網(wǎng)絡(luò)咨詢公司創(chuàng)業(yè)可行性進(jìn)行分析報(bào)告

1、項(xiàng)目概況項(xiàng)目主題：對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢公司創(chuàng)業(yè)可行性進(jìn)行分析項(xiàng)目目的：通過此次項(xiàng)目對(duì)今后創(chuàng)業(yè)此類公司做鋪墊，并且對(duì)小組的各個(gè)組員進(jìn)行鍛煉。項(xiàng)目意義：把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，對(duì)各組員的能力有所提高。項(xiàng)目范圍：對(duì)社會(huì)上的一些企事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查，在圖書館、網(wǎng)絡(luò)上查找資料。項(xiàng)目可行性分析背景分析：80年代末期，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及，計(jì)算機(jī)逐步進(jìn)入我國企業(yè)，從基本的文字處理到簡單的工資管理軟件的應(yīng)用，逐漸到日常管理工作，企業(yè)在自覺與不自覺中踏上了信息化建設(shè)的征途。在企業(yè)信息化的初期往往以財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)銷存軟件的應(yīng)用為主。隨著信息化的不斷深入，企業(yè)對(duì)于信息化的投入逐步增加，對(duì)于信息化的要求也再不斷地增加，部

2、分企業(yè)也開始在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面使用相應(yīng)的專業(yè)軟件。如今信息化早已不是什么新鮮的概念，“電子商務(wù)”又成了眾多企業(yè)競相追逐的目標(biāo)，但通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和市場現(xiàn)狀的觀察，信息化的程度普遍不高。很多企業(yè)甚至還沒有進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)，對(duì)電子商務(wù)的理解也就是建個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布下商品信息，并且網(wǎng)站內(nèi)容長時(shí)間無人更新，這樣的網(wǎng)站是很難為企業(yè)帶來效益的。就以商學(xué)院各個(gè)二級(jí)網(wǎng)站來說，10余個(gè)二級(jí)學(xué)院網(wǎng)站長時(shí)間無人更新，最新新聞上顯示的日期是2005年的頁面也是隨處可見，相信這樣的網(wǎng)站對(duì)商學(xué)院的對(duì)外宣傳和交流只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用。究其原因，是由于我國目前IT應(yīng)用的特點(diǎn)是，使用規(guī)模大，技術(shù)含量低，資金投入低，人才匱乏。也就是

3、，由于許多公司在財(cái)務(wù)，人力不允許的情況下，進(jìn)行了高成本的IT應(yīng)用，比如商學(xué)院在進(jìn)行奉賢區(qū)的初步建設(shè)時(shí)就一次性投入600萬作為基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)布線資金。我們小組面對(duì)這樣的情況，提出了進(jìn)行以進(jìn)行IT應(yīng)用服務(wù)業(yè)的深層次的價(jià)值挖掘的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。具體表現(xiàn)為，創(chuàng)建一家以整體的網(wǎng)絡(luò)提供方案為主要服務(wù)產(chǎn)品的中介公司，來應(yīng)對(duì)市場中對(duì)由于IT應(yīng)用的過高成本帶來的對(duì)整體方案服務(wù)提供的需求。該公司的特點(diǎn)為涉及高科技的應(yīng)用，高素質(zhì)人才的需求，和較低的投資成本?，F(xiàn)今市場上已經(jīng)出現(xiàn)了運(yùn)行這種業(yè)務(wù)的公司，也就是IT行業(yè)中所謂的系統(tǒng)集成服務(wù)，但該行業(yè)是本世紀(jì)初才開始出現(xiàn)，最初表現(xiàn)為針對(duì)電信運(yùn)營商等大型和IT專業(yè)化企業(yè)的服務(wù)。并沒有針對(duì)

4、我國的中小型企業(yè)進(jìn)行IT化系統(tǒng)集成的足夠經(jīng)驗(yàn)。并且由于中小型企業(yè)的IT需求總量大，并且平均投入較小，使得這些由電信合作伙伴的系統(tǒng)集成商沒有放足夠的注意力在之上。所以，我們的公司將針對(duì)這一特點(diǎn)，專門針對(duì)中小型的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行IT應(yīng)用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。優(yōu)勢劣勢分析：優(yōu)勢：我們作為大學(xué)生，具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)研究能力，有信心做好這個(gè)研究，小組成員團(tuán)結(jié)，精神面貌好。劣勢：我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目人員配備：第一階段：把八個(gè)組員分成4個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)對(duì)市場未來的預(yù)估報(bào)告，分析未來可能的市場機(jī)遇。分組情況：1、滕清 黃婧鵬 2、蔡敏 臧祺瑋 3、王志華 劉曉然 4、王爭第二階段：根據(jù)組員不同長處進(jìn)行分工

5、王爭：市場營銷王志華：生產(chǎn)部分劉曉然：產(chǎn)品定義。蔡敏：人才臧祺瑋：資金黃婧鵬、滕清：組織結(jié)構(gòu)（扁型化的）第三階段：根據(jù)初步完成的論文的欠缺，進(jìn)一步分工王爭：總結(jié)完善論文蔡敏：完成PPT的制作滕清：寫會(huì)議紀(jì)錄臧祺瑋：項(xiàng)目總結(jié)黃婧鵬：企業(yè)戰(zhàn)略（企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略）項(xiàng)目計(jì)劃書劉曉然：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及解決策略崗位描述：市場營銷：銷售實(shí)現(xiàn)，營銷的實(shí)現(xiàn)。服務(wù)對(duì)象：1、網(wǎng)絡(luò)需求者 2、網(wǎng)絡(luò)公司目標(biāo)：給兩個(gè)服務(wù)對(duì)象帶來價(jià)值，實(shí)現(xiàn)多贏。調(diào)查目標(biāo)：1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)狀的調(diào)查，可以對(duì)有關(guān)系的任何企業(yè)進(jìn)行4個(gè)指標(biāo)的調(diào)查（1、企業(yè)的類型是什么？2、企業(yè)內(nèi)部是否有布置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就是每個(gè)辦公室有沒有聯(lián)網(wǎng)？如果有聯(lián)網(wǎng)，有沒有自己

6、的網(wǎng)站；如果有網(wǎng)站，有沒有在網(wǎng)站上進(jìn)行銷售或者推動(dòng)銷售的活動(dòng)。3、企業(yè)內(nèi)部日常有沒有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公，進(jìn)行辦公到了哪個(gè)應(yīng)用程度（幾個(gè)指標(biāo)：有否 1、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理公司財(cái)務(wù)；2、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)查詢工資等等員工常用數(shù)據(jù)；3、有否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行庫存管理，或者是自動(dòng)化進(jìn)貨）；2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行調(diào)查，包括大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的主要業(yè)務(wù)，進(jìn)行以上主要業(yè)務(wù)的公司的數(shù)量、規(guī)模大小、技術(shù)水平、銷售情況；3、對(duì)未來的應(yīng)用趨勢進(jìn)行預(yù)測；4、綜合上面三方面得出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)策劃提供的市場潛力。生產(chǎn)部分：宏觀研究，行業(yè)市場研究；微觀研究，針對(duì)具體企業(yè)在宏觀研究結(jié)果上提出對(duì)策。產(chǎn)品定義：對(duì)產(chǎn)品的界定，產(chǎn)品是對(duì)企業(yè)提供整套/簡單的IT應(yīng)用解

