電力裝備供應(yīng)鏈及制造調(diào)研提綱

1、標(biāo)題：XX項(xiàng)目供應(yīng)鏈&制造調(diào)研報(bào)告版本：作者：日期：單位：聯(lián)系方式： PAGE 70FEE有限公司司供應(yīng)鏈&制制造調(diào)研報(bào)告告項(xiàng)目名稱客戶名稱客戶經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理編 寫 人編寫日期版 本 號審 閱 人審閱時(shí)間目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc18207135 1采購業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)研 PAGEREF _Toc18207135 h 3 HYPERLINK l _Toc18207136 2銷售業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)研 PAGEREF _Toc18207136 h 7 HYPERLINK l _Toc18207137 3運(yùn)輸業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)研 PAGEREF _Toc18207137 h 14 HYPE

2、RLINK l _Toc18207138 4產(chǎn)品配置管管理狀況調(diào)研研 PAGEREF _Toc18207138 h 17 HYPERLINK l _Toc18207139 5庫存管理狀狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc18207139 h 18 HYPERLINK l _Toc18207140 6產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)及及工藝路線(Routiing)管理理狀況調(diào)研 PAGEREF _Toc18207140 h 24 HYPERLINK l _Toc18207141 7生產(chǎn)計(jì)劃管管理狀況調(diào)研研 PAGEREF _Toc18207141 h 27 HYPERLINK l _Toc18207142 8車

3、間生產(chǎn)管管理狀況調(diào)研研 PAGEREF _Toc18207142 h 30 HYPERLINK l _Toc18207143 9產(chǎn)品成本管管理狀況調(diào)研研 PAGEREF _Toc18207143 h 32 HYPERLINK l _Toc18207144 10質(zhì)量控制制管理狀況調(diào)調(diào)研 PAGEREF _Toc18207144 h 34采購業(yè)務(wù)調(diào)研 訪問對象：采購購、物資部門門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer供應(yīng)商管理供應(yīng)商信息維護(hù)護(hù)維護(hù)哪些供應(yīng)商商信息？通常一種原料會會有幾個(gè)供應(yīng)應(yīng)商？存在供供應(yīng)商供貨順順序或者比例例嗎？供應(yīng)商存在分

4、類類嗎？分類原原則？每類供供應(yīng)商數(shù)量？供應(yīng)商如何編碼碼？供應(yīng)商的報(bào)價(jià)如如何維護(hù)？是是一段時(shí)間內(nèi)內(nèi)基本固定，還還是每一次發(fā)發(fā)生采購時(shí)臨臨時(shí)商討？或或者在一個(gè)基基準(zhǔn)價(jià)格上有有一個(gè)允許采采購員掌握的的幅度？發(fā)生采購業(yè)務(wù)的的供應(yīng)商是否否必須是已經(jīng)經(jīng)列入清單的的供應(yīng)商？如如何控制？由那個(gè)部門負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)供應(yīng)商商信息？采購部門與庫存存、財(cái)務(wù)是否否共享供應(yīng)商商信息？如何處理供應(yīng)商商信息的合并并供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來來信息臺帳供應(yīng)商與貴公司司之間往來的的業(yè)務(wù)信息如如何記錄？與與供應(yīng)商的采采購款如何累累計(jì)？如何支支付？如何清清算？如何記錄供應(yīng)商商的供貨記錄錄？原料的品品質(zhì)記錄？供供應(yīng)商的服務(wù)務(wù)水平記錄？供應(yīng)商業(yè)績考核核與

5、增減如何考核供應(yīng)商商的業(yè)績？如果需要增加或或取消供應(yīng)商商，如何操作作？有否國外供應(yīng)商商有否國外定單？有否外幣定單？每月平均發(fā)出多多少采購單？請購提出部門、人人員及審批流流程采購詢價(jià)負(fù)責(zé)部部門采購數(shù)量來源依依據(jù)采購件最長和最最短前置時(shí)間間請區(qū)分不同類型型物料，描述述采購流程及及價(jià)格管理 庫存物料備品備件外協(xié)返庫辦公用品非庫存采購（如如：購買咨詢詢服務(wù).）其他物料等不同物料，是否否有采用批準(zhǔn)準(zhǔn)（固定）供供應(yīng)商制度。如如何確定批準(zhǔn)準(zhǔn)供應(yīng)商？如何給已批準(zhǔn)的的供應(yīng)商分配配采購額度（比比例）？是否與戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)商簽訂一攬攬子協(xié)議,以以此保證獲得得優(yōu)惠價(jià)格及及質(zhì)量保證？如何操作？如何確定物料的的采購周期(如：

6、是否計(jì)計(jì)算考慮供應(yīng)應(yīng)商的生產(chǎn)周周期,報(bào)關(guān),運(yùn)輸?shù)纫蛩厮?。請介紹采購審批批流程；這些些流程能否保保證執(zhí)行？財(cái)財(cái)務(wù)崗位是否否體現(xiàn)在流程程中？是否在物料采購購申請、批準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)還要對其其預(yù)算進(jìn)行核核對控制？如何進(jìn)行詢、報(bào)報(bào)價(jià)處理？請描述緊急采購購流程：有否標(biāo)準(zhǔn)采購定定單，請?zhí)峁┕訌垼赫埫枋鐾素洉r(shí)，采采購訂單的處處理流程如何處理采購過過程與領(lǐng)用過過程中，不同同物料計(jì)量單單位的換算？稅收和運(yùn)費(fèi)的處處理？是否有直接發(fā)運(yùn)運(yùn)(從供應(yīng)商處處直接發(fā)往客客戶)情況？采購數(shù)量及接收收時(shí)間的容差差如何確定？采購收貨時(shí)的處處理環(huán)節(jié)如何何？接受到倉庫直接到車間先到檢驗(yàn)區(qū)倉庫直接到客戶是否允許替代物物料的接收？采購收貨的審核

