個(gè)人工作年末總結(jié)報(bào)告

1、個(gè)人工作年末總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作年終總結(jié)【1】作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作降溫的思想工作2分析、調(diào)查問題的原因3若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬

2、定科學(xué)的解決方法;4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培

3、訓(xùn)。6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善第一責(zé)任人制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。物業(yè)零缺陷的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)

4、量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中?？傮w來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無投訴目標(biāo)發(fā)展?？蛻魸M意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目

5、的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!個(gè)人工作年終總結(jié)【2】人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20 xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將20 xx年的工作簡要總結(jié)如下：一、人事管理方面1、根據(jù)各

6、部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20 xx年度總?cè)藬?shù)xx人，離職xx人，20 xx年度招聘部人數(shù)xx人。2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)辦理事宜。二、行政、后勤工作方面1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。20 xx年工作尚存不足之處1、作為公司的

7、綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。5、對外接待能力有待提高。6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。20 xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)

8、責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。4、加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。人事行政部在20 xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺階。個(gè)人工

9、作年終總結(jié)【3】XX年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌

10、握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元。二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制新員工入職培訓(xùn)手冊，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場，培訓(xùn)xx人。2、組織

11、中層以上干部學(xué)習(xí)xxxx制度，共安排xx場，參加人數(shù)共計(jì)xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括超級客戶服務(wù)、狼世代的企業(yè)競爭之道勞動爭議的預(yù)防與解決等。3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。1、修訂季度考核表并

12、及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。4、著手201X年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵(lì)措施。5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門

13、梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。本年度主要工作的闡述本人自2010年3月起擔(dān)任公司的銷售會計(jì)，主要工作有：1、處理國內(nèi)營銷中心及出口部所有合同/訂單/發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行情況的跟蹤和統(tǒng)計(jì)、非常規(guī)人造草產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷售性費(fèi)用的審核及其他銷售協(xié)助事宜;2、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對賬;3、開具發(fā)票前的資料審核、準(zhǔn)備及跟蹤;4、銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理;5、每月銷量情況及收款情況的統(tǒng)計(jì);6、所有國內(nèi)營銷中心、出口部銷售人員每季度的業(yè)績統(tǒng)計(jì)及提成/獎(jiǎng)金計(jì)算與跟蹤發(fā)放;7、協(xié)助erp的上線及使用過程中銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)。本年度工作的亮點(diǎn) 在2010

14、年銷售會計(jì)的工作中，對公司的產(chǎn)品有了較深的了解、積累了銷售會計(jì)的經(jīng)驗(yàn)、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了銷售部門要求的各項(xiàng)工作及賬務(wù)處理工作。20_春季學(xué)期的體育教學(xué)工作即將結(jié)束，自己的收獲是加深了對體育本職工作重要性的認(rèn)識及意義的理解，成功的地方不多，但值得總結(jié)的是我對待工作的熱情和時(shí)刻未改變的干勁。一、主要任務(wù)與成績本學(xué)期我主要擔(dān)任七年級體育教學(xué)工作，在教學(xué)中我仍一絲不茍，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力做到了上好每一節(jié)體育課。這學(xué)期，我很榮幸的參加了縣、市組織的中小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課比賽，分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。此次參賽更重要的是讓我出去長了很多見識，那些豐富的內(nèi)容和花樣的課堂，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。成功的組織了學(xué)

15、生參加了“鄖縣20_年中小學(xué)藝術(shù)節(jié)閉幕式”展演。二、基本經(jīng)驗(yàn)和做法在要求學(xué)生完成動作或訓(xùn)練時(shí)，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動中體驗(yàn)到成功，如我在單足跳的練習(xí)中，可允許學(xué)生換一次腳，這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵(lì)和表揚(yáng)，堅(jiān)定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。1、按體育課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際情況，制定學(xué)年體育教學(xué)工作計(jì)劃，學(xué)期體育教學(xué)工作計(jì)劃，單元教學(xué)計(jì)劃，備好課，寫好教材，做到課前布置和檢查場地器材。2、準(zhǔn)備部分和整理部分，以及每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)前后，都要求學(xué)生做準(zhǔn)備或

