三級(jí)秘書(shū)理論知識(shí)試題

1、115/115三級(jí) 秘書(shū)考試標(biāo)準(zhǔn) 分值比例卷一：職業(yè)道德 理論知識(shí)卷二：專(zhuān)業(yè)技能職業(yè)道德10試卷上為25分。自動(dòng)折算為10分。專(zhuān)業(yè)教材會(huì)議管理30分基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)教材基礎(chǔ)知識(shí)20分試卷上為100分。自動(dòng)折算為90分。會(huì)議管理20分事務(wù)管理40分事務(wù)管理25分文書(shū)擬寫(xiě)與處理30分文書(shū)擬寫(xiě)與處理25分合計(jì)100分合計(jì)100分三級(jí)秘書(shū)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、會(huì)議管理（一）會(huì)前籌備1能夠擬訂各種會(huì)議的籌備方案2能夠督查會(huì)議的籌備情況3能夠?qū)徍藭?huì)議文件4能夠與上司溝通會(huì)議的有關(guān)事宜5能夠擬訂會(huì)議的應(yīng)急方案1會(huì)議方案的內(nèi)容2電話(huà)會(huì)議及視頻會(huì)議知識(shí)3會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的分工4督查會(huì)務(wù)籌備的內(nèi)容5會(huì)議文件

2、審核的內(nèi)容及方法6會(huì)前與上司溝通的內(nèi)容7會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容（二）會(huì)中服務(wù)1能夠提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行2能夠監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用3能夠處理會(huì)中突發(fā)事件1提示會(huì)議進(jìn)程的方法2監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的方法3處理會(huì)議突發(fā)事件的要求（三）會(huì)后落實(shí)1能夠?qū)?huì)議進(jìn)行總結(jié)2能夠評(píng)估會(huì)議工作1會(huì)議總結(jié)工作的內(nèi)容和要求2會(huì)議評(píng)估工作的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、事務(wù)管理（一）接待1能夠安排涉外禮賓次序2能夠安排涉外迎送儀式3能夠安排涉外會(huì)見(jiàn)、會(huì)談和拜訪4能夠安排涉外宴請(qǐng)5能夠選擇饋贈(zèng)禮品1國(guó)際禮儀常識(shí)2涉外接待的原則和要求3涉外迎送儀式的要求4涉外會(huì)見(jiàn)會(huì)談和拜訪要求5涉外宴請(qǐng)常識(shí)6饋贈(zèng)禮品的要求（二）辦公環(huán)境管理

3、1能夠選擇辦公模式2能夠提出辦公室布局方案1辦公模式的種類(lèi)及特點(diǎn)2辦公室的布局類(lèi)型3辦公室合理布局的作用職業(yè)功能 工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、事務(wù)管理（三）辦公室日常事務(wù)管理1能夠?qū)k公流程提出改進(jìn)建議2能夠提出預(yù)防及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件3能夠督促、檢查各項(xiàng)辦公室日常時(shí)務(wù)工作的完成情況4能夠制定工作計(jì)劃5能夠確定承辦期限6能夠進(jìn)行工作評(píng)估1改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的基本思路、注意事項(xiàng)2突發(fā)事件的種類(lèi)3處理突發(fā)事件的原則4督查工作的內(nèi)容、特點(diǎn)、原則與方法5工作計(jì)劃的種類(lèi)、內(nèi)容與要求6制定與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)7確定承辦期限的要求8工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)9工作評(píng)估的要求與方法職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、

4、事物管理（四）辦公用品與設(shè)備管理1能夠制定辦公用品和辦公設(shè)備的采購(gòu)程序2能夠編制采購(gòu)辦公用品和辦公設(shè)備的預(yù)算方案3能夠調(diào)配辦公資源1采購(gòu)辦公用品和辦公設(shè)備的程序化要求2編制預(yù)算方案的注意事項(xiàng)3辦公資源調(diào)配與合理利用的基本要求（五）信息管理1能夠加工、編寫(xiě)信息材料2能夠提供并利用信息3能夠反饋信息1信息開(kāi)發(fā)的類(lèi)型、形式、方法與要求2信息編寫(xiě)的類(lèi)型3信息利用的方法與要求4信息反饋的形式、方法與要求職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、文書(shū)擬寫(xiě)與處理（一）文書(shū)擬寫(xiě)1能夠擬寫(xiě)通告2能夠擬寫(xiě)通報(bào)3能夠擬寫(xiě)決定4能夠擬寫(xiě)請(qǐng)批、批答函5能夠制定計(jì)劃6能夠擬寫(xiě)總結(jié)7能夠擬寫(xiě)述職報(bào)告1通告的概念、類(lèi)型、與公告的區(qū)

