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文檔簡(jiǎn)介
1、餐廳經(jīng)理月度工作總結(jié)范文時(shí)光飛逝,眨眼間_年就要過(guò)去了,回顧_年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及經(jīng)理,我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng),在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前,我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少,在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下,我自己和部門(mén)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步,當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題,但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本,對(duì)個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)與分析,特把年工作總結(jié)如下。一、_年工作總結(jié)1、工作成績(jī)描述在半年中部門(mén)工作取得明顯進(jìn)步,在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);外協(xié)工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經(jīng)
2、營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);人力資源工作取得進(jìn)展,從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;質(zhì)檢工作取得進(jìn)展,質(zhì)量檢查體系已基本建立;行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持,與各部門(mén)聯(lián)系緊密,為飯店發(fā)展共同努力。2、工作失誤總結(jié)時(shí)間短在部門(mén)內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受到一些影響;注重工作質(zhì)量與效率,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理,對(duì)員工生活關(guān)注度不夠,今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通,保證更好地達(dá)到工作要求;培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,在2013年注意改進(jìn);二、_年工作計(jì)劃回望了_年的得與失,展望充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的_年,有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn),所以在_年開(kāi)端之時(shí),有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面
3、的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,在此特將部門(mén)計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào),以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正,并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。1、總體工作計(jì)劃描述一個(gè)基本原則:以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。兩項(xiàng)重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;三個(gè)核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;2、_年具體工作計(jì)劃明確自身職責(zé),樹(shù)立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一,我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),在年我和我所在部門(mén)將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處,協(xié)助
4、總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施,在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。人力資源管理工作:年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。培訓(xùn)工作:良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障,在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí),培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則
5、,把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。質(zhì)檢工作形成體系,建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,不以處罰為目標(biāo),而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門(mén)考核緊密結(jié)合,形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),達(dá)到更好的工作效果,同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店,為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,“開(kāi)發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,利用一切社會(huì)關(guān)系和資源,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年
6、,保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神,狠抓飯店安全管理,強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力,確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),并加大消防培訓(xùn)力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn),在年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人,與相關(guān)部門(mén)第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū),使安全工作日?;?、制度化,規(guī)范化達(dá)到更好的效果。_年承載著許多人的夢(mèng)想,帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái),進(jìn)入這一年,我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、
7、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門(mén)工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在年我和我的部門(mén)會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存,把部門(mén)建設(shè)成為真正意義上的和-諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!_年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里,_大酒店在_公司和_公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),