7、核原則(如何保證訂單單到貨檢檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)發(fā)票的一致性性？)收貨時(shí)如何進(jìn)行行質(zhì)量檢驗(yàn)？采購成本管理采采用何種方法法、原則？標(biāo)準(zhǔn)成本法計(jì)劃成本法實(shí)際成本法其他計(jì)法的劃何斷定和商tt訂相存認(rèn)？r 了度到補(bǔ)理：銷售業(yè)務(wù)調(diào)研 訪問對象：銷售售部門，價(jià)格格部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer客戶信息：客戶基本信息客戶有唯一的的編碼嗎？編碼原則是什什么？目前管理客戶戶哪些信息？其中哪些是靜靜態(tài)信息，哪哪些是隨著業(yè)業(yè)務(wù)的變化而而不同？客戶種類如何何各類客戶數(shù)量量？由那個(gè)部門負(fù)負(fù)責(zé)維護(hù)客戶戶信息？銷售部門與市市場、服務(wù)、庫庫存、財(cái)務(wù)是是否共享客戶戶信息

8、？如何處理客戶戶信息合并？客戶地址管理會出現(xiàn)一個(gè)客客戶有多個(gè)收收（發(fā)）貨地地址的情況嗎嗎？已有的客客戶出現(xiàn)新增增發(fā)貨地址的的情況如何處處理？如何從從客戶的多個(gè)個(gè)地址中選擇擇指定的發(fā)貨貨地址？客戶組織客戶之間存在在所屬關(guān)系嗎嗎？如一個(gè)大大批發(fā)商和其其下屬的批發(fā)發(fā)站同時(shí)與貴貴公司發(fā)生業(yè)業(yè)務(wù)？如果有有，有什么特特別的管理和和處理嗎？客戶與貴公司司的銷售組織織之間存在對對應(yīng)關(guān)系嗎？是否每一個(gè)個(gè)客戶屬于一一個(gè)指定的銷銷售子公司？如何具體管管理？客戶信用管理客戶的信用管理理有哪些方式式？每一種方方式還會有不不同的級別嗎嗎？不同的級級別在額度、收收款期、發(fā)貨貨優(yōu)先級等方方面有區(qū)別嗎嗎？銷售組織銷售組織設(shè)置-

9、分為幾個(gè)銷售售部門，每個(gè)個(gè)部門的職責(zé)責(zé)及人員數(shù)量量？-貴公司的銷售售公司與貴公公司生產(chǎn)組織織之間知否存存在結(jié)算關(guān)系系？發(fā)生這種種（向銷售公公司供貨）結(jié)結(jié)算關(guān)系的對對方有多少個(gè)個(gè)？如何結(jié)算算？財(cái)務(wù)上如如何體現(xiàn)？-貴公司的銷售售公司是否完完全獨(dú)立運(yùn)作作？（獨(dú)立管管理貨物/倉倉庫庫存，獨(dú)獨(dú)立管理-貴公司的銷售售組織如何構(gòu)構(gòu)成？外地的的銷售分公司司如何運(yùn)作？存在銷售大大區(qū)與大區(qū)下下屬銷售公司司的設(shè)置嗎？還是所有銷銷售公司統(tǒng)一一直接歸銷售售總部管理？這種隸屬模模式會發(fā)生變變化嗎？分公司權(quán)限-分公司的權(quán)限限如何設(shè)置？如何監(jiān)督和和控制分公司司不超越權(quán)限限？-分公司可以在在其他分公司司的轄區(qū)開展展業(yè)務(wù)嗎？可可

10、以與在其他他分公司名下下登記的客戶戶（如果有這這樣的客戶記記錄模式）發(fā)發(fā)生業(yè)務(wù)嗎？如何控制？銷售組織的業(yè)績績考核-銷售組織：從從大區(qū)、銷售售公司到銷售售員，其銷售售業(yè)績?nèi)绾慰伎己?？考核期期段如何定義義？考核指標(biāo)標(biāo)如何定義？業(yè)績?nèi)绾斡浻涗?？如何核核?zhǔn)？統(tǒng)計(jì)上上出現(xiàn)差錯(cuò)如如何解決？銷售員管理-對每一個(gè)銷售售業(yè)務(wù)員如何何管理？請描述貴企業(yè)銷銷售策略：訂貨會直銷分銷代銷定金、賒銷電子商務(wù)合同處理-存在不同的銷銷售合同嗎？還是所有的的銷售業(yè)務(wù)都都是用唯一樣樣式的銷售合合同？合同的格式及內(nèi)內(nèi)容？-合同中除了客客戶、地址、貨貨品、貨款、付付款方式、發(fā)發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵信信息外，是否否還有其他什什么需要特別別說明的內(nèi)