7、決方案，例如沒有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化辦公的企業(yè)，提供從基礎(chǔ)的硬件設(shè)施到軟件應(yīng)用的全套配套，包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、人力資源評(píng)測系統(tǒng)、生產(chǎn)企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)等。人才部分：需要什么樣的人才，怎樣招攬。資金部分：怎樣吸引風(fēng)險(xiǎn)基金。組織結(jié)構(gòu)：考慮根據(jù)咨詢公司的體制進(jìn)行設(shè)計(jì)（要求比較扁平化的架構(gòu))。組織結(jié)構(gòu)圖：第一階段：劉曉然劉曉然第一組第二組第三組第四組劉曉然王志華黃婧鵬滕青臧祺瑋蔡敏王爭第二階段：劉曉然王爭劉曉然王爭王爭黃婧鵬蔡敏臧祺緯滕青王志華項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容對(duì)社會(huì)上的企事業(yè)單位以小組的形式進(jìn)行調(diào)查，每組完成報(bào)告；每個(gè)組員對(duì)某一專項(xiàng)進(jìn)行研究，并寫出報(bào)告；討論完成論文和PPT。項(xiàng)目組織和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織：

8、我們的研究小組的組織結(jié)構(gòu)為兩層結(jié)構(gòu)，這樣的架構(gòu)利于科研這種規(guī)模較大，但是進(jìn)程相對(duì)固定的項(xiàng)目類型。易于組織的執(zhí)行。具體架構(gòu)：由組員選舉產(chǎn)生組長，組長對(duì)全體組員負(fù)責(zé)。但在日常事務(wù)中組長具有決定權(quán)。組長對(duì)研究項(xiàng)目的各部分進(jìn)行分工，組員加以執(zhí)行，并且把每一個(gè)階段結(jié)束后都做一次項(xiàng)目總結(jié)，討論組長和組員在過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或者是收獲。流程設(shè)計(jì)：把八個(gè)組員分成4個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)對(duì)市場未來的預(yù)估報(bào)告，分析未來可能的市場機(jī)遇。4個(gè)小組分別根據(jù)自己對(duì)未來市場的預(yù)估提出一個(gè)公司建設(shè)方案。包括資本來源，人力資源的開發(fā)，組織架構(gòu)三方面。討論確定一個(gè)方案，并綜合其它三個(gè)方案進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)根據(jù)組員的長處分工以不同的研究

9、任務(wù)。具體考量公司組建的進(jìn)程，并做出研究報(bào)告。成本費(fèi)用預(yù)算我們的項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算為24元。項(xiàng)目管理制度1、管理制度：民主決策制度，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行過程中的，重大問題， 例如對(duì)題目選擇的制定，進(jìn)行民主的投票表決。由組員對(duì)組長進(jìn)行授權(quán)進(jìn)行全部細(xì)節(jié)的決策；2、組長按照組員的特長以及興趣愛好分別進(jìn)行分工；3、組長負(fù)責(zé)監(jiān)督組員的工作進(jìn)程。項(xiàng)目總結(jié)一、小組總結(jié)：由于我們所研究的項(xiàng)目涉及范圍較廣，于是我們將它分為幾個(gè)部分來研究，分別為：產(chǎn)品部分、生產(chǎn)部分、市場營銷部分、資金部分、人才部分和大概的組織結(jié)構(gòu)部分。在分工過程中，大家根據(jù)自己不同的知識(shí)面、興趣愛好以及能力條件選擇自己所能勝任的部分。這樣做的好處是我們每

10、個(gè)人可以專一的去研究，每一部分所查到的資料也會(huì)比較全面。 我們每周都有一次例會(huì)，在例會(huì)上，我們把自己一周的研究成果與各個(gè)組員交流，根據(jù)大家的進(jìn)度，再安排下一個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)及任務(wù)。我們?cè)谧鲞@次策劃書的時(shí)候也遇到了些問題，首先，我們都是第一次做這種大型項(xiàng)目，大家對(duì)自己所負(fù)責(zé)部分的概念還有些模糊，像資金部分，我們到底需要多少資金，而哪種融資方式更適合我們；組織結(jié)構(gòu)部分，我們要自己設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，選出最適合我們的組織結(jié)構(gòu)。剛開始做時(shí)，我們都感覺有些迷茫，不過，隨著項(xiàng)目的層層深入，我們也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。其次，由于每個(gè)人的閑暇時(shí)間都不同，選擇例會(huì)的時(shí)間會(huì)產(chǎn)生沖突。關(guān)于這些問題，我們都找到了良好的解決方案

11、。二、成效總結(jié)：通過這次項(xiàng)目研究，我們對(duì)自我創(chuàng)業(yè)有了切身的體會(huì)。首先，我們掌握了創(chuàng)業(yè)理論基礎(chǔ)，即關(guān)系營銷理論、價(jià)值鏈理論、長尾理論。我們了解的眾多融資方式：股權(quán)融資、債務(wù)融資、BOT融資方式、ABS融資方式等等。在這過程中，原本對(duì)IT行業(yè)并不是特別了解的我們現(xiàn)在對(duì)它有了較深入的了解。其次，我們把書本上的知識(shí)融入實(shí)踐。這學(xué)期的管理學(xué)課上我們?cè)鴮W(xué)過組織結(jié)構(gòu)，而當(dāng)時(shí)我們對(duì)那些不同的結(jié)構(gòu)了解不深刻，我們?cè)谠O(shè)計(jì)研究企業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)針對(duì)我們的情況，比較各組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)扁平化的線性結(jié)構(gòu)更適合我們剛起步的小型企業(yè)，這種組織結(jié)構(gòu)遵循分工和專業(yè)化原則，充分發(fā)揮專業(yè)職能，提高了管理的效率，加強(qiáng)了高層管理者對(duì)這個(gè)組

12、織的控制，同時(shí)也簡化了對(duì)人員的訓(xùn)練工作。對(duì)于這次的項(xiàng)目制作，我們認(rèn)為總體上是成功的。我們?cè)O(shè)計(jì)出了較合理的組織結(jié)構(gòu)、對(duì)產(chǎn)品作出分析、確定市場定位和融資方案等，我們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)都力求做到最好，所以說，我們小組對(duì)這次的項(xiàng)目策劃感覺很滿意。對(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢公司創(chuàng)業(yè)可行性的分析報(bào)告報(bào)告人：管理學(xué)院連鎖072第四組e-heart.組長： 王爭小組成員：劉曉然，黃婧鵬，蔡敏，臧祺瑋，滕青，王志華報(bào)告完成時(shí)間:2007-12-15目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc186190342 第一部分 概述 PAGEREF _Toc186190342 h 2 HYPERLINK l _

13、Toc186190343 第二部分 公司組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc186190343 h 3 HYPERLINK l _Toc186190344 第三部分 創(chuàng)業(yè)理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc186190344 h 6 HYPERLINK l _Toc186190345 3.1 三大理論基礎(chǔ)：關(guān)系營銷理論、價(jià)值鏈理論、長尾理論 PAGEREF _Toc186190345 h 6 HYPERLINK l _Toc186190346 3.2關(guān)系營銷理論 PAGEREF _Toc186190346 h 6 HYPERLINK l _Toc186190347 3.3價(jià)值鏈理論 PAGEREF