5、別、擬寫(xiě)要點(diǎn)、注意事項(xiàng)2通報(bào)的概念、性質(zhì)、類(lèi)型、擬寫(xiě)要點(diǎn)、注意事項(xiàng)3決定的概念、特點(diǎn)、類(lèi)型、擬寫(xiě)要點(diǎn)、注意事項(xiàng)4請(qǐng)批、批答函的概念、類(lèi)型、擬寫(xiě)要點(diǎn)、注意事項(xiàng)5計(jì)劃的概念和特點(diǎn)6總結(jié)的概念、類(lèi)型、注意事項(xiàng)7述職報(bào)告的特點(diǎn)、注意事項(xiàng)職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、文書(shū)擬寫(xiě)與處理（一）文書(shū)擬寫(xiě)8能夠擬寫(xiě)講話(huà)稿9能夠擬寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10能夠擬寫(xiě)招標(biāo)書(shū)11能夠擬寫(xiě)投標(biāo)書(shū)8講話(huà)稿的特點(diǎn)、注意事項(xiàng)9市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的概念和特點(diǎn)10招標(biāo)書(shū)的類(lèi)型11投標(biāo)書(shū)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法（二）收文、發(fā)文處理1能夠?qū)徍宋臅?shū)2能夠擬辦文書(shū)3能夠承辦文書(shū)4能夠催辦、注辦文書(shū)1文書(shū)審核的要求2文書(shū)擬辦的要求3文書(shū)承辦的要求4文書(shū)催辦、注辦

6、的要求（三）文檔管理1能夠提供并利用檔案2能夠編寫(xiě)檔案參考材料3能夠管理電子檔案1檔案利用的概念2檔案參考材料的編寫(xiě)要求3電子檔案的管理要求200911三級(jí)秘書(shū)（卷一）理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26.“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是(C )的特點(diǎn)。 A、批答函B、總結(jié)C、講話(huà)稿D、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告27.關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是(D)。 A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán) C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)式屬于(B)模式。

7、 A、臨時(shí)辦公桌工作B、兼職工作C、合同工作D、交叉工作29.人們所創(chuàng)制的略符，必須便于書(shū)寫(xiě)與(B)。 A、聯(lián)想B、認(rèn)讀C、推知D、拼讀30.公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)(A)。 A、標(biāo)句號(hào)B、標(biāo)分號(hào)C、標(biāo)冒號(hào)D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)31.對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有(B)。 A、一臺(tái)攝像機(jī)B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)C、擺放鮮花D、采用自然光32.視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫(huà)面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備(B)。 A、遠(yuǎn)程電話(huà)B、高速傳真機(jī)C、復(fù)印機(jī)D、同聲傳譯33.辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與(B)相吻合。 A、組織文化B、組織結(jié)構(gòu)C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖D

8、、員工的個(gè)人利益率，這種會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法稱(chēng)為(A)。 A、比率分析B、損益平衡表C、質(zhì)量D、授權(quán)和自我控制35.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括(A)。 A、個(gè)性發(fā)展要求B、高科技的發(fā)展C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇D、城市交通壓力36.將會(huì)議籌備情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之后，秘書(shū)應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題是(C)。 A、對(duì)匯報(bào)材料匯總B、讓領(lǐng)導(dǎo)審核簽字C、催辦和落實(shí)D、注意實(shí)效37.高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是(B)。 A、隊(duì)員數(shù)量符合標(biāo)準(zhǔn)B、高度的凝聚力 C、盲目服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確38.選用常用詞組中主要部分相互交疊，略去其它次要部分的略符叫(D)。 A、附離略符B、并列略符C、語(yǔ)句略符D、交疊略符39.目

9、前許多企業(yè)常用來(lái)激勵(lì)員工的模式是(A)。 A、彈性時(shí)間工作B、集中工作C、遠(yuǎn)程工作D、兼職工作40.債權(quán)人胡某下落不明，債務(wù)人沙某難以履行債務(wù)，遂將標(biāo)的物提存。沙某將標(biāo)的物提存以后，該標(biāo)的物如果意外毀損、滅失，其損失應(yīng)由(A)。 A、胡某承擔(dān)B、沙某承擔(dān)C、沙某與胡某共同承擔(dān)D、提存機(jī)關(guān)承擔(dān)41.“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”的主體部分不包括(C)。 A、建議部分B、情況部分C、回顧部分D、預(yù)測(cè)部分42.確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括(B)。 A、有切實(shí)的依據(jù)B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題C、結(jié)合本單位的實(shí)際D、有明確的目的43.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是(B)。 A、按“”鍵B、按“”鍵C、

10、按PageDown鍵D、單擊鼠標(biāo)44.改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(A)。 A、定義評(píng)價(jià)分析改進(jìn)實(shí)施B、評(píng)價(jià)分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估 C、定量分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估D、調(diào)查分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估45.在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為(A)。 A、損益平衡表法B、比率分析法C、質(zhì)量法D、報(bào)告和會(huì)議法46.會(huì)議應(yīng)急方案特點(diǎn)中不包括(A)。 A、整合資源B、預(yù)防為主C、留有余地D、有的放矢47.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有(D)。 A、面積、空間大小B、人員流動(dòng)的頻率C、需要設(shè)備及家具的多少D、客戶(hù)的要求48.針對(duì)特定的主

11、題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是(A)。 A、定題利用服務(wù)B、信息咨詢(xún)服務(wù)C、信息加工服務(wù)D、信息跟蹤服務(wù)49.下列選項(xiàng)中不符合企業(yè)文化特征的是(A)。 A、實(shí)踐性B、普遍性C、獨(dú)特性D、可塑性50.批評(píng)通報(bào)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于(B)。 A、知照作用B、指揮作用C、傳達(dá)作用D、批評(píng)作用51.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是(D)。 A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期 C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期52.承辦期限以任務(wù)完成的(B)為制定的規(guī)則。 A、目標(biāo)性B、時(shí)效性C、過(guò)程性D、階段性53.系列型反饋信息是將工作活動(dòng)全過(guò)程的情況按(D)連續(xù)反映。 A、不同角度B、不同內(nèi)

