銷售顧問工作心得總結范文

1、銷售顧問工作心得總結范文一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)

2、的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。三、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自我是團隊中的一分子，是進取向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏

3、固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。五、“銷售當中無小事”“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!我相信我們的明天會更好!銷售是一門藝術，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。1.銷售是一門需要鉆研的藝術。如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都

4、不明白，你有幾分把握僅僅_電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的_有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。打電話也有學問當然!為了培訓業(yè)務員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽

5、對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何_聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當?shù)丶氈戮珳?。當然，電話基本談好后，_終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱

6、銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是_自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對著鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎2.送禮不如送感情，要做生意先做人。如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中

7、，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。3.眼光必須要長

8、遠。一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼

9、狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，_重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說

10、話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結出來的。銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺

11、得自我各個方面都能夠為什么就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然!我心中的優(yōu)秀銷售員應當充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情

12、都是有用和必須的!不一樣的人，他或她銷售的方式各不一樣，喜歡吹牛皮的，慢不經(jīng)心的，談三道四的，實話實說的，無所不談的很多很多的。誠然，我們的產(chǎn)品太好賣，你的銷售本事好還不如運氣好，盡管如此，我們依然會遇到困難，如何能克服呢有種說話，有時候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的!我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應當站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。一、銷

13、售計劃制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。二、維護老顧客，開發(fā)新顧客進行顧客關系管理，意思就是與顧客堅持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘

14、記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。三、用進取的情緒來感染顧客在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客

15、一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。四、尋找準客戶大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的。五、了解顧客的需求顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。六、勤快，臉皮要夠厚第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話

16、聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧)第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?/p>

17、，勤跑腿，多張嘴。銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良

18、好的個人魅力，主動開拓自我的人際關系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久

19、堅持這份信任和默契。“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關，走向最終的勝利。新學期小班教學工作總結1記得在一本書上看到，教師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一向不斷努力，進取思考如何做好幼兒教師工作，期望自我成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一向朝著這個目標奮進。在本學期我的主要工作如下：一、思想方面本人能進取參加政治學習，關心國家大事，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，堅

20、持四項基本原則，忠誠于黨的教育事業(yè)。堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。牢固樹立專業(yè)思想，不斷學習專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。平時進取參加全校教職工大會及教研活動，認真學習學校下達的上級文件，關心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學習.配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不遲到早退。服從安排，人際關系融洽。二、教育保育方面1、開學初，我是新接到他們班所以對幼兒比較陌生，為了讓自我盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能盡快地適應我，我一有時間就合幼兒談心，聊天，拉進我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學習環(huán)境，并針對幼兒情景進行了家訪。2、在教學上

21、，針對大班幼兒心理情景，我開展了網(wǎng)絡式主題教學活動，以發(fā)展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標，精心設計了豐富多彩的主題活動，并運用多種教學方法，制作精美的教具。從幼兒的實際出發(fā)，注意調動幼兒學習的進取性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學習興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了美工區(qū)、主角區(qū)、結構區(qū)、計算區(qū)、語言區(qū)、益智區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。因為我們班每一年都要更換一個教師，所以常規(guī)方面比較亂，在開學初的一個月半內(nèi)建立了良好的生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。事實證明，善于心中有孩子的教師才會不斷提高。3、在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項

22、生活習慣為重點，做到“三教一體”，配合小王姐姐一齊抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予異常照顧。教師和保育員每一天都能認真地做好消毒和打掃工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預防幼兒常見疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。三、在家長工作方面我深知，幼兒的提高離不開家長的支持。于是我們在開學初就召開了家長會，請專家開展“幼小銜接”的知識講座，讓家長對幼兒將要進入小學的這一轉折期“大班”做好準

23、備。我們也設立家園聯(lián)系窗，進行家園共育。讓家長及時了解本學期的教學計劃、幼兒各方面提高、通知以及保育注意事項等等。家長們進取配合我們開展主題活動，家園聯(lián)系密切，認真填寫各類調查表，按時發(fā)放親子手冊，平均每星期聯(lián)系一次，如實反映了幼兒在園在家學習、生活情景。四、自身的提高在本學期，我進取學習各種教育理論，聽專家講座，以充實自我，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。感激領導的關愛，給我機會，到其他姐妹園進行活動觀摩，使我受益非淺。同時也感激我們的園長教師給予我多次的主持機會，讓我的個人主持水平有了較快的提高，如：參加梧村街道辦事處“巾幗大行動”大型活動現(xiàn)場司儀;全園幼兒去炮團遠足