11、容容？會出現(xiàn)一個(gè)合同同有多個(gè)收/發(fā)貨地址的的情況嗎？還還是必須分拆拆成多個(gè)合同同？-合同如何編號號？-合同如何保管管？-如何設(shè)定合同同/訂單在不不同業(yè)務(wù)階段段的狀態(tài)？如如果采取某種種狀態(tài)標(biāo)記，需需要有哪幾種種狀態(tài)標(biāo)記？-已生效的合同同是否允許更更改？如果允允許，如何進(jìn)進(jìn)行更改？如如果需要更改改的訂單明細(xì)細(xì)所對應(yīng)的貨貨品已經(jīng)備貨貨、裝車或發(fā)發(fā)往分公司？如何處理？-合同的生存周周期是如何定定義的？上一一個(gè)財(cái)務(wù)期段段或上一個(gè)銷銷售期段的合合同如何保存存，如果出現(xiàn)現(xiàn)跨期段的合合同處理（特特別是退貨/換貨）業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)，如何操操作？財(cái)務(wù)上上是否有什么么規(guī)定？促銷促銷準(zhǔn)備一次促銷活動(dòng)的的決定和批準(zhǔn)準(zhǔn)是怎樣的？

12、通常依據(jù)什什么來決定是是否需要發(fā)起起一次促銷活活動(dòng)？如何確定促銷的的具體內(nèi)容？包括促銷品品種、促銷規(guī)規(guī)模、地區(qū)、時(shí)時(shí)間、額度等等？需要參考考哪些信息？促銷的前期貨物物準(zhǔn)備是如何何進(jìn)行的？促銷所需要的經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算如何何安排？促銷目標(biāo)如何設(shè)設(shè)定？如何描描述？允許分公司獨(dú)立立發(fā)起促銷活活動(dòng)嗎？促銷期的運(yùn)作如何協(xié)調(diào)促銷地地區(qū)的批發(fā)商商、零售商在在促銷期間的的活動(dòng)？促銷中是否會出出現(xiàn)非貴公司司的商品作為為禮品？會出出現(xiàn)貴公司與與其他廠家聯(lián)聯(lián)合發(fā)起的促促銷活動(dòng)嗎？促銷前分銷商和和零售商已購購買的同樣貨貨品的價(jià)差如如何處理？促銷結(jié)束后剩余余的促銷品如如何處理？特特別是促銷禮禮品？促銷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)計(jì)和分析如何統(tǒng)計(jì)

13、促銷期期銷售業(yè)績？如何考核一次促促銷活動(dòng)的目目標(biāo)是否達(dá)到到？促銷結(jié)果將產(chǎn)生生什么樣的分分析報(bào)表？ 起什么作用用？價(jià)格管理在每一個(gè)時(shí)期，價(jià)價(jià)格的記錄方方式？每一種種產(chǎn)品是否存存在一個(gè)全企企業(yè)范圍的指指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)？還是針對不不同的區(qū)域（銷銷售組織）或或客戶分類方方式而有不同同的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)價(jià)？在實(shí)際際發(fā)生銷售時(shí)時(shí)，體現(xiàn)在合合同上的實(shí)際際收款價(jià)如何何在指導(dǎo)價(jià)的的基礎(chǔ)上進(jìn)行行調(diào)整？調(diào)整整的依據(jù)是哪哪些？（如付付款方式、信信用度、客戶戶級別、促銷銷期政策、訂訂貨數(shù)量、特特別條款等）價(jià)價(jià)格的變動(dòng)范范圍的授權(quán)是是如何定義的的？通常的報(bào)價(jià)或內(nèi)內(nèi)部價(jià)格記錄錄方式是什么么樣？同一個(gè)產(chǎn)品在不不同歷史時(shí)期期（特別是未未來

14、短期內(nèi)，如如3個(gè)月）是是否會制定價(jià)價(jià)格計(jì)劃？如如果有，未來來的價(jià)格計(jì)劃劃在其對應(yīng)的的時(shí)段到來后后會以某種方方式影響到實(shí)實(shí)際指導(dǎo)價(jià)格格嗎？返利管理如何定義與分銷銷商/客戶的的返利制度？對不同的分分銷商/客戶戶的返利政策策會有不同嗎嗎？不同的時(shí)時(shí)期或地區(qū)會會有不同的返返利政策嗎？返利政策的計(jì)算算方式是怎么么樣的？如果果有不同的計(jì)計(jì)算方式，請請逐一介紹：返利的結(jié)付周期期如何？返利利的執(zhí)行方式式有哪些？返返利可以獨(dú)立立于訂貨合同同單獨(dú)發(fā)生嗎嗎？如果可以以，如何執(zhí)行行獨(dú)立的返利利出貨？如果果不行，返利利出貨如何體體現(xiàn)在一個(gè)常常規(guī)訂貨合同同或出貨單上上？返利執(zhí)行的決定定者和操作者者是誰？依據(jù)據(jù)的返利統(tǒng)計(jì)計(jì)