12、容C、不同專(zhuān)題D、不同的發(fā)展階段54.秘書(shū)在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?D)。 A、沒(méi)有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格B、沒(méi)有了解工作流程 C、遵循了公司的規(guī)定D、沒(méi)有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格55.會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)(B)。 A、多人共管B、專(zhuān)人專(zhuān)管C、誰(shuí)用誰(shuí)管D、技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人管56.在Excel中，如果輸入“0 19”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)(B)。 A、1月9日B、19C、57.公司編寫(xiě)的組織沿革屬于(C)。 A、檔案復(fù)制材料B、檔案機(jī)構(gòu)材料C、檔案參考資料D、檔案匯集資料58.電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶(hù)編寫(xiě)的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱(chēng)之為(A)。 A、SMTP

13、服務(wù)器B、POP3服務(wù)器C、TCPE服務(wù)器D、SLOP服務(wù)器59.會(huì)議所取得的效果和會(huì)議成本之間的比值稱(chēng)為(B)。 A、會(huì)議效果B、會(huì)議效率C、評(píng)估效果D、評(píng)估效率60.文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是(B)。 A、對(duì)校法B、折校法C、讀校法D、雙校法 A、購(gòu)買(mǎi)信息B、維護(hù)合同C、日志記錄D、基本信息62.招標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)不包括(C)。 A、競(jìng)爭(zhēng)性B、明確性C、全面性D、規(guī)范性63.政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是(A)。 A、政府財(cái)政部門(mén)B、政府物資部門(mén)C、政府審計(jì)部門(mén)D、政府商業(yè)部門(mén)64.張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)

14、法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付(A)加班費(fèi)。 A、800元B、560元C、1120元D、1360元65.進(jìn)行會(huì)議籌備情況的檢查，首先應(yīng)檢查(B)情況。 A、文件的材料準(zhǔn)備B、會(huì)議方案的全面落實(shí)C、環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備D、會(huì)場(chǎng)布置66.在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提的是(B)。 A、管理科學(xué)B、產(chǎn)權(quán)清晰C、權(quán)責(zé)明確D、人本管理67.招標(biāo)公告是(A)。 A、要約邀請(qǐng)B、要約C、承諾D、發(fā)盤(pán)68.下列選項(xiàng)中正確的是(C)。 A、通過(guò)視覺(jué)能實(shí)現(xiàn)溝通B、不通過(guò)語(yǔ)言不能實(shí)現(xiàn)溝通 C、通過(guò)非語(yǔ)言能實(shí)現(xiàn)溝通D、不通過(guò)語(yǔ)言，不能實(shí)現(xiàn)溝通，因?yàn)闇贤☉?yīng)主動(dòng)69.下面對(duì)述職

15、報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是(D)。 A、述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià) B、述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化 C、述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù) D、述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)70.為確?？茖W(xué)有效實(shí)施工作流程，減少或避免不必要的重復(fù)與浪費(fèi)，在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)，一定要考慮部門(mén)間的(D)。 A、人員多寡B、層次高低C、工作量大小D、工作聯(lián)系71.計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指(D)。 A、硬盤(pán)容量的大小B、顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置 C、所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣D、CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量72.準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)(A)。 A、報(bào)道提綱、問(wèn)答提綱B、

16、調(diào)查資料、會(huì)議規(guī)則 C、會(huì)議議程、問(wèn)答提綱D、主持人議程、記者證件的人員和證人也需要完成(D)。 A、事故涉及人員記錄B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄C、事故處理記錄D、證人記錄74.秘書(shū)要使溝通形成彼此信賴(lài)的氛圍，就應(yīng)該注意在溝通中(B)。 A、詳細(xì)說(shuō)明自己的努力程度B、真誠(chéng)的滿(mǎn)足對(duì)方的愿望與要求 C、含蓄地否定對(duì)方的見(jiàn)解D、多發(fā)議論與建議75.“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在(A)。 A、建議部分B、情況部分C、回顧部分D、預(yù)測(cè)部分76.新聞?dòng)浾咴谧珜?xiě)某企業(yè)的會(huì)議新聞稿件時(shí)，是由(B)提供會(huì)議的資料和相關(guān)數(shù)據(jù)。 A、企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B、企業(yè)秘書(shū)部門(mén)C、與會(huì)人員D、新聞?dòng)浾弑救?7.

17、不同國(guó)家的人們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是(B)。 A、飲食習(xí)慣B、文化背景C、社會(huì)制度D、政治傾向 A、嘉獎(jiǎng)B、督查C、幫助D、干擾79.我國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)(A)的格局。 A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)80.富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見(jiàn)義勇為行為的表彰通報(bào)，其作者是(B)。 A、起草人張秘書(shū)B(niǎo)、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部81.在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是(C)。 A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變82.專(zhuān)題性計(jì)劃應(yīng)多采取(B)寫(xiě)法。 A、表格式B、文章式C、文章式與表格式的結(jié)合D、串聯(lián)式83.某商場(chǎng)