16、放松活動練習(xí)。3、每一堂課教材合理安排，使學(xué)生得到全面的身體鍛煉，發(fā)展學(xué)生各方面的素質(zhì)。4、講解動作要領(lǐng)和保護(hù)方法，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，示范動作正確，每堂課分組練習(xí)，既有秩序，又有隊(duì)形。5、教材由易到難，由簡到繁。循序漸進(jìn)，新舊難易程度和不同性質(zhì)的教材，搭配好，備課之間的教材銜接好，每次課的教材注意多樣化，使學(xué)生的身體得到較全面的鍛煉。6、注意每堂課運(yùn)動量曲線的預(yù)計(jì)，防止身體過渡疲勞。7、積極虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師，使自己在理論和實(shí)踐相結(jié)合，鉆研教學(xué)大綱，認(rèn)真搞好了實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導(dǎo)差生，提高學(xué)生整體素質(zhì)。三、主要問題在過往的體育教學(xué)中，只片面地對學(xué)生體質(zhì)的練習(xí)，忽視了

17、學(xué)生能力的培養(yǎng);單一的教學(xué)方法、模型化的教學(xué)模式，使整堂體育課處于一個(gè)枯燥無味的情境當(dāng)中，造成學(xué)生對體育課產(chǎn)生厭倦、逃避的心理，這也是傳統(tǒng)的教學(xué)所帶來的后果?？鞓敷w育則需要體育教師充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，利用一切有益于改善學(xué)生對體育課的手段，使學(xué)校體育更好地實(shí)施，以達(dá)到其目的。四、奮斗目標(biāo)1、高度重視，全員參與如廣播操和集體舞應(yīng)做到：整齊、劃一、優(yōu)美。我相信，在這樣一種青春、健康、積極向上、而又充滿活力的校園氛圍中，我們會多么的舒心!2、過程比結(jié)果更重要追求一種過程，體驗(yàn)一種經(jīng)歷，享受一種喜悅。我們體驗(yàn)了奮斗的艱辛;我們培養(yǎng)了頑強(qiáng)、刻苦、拼搏、認(rèn)真、奮發(fā)向上的精神;我們樹立了愛我班級的集體主義榮譽(yù)感

18、，這就是我們這段時(shí)間的最大收獲。3、繼承和發(fā)揚(yáng)比賽精神嚴(yán)肅認(rèn)真地對待，認(rèn)真做好每一個(gè)動作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，每次集隊(duì)像比賽場上那樣做到快、靜、齊，讓跳動的音符、跳躍的生命、整齊的步伐、矯健的動作成為校園文化中一道永恒的風(fēng)景，同時(shí)也希望同學(xué)們把這種頑強(qiáng)、刻苦、拼搏、認(rèn)真、奮發(fā)向上的精神帶到我們的學(xué)習(xí)中，滲透到我們的生活中，工作中，我相信，在我們成長的路上會收獲很多的陽光和精彩!本學(xué)期體育教學(xué)的工作又要接近尾聲了，在這里我對本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。一、本人堅(jiān)持以學(xué)生健康發(fā)展為中心;在新課標(biāo)教程的指導(dǎo)下，在體育課中開展不但要以健康第一為主要目標(biāo)的思想，還要學(xué)生得到鍛煉身體，從關(guān)注學(xué)生身體的健康，關(guān)注心理健

19、康以及學(xué)生對高物質(zhì)社會需求的適應(yīng)性，在教學(xué)中抓住學(xué)生生長成長發(fā)育規(guī)律、心理活動和運(yùn)動形成的規(guī)律、終身體育意識和習(xí)慣的養(yǎng)成的規(guī)律。從而使學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中逐漸提高對三維健康觀的認(rèn)知及運(yùn)用能力，形成健康的生活方式和積極進(jìn)取的人生態(tài)度。二、堅(jiān)持學(xué)以致用提高自我本身素質(zhì)、以提高體育課質(zhì)量為基本點(diǎn);首先，在在平時(shí)參加學(xué)校的各種理論學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校上級安排的關(guān)于體育教程的培訓(xùn)，從理論課到專業(yè)課;從課改理念、目標(biāo)到具體操作性實(shí)踐;從師德、敬業(yè)精神到公開課。使我的素質(zhì)得到多層次和全方位的提高。其次，在教學(xué)上本人在教育教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而