8、提高員工素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積
9、極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系
10、列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。根據(jù)
11、酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù),_年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年,為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù),特制定出_工作計(jì)劃:1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。新的一年已開(kāi)始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。過(guò)去的一年,酒店在探索中前進(jìn),在開(kāi)拓中進(jìn)取,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn),搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。(
12、一)搞好三項(xiàng)基本建設(shè)一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),二是管理制度建設(shè),三是員工隊(duì)伍建設(shè)。1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)?!耙匀藶楸?,善待員工”,是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,無(wú)不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷,多數(shù)員工的平均工資額超過(guò)了酒店效益的10%,而_市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右,僅此一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資50余萬(wàn)元。善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面,更重要的是在_大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上,員工們的才華得到了充分地展示,_大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人
13、生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的最佳場(chǎng)所。正如有些同事說(shuō),這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,庸者讓?zhuān)诱呦隆?、大力開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下,去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工,工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服從分配,聽(tīng)從調(diào)度,也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí),正值營(yíng)銷(xiāo)旺季,但前后在半月時(shí)間即投入使用,又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前,酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)_萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)改造后的_大酒店,成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。3、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,在薛總經(jīng)理主
14、持下,組建酒店管委會(huì),解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題,糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法,制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。(二)抓住了一個(gè)中心去年,我們緊緊抓住營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心,全體員工以營(yíng)銷(xiāo)為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員,個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),做到了穩(wěn)住老客源,不斷開(kāi)拓新客源。(三)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。200_年,全年客房入住率為65 %,平均房?jī)r(jià)為 120元,在_市同行業(yè)中處于前列,客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)
15、。這些喜人成績(jī)的取得,是客房部全體員工努力的結(jié)果,也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。他們管理制度明確,堅(jiān)持天天早班會(huì),周周有周會(huì),月月有總結(jié),及時(shí)解決存在的問(wèn)題,表?yè)P(yáng)先進(jìn),明確下一步工作重點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,做到了個(gè)性化和人性化服務(wù),從而增加了客人入住回頭率。200_年,餐廳上座率為 65%,日均收入0.92萬(wàn)元,成績(jī)也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略后,餐廳收入突飛猛進(jìn),這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn),菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色:二樓以高檔宴會(huì),高檔接待群體為主,三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手,幾
16、乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來(lái),他們很少休息,卻很少有怨言,他們始終堅(jiān)守在工作崗位上,不論工作時(shí)間多長(zhǎng),任務(wù)多重,從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志,才使_大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客,善待來(lái)賓,提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),同樣受到了顧客的歡迎和表?yè)P(yáng)。一年來(lái),通過(guò)大家的共同努力,各部門(mén)的工作也都有了很大起色:1、我們的財(cái)務(wù)部在李總監(jiān)的帶領(lǐng)下,對(duì)酒店財(cái)務(wù)日清、周理、月總結(jié)等,項(xiàng)項(xiàng)明了,筆筆清楚,年底又做了決算,在百忙中趕著做出了200_年酒店年度資金預(yù)算。2、工程部員工們始終做好自己的本職工作,默默在后臺(tái)支持著各部門(mén)的工作,確保了酒店各項(xiàng)設(shè)