18、設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買(mǎi)賣(mài)合同的形式為(C)。 A、書(shū)面形式B、口頭形式C、推定形式D、默示形式84.在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(C)。 A、是否做到了層次清晰B、是否與實(shí)際相符 C、是否偏離了會(huì)議的主題D、是否進(jìn)行了會(huì)商85.會(huì)議總結(jié)的目的不包括(A)。 A、檢查與會(huì)代表的返程情況B、檢查會(huì)務(wù)小組的分工執(zhí)行情況 C、積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足D、獎(jiǎng)懲相關(guān)會(huì)務(wù)人員二、多項(xiàng)選擇(第86題第125題，每題1分，共40分。)86.可以使用正副標(biāo)題的文書(shū)有(CAD)。 A、總結(jié)B、講話(huà)稿C、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告D、述職報(bào)告87.決定的特點(diǎn)是(AB

19、)。 A、決策性B、制約性C、參謀性D、隨機(jī)性88.涉外接待中(ABC)。 A、應(yīng)對(duì)計(jì)劃征求意見(jiàn)后再定稿B、應(yīng)將計(jì)劃提前傳給對(duì)方 C、雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)原則上不可再更改D、雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)可以修改89.按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，(ABD)。 A、使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取B、用餐速度要與大家（同來(lái)者）保持一致 C、使用刀叉時(shí)要按順序由內(nèi)向外拿取D、吃魚(yú)時(shí)，不可把魚(yú)刺剔出來(lái)放在桌上90.開(kāi)展檔案利用工作的要求是(ABCD)。 A、掌握需求B、滿(mǎn)足需求C、熟悉檔案內(nèi)容D、處理好利用與保密的關(guān)系91.電子檔案的歸檔方式有(BC)。 A、載體歸檔B、邏輯歸檔C、物理歸檔D、周期歸檔92.會(huì)議中發(fā)生的場(chǎng)

20、地問(wèn)題有( CD )。 A、缺少合適的設(shè)備B、設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生損壞 C、重復(fù)預(yù)定房間造成的沖突D、取暖或通風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障93.文書(shū)擬辦的要求包括(ABCD)。 A、熟悉有關(guān)政策和規(guī)定B、熟悉本單位各部門(mén)的職責(zé)范圍 C、熟悉辦文程序和有關(guān)規(guī)定D、擬辦意見(jiàn)力求準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)潔94.信息反饋的方法有(AB)。 A、連續(xù)型反饋B、廣角型反饋C、程序型反饋D、協(xié)調(diào)型反饋95.提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的正確做法是(ABD )。 A、會(huì)議開(kāi)始前，要宣布會(huì)議開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間 B、會(huì)議開(kāi)始前，要規(guī)定討論與不討論的界限 C、會(huì)議過(guò)程中，要讓發(fā)言人自由選擇主題 D、會(huì)議議題結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)96.下列公文標(biāo)題

21、擬寫(xiě)不正確的是(ACD)。 A、區(qū)教育局關(guān)于向區(qū)財(cái)政局要求追加2000年度辦公經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示 B、縣工商局關(guān)于禁止在城區(qū)繁華地帶隨意擺攤設(shè)點(diǎn)的決定 C、公司關(guān)于對(duì)張嚴(yán)重瀆職的通報(bào)批評(píng)決定 D、總結(jié)97.述職報(bào)告的特點(diǎn)是(ABC)。 A、個(gè)人性B、真實(shí)性C、通俗性D、法規(guī)性98.符合西餐禮儀的做法有(AC)。 A、女主人拿起餐巾打開(kāi)表示宴會(huì)開(kāi)始，客人可以動(dòng)餐巾 B、男主人拿起餐巾打開(kāi)表示宴會(huì)開(kāi)始，客人可以動(dòng)餐巾 C、餐巾放在膝蓋上 D、餐巾塞在領(lǐng)口處99.文書(shū)審核的過(guò)程中，正確的做法是(ABC)。 A、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題逐一糾正B、一般性問(wèn)題可以直接修改 C、需要較大改動(dòng)可退回?cái)M稿人D、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告主管領(lǐng)

22、導(dǎo)100.文書(shū)審核就是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面(AC)工作。 A、檢查B、處理C、修正D、鑒別101.以下關(guān)于督查工作方法的描述，正確的是(BCD)。 A、書(shū)面督查內(nèi)容不太重要，形式雖然規(guī)范但權(quán)威性不強(qiáng) B、電話(huà)督查主要適用情況比較緊急而內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的事項(xiàng) C、會(huì)議督查適用于事項(xiàng)比較多、涉及部門(mén)利益的情況 D、對(duì)上司的批示或交辦的重要事項(xiàng)，一般應(yīng)列入專(zhuān)項(xiàng)督查102.總結(jié)按范圍分為(AB)。 A、單位總結(jié)B、個(gè)人總結(jié)C、年度總結(jié)D、工作總結(jié)103.下列關(guān)于采購(gòu)預(yù)算方案制定的方法，符合重點(diǎn)性原則的有(ABCD)。 A、先保證基本支出B、優(yōu)先保證重點(diǎn)支出C、合理安排各項(xiàng)資金D、急需項(xiàng)目先安排