14、 _Toc186190347 h 7 HYPERLINK l _Toc186190348 3.4長尾理論 PAGEREF _Toc186190348 h 8 HYPERLINK l _Toc186190349 第四部分 公司主要產(chǎn)品 PAGEREF _Toc186190349 h 9 HYPERLINK l _Toc186190350 4.1產(chǎn)品特征 PAGEREF _Toc186190350 h 9 HYPERLINK l _Toc186190351 4.2產(chǎn)品內(nèi)容 PAGEREF _Toc186190351 h 10 HYPERLINK l _Toc186190352 4.3核心業(yè)務(wù) PA

15、GEREF _Toc186190352 h 11 HYPERLINK l _Toc186190353 第五部分 公司面臨的市場環(huán)境以及分析 PAGEREF _Toc186190353 h 11 HYPERLINK l _Toc186190354 5.1市場分析 PAGEREF _Toc186190354 h 11 HYPERLINK l _Toc186190355 5.2市場定位 PAGEREF _Toc186190355 h 13 HYPERLINK l _Toc186190356 5.3行業(yè)態(tài)勢以及競爭分析 PAGEREF _Toc186190356 h 13 HYPERLINK l _T

16、oc186190357 第六部分 公司人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc186190357 h 14 HYPERLINK l _Toc186190358 第七部分 融資方式與資金來源 PAGEREF _Toc186190358 h 15 HYPERLINK l _Toc186190359 7.1融資方式 PAGEREF _Toc186190359 h 15 HYPERLINK l _Toc186190360 7.2股權(quán)分配 PAGEREF _Toc186190360 h 15 HYPERLINK l _Toc186190361 7.3資金使用 PAGEREF _Toc186190

17、361 h 16 HYPERLINK l _Toc186190362 第八部分 風(fēng)險(xiǎn)投資及策略 PAGEREF _Toc186190362 h 17 HYPERLINK l _Toc186190363 8.1 初創(chuàng)時(shí)期的危機(jī)管理：關(guān)注市場拓展危機(jī) PAGEREF _Toc186190363 h 17 HYPERLINK l _Toc186190364 8.2 發(fā)展時(shí)期的危機(jī)管理：關(guān)注現(xiàn)金流危機(jī) PAGEREF _Toc186190364 h 17 HYPERLINK l _Toc186190365 8.3 規(guī)范期的危機(jī)管理：關(guān)注組織與人才危機(jī) PAGEREF _Toc186190365 h 1

18、8 HYPERLINK l _Toc186190366 8.4 各階段共同面臨的技術(shù)軌道危機(jī) PAGEREF _Toc186190366 h 18 HYPERLINK l _Toc186190367 第九部分 企業(yè)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc186190367 h 19 HYPERLINK l _Toc186190368 9.1 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc186190368 h 19 HYPERLINK l _Toc186190369 9.2 經(jīng)營戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc186190369 h 19 HYPERLINK l _Toc186190370 附錄 參考資料 PAGER

19、EF _Toc186190370 h 20第一部分 概述80年代末期，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及，計(jì)算機(jī)逐步進(jìn)入我國企業(yè)，從基本的文字處理到簡單的工資管理軟件的應(yīng)用，逐漸到日常管理工作，企業(yè)在自覺與不自覺中踏上了信息化建設(shè)的征途。在企業(yè)信息化的初期往往以財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)銷存軟件的應(yīng)用為主。隨著信息化的不斷深入，企業(yè)對(duì)于信息化的投入逐步增加，對(duì)于信息化的要求也再不斷地增加，部分企業(yè)也開始在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面使用相應(yīng)的專業(yè)軟件。如今信息化早已不是什么新鮮的概念，“電子商務(wù)”又成了眾多企業(yè)競相追逐的目標(biāo)，但通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和市場現(xiàn)狀的觀察，信息化的程度普遍不高。很多企業(yè)甚至還沒有進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)，對(duì)電子商務(wù)的

20、理解也就是建個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布下商品信息，并且網(wǎng)站內(nèi)容長時(shí)間無人更新，這樣的網(wǎng)站是很難為企業(yè)帶來效益的。就以商學(xué)院各個(gè)二級(jí)網(wǎng)站來說，10余個(gè)二級(jí)學(xué)院網(wǎng)站長時(shí)間無人更新，最新新聞上顯示的日期是2005年的頁面也是隨處可見，相信這樣的網(wǎng)站對(duì)商學(xué)院的對(duì)外宣傳和交流只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用。究其原因，是由于我國目前IT應(yīng)用的特點(diǎn)是，使用規(guī)模大，技術(shù)含量低，資金投入低，人才匱乏。也就是，由于許多公司在財(cái)務(wù)，人力不允許的情況下，進(jìn)行了高成本的IT應(yīng)用，比如商學(xué)院在進(jìn)行奉賢區(qū)的初步建設(shè)時(shí)就一次性投入600萬作為基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)布線資金。我們小組面對(duì)這樣的情況，提出了進(jìn)行以進(jìn)行IT應(yīng)用服務(wù)業(yè)的深層次的價(jià)值挖掘的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。具體表

21、現(xiàn)為，創(chuàng)建一家以整體的網(wǎng)絡(luò)提供方案為主要服務(wù)產(chǎn)品的中介公司，來應(yīng)對(duì)市場中對(duì)由于IT應(yīng)用的過高成本帶來的對(duì)整體方案服務(wù)提供的需求。該公司的特點(diǎn)為涉及高科技的應(yīng)用，高素質(zhì)人才的需求，和較低的投資成本?，F(xiàn)今市場上已經(jīng)出現(xiàn)了運(yùn)行這種業(yè)務(wù)的公司，也就是IT行業(yè)中所謂的系統(tǒng)集成服務(wù)，但該行業(yè)是本世紀(jì)初才開始出現(xiàn)，最初表現(xiàn)為針對(duì)電信運(yùn)營商等大型和IT專業(yè)化企業(yè)的服務(wù)。并沒有針對(duì)我國的中小型企業(yè)進(jìn)行IT化系統(tǒng)集成的足夠經(jīng)驗(yàn)。并且由于中小型企業(yè)的IT需求總量大，并且平均投入較小，使得這些由電信合作伙伴的系統(tǒng)集成商沒有放足夠的注意力在之上。所以，我們的公司將針對(duì)這一特點(diǎn)，專門針對(duì)中小型的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行IT應(yīng)用的系統(tǒng)