17、備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、采購(gòu)部在酒店大量資金投入裝修項(xiàng)目的情況下,完成了酒店全年的采購(gòu)任務(wù),很不簡(jiǎn)單。4、公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)調(diào)與外部職能部門(mén)的關(guān)系,為酒店的正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,盡量為酒店減少每一筆開(kāi)支,加強(qiáng)了內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào),對(duì)一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)介入,保證各部門(mén)的正常工作。5、安全管理是酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要工作,加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),是確保酒店安全的重要保證。為了提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)發(fā)揮保安員的作用,在趙海斌經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,大力開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查工作,確保了酒店經(jīng)營(yíng)全年無(wú)重大事故。去年,人事部改進(jìn)了招聘方法,在招聘過(guò)程中,堅(jiān)持“我們要找的是樂(lè)于為客
18、人服務(wù)的員工”,通過(guò)人才交流中心、網(wǎng)絡(luò)招聘等產(chǎn)生明顯的效果。酒店在職員工大專(zhuān)以上學(xué)歷的占百分之十,高中、中專(zhuān)學(xué)歷占百分之五十,員工隊(duì)伍整體文化素質(zhì)比較高。人事部協(xié)同各部門(mén)打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,在搞好公共課培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)進(jìn)行了思想理念、道德理念和職業(yè)理念的培訓(xùn),效果是明顯的。200_年取得的成就是輝煌的,積累的經(jīng)驗(yàn)是豐富的,在這個(gè)會(huì)議上,我不可能列舉的那么詳細(xì),我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,取得工作成績(jī)的根本原因是取決于全體員工不懈的共同努力。期間涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及先進(jìn)集體與先進(jìn)班組,他們是全體員工的先進(jìn)代表,也是我們_大酒店的驕傲,我們要向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種顧全大局、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,學(xué)習(xí)他們愛(ài)
19、崗敬業(yè)、勤懇鉆研的工作態(tài)度,更要學(xué)習(xí)他們善待顧客、細(xì)致周到的服務(wù)理念。員工朋友們,通過(guò)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,魯南大酒店在過(guò)去的一年里,管理趨于規(guī)范、制度趨于健全,取得了一定的進(jìn)步,基本上完成了全年的經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)?;仡欉^(guò)去一年的酒店工作,我們深切感到,酒店的一切工作,離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助,得益于多年來(lái)酒店管理層打下的良好基礎(chǔ),凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動(dòng)。過(guò)去的一年,是老酒店新發(fā)展的一年,是我們這個(gè)老酒店重新組建與規(guī)劃的一年,是極不尋常的一年,遇到的困難和問(wèn)題比預(yù)料的要大的多,取得的成績(jī)比想象的要多得多。但是,我們也要清醒的看到,當(dāng)前酒店的發(fā)展還存在不少矛盾和困難。主要是與沿海先
20、進(jìn)酒店相比,我們酒店硬件結(jié)構(gòu)不合理,軟件層次偏低、經(jīng)營(yíng)收入總量不夠,管理、服務(wù)質(zhì)量還需要上一個(gè)層次, 離現(xiàn)代化酒店管理標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距,軟、硬件任務(wù)依然十分艱巨,酒店發(fā)展的效益還沒(méi)有充分體現(xiàn)到財(cái)務(wù)收入上來(lái),收支矛盾仍較突出;經(jīng)營(yíng)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)較弱,員工業(yè)余文化生活有所欠缺;酒店職能較復(fù)雜,管理意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、缺乏主人翁意識(shí)。對(duì)酒店缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任感與愛(ài)心,沒(méi)有形成“店興我榮,店衰我恥”的思想。2、個(gè)別管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。突出表現(xiàn)在事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感跟不上酒店發(fā)展需要,工作標(biāo)準(zhǔn)偏低,大事做不來(lái),小事天天頌;工作隨意性強(qiáng),能推則推,能拖則拖,極個(gè)別的管理
21、人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦。再者,工作不肯深入,不扎實(shí),喜歡做表面文章,工作上搞投機(jī)倒把主義,只練唱功,不練內(nèi)功。還有對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究,不學(xué)習(xí),酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)所轄工作不求甚解,自以為是。3、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。雖然成本費(fèi)用有一定的降低,但仍有巨大潛力可挖,不少員工仍沒(méi)有養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣的良好習(xí)慣,管理上仍有較多漏洞,使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi),向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。4、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)偏低。上至中層管理人員、下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一,思想不一,沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心的運(yùn)作機(jī)制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了酒店整體服務(wù)水平的提高。工作效率低下,對(duì)客人及其他部門(mén)合理需求不能迅速反
22、應(yīng),馬上解決。5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有趨于表面化現(xiàn)象。一線(xiàn)與二線(xiàn)缺乏溝通。一是缺乏主動(dòng)性,養(yǎng)成依賴(lài)別人,怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,二是推諉,不愿多做一點(diǎn)點(diǎn);三是個(gè)人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。在過(guò)去的一年里,我們即有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn),即取得了成績(jī),也嘗試了教訓(xùn)?!耙荒曛丛谟诖?,一日之即在于晨”,新的一年新的開(kāi)始,我們大家要上下一致,把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問(wèn)題、克服新困難、譜寫(xiě)新篇章。堅(jiān)持以提高經(jīng)營(yíng)為中心,“把賓客至上,以情服務(wù)”的口號(hào)落到實(shí)處,全面推行細(xì)微化服務(wù),不斷提高酒店的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),對(duì)那些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉,為他們搭好