15、數(shù)據(jù)由誰負(fù)負(fù)責(zé)？如果返返利執(zhí)行的累累積和統(tǒng)一在在總部發(fā)生，分分公司還需要要被通知嗎？如果有一些些工作發(fā)生在在分公司，如如何協(xié)調(diào)分公公司與總部的的一致？會出現(xiàn)一個(gè)大分分銷商同時(shí)與與兩個(gè)貴公司司的分公司、或或兩個(gè)同屬于于一個(gè)在貴公公司客戶檔案案中有記錄的的客戶組織的的分銷商分別別與不同的貴貴公司分公司司發(fā)生了業(yè)務(wù)務(wù)往來的情況況嗎？如果有有，則如何累累計(jì)返利？特特別是后一種種情況？返利的執(zhí)行在合合同上、出庫庫單上、庫存存臺帳上、銷銷售臺帳上、特特別是在財(cái)務(wù)務(wù)憑證上如何何記錄和體現(xiàn)現(xiàn)？返利管理會出現(xiàn)現(xiàn)哪些異常情情況？在什么么情況下出現(xiàn)現(xiàn)？原因是什什么？通常如如何處理？存存在什么問題題嗎？描述各類訂單處

16、處理流程如：1只開票不（后后）發(fā)貨2只發(fā)貨不（后后）開票3貨物由供應(yīng)應(yīng)商直發(fā)客戶戶平均每月訂單數(shù)數(shù)量？插單是否頻繁？承諾客戶訂單前前置時(shí)間的依依據(jù)？接單至出貨平均均前置時(shí)間？訂單是否有簽核核作業(yè)？負(fù)責(zé)簽核訂單的的主管？訂單簽核的主要要查核項(xiàng)目？業(yè)務(wù)單位接單時(shí)時(shí)承諾出貨時(shí)時(shí)間的依據(jù)是是什么？銷售過程操作銷售訂單的錄入入方式、規(guī)則則、制度是怎怎么樣？通常常在什么時(shí)候候正式確認(rèn)一一張銷售訂單單生效？為此此存在銷售訂訂單從生成到到確認(rèn)生效的的過程嗎？還還是直接在訂訂單確認(rèn)后再再錄入和登記記（并分配訂訂單流水號、登登記銷售臺帳帳）？銷售訂單生效后后，需要經(jīng)過過哪些過程，才才能完成這張張銷售訂單（在在臺帳

17、上登記記該訂單的完完成并勾銷）。如何實(shí)現(xiàn)訂單狀狀態(tài)的跟蹤可否讓客戶通過過interrnet,查查詢訂單執(zhí)行行情況？信用管理客戶信用類型及及等級客戶信用管理的的作用和目的的是什么？客戶信用類型有有哪些分類方方式？特別是是除了賒銷限限額、應(yīng)收款款延遲期限以以外，還有什什么用于區(qū)分分客戶信用分分類的分項(xiàng)？不同的信用分類類方式是產(chǎn)生生不同的分類類方式下的信信用級別（即即意味著一個(gè)個(gè)客戶有多個(gè)個(gè)信用級別，代代表不同的信信用審核方式式），還是所所有的分類集集中成一個(gè)唯唯一的信用級級別，每一個(gè)個(gè)客戶只有唯唯一的信用級級別？在哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)會使用到信信用級別信息息？客戶信用跟蹤及及監(jiān)控如何記錄一個(gè)客客戶的信用

18、額額度在其級別別范圍內(nèi)已使使用量和剩余余可使用量？如何控制客客戶的信用級級別不被超出出？超出信用級別的的合同（主要要是賒銷合同同），是完全全拒絕，還是是存在特批的的可能？如果果有，如何操操作？信用級別更新客戶信用級別更更新周期如何何定義？是所所有客戶都一一樣還是會針針對不同的客客戶有不同的的更新周期？更新客戶信用級級別的依據(jù)是是哪些？這些些依據(jù)如何影影響到新的信信用級別的決決定？新的信信用級別確定定后如何審批批生效？描述產(chǎn)品提貨規(guī)規(guī)則與流程：如何安排貨物的的運(yùn)輸？銷售運(yùn)費(fèi)及稅務(wù)務(wù)處理銷售退貨處理流流程其他運(yùn)輸業(yè)務(wù)調(diào)研訪問對象：銷售售部門，運(yùn)輸輸部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：

19、E-MAILNoQuestioon Answer運(yùn)輸信息管理對運(yùn)輸方的管理理運(yùn)輸方有不同種種類嗎？這種種種類在記帳帳、支付運(yùn)費(fèi)費(fèi)等方面都有有什么區(qū)別嗎嗎？對運(yùn)輸方都管理理記錄哪些信信息？對運(yùn)輸車輛/路路線的管理運(yùn)輸車輛需要專專門的信息記記錄嗎？如果果有，都記錄錄那些信息？每一輛車都都分別設(shè)立信信息嗎？車輛輛與運(yùn)輸方之之間如何建立立隸屬關(guān)系？車輛的能力如何何記錄？都要要有哪些信息息？對路線作專門的的管理嗎？如如果有，如何何管理？是否否設(shè)置每條公公路運(yùn)輸路線線的標(biāo)準(zhǔn)距離離作為計(jì)劃的的依據(jù)？調(diào)度作業(yè)調(diào)度作業(yè)車輛調(diào)度與出貨貨單下達(dá)（執(zhí)執(zhí)行出貨作業(yè)業(yè)）之間的順順序是什么？先備貨還是是先派車？調(diào)度作業(yè)的邏