24、活動主持;歡歡喜喜迎新年家屬聯(lián)歡晚會主持;此外因為是年輕教師應當有更多的學習、鍛煉機會，這學期共開了三節(jié)公開觀摩課點子公司、梨子小提琴、環(huán)?；顒訙p少垃圾取得了在場教師和領導一致好評。這些成績的取得和園領導的關心、愛護是分不開的。本學期，園領導還十分的信任我派我到南靖參加“青年禮貌號”培訓，讓我在學習娛樂的同時思想上也得到了升華的體驗，進取參加團委活動，如布置宣傳欄、進行國旗下講話等等，對上級任務總是認認真真，一絲不茍的完成。當幼兒教師是很累，異常是大班的教師事情更多，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，可是，當你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的孩子在你教育下有了很大的改變，當你被

25、孩子圍著歡樂的談笑，當孩子把你當成的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了那歡樂是從心里往外涌的。幼兒教師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血：用個人的魅力征服幼兒，要用自我的熱情和朝氣去感染幼兒，無論是服裝還是言談，都會對幼兒產(chǎn)生很大的影響。可是，這一切都很值得，因為，我的付出，得到的將是一個美麗的童心世界!新學期小班教學工作總結2我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。這不，轉眼間冬天來了，寒假又到了。一學期忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?歡笑、惆悵，汗水、收獲，一切的一切，盡在不言中。成

26、果也好，遺憾也罷，承前避后，為了更好地工作。還是認真地回顧一學期的工作吧!一、師德方面政治思想是重中之重，所以在平時我都能嚴格的要求自我，認真關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)，以進取的情感態(tài)度和幼兒應對。我在日常工作中，也不斷加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質，干好本職工作。雖然作為一名副班主班，可是我也深知自我在班中位置的重要性，所以有事情和班主任一齊商量，使班級工作穩(wěn)定。我不僅僅以我的愛心、耐心、細心去關愛、教育班上的每一名幼兒，并且還能用誠懇的態(tài)度去引導家長、感化家長以及協(xié)調好家長與幼兒園之間的關系，家長對我們的工作都十分的滿意。我堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都

27、要做好并檢查班級的各項工作。把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。二、班級管理方面1、加強班級的管理工作，創(chuàng)設與幼兒互動的環(huán)境。結合本班幼兒的特點構建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，團體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的肯定。在環(huán)境的創(chuàng)設上不再只是教師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。2、班級風貌方面開學期初，因為有_名插班幼兒的加入，使幼兒的情緒有一些波動，但之后在我們的幫忙下，都很快的

28、穩(wěn)定了下來，可是插進來的幾名幼兒還存在入園情緒不穩(wěn)，嬌氣、愛哭，依靠性強，還愛打人等現(xiàn)象;并且我們接的這個班也是從新中班升入大班的，幾名幼兒各方面本事都較弱，所以給我們組織活動帶來必須的困難。針對這一現(xiàn)狀，我們決定更努力的付出我們的愛心，我們總是在心里提醒自我，要做好一名幼兒教師，需要心中有愛，用心去愛每一個孩子。在獻出愛心的同時，與家長一道讓幼兒喜歡上幼兒園。在大家的共同努力下，此刻我班大部分幼兒與學期初相比，均有明顯的提高。三、教育教學工作方面在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每一天的半日活動，有準備的組織豐富趣味的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓

29、勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)在每一次的教學活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當教師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。經(jīng)過一學期的活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習慣，動手本事、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自我的短處。四、保育工作方面看著孩子一天天的長大，生活自理本事提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎上，進行個別的關注和幫忙：1、進餐方面：對進餐慢、挑