23、發(fā)展舞臺(tái)??傊?,在新的一年里,我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,同時(shí),酒店也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái),攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),為開(kāi)創(chuàng)魯南大酒店更加美好的明天而努力奮斗!看了“餐廳經(jīng)理月度工作總結(jié)”的人還看了4.餐廳職員6月工作總結(jié)5.餐廳領(lǐng)班的工作總結(jié)6篇7.餐廳店長(zhǎng)工作心得體會(huì)通過(guò)這段時(shí)間在州教育局財(cái)務(wù)部門(mén)的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員,這次實(shí)習(xí)讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì),使我明白沒(méi)具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一切理論都是空談,在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是:對(duì)于人與人之間的溝通、合作、
24、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì),要想做好工作,首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。下面,我將這一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在工作崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。根據(jù)州教育局的工作安排,本人在會(huì)計(jì)崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)。在工作崗位熟悉煩人過(guò)程中,本人虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)全員,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全員一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。2、堅(jiān)持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、
25、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了報(bào)出的會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。3、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái),由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了及時(shí)準(zhǔn)群完成各類(lèi)報(bào)賬工作,不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于
26、奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé),并出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),沒(méi)有出現(xiàn)一起數(shù)據(jù)報(bào)出錯(cuò)誤。4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二、工作中存在的問(wèn)題與不足綜觀(guān)一年來(lái)的工作,自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足,主要有:一是工作方法不夠細(xì)致,有時(shí)急躁情緒較重,面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題,還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì),時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,有時(shí)要求
27、過(guò)高,態(tài)度過(guò)激,方法欠妥;二是在工作中,溝通協(xié)調(diào)不夠,調(diào)動(dòng)發(fā)揮各個(gè)方面的作用不夠,作用尚未完全發(fā)揮。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),抓住主要矛盾,找準(zhǔn)工作的突破口。我實(shí)在很慶幸自己能在這樣的環(huán)境中實(shí)習(xí),雖然很有壓力,但是我有信心去完成自己的任務(wù)。未來(lái)的路還很長(zhǎng),雖說(shuō)財(cái)務(wù)工作相對(duì)乏味,但同樣的工作也絕對(duì)有深度挖掘的潛力,同樣的崗位也有做好做壞之分,我要做的就是應(yīng)該是注重自身的提升,因?yàn)楦纳凭哂谐掷m(xù)性的特質(zhì),它應(yīng)該沒(méi)有終點(diǎn)。在這過(guò)程中可能會(huì)遇到很多問(wèn)題,但是我堅(jiān)信這些難不倒我,因?yàn)檫@里有我的努力和大家的幫助,我會(huì)做得越來(lái)越好。為期三周的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)即將結(jié)束,現(xiàn)在回想來(lái)起整個(gè)
28、充實(shí)而又忙碌的實(shí)習(xí)過(guò)程,從其中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲實(shí)在是讓我感覺(jué)到受益匪淺。由于在大一的時(shí)候就已經(jīng)參加過(guò)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí),因此對(duì)真正的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作已經(jīng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。所以在這次財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),并沒(méi)有覺(jué)得很緊張,但是當(dāng)實(shí)習(xí)真正開(kāi)始時(shí),也還是會(huì)有手足無(wú)措的感覺(jué)。畢竟,書(shū)本上的理論知識(shí)跟實(shí)際的實(shí)踐操作還是存在很大的不同,處理的手法和方式也要跟著進(jìn)行相應(yīng)的變通。我們成為廣東立竣機(jī)床股份有限公司的一名會(huì)計(jì)人員,對(duì)該公司2007年12月份的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)以及最后年終的賬務(wù)處理、報(bào)表編制等,都進(jìn)行了細(xì)致的演練。雖然僅僅只是一個(gè)月的業(yè)務(wù)范圍,但是我們充分接觸到了這個(gè)公司的各項(xiàng)形形色色的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)
29、這類(lèi)企業(yè)可以說(shuō)是有了更進(jìn)一步、更真實(shí)的直觀(guān)了解。第一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目是填制原始憑證。憑證是我從一開(kāi)始學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)就接觸到的一種記賬依據(jù)。它是企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)的一種依據(jù),用來(lái)記錄或證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的憑據(jù)。因此,原始憑證的填制是企業(yè)最基本、也是最基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作。同時(shí),填制原始憑證也是一個(gè)企業(yè)今后所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算的范本,雖然是最簡(jiǎn)單的、最初級(jí)的,但也是最不能馬虎的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這次實(shí)習(xí)中,通過(guò)實(shí)習(xí)軟件,我們嘗試了多種不同類(lèi)型的原始憑證的填制,這其中也包括一些未曾接觸過(guò)的。原始憑證的填制首先要注意憑證的手續(xù)是否齊全、內(nèi)容是否完整,雖然這一點(diǎn)在軟件中未曾體現(xiàn),但在真正的工作中卻是必不可少的一步。保證