23、104.計(jì)劃按時(shí)間可分為(ABCD)。 A、年度計(jì)劃B、季度計(jì)劃C、月計(jì)劃D、周計(jì)劃 A、討論中專(zhuān)心投入，不隨意走動(dòng)B、不隨意打斷他人的發(fā)言 C、不放棄自已的觀點(diǎn)，要據(jù)理力爭(zhēng)D、在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽(tīng)工作電話(huà)106.文書(shū)登記的形式中包括(ABD)。 A、簿式登記B、卡片式登記C、自動(dòng)化登記D、聯(lián)單式登記107.根據(jù)決定的性質(zhì)，決定可分為(AB)。 A、指揮性決定B、知照性決定C、強(qiáng)制性決定D、法規(guī)性決定108.合影留念的排列次序要遵循的原則是(BC)。 A、以左為尊B(yǎng)、以右為尊C、身份前高后低D、身份前低后高109.信息利用服務(wù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在(ACD)。 A、周期性B、匯集性C、廣泛性D、實(shí)效性110.在

24、確定一項(xiàng)辦公用品的最大庫(kù)存量時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有(ABC)。 A、費(fèi)用B、存儲(chǔ)空間C、保存期限D(zhuǎn)、使用頻率111.根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法對(duì)通報(bào)的規(guī)定，通報(bào)的類(lèi)型可以分為(ABC)。 A、表彰通報(bào)B、批評(píng)通報(bào)C、傳達(dá)通報(bào)D、懲戒通報(bào)112.決議和決定的不同之處在于(ABD)。 A、決議必須由會(huì)議通過(guò)，而決定可以由會(huì)議通過(guò)，也可以由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)作出 B、決議是在黨委系統(tǒng)中使用的公文，而決定是政府系統(tǒng)的行政公文 C、決定帶有指令性，決議不帶有指令性 D、決議必須以會(huì)議名稱(chēng)發(fā)布，決定可以以會(huì)議名稱(chēng)發(fā)布，但更多的是以機(jī)關(guān)名義發(fā)布113.信息利用服務(wù)的意義在于(CD)。 A、便于信息查閱B、

25、豐富信息形式C、發(fā)揮信息作用D、實(shí)現(xiàn)信息共享114.下列文書(shū)的開(kāi)頭，采用引述式的有(DB)。 A、商洽函B、答復(fù)函C、請(qǐng)批函D、批復(fù)115.與傳統(tǒng)預(yù)算法相比，零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)在于(ABCD)。 A、有利于管理層對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行全面審核 B、有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái) C、有利于提高主管人員的計(jì)劃、預(yù)算水平 D、有利于提高主管人員的控制與決策水平116.文書(shū)傳閱過(guò)程中，傳閱文件退回后，秘書(shū)應(yīng)該(ABCD)。 A、認(rèn)真清理檢查B、檢查有無(wú)漏傳應(yīng)閱人C、有無(wú)批辦意見(jiàn)D、有無(wú)短缺文件117.作為一種事務(wù)性文書(shū)，計(jì)劃一般包括(ABCD)。 A、安排B、打算C、設(shè)想D、規(guī)劃

26、118.對(duì)于已經(jīng)承辦完的文書(shū)應(yīng)(AD)。 A、及時(shí)清理B、立即銷(xiāo)毀C、交檔案室D、與待辦文書(shū)分開(kāi)保存119.根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法對(duì)通告的規(guī)定，通告的類(lèi)型可以分為(AB)。 A、制約性通告B、告知性通告C、公布性通告D、下發(fā)性通告120.從獲得的信息中開(kāi)發(fā)出高層次信息的方法有(BCD)。 A、調(diào)查法B、連橫法C、歸納法D、匯集法121.通告與公告的區(qū)別在于(ABC)。 A、使用范圍不同B、宣布事項(xiàng)不同C、制發(fā)者不同D、公文屬性不同122.對(duì)會(huì)議主持人的評(píng)估主要評(píng)估其(BCD)。 A、參與能力B、控制能力C、協(xié)調(diào)能力D、主持能力123.大事記的主要組成有(AB)。 A、大事時(shí)間B、大事記述

27、C、大事沿革D、大事組織124.北京某公司擬組織“跨國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)高峰論壇”，參會(huì)者多為在中國(guó)合提供給與會(huì)者的有(ABD)。 A、某假日花園酒店：380.00/天B、某五星酒店：580.00/天 C、某大廈招待所：160.00/天D、某賓館：298.00/天125.關(guān)于在家工作模式的敘述，正確的是(AC)。 A、可以節(jié)省辦公室空間和資金B(yǎng)、不會(huì)受到家人的干擾 C、可以減少交通擁擠D、能夠增加與社會(huì)的聯(lián)系 （卷二）專(zhuān)業(yè)技能一、案例分析（第1題20分，第2題30分，共50分。）1.請(qǐng)看案例分析素材_秘書(shū)三級(jí)C-03錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更

28、正性的說(shuō)明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。1題. 參考答案：1.著裝正規(guī)（）2.引導(dǎo)開(kāi)門(mén)姿勢(shì)正確、溝通用語(yǔ)正確。（）3.為經(jīng)理引位錯(cuò)誤。（）更正與分析：本公司經(jīng)理的位置應(yīng)該在客人對(duì)面、遠(yuǎn)離門(mén)口4.會(huì)議桌上的東西雜亂。（）更正與分析：與會(huì)議無(wú)關(guān)的東西不應(yīng)放在會(huì)議桌上，會(huì)議桌可以擺放記錄紙、筆、本冊(cè)。5.備有飲料。（）6.茶歇中沖咖啡加糖不正確、也不可用嘴吹降溫。（）7.能及時(shí)與客人溝通宣傳辦公司產(chǎn)品。（）8.辦公桌不夠整潔（）9.打字姿勢(shì)不正確（）10.能夠及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。（）11.不應(yīng)銷(xiāo)毀會(huì)議記錄。（）更正與分析：會(huì)議記錄是重要的會(huì)議備存文件和信息，必需正規(guī)存檔，不可銷(xiāo)毀。12