20、輯輯是什么樣？為了實(shí)現(xiàn)調(diào)調(diào)度的運(yùn)算，都都需要哪些信信息？有哪些些制約條件？拼車會出現(xiàn)同一輛車車搭載多批發(fā)發(fā)貨單的貨品品并且是運(yùn)給給不同的收貨貨方的嗎？如如果有，如何何操作？如何何考慮拼車的的裝貨或卸貨貨順序？運(yùn)輸管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算與支付付運(yùn)費(fèi)的基本報(bào)價(jià)價(jià)因素是什么么？在系統(tǒng)中中設(shè)立嗎？作作為運(yùn)費(fèi)計(jì)算算的依據(jù)嗎？每一張運(yùn)單單的運(yùn)費(fèi)是根根據(jù)條款和基基本報(bào)價(jià)因素素自動(dòng)計(jì)算的的嗎？存在手手工干預(yù)嗎？存在某些折折扣條款和相相應(yīng)的折扣計(jì)計(jì)算規(guī)則嗎？公路運(yùn)輸中，同同一路線會出出現(xiàn)由于時(shí)限限的不同（快快運(yùn)/普通）而而導(dǎo)致的價(jià)格格變動(dòng)嗎？如如果有，如何何在報(bào)價(jià)因素素上體現(xiàn)？運(yùn)費(fèi)的計(jì)算是基基于運(yùn)輸方還還是詳細(xì)到每每臺運(yùn)

21、輸車輛輛？同一輛車運(yùn)載一一次多單貨物物時(shí)，是基于于每一單貨分分別生成運(yùn)費(fèi)費(fèi)單，還是合合并成一張運(yùn)運(yùn)費(fèi)單？運(yùn)費(fèi)支付如何操操作？雜費(fèi)（保險(xiǎn)費(fèi)、搬搬運(yùn)費(fèi)、)如何處理理？在途貨物跟蹤已發(fā)出尚未被對對方收到的貨貨物如何體現(xiàn)現(xiàn)？不經(jīng)過企業(yè)的運(yùn)運(yùn)輸會存在由貴公司司管理和支付付的運(yùn)輸，其其發(fā)貨和收貨貨都不在貴公公司的倉庫嗎嗎？如果有，是是什么樣的情情況？如何管管理？貨物到達(dá)后的反反饋對方收到貨物后后如何將收貨貨信息反饋給給貴公司？收貨方是貴公司司的銷售公司司：收貨方是貴公司司的配貨中心心：收貨方是貴公司司的外協(xié)廠：收貨方是貴公司司的分銷商或或其他客戶：鐵路運(yùn)輸及水運(yùn)運(yùn)鐵路運(yùn)輸及水運(yùn)運(yùn)運(yùn)輸方存在固定定運(yùn)輸班次和

22、和路線的情況況下，如何安安排發(fā)貨運(yùn)輸輸？如何結(jié)算算？如何跟蹤蹤和確認(rèn)貨物物到達(dá)？多式聯(lián)運(yùn)會出現(xiàn)鐵路-公公路、水路-公路或其他他方式的聯(lián)運(yùn)運(yùn)嗎？如果有有，如何操作作？是面向貨貨代還是由貴貴公司自己面面向多個(gè)運(yùn)輸輸方安排運(yùn)輸輸計(jì)劃、跟蹤蹤和支付？公路-鐵路：鐵路-公路：公路-水路：水路-公路：其他：產(chǎn)品配置管理狀狀況調(diào)研 訪問對象：銷售售部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer接收的定貨方式式：PTO（按訂單單選配）ATO（按訂單單裝配）配置方式：手工工 、自動(dòng)可配置屬性有那那些？配置約束條件有有那些？產(chǎn)品配置有幾層層，是否支持持多層選配不

23、同配置是否有有不同加工工工藝路線可否支持客戶通通過Inteernet 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配配置？模型BOM如何何建立，最完完整的選擇結(jié)結(jié)構(gòu)如何生成成？庫存管理狀況調(diào)調(diào)研 訪問對象：倉庫庫管理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer請描述貴企業(yè)庫庫存項(xiàng)目（即即物料）編碼碼原則。如為為集團(tuán)公司，是是否全集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一編碼？請描述貴企業(yè)庫庫存管理的組組織結(jié)構(gòu)及實(shí)實(shí)際的地理庫庫位；倉庫種種類(成品、備品品部件、設(shè)備備、報(bào)廢庫等等)倉庫設(shè)置庫房的定義倉庫的空間劃分分為幾個(gè)級別別？（如庫房房、庫區(qū)、庫庫位），這些些級別僅僅是是用于匯總和和記帳，還是是有其他的特特

24、別用途？庫房在物理劃分分上存在存放放類型的區(qū)別別嗎？（如常常規(guī)存貨區(qū)、退退貨區(qū)、待檢檢區(qū)），這些不不同屬性的貨貨區(qū)在出入庫庫操作時(shí)會有有什么不同的的限制嗎？庫房的權(quán)限管理理不同的庫房是否否有不同的倉倉庫經(jīng)理或庫庫房主任？每每一個(gè)倉庫和和庫房主任之之間是唯一對對應(yīng)的關(guān)系還還是會存在一一對多或多對對多的關(guān)系。分分管不同的庫庫房的庫房主主任彼此之間間有什么明顯顯的權(quán)限劃分分嗎？倉庫的管理人員員有哪幾種級級別，他們存存在一個(gè)什么么樣的上下歸歸屬關(guān)系？物料存放有定點(diǎn)存放的物物料嗎？如果果有，如何安安排需要定點(diǎn)點(diǎn)存放的物料料？為了更好的區(qū)分分開不同批次次的同一種貨貨品，在存放放上會采取什什么措施嗎？物料管