30、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)行、可靠性,是作為會(huì)計(jì)從業(yè)人員的首要職責(zé)。在填制原始憑證時(shí)還需要按規(guī)定填寫(xiě),文字要簡(jiǎn)要,字跡要清楚,易于辨認(rèn),大小寫(xiě)金額的書(shū)寫(xiě)必須符合規(guī)范,小寫(xiě)金額用阿拉伯?dāng)?shù)字,且“合計(jì)”一欄在金額前要填寫(xiě)人民幣符號(hào)“¥”。人民幣符號(hào)“¥”與阿拉伯?dāng)?shù)字之間不得留有空白。所有金額數(shù)字一律填寫(xiě)到角分,空白格子要畫(huà)上斜線(xiàn)。接下來(lái)是記賬憑證的填制練習(xí)。填制記賬憑證的主要依據(jù)就是憑證。記賬憑證其實(shí)就是一個(gè)個(gè)分錄的綜合和匯總,按照憑證分類(lèi)的不同,我們就要采取不同的方式進(jìn)行填制,但無(wú)論如何,都要保持借貸平衡。以收款憑證為例,收款憑證左上角的“借方科目”按收款的性質(zhì)填寫(xiě)“現(xiàn)金”或“銀行存款”;日期填寫(xiě)的是編制該
31、憑證的日期;右上角填寫(xiě)注明該憑證的類(lèi)別,以及編制該收款憑證的順序號(hào);“摘要”填寫(xiě)對(duì)所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明;“貸方科目”填寫(xiě)與收入現(xiàn)金或銀行存款相對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目;該憑證下邊要記錄下該記賬憑證所附原始憑證的張數(shù);最下邊分別由有關(guān)人員簽章。轉(zhuǎn)賬憑證是將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)中所涉及全部會(huì)計(jì)科目,按照先借后貸的順序記入“會(huì)計(jì)科目”欄中的“一級(jí)科目”和“二級(jí)及明細(xì)科目”,并按應(yīng)借、應(yīng)貸方向分別記入“借方金額”或“貸方金額”中。記賬憑證的日期,一般為編制記賬憑證當(dāng)天的日期,并按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則計(jì)算收益、分配費(fèi)用、結(jié)轉(zhuǎn)成本、利潤(rùn)等。填制會(huì)計(jì)憑證后之所以還要根據(jù)相關(guān)內(nèi)容來(lái)登記賬簿。在會(huì)計(jì)核算中,對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),都必
32、須取得和填制會(huì)計(jì)憑證,因而會(huì)計(jì)憑證數(shù)量會(huì)很多,又很分散,而且每張憑證只能記載個(gè)別經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,所提供的相關(guān)信息是零散的、分散的,不能全面、連續(xù)、系統(tǒng)地反映和監(jiān)督一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位在一定時(shí)期內(nèi)某一類(lèi)和全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)情況,且不便于日后查閱。因此,必須在憑證的基礎(chǔ)上設(shè)置和運(yùn)用登記賬簿的方法,把分散在會(huì)計(jì)憑證上的大量核算資料,加以集中和歸類(lèi)整理,使之成為有用的會(huì)計(jì)信息,從而為編制會(huì)計(jì)報(bào)表、進(jìn)行會(huì)計(jì)分析以及審計(jì)提供主要依據(jù)。在這里所涉及到的賬簿類(lèi)型主要有三種:三欄式帳簿、多欄式賬簿以及數(shù)量金額式賬簿。在大一基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)時(shí),我們?cè)?jīng)手寫(xiě)登記過(guò)賬簿,盡管這次是借助于軟件,但還是很快就能進(jìn)行順利的填寫(xiě)。每一項(xiàng)
33、會(huì)計(jì)事項(xiàng),一方面要記入有關(guān)的總賬,另一方面要記入該總賬所屬的明細(xì)賬。賬簿記錄中的日期,應(yīng)該填寫(xiě)記賬憑證上的日期。另外,雖然我們的實(shí)習(xí)是按著順序一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行的,但在企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作流程中,登記賬簿一定要做到及時(shí)。登記完畢后,要在記賬憑證上注明已經(jīng)登賬的符號(hào),可以用“”,以免發(fā)生重記或漏記的現(xiàn)象。在對(duì)著電腦填寫(xiě)具體金額的時(shí)候,我常常會(huì)出現(xiàn)越格錯(cuò)位的情況,因此,登記金額是一定要再三確認(rèn)、認(rèn)真填寫(xiě),哪怕是一個(gè)“0”的錯(cuò)漏,都會(huì)給企業(yè)的利益帶來(lái)致命的損失。現(xiàn)金日記賬的登記方法。以現(xiàn)金日記賬的登賬為例,應(yīng)根據(jù)同現(xiàn)金收付有關(guān)的記賬憑證,按時(shí)間順序逐日逐筆進(jìn)行登記,并根據(jù)在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)中所學(xué)的“上日余額+本日收
34、入本日支出=本日余額”的公式,逐日結(jié)出現(xiàn)金余額。最后是對(duì)企業(yè)一整年的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和分析,然后編制出資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表。資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表是一個(gè)企業(yè)一整個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)營(yíng)狀況的總結(jié),因此,在最后的編制階段必須十分的認(rèn)真,資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表的披露很可能決定著企業(yè)的命脈以及將來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向,并且對(duì)投資者及社會(huì)也起到了一個(gè)客觀(guān)的導(dǎo)向作用。資產(chǎn)負(fù)債表各項(xiàng)目的計(jì)算應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,在報(bào)表中,流動(dòng)資金項(xiàng)目、流動(dòng)負(fù)債項(xiàng)目等大類(lèi)項(xiàng)目,均在按表中項(xiàng)目相加而成,應(yīng)注意它們的計(jì)算。資產(chǎn)負(fù)債表中各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)字應(yīng)做到真實(shí)可靠,正確無(wú)誤,如實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,嚴(yán)禁弄虛作假行為的發(fā)生。利潤(rùn)表的編制應(yīng)先以營(yíng)業(yè)收入為基礎(chǔ),計(jì)算營(yíng)業(yè)