29、.會(huì)正確使用答錄機(jī)與供貨商溝通。（）13.備有日常辦公用品的庫(kù)存卡。（）14.了解文件夾分色購(gòu)買(mǎi)利于清晰分類(lèi)。（）15.沒(méi)有按庫(kù)存規(guī)定購(gòu)買(mǎi)紙張。（）更正與分析：不按照庫(kù)存要求多購(gòu)置的文具用品會(huì)增加辦公成本，占用庫(kù)存。16.沒(méi)有當(dāng)面校驗(yàn)報(bào)告就存檔。（）更正與分析：秘書(shū)收文校驗(yàn)是秘書(shū)工作的重要內(nèi)容，缺少這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)造成信息內(nèi)容失誤的直接責(zé)任。17.印章蓋在此頁(yè)無(wú)正文頁(yè)。（）更正與分析：秘書(shū)不了解現(xiàn)在已經(jīng)不再使用這樣的公文排版，同時(shí)這樣用印也是無(wú)效的。18不了解簽字臺(tái)布應(yīng)為綠色。（）更正與分析：綠色臺(tái)布用于簽字儀式是會(huì)議禮儀常規(guī)要求。19不可給阿拉伯客人送酒類(lèi)禮品。（）更正與分析：酒類(lèi)是阿拉伯人禮俗中

30、的大忌。2.請(qǐng)看案例分析素材_秘書(shū)三級(jí)D-03錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。1.著裝規(guī)范。（）2.到賓館拜訪客人敲門(mén)及姿態(tài)正確。（）3.涉外接待握手不規(guī)范。（）更正與分析：涉外接待握手應(yīng)等待對(duì)方先出手。4.主動(dòng)報(bào)出自己的身份和來(lái)訪意圖。（）5.引導(dǎo)客人乘電梯姿態(tài)正確。（）6.引領(lǐng)客人上車(chē)座位安排正確、手勢(shì)正確。（）7.途中不應(yīng)詢(xún)問(wèn)客人物品價(jià)格。（）更正與分析：詢(xún)問(wèn)客人的隨身物品價(jià)格是不禮貌的表現(xiàn)。也會(huì)給自己帶來(lái)尷尬。8.不應(yīng)詢(xún)問(wèn)客人的宗教信仰。（）更正與分析：涉外接待中宗教是敏感話(huà)題必須回避。9.

31、上茶過(guò)滿(mǎn)。（）更正與分析：待客應(yīng)該遵循茶要半，酒不勸的原則。10.水杯使用不當(dāng)。（）更正與分析：使用一次性水杯，衛(wèi)生、也可以為多數(shù)人接受。11.正確引導(dǎo)客人到吸煙區(qū)吸煙。（）12.溝通語(yǔ)言正確。（）13.對(duì)身體突發(fā)不適感的客人處理方式正確。（）14.正確進(jìn)行通風(fēng)。（）15.辦公區(qū)備有急救藥箱。（）16.急救藥箱內(nèi)的藥品沒(méi)及時(shí)更新。（）17.正確撥打急救電話(huà)，簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確進(jìn)行溝通。（）18.沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)。（）更正與分析：臨時(shí)突發(fā)的事故秘書(shū)必須在第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，獲取指示。這是正確解決事件的保證。19.不應(yīng)填寫(xiě)工傷情況報(bào)告表。（）更正與分析：工傷情況報(bào)告表只對(duì)應(yīng)使用在本單位員工在工作中的傷亡事故。20

32、.應(yīng)對(duì)媒體的方式不正確。（）更正與分析：應(yīng)對(duì)媒體的原則是及時(shí)主動(dòng)、透明、準(zhǔn)確、真實(shí)。二、操作題（第3題第4題，每題15分，第5題20分，共50分。）3.背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：練專(zhuān)題研討會(huì)”，參會(huì)人員要在6月5日上午8:30報(bào)到，總?cè)藬?shù)達(dá)到80人左右。在會(huì)上，王總經(jīng)理將做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問(wèn)題的工作報(bào)告，培訓(xùn)部總監(jiān)要做專(zhuān)題發(fā)言，生產(chǎn)部總監(jiān)將做謝謝 行政經(jīng)理 年月日宏遠(yuǎn)公司技術(shù)訓(xùn)練專(zhuān)題研討會(huì)籌備方案一、會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)：擬定于6月5日上午9：00至下午4：00，在公司1號(hào)會(huì)議廳召開(kāi)。6月5日二、參加會(huì)議人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司人力