22、設(shè)計(jì)。第二部分 公司組織結(jié)構(gòu)我們的系統(tǒng)集成策劃服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)采取按職能的不同進(jìn)行部門劃分，這種劃分部門的方法的優(yōu)點(diǎn)在于：它遵循分工和專業(yè)化原則，充分發(fā)揮專業(yè)職能，提高了管理的效率，加強(qiáng)了高層管理者對(duì)這個(gè)組織的控制，同時(shí)也簡化了對(duì)人員的訓(xùn)練工作。我們初步制定的方案：方案一：總經(jīng)理總經(jīng)理（財(cái)務(wù)、市場）財(cái)務(wù)部門銷售部門方案設(shè)計(jì)部門市場調(diào)研部門企業(yè)發(fā)展部副總經(jīng)理（財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)）宣傳營銷客戶方案二：總經(jīng)理總經(jīng)理策劃部宣傳推廣部財(cái)務(wù)部宣傳客戶A組B組調(diào)研（資料收集）方案設(shè)計(jì)調(diào)研（資料收集）方案設(shè)計(jì)綜合考慮各方面因素，我們確定以下方案：總經(jīng)理（戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)）總經(jīng)理（戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)）策劃部銷售部財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理（業(yè)

23、務(wù)、人力資源）市場調(diào)研職能方案設(shè)計(jì)職能營銷職能客戶管理職能原因是：剛剛起步的20人左右的中小型咨詢公司不易建立龐大繁雜的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)是間接、扁平化、易管理的組織結(jié)構(gòu)。我們制定的方案共設(shè)3的部門：策劃部、銷售部、財(cái)務(wù)部。并且總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)有重要的職能，出于減少成本的考慮，總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略，并且全權(quán)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督。人力資源部門由副總經(jīng)理兼任，通過秘書完成人力資源管理。策劃部：策劃部下有市場調(diào)研與方案設(shè)計(jì)兩大部門。前期市場調(diào)研負(fù)責(zé)對(duì)某一領(lǐng)域的市場調(diào)查，做出分析：他們需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境；方案設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)市場調(diào)研結(jié)構(gòu)提出具體的解決方案。后期，市場調(diào)研對(duì)客戶公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研；方案射界則針對(duì)調(diào)

24、研結(jié)構(gòu)制定出整套實(shí)用的IT應(yīng)用解決方案。銷售部：銷售部下有宣傳和客戶部兩個(gè)部門。宣傳部負(fù)責(zé)市場宣傳與推廣，讓中小型企業(yè)了解我們公司的實(shí)力，挖掘潛在客戶。客戶部負(fù)責(zé)兩方面，一方面是與客戶公司之間的洽談，另一方面是尋找網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，與他們建立長期合作伙伴關(guān)系。財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)三個(gè)方面，分別是融資，出納和會(huì)計(jì)。公司運(yùn)作流程：銷售部以策劃部提供的總體的框架方案尋找客戶，尋找到客戶后由客戶部與客戶公司洽談具體事宜。談妥后由市場調(diào)研部對(duì)該公司進(jìn)行全方位的調(diào)研，將調(diào)查結(jié)果交給方案設(shè)計(jì)部制定整套可行的IT應(yīng)用解決方案。此方案再交給客戶部，客戶部與應(yīng)用公司協(xié)商此方案的可行性，客戶滿意后，客戶部與伙伴IT公司合

25、作，完成后期的工作。第三部分 創(chuàng)業(yè)理論基礎(chǔ)3.1 三大理論基礎(chǔ)：關(guān)系營銷理論、價(jià)值鏈理論、長尾理論上述課題涉及到企業(yè)對(duì)企業(yè)的營銷領(lǐng)域，我?guī)е鴨栴}追蹤了相關(guān)的文獻(xiàn)資料，在此過程中我得知，從上世紀(jì)80年以來營銷理論界將注意力轉(zhuǎn)移到服務(wù)性行業(yè)。90年代以來越來越重視關(guān)系營銷這一重點(diǎn)，事實(shí)上聚焦于企業(yè)間的關(guān)系系統(tǒng)集成商就是為各行各業(yè)的企業(yè)服務(wù)的。因此我集中研讀了有關(guān)關(guān)系營銷和服務(wù)營銷專題的文獻(xiàn)。3.2關(guān)系營銷理論關(guān)系營銷是在90年代伴隨著大市場營銷觀念的發(fā)展而產(chǎn)生的。貝瑞率先提出如何維系和改善同現(xiàn)有顧客之間的關(guān)系。杰克遜提出要和不同的顧客建立不同類型的關(guān)系。葛勞羅斯舒萊辛格和赫斯基則論證了企業(yè)同顧客的

26、關(guān)系對(duì)服務(wù)企業(yè)市場營銷的巨大影響。葛勞羅斯認(rèn)為關(guān)系營銷是通過履行承諾完成同各伙伴之間的互惠交易。在取得利益的同時(shí)建立保持和加強(qiáng)與各伙伴之間的關(guān)系，以便使得各個(gè)參與者的目的得以實(shí)現(xiàn)的長期過程。關(guān)系營銷把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者，供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)、及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程。企業(yè)營銷活動(dòng)的核心，是建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營銷的四個(gè)本質(zhì)特征：1.以雙向溝通為原則的信息交流2.以協(xié)同合作為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程。3.以互利互惠為目標(biāo)的營銷活動(dòng)。4.并利用控制反饋的手段。不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)系營銷以顧客需求為中心協(xié)調(diào)各種可能影響顧客的活動(dòng)，最終達(dá)到滿足顧客需求的目標(biāo)。其核心

27、是顧客忠誠。相比爭取新用戶關(guān)系營銷，更注重維系現(xiàn)有的用戶。貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納了三種建立顧客價(jià)值的方法。一級(jí)關(guān)系營銷（頻繁市場營銷或頻率營銷）：維持關(guān)系的主要手段是利用價(jià)格刺激對(duì)目標(biāo)公眾增加財(cái)務(wù)利益。二級(jí)關(guān)系營銷：在建立關(guān)系方面優(yōu)于價(jià)格刺激，增加社會(huì)利益同時(shí)也附加財(cái)務(wù)利益。其主要表現(xiàn)形式是：建立顧客組織。三級(jí)關(guān)系營銷與客戶建立結(jié)構(gòu)性關(guān)系。（王芳華、洪祺琦. 山西經(jīng)濟(jì)出版社1998年第35-88頁）在企業(yè)間營銷的服務(wù)面一文中有“客戶希望得到的是解決問題的方案，而不僅僅是產(chǎn)品的強(qiáng)大功能”。越來越明顯的是，這些解決方案中包括服務(wù)信息爆炸帶來的結(jié)果是技術(shù)因素在競爭中的弱化。競爭者可使自己產(chǎn)品的特性非常

28、快速地達(dá)到甚至超過其他產(chǎn)品的特性，使得其他競爭者在產(chǎn)品特性方面的優(yōu)勢只能保持很短的一段時(shí)間。但是競爭者卻無法在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)出色的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行復(fù)制，睿智的產(chǎn)品市場人員意識(shí)到客戶有關(guān)供應(yīng)商選擇的最重要的決策因素往往是因產(chǎn)品而帶來的服務(wù)。同客戶建立長期的有效的關(guān)系可以創(chuàng)造相互信任的環(huán)境以及人與人之間組織與組織之間的親密關(guān)系，這將給服務(wù)提供者和用戶都帶來效益。由此得出，我們公司因?yàn)閷Ｗ⒂趯?duì)各行業(yè)的IT解決方案的研究，其中最有價(jià)值的是我們具有大量經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的員工，并且能依之提供出最專業(yè)的服務(wù)，因?yàn)橄到y(tǒng)集成的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于創(chuàng)新能力有十分高的要求，針對(duì)每一次的項(xiàng)目都需要進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新，這也是其他人在獲