35、利潤(rùn)。再以營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為基礎(chǔ),計(jì)算利潤(rùn)總額。最后,以利潤(rùn)總額為基礎(chǔ),計(jì)算凈利潤(rùn)。利潤(rùn)表各項(xiàng)目均需填列“本期金額”和“上期金額”兩欄。其中“上期金額”欄內(nèi)各項(xiàng)數(shù)字,應(yīng)根據(jù)上年該期利潤(rùn)表的“本期金額”欄內(nèi)所列數(shù)字填列。“本期金額”欄內(nèi)各期數(shù)字,應(yīng)當(dāng)按相關(guān)科目的發(fā)生額分析填列。比如:“營(yíng)業(yè)收入”項(xiàng)目,根據(jù)“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“其他業(yè)務(wù)收入”科目的發(fā)生額分析計(jì)算填列;“營(yíng)業(yè)成本”項(xiàng)目,根據(jù)“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”、“其他業(yè)務(wù)成本”科目的發(fā)生額計(jì)算分析填列即可。整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程讓我覺(jué)得非常具有挑戰(zhàn)性。應(yīng)用軟件系統(tǒng)所進(jìn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓那我對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的工作流程有了更加深刻、直觀(guān)的體會(huì)和了解。當(dāng)然,這次的實(shí)習(xí)也存在著一些不
36、足,不夠與實(shí)際操作貼切。比如說(shuō),我們的實(shí)習(xí)過(guò)程并沒(méi)有真實(shí)模擬企業(yè)會(huì)計(jì)真正的工作流程。我們的實(shí)習(xí)時(shí)按這一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)做的。從最開(kāi)始的原始憑證到記賬憑證,再到登記賬簿,最后是資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表的編制。但是,真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,除了最后報(bào)表的編制,其他的工序都是同時(shí)進(jìn)行的。因?yàn)?,只有及時(shí)地對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行如實(shí)的反應(yīng)才能把握好企業(yè)的命脈,才能正真無(wú)愧于一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員真正的使命。通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三周的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到身為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員光有認(rèn)真是不夠的。一名會(huì)計(jì)最重要的是他的職業(yè)操守,只有把職業(yè)使命和責(zé)任放在工作的第一位,才能真真正正把工作做好。一個(gè)人如果有了職業(yè)使命感和責(zé)任感,那么他對(duì)待工作一定是
37、十分認(rèn)真十分敬業(yè)的。身為一名在校大學(xué)生的我,更要抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并且從現(xiàn)在做起,以一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。實(shí)習(xí)是每個(gè)人必經(jīng)之路,通過(guò)實(shí)習(xí),不僅鞏固了我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也讓我們提高了見(jiàn)識(shí),在今后的工作里,讓我們的工作更家的順利。一、實(shí)習(xí)目的成都,曾被新周刊雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的“中國(guó)第四城”。作為悠久的歷史文化名城,成都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化中的地位可見(jiàn)一斑。現(xiàn)又正值中國(guó)入世,深化西部大開(kāi)發(fā)的雙重歷史機(jī)遇,如何招商引資,打造城市競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,做好西部城市的表率。稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分,無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟,
38、了解稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來(lái)到了成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月8月)的掛職實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)四川省國(guó)家稅務(wù)局和四川省地方稅務(wù)局注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立,為企業(yè)提供稅務(wù)代理,稅務(wù)咨詢(xún)和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要分為兩個(gè)部門(mén):綜合部與代理部,此次實(shí)習(xí)我主要在代理部工作。三、實(shí)習(xí)成果代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、申請(qǐng)減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書(shū)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不
39、少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,對(duì)客戶(hù)體貼備至,只要客戶(hù)有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),限度為客戶(hù)著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買(mǎi)到,同事對(duì)這額外的工作并沒(méi)不悅,并17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶(hù)的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對(duì)耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文
40、件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對(duì)企業(yè)的刁難,并不是一問(wèn)三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢?duì)企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。在這半年里,我在一家小企業(yè)里擔(dān)任出納兼助理會(huì)計(jì)的工作,我深刻的感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,以下記錄我實(shí)習(xí)期間的過(guò)程和感悟。一、實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校時(shí)總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。剛到會(huì)計(jì)部。會(huì)計(jì)主任
41、讓我看以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于暑期有過(guò)類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄,以至于我制單時(shí)錯(cuò)誤百出。后然利于空余時(shí)間惡補(bǔ),把公司日常使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真參透。會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上學(xué)習(xí)很多,但真正實(shí)踐時(shí)還是有出路。特別是接觸一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等。別以為光是認(rèn)識(shí)就行,要把所有的單據(jù)按日按月分門(mén)別類(lèi)整理好,用圖釘裝訂好,為記帳做好準(zhǔn)備。編好憑證進(jìn)入記帳程序。雖說(shuō)記帳看上去簡(jiǎn)單,像小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作需要一定的耐心和細(xì)心。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂改或是用橡皮擦擦了就可