25、理物料編碼及物料料信息管理物料編碼的方式式/原則以及及物料編碼的的設(shè)計(jì)長度？體現(xiàn)物料的哪些些物理屬性？（尺寸、重重量、顏色、存存放/儲運(yùn)方方式、防潮/防水等）是否存在試研發(fā)發(fā)產(chǎn)品？對此此類產(chǎn)品在記記錄和管理上上與正式產(chǎn)品品有何不同？物料有哪些分類類方式？這些些分類方式會會對該物料的的處理產(chǎn)生什什么影響嗎？條碼管理物料條碼的使用用范圍？（產(chǎn)產(chǎn)成品？原料料？）出了物料條碼，在在貨架/庫位位、單據(jù)等方方面使用條碼碼嗎？條碼在哪些業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)會使用用到？存在同一貨品由由于包裝單位位的不同而出出現(xiàn)不同的條條碼嗎？計(jì)量單位存在統(tǒng)一物料的的不同計(jì)量單單位的問題嗎嗎？如果有，如何完完成不同單位位之間的轉(zhuǎn)換換？存

26、在合同/單據(jù)據(jù)/記錄等中中大小計(jì)量單單位的互換嗎嗎？成本信息對原料的材料成成本如何記錄錄？采用哪種種成本方式？請具體描述述成本方式的的細(xì)節(jié)。如何記錄同一物物料不同期段段的成本信息息？需要進(jìn)行成本對對比嗎？這種種對比都在哪哪些方面進(jìn)行行？對于標(biāo)準(zhǔn)成本或或計(jì)劃成本，如如何更新？請描述貴公司的的項(xiàng)目分類及及項(xiàng)目數(shù)量？是否可對同一項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行多種種分類？(如同一項(xiàng)目目在采購部門門和庫存部門門可能分類不不同)是否有項(xiàng)目的查查詢別名？是否采用項(xiàng)目的的批號控制管管理？-如是，解釋何何時(shí)生成，如如何使用-如是，是否按按項(xiàng)目的貨架架生命期進(jìn)行行管理？是否采用項(xiàng)目的的版本號控制制管理？批號管理批號設(shè)置請描述批號管理

27、理的基本內(nèi)容容。在物料管理上是是否使用批號號，批號生成成原則是什么么樣的？（是是統(tǒng)一流水號號？還是每一一個(gè)產(chǎn)品/物物料使用一個(gè)個(gè)自己的流水水號，還是基基于生產(chǎn)日期期/時(shí)間來生生成批號（對對于產(chǎn)成品）、使使用原廠家的的批號（購買買的物料）。批批號會按年或或定期清零或或重新計(jì)數(shù)嗎嗎？批號控制與跟蹤蹤有批號的物料在在出庫時(shí)考慮慮某種出庫策策略嗎？（如如先進(jìn)先出、按按保質(zhì)期/失失效期先出、后后進(jìn)先出等）。這這種出貨策略略會在以后發(fā)發(fā)生變化嗎？在實(shí)際出庫庫操作中允許許不按照批號號策略執(zhí)行嗎嗎？如果允許許，如何操作作？當(dāng)同一張單據(jù)對對應(yīng)的同一次次的出入庫貨貨品存在兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)以上上批號時(shí)，如如何記錄？如如

28、何體現(xiàn)在庫庫存業(yè)務(wù)歷史史臺帳上？是否對存貨采用用ABC分析方方法進(jìn)行管理理？通常分類類依據(jù)是什么么？盤點(diǎn)有哪些盤點(diǎn)方式式？全面盤點(diǎn)？循環(huán)盤點(diǎn)/周期期盤點(diǎn)？請?jiān)敿?xì)描述全面盤點(diǎn)，是否否要停止生產(chǎn)產(chǎn)線盤點(diǎn)作業(yè)的運(yùn)作作流程盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工工作盤點(diǎn)過程及所需需要的信息盤點(diǎn)更新盤點(diǎn)作業(yè)的相關(guān)關(guān)報(bào)表盤點(diǎn)損益處理盤點(diǎn)作業(yè)所需要要的數(shù)據(jù)設(shè)置置如果使用周期盤盤點(diǎn)/循環(huán)盤盤點(diǎn)，所依賴賴的盤點(diǎn)間隔隔如何確定？是否與物料料的ABC分分類相關(guān)？請羅列貴企業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目處理業(yè)務(wù)務(wù)種類并提供供相應(yīng)單據(jù)樣樣張。采購收貨加工領(lǐng)料及入入庫移庫銷售發(fā)運(yùn)配送中心補(bǔ)貨貨各種退貨緊急放行等屬不同會計(jì)主體體的倉庫之間間,物料轉(zhuǎn)移如如何處理？貴企業(yè)采

29、用何種種存貨（項(xiàng)目目）成本計(jì)價(jià)價(jià)方法。貴企業(yè)如何制定定庫存（項(xiàng)目目）的補(bǔ)充計(jì)計(jì)劃？(是否采用如如最大最小、重重訂貨點(diǎn)方法法等)是否使用條型碼碼技術(shù)？是否否應(yīng)用條碼掃掃描？請?zhí)峁┠壳皞}庫庫部門使用的的報(bào)表樣張，還還希望獲得哪哪些報(bào)表和數(shù)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目發(fā)料采用什什么原則(先進(jìn)先出等等)已分配量與計(jì)劃劃可用量會對存放在倉庫庫中的貨品進(jìn)進(jìn)行預(yù)分配嗎嗎？如貨品還還存放在倉庫庫中，也體現(xiàn)現(xiàn)在臺帳上，但但已經(jīng)被指定定給某個(gè)訂單單/分銷商或或子公司，其其他的出貨業(yè)業(yè)務(wù)或出貨計(jì)計(jì)劃不能動(dòng)用用該庫存？對尚未正式入庫庫的計(jì)劃產(chǎn)量量或在途量，在在做未來可用用量計(jì)算時(shí)可可以作為可用用量考慮嗎？如果可以，有有什么樣的原原則？

