,多方籌措資金,合理安排,統(tǒng)籌使用,提高資金的使用效率,把錢花在刀刃上;二是實行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年的開支要有預(yù)算,有計劃,確保的資金平衡;三是對于各部門的小型開支,例如:辦公費、電話費,詳細(xì)核算,制定指標(biāo),實行包干到各部門使用。2.狠抓安全工作,確保安全局面安全是電力企業(yè)永恒的主
5、題,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時,狠抓安全生產(chǎn)工作,緊緊圍繞“抓落實、嚴(yán)考核、重實效”的九字方針,開展了行之有效的安全管理工作。第一,安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位。逐級簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書,并健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。落實了安全生產(chǎn)獎懲考核制度,安全目標(biāo)明確,責(zé)任壓力到位,對在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮,對違反制度造成的事故,堅決做到不手軟,不姑息遷就,落實責(zé)任嚴(yán)肅處理,并且我公司考核辦對責(zé)任制完成情況實行隨機(jī)考核,考核結(jié)果與工資資金相掛鉤,從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。第二,以反習(xí)慣性違章為重點,進(jìn)一步增強(qiáng)
6、廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識。在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,做好事故預(yù)想和危險點分析,并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制,嚴(yán)格落實安全責(zé)任制,加大安全執(zhí)法力度,把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。第三,加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式,大力開展安全教育活動,做到警鐘常鳴,提高防范意識。3、抓好生產(chǎn)管理,努力提高設(shè)備健康運行水平運行管理的好壞,對電廠來說至關(guān)重要,它對機(jī)組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責(zé)任入手,理清思路逐月對各運行單位進(jìn)行考核,做到獎罰分明。各生產(chǎn)車間則要對自己的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每月進(jìn)行一次分析,值長室每月進(jìn)行一次匯總,對運行
7、中存在的較大問題,組織專人專題進(jìn)行討論,拿出具體措施,專人負(fù)責(zé)落實。當(dāng)然,在生產(chǎn)中只抓運行管理只是一個方面,設(shè)備的檢修狀況,對設(shè)備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設(shè)備管理中,我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴(yán)格要求每運行班一班三查,安教科一天一查設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理,要求檢修人員做到大缺陷不過夜,小缺陷不過班,保證主設(shè)備消缺率100%。輔助設(shè)備消缺率98%以上。其次,我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān),明確驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況,檢查設(shè)備檢修質(zhì)量。4、抓好職工培訓(xùn),切實提高員工素質(zhì)要保證安全,“人”的因素是第一位的,只有職工
8、隊伍素質(zhì)提高了,安全工作才有可靠的保證,為此,我們始終把職工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈,本著“缺什么,學(xué)什么,少什么,補(bǔ)什么”,“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則,落實各項培訓(xùn)計劃。全年共完成職工崗位培訓(xùn) 人次,技術(shù)問答 題,培訓(xùn)率100%,合格率98%,通過強(qiáng)化培訓(xùn),職工的整體素質(zhì)明顯提高。三、加強(qiáng)管理、挖潛增效,確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的,為此,我公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點:一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理,提高企業(yè)內(nèi)部整體水平,把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成
9、本管理有機(jī)結(jié)合起來,全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。20 xx電廠個人工作總結(jié)二自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),研究技術(shù),無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運行工作人員。今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?,F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié):一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé).敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排, 在班組遇到班組缺少人員時堅持在本
10、職崗位上,努力工作,客服自身困難,認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,不放過現(xiàn)場任何一個細(xì)小的設(shè)備缺陷,在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長,避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作,特別是#2機(jī)組在今年小修期間,連續(xù)20多天十二時工作,雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西。二、技術(shù)上用心鉆研,理論上認(rèn)真學(xué)習(xí),努力讓自己熟記操作規(guī)程;實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)正確的操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來,虛心向師傅求教,雖然已獨立上崗,但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利
11、用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己,讓自己視野更開闊,繼續(xù)充電,補(bǔ)充自己的不足。同時公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運行之后嚴(yán)抓員工對機(jī)組冬季運行安全意識的不足,組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足,激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力.若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運行亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時開打排污,使水質(zhì)
12、在最短時間內(nèi)達(dá)到合格,并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進(jìn)行檢驗,一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門,保證了機(jī)組的安全運行并減少了輔機(jī)水的浪費。五、在一年的工作中也意識到了自身的不足.比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺,有時對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性,讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,并加強(qiáng)公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,從而為機(jī)組的安全運行做出努力。銷售是一門藝術(shù),不但需要掌握必須的理論知識,還需要不斷地實踐和總結(jié),才能提高和提高,才能成為銷售的高手。1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)如果我問,假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求,而你對這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負(fù)