42、以,每一個(gè)步驟,會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線(xiàn),再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總賬的借貸的就不能結(jié)平。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。二、實(shí)習(xí)期間的深深感悟良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)是會(huì)計(jì)
43、人員的第一要素。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。(1)從知識(shí)上講,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己,掌握的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。(2)從道德素質(zhì)講,會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對(duì)于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過(guò)“不做假賬”。這四個(gè)
44、字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái),是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高,會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是會(huì)計(jì)人員應(yīng)具體備的第二要素。態(tài)度決定一切,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。良好的人際
45、交往能力是會(huì)計(jì)人員應(yīng)具的第三要素。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和zhngf部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三級(jí),做人低三分。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在工作期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味
46、自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!不知不覺(jué)當(dāng)中三個(gè)星期的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)結(jié)束了,但留給我們的收益或者啟發(fā)確是讓然受益終生。在以前的學(xué)習(xí)中,我們已經(jīng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ),中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),成本會(huì)計(jì)有了基本認(rèn)識(shí)和理解。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有
47、工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,是無(wú)法將會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)深入到應(yīng)有層次的.其次,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要
48、根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。實(shí)習(xí)開(kāi)始了,進(jìn)入模擬環(huán)境,先填制原始憑證。這就是我們的第一關(guān),先不說(shuō)業(yè)務(wù)如何,單是那些業(yè)務(wù)發(fā)生日期和金額的大寫(xiě)就夠讓人頭疼的了。其間還涉及一些格式問(wèn)題,哪里需要?jiǎng)澗€(xiàn),哪里用寫(xiě)¥符號(hào),哪里打叉,最后又蓋什么樣的財(cái)務(wù)章,這些學(xué)過(guò)的東西在用時(shí)就模糊不清了。經(jīng)過(guò)兩天的鍛煉,基本掃清了外圍,業(yè)務(wù)上又是一片茫然。在登記記賬憑證的時(shí)候,會(huì)計(jì)科目的使用,明細(xì)賬的確認(rèn)
49、,以及金額的數(shù)量都不是很清楚。只有對(duì)購(gòu)進(jìn)原材料,或發(fā)生一些日常業(yè)務(wù)時(shí)才比較能應(yīng)付。如果發(fā)生資產(chǎn)減值累業(yè)務(wù)的話(huà)往往比較頭痛,幾張?jiān)紤{證不知道用哪個(gè)好,金額不知道怎么確認(rèn)。這都是我進(jìn)一步提高的方向。最終公司一個(gè)期間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表的形式表現(xiàn)出來(lái),編制報(bào)表過(guò)程中也有許多細(xì)節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí),一般項(xiàng)目無(wú)須對(duì)帳戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項(xiàng)目需要將幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的帳戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、合并構(gòu)成相應(yīng)的報(bào)表項(xiàng)目,如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤(rùn)”等項(xiàng)目。有些需要根據(jù)明細(xì)科目的余額填列。如“應(yīng)付賬款”項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)“應(yīng)付賬款”和“預(yù)付賬款”科目所屬明細(xì)科目期末貸方余額的合計(jì)
50、填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時(shí),現(xiàn)金及其等價(jià)物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),不僅
51、讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。同時(shí)體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷。培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐??粗约喝艿男燎诔晒?,心中的沉重石頭也就落地了。實(shí)踐中避免手忙腳亂的前提是打好理論基礎(chǔ)??匆?jiàn)自己做的賬簿會(huì)發(fā)現(xiàn)許多漏洞和不完善之處,但今天的每一個(gè)錯(cuò)誤都是明天
52、突破完美的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在的自己只是個(gè)剛剛接觸會(huì)計(jì)兩年的初學(xué)者,從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)到中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),知識(shí)在不斷升級(jí),而實(shí)踐操作也經(jīng)過(guò)了兩次的磨練。會(huì)計(jì)工作是個(gè)復(fù)雜,需要耐性的工作,也是考驗(yàn)個(gè)人知識(shí)積累和思維的過(guò)程,所以今天累積得一小步,一點(diǎn)滴都是將來(lái)運(yùn)用實(shí)踐的不可或缺因素。只有不斷實(shí)踐才能服務(wù)于更多的實(shí)踐,那么我更期待下一次實(shí)踐的歷練,為自己以后工作增添些信心和色彩。總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,我天天一早起床,也體會(huì)了上班的辛苦,和實(shí)際會(huì)計(jì)工作的模式,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。這次實(shí)習(xí)對(duì)固步