30、倉庫操作人員的的管理倉庫人員的分工工、任務(wù)及考考核？如何記錄倉庫人人員的工作狀狀況？配送中心配送中心的設(shè)定定請說明配送中心心與總部倉庫庫、各分公司司倉庫之間的的關(guān)系：配送中心負(fù)責(zé)的的分公司有明明確定義嗎？配送中心之間會會發(fā)生補(bǔ)貨嗎嗎？如果有，原原則是什么？配送中心的補(bǔ)貨貨計(jì)劃由配送送中心自己編編制還是有總總部統(tǒng)一編制制？未來配送中心會會象分公司一一樣獨(dú)立運(yùn)作作嗎？請說明配送中心心的作用，設(shè)設(shè)置配送中心心的目的對配送中心的運(yùn)運(yùn)作如何控制制和考核？貴公司會考慮未未來將某些配配送中心委托托給第三方物物流服務(wù)上來來經(jīng)營嗎？配送中心的發(fā)貨貨流程請描述配送中心心的發(fā)貨流程程，特別是與與總庫的發(fā)貨貨流程有什

31、么么區(qū)別？配送中心的補(bǔ)貨貨流程配送中心如何決決定需要補(bǔ)哪哪些貨以及需需要補(bǔ)貨的數(shù)數(shù)量？由誰來來審批？配送中心的安全全庫存如何設(shè)設(shè)置？不同的的配送中心在在同一中貨品品上會出現(xiàn)不不同的安全庫庫存等會影響響到補(bǔ)貨計(jì)劃劃的基本設(shè)置置嗎？這些設(shè)設(shè)置都是哪些些？根據(jù)季節(jié)節(jié)的不同會發(fā)發(fā)生變化嗎？配送中心依據(jù)什什么來接受補(bǔ)補(bǔ)貨？特殊業(yè)務(wù)處理遺漏、臨時(shí)更改改或差錯(cuò)當(dāng)出現(xiàn)以下情況況，需要庫房房補(bǔ)發(fā)貨品時(shí)時(shí)，如何處理理？已經(jīng)發(fā)出的貨品品，發(fā)出后發(fā)發(fā)現(xiàn)遺漏。已經(jīng)發(fā)出的貨品品，發(fā)出后發(fā)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)錯(cuò)貨品的現(xiàn)象象。已經(jīng)發(fā)出的貨品品，發(fā)出后發(fā)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)多發(fā)發(fā)的現(xiàn)象。已經(jīng)發(fā)出的貨品品，發(fā)出后收收貨方要求改改變訂單并得得到同意。

32、當(dāng)出現(xiàn)以下情況況，需要庫房房退出貨品時(shí)時(shí)，如何處理理？采購原料不合格格不不符合采采購單要求，或或供應(yīng)商發(fā)錯(cuò)錯(cuò)貨。已經(jīng)入庫并被認(rèn)認(rèn)為合格原料料，由退回給給供應(yīng)商。已經(jīng)入庫并被認(rèn)認(rèn)為合格原料料，由退回給給供應(yīng)商，切切貨款已付。緊急出貨是否存在與常規(guī)規(guī)發(fā)貨不一樣樣的緊急發(fā)貨貨業(yè)務(wù)？如有有，請說明這這種業(yè)務(wù)在什什么情況下發(fā)發(fā)生？如何運(yùn)運(yùn)作？在分銷中心存在在安全庫存的的設(shè)置嗎？如如果有，并且且一般情況下下不允許動(dòng)用用，則在需要要使用時(shí)如何何運(yùn)作？其他產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOOM)及工藝路線線(Routting)管管理狀況調(diào)研研 訪問對象：工藝藝部門，成本本信息請財(cái)務(wù)務(wù)部門配合訪訪問部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職

33、責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer物料編碼由哪個(gè)個(gè)部門負(fù)責(zé)維維護(hù)？貴企業(yè)BOM(物料清單)如何分類并并請解釋分類類含義？如：有無標(biāo)準(zhǔn)BBOM，計(jì)劃劃BOM，模型型BOM，可選選配BOM之分？ 物料清單BOMM有幾級（幾幾層）？用于生產(chǎn)的BOOM和工藝路路線的準(zhǔn)確率率如何？是否有BOM的的多版本問題題？是否有BOM結(jié)結(jié)構(gòu)比較的需需要？是否有替代BOOM及BOMM組件的替代代需求？是否有工程BOOM？是否需要對BOOM進(jìn)行單層層/多層的正查查，反查？如何對工藝路線線進(jìn)行定義、管管理？如何在工藝路線線中反映工、費(fèi)費(fèi)的消耗結(jié)構(gòu)構(gòu)？是否在工藝路線線中反映部門門或工作中心心？如