13、責(zé)人姓名都不明白,你有幾分把握僅僅*電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心,這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%,估計你不會相信,但這確實是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品,而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本事,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,在三個月里,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如,
14、如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何*聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實戰(zhàn)效果,他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進(jìn)行實戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。從這個例子能夠看出,一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問,更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原
15、一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手,可是如果你看過他的傳記,就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的,而是自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學(xué)高爾夫和釣魚,他能夠為增強(qiáng)自我的親和力而幾個月對著鏡子練習(xí)微笑,我們付出過這樣的努力嗎2.送禮不如送感情,要做生意先做人。如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動,留他中午一齊吃飯,吃飯
16、過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下,醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,午時就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害用他自我的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會問:難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。3.眼光必
17、須要長遠(yuǎn)一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎樣樣,給兄弟做一單吧,湊點路費”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻簡便做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,十分便宜,自我一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方十分感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!蔽覀兡軌蛳胂耄绻悄?,愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個
18、白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。4.口才不重要,讓客戶信任才是重要的。通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友
19、說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。接觸銷售精英,你會很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準(zhǔn)確的確定,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,僅有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。大家好,很開心能和大家一齊分享我的銷售心得。銷售做久了,自然是沒有性格,沒有個性了,時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格
20、磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問,大多都很年輕,幾乎是清一色80以后的獨生子女,這批人的性格要強(qiáng),閱歷很淺,知識面相對不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了,客戶對房產(chǎn)的知識也越來越了解,因而也越來越挑剔了,于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個問題呢其實這個問題只是表面現(xiàn)象,多年以后隨著社會歷練的增加,銷售經(jīng)驗的豐富,自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象,其實就不是很重要,重要的是問題的根子如何和客戶打好交道。到底如何和客戶到好交道呢,這是一個很難回答,也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認(rèn)為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍繞著了解客戶的需求。如果經(jīng)過一些辦法
21、和技巧,能了解到客戶真正的需求之所在的時候,在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話,下來的第二步就變得既簡單又瑣碎,說簡單的原因成交概率相對已經(jīng)很高了,說瑣碎是因為下來的合同,質(zhì)量等對一些未定因素的承諾,是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時候,必須要學(xué)會拒絕,并且在這個過程中你必須要拒絕,在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露,談判的逐步深入,這種進(jìn)度自然會讓你有一種預(yù)期成功的喜悅!一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司
22、各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況1.完成情況綜述(具體情況由你自定)2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)3.職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上
23、更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作??此坪唵蔚墓ぷ?,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都
24、向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。二.本期工作的改進(jìn)情況房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,本公司
25、與其他公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。我積極配合其他公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后完成合同好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。年下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻
26、進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。來公司已經(jīng)工作二年了,想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀,我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉,經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進(jìn)公司的時候,自己強(qiáng)烈意識到自己理論匱乏,實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和
27、銷售水平,更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的工作職能,迅速提高了自己的銷售技巧,也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。二、工作情況銷售方面:(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域的拓展,以身作則,起到了
28、很好的表率作用。(5)推行項目小組,合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系。(7)明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。在公司項目執(zhí)行方面:(1)通過不斷對客戶的拜訪,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認(rèn)識和了解。(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,到公司總部考察,安排做好接待工作。(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,滿足客戶要求。(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中,雖然還沒有簽下訂單,但是我們拜訪的部份