20、不斷提高自己的身體素質(zhì)，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。三、每節(jié)體育課只有40分鐘，作為體育教師，要向40分鐘要質(zhì)量，切實(shí)完成體育教學(xué)任務(wù)每一堂課合理安排教學(xué)內(nèi)容，向四十分鐘要質(zhì)量，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動，鼓勵(lì)學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練和能力的提高。使學(xué)生得到全面的鍛煉，發(fā)展學(xué)生的綜合身體素質(zhì)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并

21、健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。作為一名體育教師，我抓住體育的獨(dú)特性，根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，堅(jiān)持以德育人，積極引導(dǎo)學(xué)生正確的個(gè)性發(fā)展?，F(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，在練習(xí)中往往表現(xiàn)出很多的弱點(diǎn)。比如：鍛煉時(shí)怕苦、怕累;游戲時(shí)搶奪器械;與同學(xué)

22、發(fā)生沖突;競賽時(shí)嫌棄差生。我針對以上出現(xiàn)的種.種問題糾正他們的缺點(diǎn)，正確的引導(dǎo)對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育，樹立良好的思想品質(zhì)。在本年度的教育教學(xué)與訓(xùn)練的工作中，忠于黨的教育事業(yè)，熱愛教師工作，模范履行義務(wù)，具有良好的職業(yè)道德，全面貫徹教育方針，教育思想端正，為人師表，教書育人。能夠兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作和學(xué)校及組里交給的每一項(xiàng)工作，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，團(tuán)結(jié)和幫助同事。能夠有效利用課余時(shí)間，積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。一、教育教學(xué)方面本學(xué)年我擔(dān)任車二年級和高一年級_的體育教學(xué)工作，周課時(shí)15節(jié)。我與徒弟趙俊龍老師對他們進(jìn)行嚴(yán)格的集合整隊(duì)的隊(duì)列素質(zhì)訓(xùn)練，以及進(jìn)行我倆新編身體姿態(tài)操的培訓(xùn)普及活動，

23、并進(jìn)行班級比賽，有力地提高了新高一年級的做操意識和做操質(zhì)量，同時(shí)也鍛煉和凝聚了高一年級的團(tuán)隊(duì)意識和班級凝聚力。學(xué)校安排我協(xié)助管理高一年級，我與鄭可珍主任和閆振年級組長積極配合，對高一年級的上下操及體育課、課外體育活動的日常管理下了很多功夫，收到了顯著效果，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的多次鼓勵(lì)和表揚(yáng)。新高為進(jìn)一步做好我校作為北京市棒球傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的引領(lǐng)作用，我在所擔(dān)任的初二年級和高一年級_教學(xué)中繼續(xù)開展“軟式壘球”的普及教學(xué)工作，為我校的棒壘球奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。我在高一年級的模塊教學(xué)中，將我自創(chuàng)的校本課程軟式壘球和毽球項(xiàng)目對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地教學(xué)，收到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)我對初二_的背越式、跨越式跳高、

24、雙杠等教學(xué)，也收到了良好的教學(xué)效果。二、科研方面由于多年來一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐新課改的理論，形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。積極撰寫論文和教學(xué)體會，先后有長跑測試項(xiàng)目中巧用編隊(duì)跑集體戰(zhàn)術(shù)發(fā)表在體育教學(xué)20_年第12期。該文先后在20_年2月本校13-14學(xué)年度論文評選獲得一等獎(jiǎng)，20_年3月獲北京市13-14學(xué)年度基礎(chǔ)教育科學(xué)研究優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng);我對快速跑概念的辨析即將在體育教學(xué)發(fā)表。20_年10月，被評為海淀區(qū)體育學(xué)科骨干教師，任期從13、12、1-14、3、31、20_年12月14日參加“20_年度中國教育學(xué)會體育新課程研訓(xùn)工程學(xué)術(shù)論文和優(yōu)秀教案評審活動”軟式壘球課時(shí)計(jì)劃榮獲一等獎(jiǎng)。20_年3月我

25、的課例立定跳遠(yuǎn)的預(yù)備姿勢和起跳參加由教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心組織的“菁華杯”首屆全國新課程中學(xué)優(yōu)秀課例評選和優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)評選。三、課余訓(xùn)練方面多年來我一直堅(jiān)持課外體育運(yùn)動隊(duì)的訓(xùn)練和比賽，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及周六，我們都克服自身家庭的困難，加班加點(diǎn)地給學(xué)生訓(xùn)練。20_年3月，在20_年海淀區(qū)中學(xué)秋季田徑運(yùn)動會上，我校又獲得空前的好成績，初一組榮獲B組第一名，AB組大排名第四，初中甲組榮獲B組第二名，AB組大排名第七名，初中組榮獲B組第一名，AB組大排名第四的優(yōu)異成績。短短三個(gè)學(xué)期我們就取得了如此輝煌的成績，這些成績的取得，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開，與沈淑蘭組長的英明領(lǐng)導(dǎo)分不開，