34、何核定資源（料料、工、費(fèi)）的的消耗標(biāo)準(zhǔn)？請描述貴企業(yè)的的生產(chǎn)班次及及每班時(shí)間？如何定義標(biāo)準(zhǔn)工工序？如何確定成本計(jì)計(jì)算比例？如何定義，使用用替代（備用用）工藝路線線？生產(chǎn)過程中的期期量標(biāo)準(zhǔn)如：制造提前期期固定提前前期、可變提提前期等如何何確定？如何管理并維護(hù)護(hù)工程變更數(shù)數(shù)據(jù)？-版本-生效控制-限制-變更申請-專門組織負(fù)責(zé)責(zé)？-僅發(fā)生于設(shè)計(jì)計(jì)研發(fā)部門，或或也產(chǎn)生于客客戶退貨等其其他原因？一般說，從提提出變更申請請到實(shí)施加工工的時(shí)間有多多久？列示 ECO種種類. 針對每每一種ECOO，有無相應(yīng)應(yīng)審批過程？是否使用 ECCO 狀態(tài)控控制？如何審計(jì)你的EECO數(shù)據(jù)？你希望如何優(yōu)化化你的工程變變更過程？你

35、使用哪些工程程變更報(bào)告？ 這些報(bào)告告通常送達(dá)哪哪些部門？研發(fā)部門是否已已使用CADD、CAM及及PDM系統(tǒng)統(tǒng)，是哪家公公司的產(chǎn)品？其他生產(chǎn)計(jì)劃管理狀狀況調(diào)研 訪問對象：預(yù)測測、計(jì)劃部門門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer目前采用何種生生產(chǎn)計(jì)劃方法法？（如：110.5年預(yù)測測、3月滾動(dòng)計(jì)劃劃、1月MPS，1周生產(chǎn)計(jì)劃劃等）對同一產(chǎn)品，有有幾種預(yù)測？ 例如:基于地區(qū) (東東部 / 西部)基于需求組或行行業(yè)組預(yù)測至何種明細(xì)細(xì)程度:- 產(chǎn)品大類- 產(chǎn)品- 客戶- 產(chǎn)品發(fā)往地地或結(jié)算地描述預(yù)測的方法法？銷售訂單是否沖沖減預(yù)測？貴企業(yè)的生產(chǎn)能能力

36、瓶頸在哪哪些地方，請請描述？請介紹貴企業(yè)計(jì)計(jì)劃組織：如何管理計(jì)劃過過程？如是否按“預(yù)測測銷售MMDS（主需需求計(jì)劃）MPSMRP采購購加工”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行，如何確認(rèn)認(rèn)計(jì)劃？MPS的變化是是否頻繁，請請描述。針對多約束條件件（如設(shè)備、人人力瓶頸）如如何進(jìn)行能力力平衡？是否作粗能力計(jì)計(jì)劃？是否提供多個(gè)版版本計(jì)劃？是是否需進(jìn)行能能力計(jì)劃模擬擬，請?zhí)峁┠苣芰ω?fù)荷差異異報(bào)告樣張。你的生產(chǎn)模式是是按工作訂單單組織生產(chǎn)還還是重復(fù)型生生產(chǎn)（生產(chǎn)線線生產(chǎn)）？基于MRP,是是否自動(dòng)向供供應(yīng)商下達(dá)計(jì)計(jì)劃?（通過inteernet 或電子商務(wù)務(wù)）計(jì)劃定單(采購購及生產(chǎn)加工工)維護(hù)與下下達(dá)方式計(jì)劃時(shí)間段如何何定義。是否否

37、分日，周，月月，年計(jì)算可承諾量（ATP）的方法MRP 計(jì)劃多多長時(shí)間計(jì)算算一次，計(jì)算算一次MRPP要多長時(shí)間間？當(dāng)前有否 MRRP報(bào)告產(chǎn)生生，可否查詢詢? 請?zhí)峁訌垙垼⒅该鞒龀鎏?，用戶，頻頻率，張數(shù)當(dāng)前MRP報(bào)告告內(nèi)容有否不不滿意之處？下達(dá)采購計(jì)劃和和加工計(jì)劃的的過程，頻率率？如何定義設(shè)備及及人力的能力力？如何實(shí)現(xiàn)已下達(dá)達(dá)計(jì)劃的取消消？時(shí)間緊迫的訂單單，如何安排排調(diào)整計(jì)劃并并生產(chǎn)？如果您是多工廠廠、多組織環(huán)環(huán)境，如何實(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的多多工廠管理？如何獲得計(jì)劃的的例外信息如如：計(jì)劃的變變更、緊急采采購或延遲采采購等？如何考察計(jì)劃的的執(zhí)行率？當(dāng)工程變更時(shí)，計(jì)計(jì)劃如何調(diào)整整？其他車間生產(chǎn)管理狀狀況調(diào)研訪問對象：車間間生產(chǎn)管理部部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù)聯(lián)系人名: 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestioon Answer經(jīng)車間加工生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品種類類：如何定義，管理理生產(chǎn)線？生產(chǎn)過程及周期期：請?zhí)峁┘庸螛訕訌垼好繌埣庸蔚母哺采w天數(shù)：加工過程的物料料管理方式(拉式,推式)：加工備料及入庫庫依據(jù)(加工單號,項(xiàng)目號銷售售訂單等)是什么？車間領(lǐng)料是按批批準(zhǔn)的需求領(lǐng)領(lǐng)料