29、客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任。(5)每天我堅持詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計劃,下午對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié),對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,想辦法、找點子去解決。(6)在具體工作中,我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,分清輕重緩急,合理的安排時間,按時,按量的完成任務(wù)。三、存在不足1、由于自身的學(xué)識、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致平時工作中比較死板,對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。2、由于學(xué)習(xí)新知識和掌握新東西不夠,獨立工作能力不足,工作中不夠大膽,個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。3、對公司的銷售能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于個人的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的學(xué)習(xí)和提高
30、個人能力,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。4、對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。四、工作計劃在這一個季度的工作中,經(jīng)過我的努力,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下:1、努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識,以提升自己的專業(yè)知識。2、完善銷售專業(yè)知識,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法,和獎勵措施。 銷售管理是企業(yè)的重點,完善銷售管理制度的
31、目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,提高提成和獎勵措施,可以對工作有高度的責(zé)任心,可以提高銷售人員的主人翁意識。學(xué)期,我擔(dān)任二(三)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。通過一學(xué)期的接觸也了解,努力根據(jù)學(xué)生的實際情況,采取有效的措施,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過程,取得了一定效果?,F(xiàn)如下:一、課前認(rèn)真?zhèn)湔n,做到因材施教剛接手這個班,我首先通過分析摸底,訪問相關(guān)的老師,大致掌握一些情況。針對學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不太好,后進(jìn)生面較大的現(xiàn)狀,在教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材,把握好教材的重點和難點,根據(jù)教材內(nèi)容以及學(xué)生的實際水平和特點,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,寓教于樂,盡可能使學(xué)生學(xué)得輕松、愉快。做到 了
32、以下幾點:(1)、降低起點,設(shè)置小臺階、拉著學(xué)生慢慢往上爬。我把每節(jié)課的內(nèi)容分成幾個層次,由淺入深,步步深入,一道題拆成幾個小題,最后組合,使學(xué)生日有所學(xué),學(xué)有所得,真正體會到成功的喜悅;(2)、查漏補(bǔ)缺,鋪路搭橋。新知識孕育在舊知識中,在學(xué)生基礎(chǔ)差的情況下,每節(jié)課安排一些復(fù)習(xí)舊知識的時間,這樣既有利于督促學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固,又有利于基礎(chǔ)差的學(xué)生接受新知識,跟上新的學(xué)習(xí)進(jìn)度。二、上好每一堂課,提高教學(xué)質(zhì)量上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,只有認(rèn)真上好每一節(jié)課,才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)過程中,我不僅注意學(xué)生知識的掌握情況,而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),除了要求他們“學(xué)會”,更重要的是
33、要讓他們自己“會學(xué)”。課堂上,對于那些腦子靈反應(yīng)快,好勝心強(qiáng),愛動、貪玩、粗心,懂一點就聽不進(jìn)去,注意力很難集中的學(xué)生,上課時就對他們多提問,多盯著他們,把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個焦點上來,讓每一個學(xué)生都能積極主動地參與教學(xué)活動,而不只是簡單的老師教,學(xué)生聽??偟膩砜?,學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了,課堂氣氛變活躍了,學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善,分析問題的思路比較清晰,考慮問題也比以前全面、周到了。三、認(rèn)真批改,從批改中發(fā)現(xiàn)問題,及時補(bǔ)漏作業(yè)是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗,從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握情況和存在的問題。所以,對學(xué)生所做的每一次作業(yè),我總會認(rèn)真批改,仔細(xì)分析,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)
34、中的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅持做到“學(xué)生做老師改老師講評學(xué)生訂正老師再改”。確保每一個知識環(huán)節(jié),學(xué)生都能學(xué)好,學(xué)透。四、利用課余時間,對學(xué)困生進(jìn)行個別輔導(dǎo)所教的班級中有個別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙,于是我經(jīng)常對他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過課堂教學(xué)、檢測、作業(yè)反饋等,發(fā)現(xiàn)問題,充分利用空余時間為他們開“小灶”,作業(yè)錯了,堅持面批面改,促進(jìn)他們自我奮進(jìn)、同時,安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師,與基礎(chǔ)差的學(xué)生結(jié)對子,互幫互學(xué),得到提高。一學(xué)期下來他們成績進(jìn)步不僅很明顯,而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。五、積極參與各項教研組組織活動在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時 ,我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,虛心向有經(jīng)
35、驗的老師請教,認(rèn)真對待學(xué)校組織的活動和教研組活動,努力讓自己在活動中得到鍛煉、提高。本學(xué)期工作做得也有不足之處,如對優(yōu)生的拔尖工作做得不夠,另外與學(xué)生家長的聯(lián)絡(luò)不夠,缺乏教學(xué)合力。在今后的教學(xué)中我會不斷反思,不斷創(chuàng)新,使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展,一份耕耘,一份收獲,教學(xué)工作苦樂相伴,我將揚長避短,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。一、思想認(rèn)識在這一個學(xué)期里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請書,所以這一學(xué)期來我都是以黨員的要求來約束自己,鞭策 自己。對自己要求更為嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。在七一那天,我還榮幸地成
36、為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上 了一個新的臺階,同時也是對自己思想上嚴(yán)格要求的一個新的開始。一學(xué)期來,我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的 工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。二、教學(xué)工作在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)、優(yōu)秀論文集、青年教師優(yōu)秀教 案選等書籍。還爭取機(jī)會多出外聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,我的信 念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況
37、設(shè)計教案。這學(xué)期主要擔(dān)任二年級兩個班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期,學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一 清二楚,并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索,對教材比較熟悉,所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生 和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚,課后多找他們談心、 交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師,令我欣慰的是優(yōu) 生們表現(xiàn)出