29、取了我們公司的服務(wù)模式后無法短時(shí)間內(nèi)仿效和超過我們的原因，他們不具備這樣的人員。這是其他競爭對(duì)手難以在短時(shí)間內(nèi)超越的，也是本公司的核心競爭力。3.3價(jià)值鏈理論由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的價(jià)值鏈分析法（如下圖），把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實(shí)

30、際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競爭力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價(jià)值活動(dòng)所涉及的市場范圍的調(diào)整，也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價(jià)值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。根據(jù)波特的理論，由于上海的大部分中小型企業(yè)用于IT投資的資金較少，并且沒有足夠的人力物力進(jìn)行IT應(yīng)用規(guī)劃，需要外來服務(wù)提供商的介入，而提供商由于對(duì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和具體需求的不了解，進(jìn)行IT作業(yè)的時(shí)候必然出現(xiàn)種種可能的沒有應(yīng)用的可應(yīng)用技術(shù)。而企業(yè)若尋求系統(tǒng)集成提供商，可以借

31、由我們提供的系統(tǒng)化方案降低設(shè)計(jì)成本，并且大大提高企業(yè)的IT應(yīng)用效率，對(duì)于作為我們合作伙伴的IT服務(wù)提供商和軟件商來說，業(yè)務(wù)量可以大幅增大，這是對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的優(yōu)化，可以提升整條價(jià)值鏈產(chǎn)生的價(jià)值，所以是對(duì)參與其中的各個(gè)企業(yè)的共贏。3.4長尾理論簡單的說，所謂 長尾理論 是指，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額 相比，甚至更大。商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部；而是那

32、條代表“冷門商品”經(jīng)常為人遺忘的長尾。舉例來說，一家大型書店通常可擺放10萬本書，但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍。這些“冷門”書籍的銷售比例正以高速成長，預(yù)估未來可占整體書市的一半。這意味著消費(fèi)者在面對(duì)無限的選擇時(shí)，真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。長尾理論完全適用目前上海地區(qū)的系統(tǒng)集成市場，根據(jù)我們的調(diào)查，目前上海地區(qū)，大多數(shù)中小型企業(yè)的IT應(yīng)用系統(tǒng)還處于基本的起步狀態(tài)，而少數(shù)巨無霸型企業(yè)的it應(yīng)用已經(jīng)處于世界領(lǐng)先的水平，比如寶鋼集團(tuán)和浦東銀行的網(wǎng)絡(luò)，究其原因，是由于上海地區(qū)的系統(tǒng)集成服務(wù)商之前多數(shù)是作為電信

33、和金融企業(yè)的專門服務(wù)提供者，而忽略了對(duì)許多中小型的制造業(yè)和零售業(yè)企業(yè)的市場挖掘，根據(jù)長尾理論，占市場總量很大一部分的中小型企業(yè)具有巨大的it應(yīng)用需求，但是卻被系統(tǒng)集成提供商長期忽略，因此，我們的公司將是針對(duì)中小型零售和制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)集成的極少數(shù)幾家公司之一，這是根據(jù)對(duì)上海市系統(tǒng)集成市場的調(diào)查后得出的結(jié)論。第四部分 公司主要產(chǎn)品4.1產(chǎn)品特征我們的產(chǎn)品整體上來說是為系統(tǒng)集成業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，具有服務(wù)性產(chǎn)品的共同特點(diǎn):無形性、不一致性、不可分割性和無存貨性。但我們公司的產(chǎn)品又具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。（l）雖然服務(wù)性產(chǎn)品具有無形性，但我們公司通過對(duì)客商要求的仔細(xì)分析，將我們對(duì)客商提供的方案和所要達(dá)到的效

34、果用文字流程和直觀的三維圖像表現(xiàn)出來，使我們的產(chǎn)品具有了有形性。(2)服務(wù)產(chǎn)品因?yàn)獒槍?duì)具體的客戶的具體要求，它是具有非?？勺兊奶攸c(diǎn)。然而我們公司在針對(duì)不一樣的客戶，所提供的服務(wù)的質(zhì)量是按照公司統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，雖然為每一位客戶提供的方案是不同的，是具有差異性的，但不同的方案體現(xiàn)的是我們公司同一的產(chǎn)品信念“給客戶最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)提供方案”。(3)我們的產(chǎn)品的最終實(shí)現(xiàn)是在客戶使用我們的方案進(jìn)行會(huì)議或展覽時(shí)得以體現(xiàn)的，是與客戶的參與分不開的。(4)我們每一次為客戶提供的產(chǎn)品都是我們公司全體員工心血和智慧的結(jié)晶，我們將每一次的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行科學(xué)的知識(shí)管理，使我們的產(chǎn)品總在以往的基礎(chǔ)上前進(jìn)，使我們的產(chǎn)品與時(shí)俱

35、進(jìn)，更具有創(chuàng)新性和更滿足客戶的需要。(5)我們的產(chǎn)品將采取模塊式的套餐形式和個(gè)性化的自助餐形式，將盡量同時(shí)滿足客戶的快捷和個(gè)性化的要求。4.2產(chǎn)品內(nèi)容（1）樓宇智能化系統(tǒng)建設(shè)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)（BA）：用領(lǐng)先達(dá)到技術(shù)使建筑物空調(diào)暖通、通風(fēng)、給排水、電梯、供電、照明合乎消防等的監(jiān)控子系統(tǒng)高度集成、協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)大廈的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、安全。通信自動(dòng)化系統(tǒng)（CA）：具體表現(xiàn)在：綜合布線結(jié)構(gòu)化；程控電話交換系統(tǒng)；高速寬帶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；GSM移動(dòng)電話BTS系統(tǒng)；衛(wèi)星接受與閉路電視系統(tǒng)；會(huì)議通信系統(tǒng)。安保自動(dòng)化系統(tǒng)（SA）：閉路電視監(jiān)控、電子巡更、防盜報(bào)警、門禁控制、車庫管理等系統(tǒng)。消防自動(dòng)化系統(tǒng)（FA）：火災(zāi)

36、報(bào)警系統(tǒng)：自動(dòng)噴淋滅火和氣體滅火系統(tǒng)；防排煙系統(tǒng)；報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)：如事物型、管理型、決策型。并根據(jù)要求提供客戶機(jī)房建設(shè)。證券金融建筑智能管理系統(tǒng)，賓館、系統(tǒng)集成建筑智能管理系統(tǒng)，政法軍警建筑智能管理系統(tǒng)，學(xué)校、醫(yī)院建筑智能管理系統(tǒng)，商場娛樂建筑智能管理系統(tǒng)，倉庫廠房建筑智能管理系統(tǒng)，辦公樓、住宅小區(qū)建筑智能管理系統(tǒng)。綜合布線：構(gòu)建計(jì)算機(jī)數(shù)字信息、語音信息、圖象信息、弱電控制信息的物理傳輸線路的高度集成。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：以客戶需求為導(dǎo)向、以綜合布線為基礎(chǔ)，把不同功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)建成為完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（包括變換設(shè)備、路由設(shè)備、服務(wù)器、工作站等）衛(wèi)星及閉路電視系統(tǒng)（2）企業(yè)集