53、自封的我們可以說(shuō)是一次難得的教育,我們也受益匪淺。時(shí)間飛逝,二月就這么過(guò)去了,給我的感覺(jué)卻仿佛只是短短的一瞬。在此,把這月的工作做一個(gè)總結(jié)。一、教育教學(xué)活動(dòng)家像一個(gè)寧?kù)o的港灣,常常是每個(gè)人一生中魂?duì)繅?mèng)縈的地方。濃濃的親情,會(huì)使幼兒感到安全,得到溫暖。孩子從出生起就和家人親親密密地生活在一起,孩子渴望媽媽溫暖的懷抱,期盼和爸爸一起做游戲。但是,孩子作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,也應(yīng)學(xué)會(huì)感激、學(xué)會(huì)報(bào)答、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)愛(ài),從而讓孩子從小成為和諧家庭中的一員。“親親一家人”這個(gè)主題就是要讓幼兒明白:也許爸爸媽媽之間偶爾會(huì)有爭(zhēng)執(zhí),也許會(huì)有些不開(kāi)心的事,但我們始終是親親熱熱的一家人。二、保育工作雖已進(jìn)入春季,但天氣
54、還是很冷。孩子感冒咳嗽也多了起來(lái)。我們認(rèn)真做好帶藥孩子的藥品登記和服藥工作,隨時(shí)關(guān)注他們的身體變化,鼓勵(lì)孩子多喝水。早晚的溫差很大,我們根據(jù)天氣變化即時(shí)給孩子增減衣服。安排足夠的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間,讓孩子鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。做好班級(jí)的衛(wèi)生消毒工作;隨時(shí)檢查桌椅門(mén)窗等是否有破損毀壞,發(fā)現(xiàn)后即時(shí)修理。三、家長(zhǎng)工作本月需要家長(zhǎng)配合的地方特別多。如剛開(kāi)學(xué),我們就加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流,以了解孩子在假期中的生活情況,幫助孩子穩(wěn)定情緒,以便盡快適應(yīng)集體生活。元宵節(jié)眨眼就到了,我們又請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起制作簡(jiǎn)單的花燈,并讓孩子參與到做元宵、吃元宵的活動(dòng)中。然后我們又讓家長(zhǎng)和孩子一起畫(huà)爸爸的半身像,為活動(dòng)“爸爸的領(lǐng)帶”
55、作準(zhǔn)備等等。正是有了家長(zhǎng)們的密切配合,我們本月的工作才得以比較順利地完成。另外,本學(xué)期我們班走了五個(gè)老生,又來(lái)了五個(gè)新生。這五個(gè)新生都是外地生,他們不是一開(kāi)學(xué)就來(lái),而是過(guò)幾天來(lái)一個(gè),再過(guò)幾天又來(lái)一個(gè)。這給我們的工作也帶來(lái)了一些影響。這些孩子人小,與我們的語(yǔ)言交流又有障礙,因此,這時(shí)候與家長(zhǎng)的溝通也就顯得特別重要。我們做到有事與家長(zhǎng)隨時(shí)聯(lián)系,平時(shí)利用早晚接送的機(jī)會(huì)和家長(zhǎng)盡可能多聯(lián)系,這樣,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng),孩子們活躍多了,臉上的笑容也增加了。以上是這個(gè)月的簡(jiǎn)單回顧,我有信心在下個(gè)月孩子們一定會(huì)更進(jìn)一步。我班孩子在這個(gè)月不管在禮貌還是學(xué)習(xí)、日常常規(guī)方面都有進(jìn)步了。在禮貌方面,孩子們不管看到老師還
56、是叔叔、阿姨都會(huì)主動(dòng)的打招呼。在日常生活方面,孩子們常規(guī)方面在這個(gè)月經(jīng)過(guò)老師合理地安排和組織一日生活,幼兒的日常常規(guī)有很大的進(jìn)步。如用餐、就寢、入廁等很多小的細(xì)節(jié),這些活動(dòng)雖然微不足道,但孩子也做得很認(rèn)真,使我班的班級(jí)工作開(kāi)展的井然有序。看到孩子們這么有禮貌,這么懂事聽(tīng)話(huà),老師感到無(wú)比的欣慰。在12月底,我班舉行了“快樂(lè)新年”家長(zhǎng)半日活動(dòng)。為了讓幼兒和家長(zhǎng)感受節(jié)日的氛圍,我班組織戶(hù)外活動(dòng)、集體教學(xué)活動(dòng)和游戲三個(gè)部分。在戶(hù)外活動(dòng)中,家長(zhǎng)們和孩子一起跳繩、玩袋鼠跳充滿(mǎn)童趣的游戲,讓家長(zhǎng)們仿佛又回到了童年。集體教學(xué)活動(dòng)中,家長(zhǎng)們看著孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子,感到無(wú)比的開(kāi)心,也了解到孩子在園的學(xué)習(xí)情況。游戲
57、活動(dòng)中我們組織家長(zhǎng)與孩子一起包餛飩。孩子則是在爸爸、媽媽、爺爺、奶奶手把手的教導(dǎo)下,包出了餛飩??粗⒆影龅酿Q飩,大人們的臉上露出了驕傲的笑容,有的還用相機(jī)將孩子包的餛飩拍下來(lái)呢!在煮餛飩的時(shí)候,小朋友們?yōu)榘职謰寢尃敔斈棠虃儷I(xiàn)上了各自的節(jié)目,孩子們精彩的表演引得大人們掌聲連連、笑聲連連。在品嘗餛飩時(shí),孩子們給家長(zhǎng)送上了溫馨的話(huà):“謝謝奶奶您照顧我”;“媽媽?zhuān)量嗔?,我會(huì)在幼兒園里好好學(xué)習(xí)”;“爺爺您辛苦了,我會(huì)聽(tīng)您的話(huà)”聽(tīng)著孩子充滿(mǎn)稚氣但又滿(mǎn)懷感恩的話(huà)語(yǔ),吃著孩子親手喂的餛飩,家長(zhǎng)們都感動(dòng)極了,有的家長(zhǎng)甚至流下了感動(dòng)又幸福的淚水。通過(guò)親子活動(dòng)不但培養(yǎng)了幼兒在語(yǔ)言、思維、動(dòng)手能力、表演技能
58、等方面得到了發(fā)展,同時(shí)也在活動(dòng)中增強(qiáng)了孩子與家長(zhǎng)之間的溝通和交流,增進(jìn)了親情,并促進(jìn)了幼兒園教育和家庭教育的和-諧統(tǒng)一。相信,孩子們?cè)谛碌囊荒昀锔拢瑢W(xué)習(xí)上會(huì)更進(jìn)步。我們一起加油吧。時(shí)光飛逝,又是一個(gè)月匆匆忙忙離我們遠(yuǎn)去。在這個(gè)月里,我們兩位老師每天都和小朋友快樂(lè)的生活在一起,當(dāng)孩子們每天早上高高興興來(lái)到幼兒園時(shí),我們的心里有一種說(shuō)不出的高興與喜悅。二月月份對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲月,我們班的寶寶在各方面都有了很大的進(jìn)步。本學(xué)期有幸和xx老師一起帶可愛(ài)的中班孩子,xx老師真的是一位很有愛(ài)心、細(xì)心和耐心的老師,方方面面的工作我們都是協(xié)商著做的。針對(duì)孩子年齡小,又是剛?cè)雸@,我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作一、常規(guī)方面開(kāi)學(xué)初,孩子第一次離開(kāi)家,都有特別濃厚的依戀情緒,對(duì)新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理,來(lái)園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。每每看到孩子們哭著趴在門(mén)口望親人的可憐樣子,家長(zhǎng)的擔(dān)心和不舍,都會(huì)讓我們覺(jué)得揪心,感慨頗多。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對(duì)集體生活產(chǎn)生安全感,對(duì)老師產(chǎn)生親切感,進(jìn)而喜歡“上幼兒園”,我們?cè)谄綍r(shí)常常表?yè)P(yáng)獨(dú)自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對(duì)有進(jìn)步的孩子抱一抱,摸一摸,笑一笑,對(duì)于哭鬧厲害的一些孩
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