38、非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師,他們說:老師都那么有信心他們會學(xué)好,我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下,他一定有很 大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績都是那么好。于是,我讓他們組成一幫一小組,并給他們開會,提出老師必須履行的職責(zé),主要就是檢查學(xué)生 的作業(yè),輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo),讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進(jìn)。老師們確實是非常盡責(zé),而學(xué)生 時刻有個老師在身旁指點,學(xué)起來也非常起勁。兩個班所定的9對一幫一小組,學(xué)生們?nèi)喽加羞M(jìn)步,有的進(jìn)步非??臁_@學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時候開始,我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)
39、學(xué)開放式的課,是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還 有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯,要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎,并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這 樣的壓力,我和數(shù)學(xué)科組的老師沒有氣餒,都想把這次課取得最好的成績。我從學(xué)習(xí)理論知識開始,翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué) 科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課,給予我莫大的幫助,一起定內(nèi)容,一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計,共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加 班加點。像x老師幫我把課件做好,領(lǐng)導(dǎo)主動幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課,而
40、是有一股凝聚力使我感覺到是全 校上。而在全體的努力下,這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。三、領(lǐng)班工作在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想 教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干 部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好,為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo),各施其責(zé)。還常給班干定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽 開展工作。使班干
41、能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下,班務(wù)工作能正常開展,本班這學(xué)期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本 學(xué)期的插班生很多,有六個,加上原來的一共有13個,全是男生,并且來自不同的省份,語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng) 成,并且有幾個象xxx、xxx等是最調(diào)皮的。特別是xxx,這個小孩特別好奇、好動。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工 作,慢慢把他轉(zhuǎn)化,今個學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大減少了,上課能遵守紀(jì)律,并且非常積極回答問題,學(xué)習(xí)成績也優(yōu)秀。但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班 的常規(guī)工作搞好,我每天都堅持早上七
42、點三十分前、中午一時四十分前就到校,回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況,對學(xué)生進(jìn)行晨會教 育。經(jīng)過一個的努力,我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。這學(xué)期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期,我主動與家長通過電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況,也 向家長匯報其子女在校的情況,爭取與家長的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受,并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。結(jié) 果,絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像xxx同學(xué),她的家長因為望女成鳳心切,把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置
43、的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時,中午要 她寫兩頁的生字,晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué),完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過氣來,上課也沒精打彩的,老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是 完成不了,成績也越來越差。我跟她家長談過幾次,了解到這樣的情況,給他們提了個建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個星 期,如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見,結(jié)果這個同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績進(jìn)步很大,語文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀,數(shù)學(xué)還考了一百 分。她的家長也對我表示謝意。四、考勤方面我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系,雖然我在
44、家是一名家庭主婦,但我家的家務(wù)活不是我干得最 多,有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀(jì)雛鷹文藝晚會,我 負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作,而這次晚會也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和家長及社會各界人士的肯定。五、主要成績在這一學(xué)期里,自己任教的二年級兩個班的及格率分別是二(1)班100%,二(2)隊96.9%。優(yōu)秀率二(1)班81.8%,二(2)班78.1%。所上的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎、區(qū)二等獎。本期我擔(dān)任大楊中心學(xué)校二年級一班老師數(shù)學(xué)教學(xué)工作。這20 xx年的這一年來,自己工作上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),圓滿地完成了學(xué)校分配的各項工作,現(xiàn)對自己
45、的工作回顧如下:一、政治思想本期來,自己認(rèn)真堅持政治理論學(xué)習(xí),撰寫讀書筆記6篇,心得體會6篇,自己思想認(rèn)識有了明顯轉(zhuǎn)變,工作事業(yè)心責(zé)任感大大加強(qiáng)。做到了學(xué)習(xí)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合,認(rèn)真反省工作得失,虛心接受他人的意見,及時整改,使自己的政治素養(yǎng)明顯提高。二、教學(xué)工作多年來,自己一貫奉行勤能補(bǔ)拙熟能生巧的教學(xué)原則,堅持把工作做細(xì)做實,加強(qiáng)教學(xué)過程全程跟蹤管理,真正確保教學(xué)工作中不出現(xiàn)大的紕漏,因材施教。具體做法是:在認(rèn)真?zhèn)湔n的同時加強(qiáng)教科書的批注,做到每一句,每一段嚴(yán)抓細(xì)扣,準(zhǔn)確把握學(xué)生的接受能力,體現(xiàn)備課的實用性。上課做到精講精練,巧講巧練。抓住根本,講求實效,重視數(shù)學(xué)基本功訓(xùn)練,準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)的動態(tài),采取靈活多樣的教學(xué)方法和管理方法,最大限度的調(diào)
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