37、成辦公系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)：提供企業(yè)內(nèi)部辦公信息的共享和同步化。ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)：提供對(duì)企業(yè)整體各方面資源的管理。SCM物流管理系統(tǒng)：針對(duì)連鎖企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的物流管理，可以大大提高物流效率。生產(chǎn)制造信息化系統(tǒng)：針對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。4.3核心業(yè)務(wù)1.與IT服務(wù)商的合作伙伴關(guān)系：選擇幾家具有優(yōu)秀競爭力的中小型IT服務(wù)商，并且與IT服務(wù)商之間建立長期的互惠共贏的合作伙伴關(guān)系。借此提升合作伙伴的業(yè)務(wù)量，并且打壓其他IT服務(wù)商，借此提升合作伙伴實(shí)力，達(dá)到互惠雙贏。2與軟件公司的合作伙伴關(guān)系：作為巨大利潤和高附加值存在的軟件應(yīng)用一直都是IT業(yè)務(wù)的一塊大蛋糕。我們需要通過

38、與幾家較大的ERP提供商建立代理商關(guān)系，通過良好的合作關(guān)系，降低ERP成本，使得我們公司成為一個(gè)具有IT基礎(chǔ)建設(shè)到高層軟件應(yīng)用的立體式系統(tǒng)集成公司，同時(shí)能夠給客戶帶來一站式的便利，降低了客戶成本。從而超越那些以硬件建設(shè)見長的大型系統(tǒng)集成公司。第五部分 公司面臨的市場環(huán)境以及分析5.1市場分析目前超過1/3的企業(yè)未開展電子商務(wù)應(yīng)用，已開展電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用主要仍以廣告宣傳為主，真正意義上的“商務(wù)”活動(dòng)比較少。目前企業(yè)開展電子商務(wù)傾向通過企業(yè)自己的網(wǎng)站。但是網(wǎng)站多數(shù)質(zhì)量較差，甚至長期無人管理。目前有50%的企業(yè)未應(yīng)用生產(chǎn)制造信息化系統(tǒng)(這個(gè)調(diào)查的結(jié)果或許與參與調(diào)查的人員中大部分人員所在的企業(yè)并未包

39、含生產(chǎn)制造部分的實(shí)際業(yè)務(wù)有關(guān))。調(diào)查顯示，目前企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造方面的主要應(yīng)用是三維CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))和PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)，這兩個(gè)應(yīng)用比例大約在23%左右;二維CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))和CAM(計(jì)算機(jī)輔助加工系統(tǒng))應(yīng)用比例在12一15%之間;其他應(yīng)用均低于10%，主要有LAPP(計(jì)算機(jī)輔助工藝系統(tǒng))( 8. 2% ) CPC(協(xié)同產(chǎn)品商務(wù))(7.7%),PLM(產(chǎn)品生命周期管理)(7. 3% ),CAE(計(jì)算機(jī)輔助工程系統(tǒng))(5.9%)和DMU(數(shù)字化樣機(jī)技術(shù))(4.7%)等。（以上內(nèi)容來自于2006-2007年IT應(yīng)用藍(lán)皮書）可見，目前有大量的企業(yè)并未充分應(yīng)用IT技術(shù)來提升企

40、業(yè)的效益。但是，IT的應(yīng)用可以借由網(wǎng)絡(luò)帶來的客戶和集成信息管理給企業(yè)帶來成本和利潤上的大幅提升，這早已成為不爭的事實(shí)。從調(diào)查的情況來看，大家最關(guān)注的是軟件的功能無法滿足企業(yè)的需求。企業(yè)的需求是多變的，這就要求產(chǎn)品能夠同樣的靈活多變，最直接的表現(xiàn)就是產(chǎn)品的二次開發(fā)功能。而產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)功能和產(chǎn)品的二次開發(fā)能力。所以，這就表明軟件提供商和企業(yè)之間存在隔閡，這個(gè)隔閡出現(xiàn)的原因也就是我們提到過的由于對(duì)各自領(lǐng)域的不熟悉造成的，因而也就有了我們公司的存在價(jià)值。5.2市場定位根據(jù)長尾理論和現(xiàn)在系統(tǒng)集成商的狀況，得出大多數(shù)中小型企業(yè)的系統(tǒng)集成市場并未得到充分的開發(fā)。同時(shí)，中小型企業(yè)的市場由于

41、單位工程量小，難以吸引系統(tǒng)集成巨頭的注意力，而成為了我們的一個(gè)機(jī)遇，適合小規(guī)模的系統(tǒng)集成公司進(jìn)行市場開拓。所以，這部分沒有需要進(jìn)行IT系統(tǒng)集成的企業(yè)將成為我們巨大的市場。我們的市場定位是針對(duì)中小型企業(yè)的系統(tǒng)集成服務(wù)。5.3行業(yè)態(tài)勢以及競爭分析根據(jù)我們對(duì)系統(tǒng)集成市場的調(diào)查，當(dāng)前我國特別是在上海的系統(tǒng)集成市場具有以下幾個(gè)特點(diǎn):在上海，系統(tǒng)集成業(yè)處于蓬勃的發(fā)展階段，但人們對(duì)系統(tǒng)集成的認(rèn)識(shí)還很不全面，對(duì)系統(tǒng)集成的理念也有待提高，有不少的單位對(duì)專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃服務(wù)性公司的作用還認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)的IT應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部人員或者請(qǐng)外面的IT服務(wù)提供商就可以完成，沒有必要和專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃公司合作。但我們也

42、可以同時(shí)看到，正是系統(tǒng)集成業(yè)在上海的迅速發(fā)展，越來越多的國際性的先進(jìn)的系統(tǒng)集成理念涌入上海地區(qū)，也同時(shí)要求上海大力發(fā)展系統(tǒng)集成的水平，努力與國際上的系統(tǒng)集成接軌，這種形勢下就要求有專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃公司來協(xié)作企業(yè)進(jìn)行IT應(yīng)用的綜合策劃，提高企業(yè)的綜合效益。在上海地區(qū)，為系統(tǒng)集成業(yè)服務(wù)的專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃公司非常少，在現(xiàn)階段，為系統(tǒng)集成服務(wù)的公司更多是網(wǎng)絡(luò)布線公司公司兼營，因此他們的專業(yè)水平受到限制，導(dǎo)致上海地區(qū)的系統(tǒng)集成服務(wù)水平不高，而少數(shù)幾家有實(shí)力的系統(tǒng)集成公司又不愿意參與中小型企業(yè)的市場。這與上海大力發(fā)展企業(yè)的IT應(yīng)用的大環(huán)境不匹配，上海地區(qū)急需要一批擁有專業(yè)知識(shí)的專業(yè)化的系統(tǒng)集成策劃公司