26、與我和同事們的協(xié)同配合分不開。我所帶的運(yùn)動員李晨榮獲初甲男子組標(biāo)槍第二，鐵餅第四;董梓年榮獲初一男子乙組鐵餅第一名，鉛球第四;張保民榮獲初一男子乙組標(biāo)槍3第二，鐵餅第四名;莊藝涵榮獲初一女子乙組跳高第五;劉子哲榮獲初一男子乙組全能第一名;李子義榮獲初一男子乙組跳高第五名;孫耽榮獲初一男子乙組跳高第九。20_年3月的海淀區(qū)中學(xué)春季田徑運(yùn)動會上，我校代表隊(duì)又獲得了驕人的戰(zhàn)績，繼續(xù)譜寫著育新學(xué)校體育堅(jiān)實(shí)的篇章。本學(xué)年度，我積極參與棒壘球的訓(xùn)練和教學(xué)工作，在初二和新高一年級繼續(xù)普及開展了軟式壘球教學(xué)探索實(shí)踐工作，收到了良好的教學(xué)效果，為我校承擔(dān)北京市重點(diǎn)課題“基于體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的軟式壘球在中

27、、小學(xué)體育教學(xué)中的普及與研究”的子課題的研究工作進(jìn)行有益的探索研究工作。20_年4月，學(xué)校任命我擔(dān)任校棒球隊(duì)的日常管理和輔助訓(xùn)練等相關(guān)工作。我同體育組長沈淑蘭老師共同研究策劃棒球隊(duì)的日常管理和訓(xùn)練事宜，先后制定了育新學(xué)校棒球隊(duì)管理規(guī)章制度，并進(jìn)行嚴(yán)格的考勤制度和定期反饋制度，及時(shí)聯(lián)系年級組長和班主任，共同做好棒球運(yùn)動員的日常學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，管理初見成效，受到各個(gè)方面的好評。20_年4月是海淀區(qū)和北京市棒球比賽的比賽月，所有比賽都在周末舉行，我克服自身的困難，和沈淑蘭老師請自帶隊(duì)參加比賽，比賽取得了良好的成績。一年一度的體育節(jié)，在德育處和體育組老師們的精心準(zhǔn)備下，今年早

28、早設(shè)計(jì)體育節(jié)比賽項(xiàng)目，周密策劃實(shí)施方案，如青龍胡的越野比賽，學(xué)校運(yùn)動會的單項(xiàng)和集體項(xiàng)目的預(yù)賽以及運(yùn)動會比賽日的裁判組織工作，都開展的有聲有色，有條不紊。同時(shí)我們體育組作為承辦單位成功組織了教工運(yùn)動會和迎新春晚會的裁判工作。回顧我的教育教學(xué)工作，我認(rèn)為在育新學(xué)校有我很大的專業(yè)發(fā)展空間，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，在體育教書育人的實(shí)踐過程中發(fā)揮長處、改正不足，把工作做得更好更出色，為學(xué)校的發(fā)展增添光彩。我是一名體育老師。在上課期間，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平

29、和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是我在教學(xué)過程中所總結(jié)出來的心得和體會1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)

30、定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病。2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后訓(xùn)練指導(dǎo)工作。中學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力。針對這種問題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?、 積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長

31、，提高教學(xué)水平。4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，回顧自己在本學(xué)期里所做的工作，雖說能做到熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，教學(xué)中能充分發(fā)揚(yáng)民主，但為了能進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以謀求更大的進(jìn)步，有必要對自己本學(xué)期的工作進(jìn)行反思，因此總結(jié)如下：一、努力學(xué)習(xí)理論知識，緊跟時(shí)代步伐在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，注重學(xué)習(xí)是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時(shí)，我能積極利用課余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)自費(fèi)訂閱的小學(xué)體育教師、四川教育等教育類刊物，從刊物中汲取營養(yǎng)