33、資源部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)，以及公司下屬各部門(mén)的技術(shù)骨干70人?？傆?jì)80人。三、會(huì)議議程：會(huì)議由主管副總經(jīng)理主持。上午：（1）總經(jīng)理做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問(wèn)題的工作報(bào)告。（2）人力資源部總監(jiān)宣讀“公司開(kāi)展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃”（草案）。（3）分組討論。下午：（1）生產(chǎn)部總監(jiān)專(zhuān)題發(fā)言。（2）培訓(xùn)部總監(jiān)專(zhuān)題發(fā)言。（3）副總經(jīng)理做總結(jié)報(bào)告。四、會(huì)場(chǎng)設(shè)備和用品的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備會(huì)議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備，由公司前臺(tái)秘書(shū)負(fù)責(zé)。五、會(huì)議材料準(zhǔn)備（1）總經(jīng)理的工作報(bào)告。（2）培訓(xùn)部、生產(chǎn)部總監(jiān)的專(zhuān)題發(fā)言稿。（3）公司開(kāi)展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃（草案）。（4）副總經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告。由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。六、會(huì)議服務(wù)

34、工作：由行政部綜合協(xié)調(diào)。附：（1）會(huì)議通知。4.背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：為了適應(yīng)公司的發(fā)展，做到人盡其責(zé)，人盡其能，人盡其用，充分提高工作效率，公司擬改變?cè)械娜w員工定點(diǎn)定時(shí)上下班的工作模式。請(qǐng)你協(xié)助我完成此項(xiàng)工作，并請(qǐng)重點(diǎn)說(shuō)明如何選擇辦公模式、常見(jiàn)的新型辦公模式的種類(lèi)、選擇辦公模式應(yīng)注意的問(wèn)題。謝謝行政經(jīng)理年月日1選擇辦公模式的程序（1）深入調(diào)查現(xiàn)有辦公模式面臨的問(wèn)題；（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定相應(yīng)的新型辦公模式；（3）根據(jù)新的模式要求制定管理監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配制度；（4）先在部分部門(mén)實(shí)行取得經(jīng)驗(yàn)，逐步推開(kāi)新模式；（5）不

35、斷根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)完善新模式，評(píng)估啟用新模式的得失。2常見(jiàn)的新型辦公模式的種類(lèi)（1）在家工作（2）遠(yuǎn)程工作（3）虛擬辦公室（4）臨時(shí)辦公桌（5）彈性時(shí)間（6）兼職工作（7）合同工作（8）交叉工作（9）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3選擇辦公模式應(yīng)注意的問(wèn)題（1）應(yīng)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要認(rèn)真研究、選擇辦公模式；（2）辦公模式的選擇要慎重，一定要適宜企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)做的需求，不能隨風(fēng)而動(dòng)，趕潮流；（3）新的辦公模式實(shí)施前，要建立一套與之適應(yīng)的管理措施，而不能用管理傳統(tǒng)辦公模式的方法來(lái)管理新的辦公模式。5.背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條高葉：針對(duì)員工辦文有時(shí)拖拉、互相推諉的情況，

36、公司準(zhǔn)備近期重點(diǎn)抓辦文效率。請(qǐng)你說(shuō)明文書(shū)承辦的工作程序和要求。謝謝行政經(jīng)理年月日一、文書(shū)承辦的工作程序：1.了解內(nèi)容，明確事項(xiàng)；2.研究批辦意見(jiàn)，搞清領(lǐng)導(dǎo)意圖；3.遵循政策，結(jié)合實(shí)際具體辦理。二、文書(shū)承辦的要求：1.認(rèn)真領(lǐng)會(huì)擬辦、批辦意見(jiàn)；2.區(qū)分緩急；3.來(lái)文內(nèi)容涉及以前的收文，要查找或調(diào)閱有關(guān)文件作為承辦復(fù)文的參考；4.遵守辦理時(shí)間，及時(shí)辦理；5.要將辦完文書(shū)與待辦文書(shū)分別保存。三、溝通用語(yǔ)正確例如：經(jīng)理你好，應(yīng)您的要求我已將公文承辦工作程序和要求成文如下，請(qǐng)查收審閱，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我。 高葉 年月日（卷三）英語(yǔ)A. Listening Test【注意：本試卷聽(tīng)力部分錄音在“秘書(shū)英語(yǔ)聽(tīng)

37、力錄音三級(jí)02”中?！?.As a secretary, Mary first has toAbefore a meeting.(A)have an agenda in place (B)do her duties of a secretary(C)prepare well for the meeting(D)prepare coffee2.Another important thing to do before a meeting is to A.(A)inform all those authorized to participate(B)prepare presents for the

38、participants(C)get to know the titles of the participants(D)none of them3.Usually a secretary should B during a meeting. (A)count the minutes(B)take notes(C)implement some of the decision reached at the meeting(D)all of them4.After a meeting, a secretary should D.(A)type the minutes up(B)implement m

39、any of the decisions reached at the meeting(C)keep records of the business transacted(D)all of the above5.The correct conclusion from the dialogue is that C.(A)all a secretary should do during a meeting is to listen attentively(B)a secretary has a little to do before and after a meeting(C)a secretar

40、y needs to take care of all different things through the whole process of a meeting(D)a secretary should keep her boss well-served during the meetingII. Here your boss asks you to write a business letter. Listen carefully and then fill in the blanks with phrases or sentences. (10 marks )Please write

41、 a letter to Keith Brown the 1. Purchasing Manager of ANA Enterprises. Their address is ah, let me see here it is 2. 100 George Street, Sydney, NSW, Australia, postcode 2001. Tell them that we have agreed to a 3. 4% reduction in the price that we originally quoted them for the supply of 100 high 4.