43、?，F(xiàn)上海的系統(tǒng)集成策劃服務(wù)市場上，上海康邦科技、上海長江新成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成有限公司、港東計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程有限公司、上海ATLAS工程有限公司等占有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新?。但是這些企業(yè)大多為外資或臺(tái)資的中大型企業(yè)，同時(shí)業(yè)務(wù)也偏向于企業(yè)的綜合布線方面，由于這些公司的規(guī)模都比較大，中小企業(yè)的布線業(yè)務(wù)對(duì)于他們并沒有足夠的吸引力。并且，由于這些公司的前身多為進(jìn)行物理設(shè)備布置和線路布置，對(duì)于IT應(yīng)用的深層次挖掘不夠，并不能算是真正意義上的系統(tǒng)集成，這也是這些公司的瓶頸所在，我們正要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，挖掘系統(tǒng)集成的軟件和服務(wù)方面。達(dá)到較高的產(chǎn)品附加值。第六部分 公司人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃我們公司是建立在對(duì)系統(tǒng)集成市場的

44、充分分析的基礎(chǔ)上的，我們公司是處在發(fā)展的階段，為了配合實(shí)現(xiàn)公司長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們公司的人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃也是向外擴(kuò)張的。1、在上海的IT行業(yè)里，相應(yīng)的策劃人員的月薪大約在2000一6000元人民幣，相應(yīng)的管理層的月薪大約在2000一10000元人民幣。我們公司為了吸引更多更好的，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)沖勁的系統(tǒng)集成業(yè)的專業(yè)人士，將為相關(guān)人員提供有競爭力的薪酬水平。優(yōu)秀的策劃人員并有著系統(tǒng)集成的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，我們公司將提供7000元人民幣的月薪;優(yōu)秀的策劃人員但沒有系統(tǒng)集成的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，我們公司將提供5000元人民幣的月薪;普通的但具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的策劃人員，我們將提供3000元人民幣的月薪。為了鼓勵(lì)策

45、劃人員積極的完成系統(tǒng)集成的策劃項(xiàng)目，我們公司為此規(guī)定，每成功完成一個(gè)系統(tǒng)集成策劃項(xiàng)目的策劃人員，可以從該項(xiàng)目中提成1%一2%。公司的營銷人員的薪酬主要采用提成工資制度。他們的底薪定在1500元人民幣，當(dāng)每成功完成一次營銷項(xiàng)目，按照公司的規(guī)定提成5%。普通的公司人員，如公司的后勤人員、行政人員等等，我們公司將提供8002000元不等的月薪水平。我們公司的管理層的薪酬將與他們的業(yè)績直接掛鉤，成功完成每一個(gè)系統(tǒng)集成策劃項(xiàng)目的管理人員會(huì)受到公司的重獎(jiǎng)，從平均的水平來大致的估計(jì)，公司的管理人員的月薪是不少于3500元人民幣的。我們公司將為管理層和出色的公司員工配備相應(yīng)的股票，將他們的薪酬總的水平直接與公

46、司的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。鑒于福利在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不可忽視的作用和影響，我們公司除了法律政策規(guī)定的福利以外，還提供有利于組織和員工發(fā)展的福利項(xiàng)目。如:1、金錢性福利:我們公司將提供生日禮金、結(jié)婚禮金、節(jié)假日加薪、個(gè)人交通工具購買津貼、專業(yè)書刊購買津貼等等:2、實(shí)物性福利:我們公司將提供閱覽室、工間免費(fèi)飲料等等:3、服務(wù)性服務(wù):我們公司將提供公司員工的心理健康咨詢、員工個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)的咨詢服務(wù)、團(tuán)體汽車保險(xiǎn)、團(tuán)體家庭保險(xiǎn)、個(gè)人事故保險(xiǎn)、相互保險(xiǎn)以及其他各項(xiàng)保險(xiǎn)等等;4、機(jī)會(huì)性福利:企業(yè)在職或短期脫產(chǎn)培訓(xùn)、有組織的集體文藝活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部提升政策、提供具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)等等。2、我們公司是屬于上海地區(qū)的

47、后起的但具有很好的發(fā)展?jié)摿Φ南到y(tǒng)集成策劃公司，為了配合公司的發(fā)展計(jì)劃，我們公司在初期招聘的人員大約在10人左右，這些人員都要求有從事IT經(jīng)驗(yàn)的人員，隨著公司的發(fā)展，我們公司也將擴(kuò)招相應(yīng)的人員數(shù)量。3、我們公司對(duì)員工的激勵(lì)措施，主要從下面幾個(gè)方面體現(xiàn):對(duì)于管理層，公司將為他們配備相應(yīng)數(shù)量股票，將他們的利益與公司的發(fā)展密切聯(lián)系起來;為他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們把自己個(gè)人生涯的發(fā)展與公司融為一體;對(duì)于優(yōu)秀的員工，公司也將為他們配備相應(yīng)數(shù)量的股票，激勵(lì)他們更好地為公司的發(fā)展努力;我們公司對(duì)所有的員工的激勵(lì)措施都將與他們的績效考核緊密相連:每成功完成一個(gè)系統(tǒng)集成策劃項(xiàng)目，我們公司會(huì)根據(jù)具體的情況，給予參

48、與該項(xiàng)目的人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第七部分 融資方式與資金來源7.1融資方式融資方式采取吸引風(fēng)險(xiǎn)投資和股東集資的方式。我們公司是屬于有限責(zé)任公司，我們的注冊(cè)資金為150萬人民幣，是由風(fēng)險(xiǎn)投資和股東一次性繳足，即在營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起六個(gè)月內(nèi)籌足。在前幾年，我們公司可能將向外借款50萬人民幣，借款方向?yàn)殂y行貸款或風(fēng)險(xiǎn)投資股東。7.2股權(quán)分配我們公司共有八名股東，最大的股東即風(fēng)險(xiǎn)投資公司占股比例為80%，其余七名股東的占股比例均為3%。每位股東按照各自出資的大小享受相應(yīng)的權(quán)益和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3資金使用我們的資金主要將使用于:固定資產(chǎn)的購置、營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的建立、人員工資福利的發(fā)放等等。固定資產(chǎn)投資及試運(yùn)

49、營費(fèi)用估算表投資項(xiàng) 金額(萬元)公司成立與注冊(cè)l.5 建立梢售網(wǎng)絡(luò) 30 辦公場地 12 人力資源 60 辦公設(shè)備 8 其他 88.5 總計(jì) 200 注釋：以上辦公場地為一年的使用費(fèi)用。第八部分 風(fēng)險(xiǎn)投資及策略新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展過程中總是充滿風(fēng)險(xiǎn)，從組織成熟的過程來看，新創(chuàng)企業(yè)可以劃分為創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期和規(guī)范期三個(gè)階段。這三個(gè)階段中企業(yè)面臨不同的危機(jī)。8.1 初創(chuàng)時(shí)期的危機(jī)管理：關(guān)注市場拓展危機(jī)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)制定商業(yè)模式、勾畫事業(yè)前景的時(shí)候，都是基于一定的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境及其業(yè)績的假設(shè)。其中最重要的假設(shè)就是企業(yè)的市場營銷能力、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度等方面的判斷。由于新創(chuàng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)無論是根本性的創(chuàng)新

50、，還是模仿，對(duì)于市場而言都是陌生的，沒有經(jīng)驗(yàn)的，因此都會(huì)經(jīng)歷消費(fèi)者從了解到接受的過程，經(jīng)營業(yè)績也會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生預(yù)期目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)的情況。市場拓展危機(jī)表現(xiàn)為，即使新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)最大限度地調(diào)動(dòng)了各方面資源，發(fā)動(dòng)了強(qiáng)烈地銷售攻勢，采取了各類銷售手段，得到的銷售業(yè)績?nèi)匀贿h(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)營目標(biāo)，甚至無法支持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。新創(chuàng)企業(yè)在市場拓展中常犯的錯(cuò)誤：簡單估算市場前景；進(jìn)入時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤，市場拓展效果不明顯時(shí)卻歸咎為策略的問題；未能伴隨市場的發(fā)育轉(zhuǎn)入精耕細(xì)作的營銷模式。市場解決方法拓展危機(jī)的解決方法：搭建策略調(diào)整機(jī)制；學(xué)會(huì)放棄，試者等待；與強(qiáng)者聯(lián)合，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)；順應(yīng)產(chǎn)品生命周期，采取系統(tǒng)且有針對(duì)性的市場營銷

51、策略。8.2 發(fā)展時(shí)期的危機(jī)管理：關(guān)注現(xiàn)金流危機(jī)在中國這個(gè)充滿機(jī)會(huì)和誘惑的市場中，曾經(jīng)上演了一幕幕“明星企業(yè)變流星”的悲劇，鄭州亞西亞、沈陽飛龍、巨人、三住五總結(jié)前車之鑒，它們的迅速衰退往往都發(fā)生在快速成長的過程中。新創(chuàng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于成功地獲取并駕馭所需的資源，建立和完善采購、產(chǎn)品遞送、會(huì)計(jì)、收款、招聘等日常營運(yùn)系統(tǒng)，使得不斷增加的資源在可控范圍內(nèi)能為企業(yè)成長服務(wù)。新創(chuàng)企業(yè)在現(xiàn)金流管理中常犯的錯(cuò)誤：企業(yè)融資計(jì)劃短期性嚴(yán)重，后續(xù)跟進(jìn)工作不夠充分；內(nèi)部控制體系不規(guī)范，現(xiàn)金支出失去控制；盲目投資，降低現(xiàn)金流的流動(dòng)性；因現(xiàn)金流短缺而盲目融資引入投資人，反而喪失公司控制權(quán)，導(dǎo)致公司的發(fā)展背離創(chuàng)始人的

52、初衷?，F(xiàn)金流危機(jī)解決方法：用收付實(shí)現(xiàn)制的會(huì)計(jì)原則來管理現(xiàn)金流；仔細(xì)權(quán)衡投資回報(bào)與付出，謹(jǐn)慎投資；借用孵化器平臺(tái)，爭取政府基金及政策支持；調(diào)整贏利方式，穩(wěn)定現(xiàn)金流入；變短期激勵(lì)為長期激勵(lì)，減緩短期現(xiàn)金流壓力；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高費(fèi)用支出的效率。8.3 規(guī)范期的危機(jī)管理：關(guān)注組織與人才危機(jī)隨著公司一天天長大，創(chuàng)業(yè)者的興趣也許仍然停留在如何獲得更多的客戶上，那么他會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)，憑借個(gè)人能力很難去應(yīng)付所有的問題，甚至將整個(gè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都變成合格的管理者，也處理不完每天冒出的大小事物。這時(shí)候的創(chuàng)業(yè)者需要依賴更多的人來完成企業(yè)的目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者不得不花費(fèi)一定的精力關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部管理事務(wù)。員工似乎比顧客更難對(duì)付，部門

53、之間的協(xié)調(diào)比產(chǎn)品的調(diào)試更讓人 毛病，而創(chuàng)業(yè)伙伴則總是回顧創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱難，表露出對(duì)后來者的不滿。組織和人才危機(jī)的外在表現(xiàn)：用于內(nèi)部溝通的時(shí)間越來越長，但溝通的效果卻越來越差；組織能夠控制的資源越來越多，但是組織的目標(biāo)卻越來越來模糊；激勵(lì)的成本越來越高，而員工的工作熱情日益降低。組織和人員危機(jī)的解決辦法：保持企業(yè)原有的企業(yè)家精神和創(chuàng)新源泉，又要構(gòu)建一整套制度體系保證企業(yè)的運(yùn)行不依賴任何人；有計(jì)劃有針對(duì)性地引進(jìn)一些在大公司工作過的職業(yè)經(jīng)理人有助于這一過程的實(shí)現(xiàn)。8.4 各階段共同面臨的技術(shù)軌道危機(jī)那些技術(shù)實(shí)力雄厚的企業(yè)反而容易忽略競爭對(duì)手，尤其是新進(jìn)入者的技術(shù)研發(fā)方向?qū)π袠I(yè)前景的影響，也就難以發(fā)掘行業(yè)

54、核心技術(shù)變遷之前的各種預(yù)兆。等到行業(yè)的核心技術(shù)確實(shí)發(fā)生重大變化是，非主流技術(shù)的企業(yè)將會(huì)面臨巨額的轉(zhuǎn)換成本，甚至根本不具備新核心技術(shù)的研發(fā)和商品化的能力。在危機(jī)中常犯的錯(cuò)誤：當(dāng)市場出現(xiàn)有別于本企業(yè)技術(shù)的方向時(shí)，未能跟蹤監(jiān)測競爭技術(shù)的發(fā)展情況、市場接受度、配套條件的成熟度等，未及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施；對(duì)于那些最終被放棄的技術(shù)擁有者而言，未能客觀估計(jì)已有技術(shù)的真實(shí)前景，錯(cuò)失了盡量減少損失的時(shí)機(jī)，就只能等待企業(yè)的死亡。解決措施：新創(chuàng)企業(yè)需要建立技術(shù)發(fā)展趨勢的監(jiān)測系統(tǒng)；在合適的時(shí)機(jī)，選擇戰(zhàn)略伙伴，采取靈活的方式分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第九部分 企業(yè)戰(zhàn)略9.1 企業(yè)文化企業(yè)成功最為重要的一個(gè)因素是要有一個(gè)清晰的愿景。愿景可以

55、告訴我們?yōu)槭裁匆粋€(gè)企業(yè)需要存在，這個(gè)企業(yè)存在的目的和理由。而且一個(gè)富于識(shí)見的愿景回反映出那些正影響、改變企業(yè)所處的環(huán)境的變化趨勢。愿景應(yīng)當(dāng)能夠反映出你對(duì)自己企業(yè)的期望，希望你的企業(yè)能變成什么樣。一個(gè)清晰的愿景能讓企業(yè)的創(chuàng)辦者知道自己將向什么方向前進(jìn)。愿景中包括可以供客戶、供應(yīng)商、股票持有者、雇員以及大眾參考信息，對(duì)于技術(shù)方面的參考意見以及在商業(yè)方面的策略，機(jī)制認(rèn)識(shí)和商業(yè)原則我們公司的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)以構(gòu)建更美好的生活，這也可以是我們的服務(wù)宗旨，我們的企業(yè)正是圍繞著這一目標(biāo)而力爭形成積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息和對(duì)社會(huì)高度的責(zé)任感的企業(yè)文化。我們公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)是成為該行業(yè)的佼佼者。9.2 經(jīng)營戰(zhàn)略新興行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司需要?jiǎng)?chuàng)意，而一個(gè)創(chuàng)意是否可行需要一系列的考量：我們