42、capacitywater filters. The same terms and conditions still apply. And oh yes the reference number on their letter is 5. 03/5879.The letter is dated 1st February this year. Have our reply ready for me to sign when I get back, please.B. Written Test.Vocabulary and Structure(1 mark each question,20mark

43、 altogether.)1.The boss urges that the report A at the end of the day.(A)be handed in(B)is handed in(C)hands in(D)will be handed in2.Some employees have resigned because the boss always made themAovertime.(A)work(B)working(C)worked(D)to work3.A nearly two months for the sales managers to draft the p

44、roposal.(A)It took(B)To take it(C)Taking(D)It taking4.We couldnt do anything Athe customer a refund. (A)except give(B)except giving(C)except to give(D)but giving5.Many companies are marketing products that look D at the past as well as forward to the future.(A)beyond(B)through(C)forward(D)back6.Stay

45、ing in a hotel costs B renting a room in a dormitory for a week.(A)as much twice(B)twice as much as(C)twice more than(D)as much twice as7.The more we looked at the abstract painting, A.(A)the less we like it(B)we like it less(C)better we like it(D)it looked better8.Your proposal is not acceptable, a

46、nd C.(A)neither is he(B)either is he(C)neither is his(D)his is neither9.We shall be delighted to supply you C the old price.(A)with(B)of(C)at(D)on10.Mr. Mayer suggested that it is much better to restrict B geographically, given the constraint of the budget.(A)to spend(B)spending(C)of spending(D)to b

47、e spending11.The maintenance engineer B the machine very carefully.(A)investigated(B)inspected(C)supervised(D)organized12.The quality of the food in the restaurant she recommended was ratherA.(A)poor(B)down(C)expensive(D)tasty13.We asked the manager for his opinion and we think it is probably the C

48、one.(A)precise(B)good(C)correct(D)accurate14.We have about 2000 A customers for this product.(A)potential(B)promising(C)virtual(D)promoting15.It will take a number of years for us to D our objectives.(A)acquire(B)secure(C)obtain(D)achieve16.Ten people applied for the job, A was very suitable.(A)none

49、 of whom(B)none of them(C)none of which(D)none of that17.It seems that Earth is the only planet B can support life.(A)who(B)that(C)what(D)where18.It is necessary that the problem Csettled at once. (A)would be(B)might be(C) be(D)was19.It is strange that such a thing D in the capital. (A)happened(B)wi

50、ll happen(C)would happen(D)should happen20.If only I B help you!(A)can(B)could(C)will(D)would.Reading Comprehension: The CBI will this week announce a Think British campaign aimed at cutting imports and stimulating home industries. The man behind the move is Sir Derek Ezra, chairman of the National

51、Coal Board, who has persuaded the CBIs council that firms can buy British supplies without paying more for their patriotism. The target of a conference the CBI is calling early in the New Year will be the 50 biggest manufacturing companies in the private sector and 16 leading firms in distribution w

52、ho together spend 35bn a year. Sir Derek says By actively pursuing a policy on the line I have described they could have a major impact in stimulating industrial competitiveness and growth. Nationalized industries have already switched up to 100m worth of their buying from foreign suppliers to Briti

53、sh firms in the past year. In a paper which went to the CBI council last week, Sir Derek produced figures to demonstrate how, by hunting out suppliers who were prepared to co-operate closely in developing equipment and materials at the right quality and price, the nationalized enterprises have succe

54、eded in getting what they want and in boosting Britains exports. The NCB itself, at the same time as cutting back the import content of its annual 1,000m worth of purchases to 2.6, has helped the British mining equipment industry to raise its exports from 26m to 129m in two years. The public enterpr

55、ises together, who spent up to 10bn on goods and services each year, have cut the amount they buy abroad from 4.3 to 3.4 over the past year. Sir Derek emphasizes that this has not been done by sacrificing profitability. But, Debenhams, one of the handful of retail chains who have been pursing a simi

56、lar policy, says that it has had to accept a cut in its own margins so far to make it work. The chain has replaced 25m worth of Italian shirts and socks by British products during the past nine months. 1.Think British campaign aims to D.(A)cut exports (B)stimulate imports(C)develop new products (D)e

57、ncourage domestic industries 2.Which of the following is TRUE about nationalized industries?A(A)They bought 100m of British supplies in the past year.(B)They bought 129m of foreign supplies in the past year.(C)They bought 1,000m of British supplies in the past year.(D)They bought 26m of foreign supp

58、lies in the past year.3.The British mining equipment industry isB.(A)privately owned(B)publicly owned(C)jointly owned(D)internationally owned4.The word “boosting”( paragraph 4) means D.(A)dropping(B)cutting down(C)decreasing(D)increasing 5.The word “margins” (final paragraph) means A.(A)profits(B)sp

59、ace(C)border(D)timeSection B: Read the following answer letter to an inquiry and supply the missing words from the box below. ( 5 marks)A.article B.advance C.immediate D.request E.A.article B.advance C.immediate D.request E.retailIn response to your 1 request, we have marked the price of each 2 arti

60、clewhich you wished to know, showing at the same time the 3 retailprice that you may estimate the profits. As we have reason to believe that prices will 4 advanceshortly on account of the fall in the value of the dollar, we recommend an 5. immediateorder.Section C:Instruction: Read the following sen