30、食的幼兒如_等在日常生活中多和他們講一些有關各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等，進餐過程中多注意，從不愛吃到少吃，最終到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展。2、盥洗方面：這個學期搬進新園舍，孩子的盥洗方便了，但問題也多了，大班有些孩子個子高洗手需要蹲下來，要不弄的水臺上滿是水。洗手總是要教師提醒才能做到，之后我們采用只要有幼兒入廁出來后，就問你洗手蹲下來了嗎?幼兒能較自覺的養(yǎng)成便后洗手蹲下來的良好習慣。五、家長工作方面真誠地對待每一位家長，加強家園溝通。教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效。孩子的歡樂，是對我工作的鼓勵;家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長。

31、進取的向家長反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn)，今日誰吃飯有提高，睡覺也乖了，自我睡著的;今日誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長在第一時間明白孩子在園的情景;如果是這段時間有孩子的表現(xiàn)比原先有些退步了，我會利用放學后的時間單獨和家長談談，找找是什么原因，家里的，幼兒園的，或是和小朋友之間的，然后將孩子叫到身邊，和家長一齊語重心長的說說這樣做好嗎?你有什么話就對我們說，這次錯了沒有關系，下次遇到同樣的問題應當怎樣去應對，怎樣去處理，讓孩子感受到教師不是在告他的狀，也不是批評他，而是在幫忙他，還是很喜歡他的，你是好孩子。六、安全工作方面安全是幼兒園放在首位的工作。幼兒喜歡自由自在的玩，他們的天性的好動。我

32、們應對的是一群四、五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時也不能理解，于是，我們就經(jīng)過幼兒在實際生活中碰到的、見到的、聽到的，并經(jīng)過各種途徑搜集一些有關安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談談自我的看法，討論并總結應當注意些什么。把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制。孩子們經(jīng)常喜歡在大型玩具附近玩，經(jīng)過長期教育，孩子們明白了玩大型玩具時應當注意的一些問題：如：不能推、擠、拉，不能鉆到下頭去，要在教師的注意下玩等等

33、。孩子們也經(jīng)常去拍皮球，明白不將皮球扔到空中，不能砸其他小朋友的頭等等。每周一中午我們給幼兒剪指甲一次，避免抓破其他孩子的臉。幼兒每一天都要把小椅子搬上幾回，開學初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險，于是，我們耐心細致地教會孩子正確的搬法。七、存在不足1、本班幼兒的常規(guī)還不夠好，玩玩具時，不夠愛惜，在收拾玩具和書籍時，不能主動將其放回原處，并有隨地亂扔、亂撕的現(xiàn)象。2、已經(jīng)是大班的孩子在自主活動本事還缺乏，喜歡在活動室跑來跑去。自主活動本事在今后教育中還需進一步加強。一學年的成績是有的，但不足也是存在的。從事幼教

34、工作不到二十幾年，是一位老教師在新的理念還進一步學習，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自我心中的目標。今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自我的課堂，學會捕捉教學契機，提高自我駕馭課堂的本事和遇事的應變本事，我應當以身作則，身體力行，嚴格要求自我。我相信“精誠所致，金石為開”。新學期小班教學工作總結3時間腳步匆匆，一眨眼，學期末到了?；仡欉@學期，我和孩子們一齊成長，有辛酸、有成功、有歡樂。從家長手里接過來一張張稚嫩的小臉，聽見的是一聲聲哀憐“教師，我要回家”“我要媽媽”幼兒從不愿上學到高高興興上幼兒園，從不敢參加活動到爭著要在團體面前露一手在這其中包含了教師們多少心血，當然也離不開家長的支持、配合

35、。這就是小班教師的煩瑣，在短短一學期中，幼兒有了這么多的變化，我們小班教師再苦再累都值!但在我們努力下獲得的收獲的同時，我也發(fā)現(xiàn)了許多的不足的地方，下頭我就對本學期的工作進行總結：一、穩(wěn)定幼兒情緒，幫忙幼兒盡快適應幼兒園的生活，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。新學期開始，對于小班的孩子來說，這個學期是這群孩子第一次正式地接觸幼兒園和教師，第一次離開自我的爸爸媽媽，在陌生的環(huán)境中生活和學習，與陌生的教師和小伙伴們走到了一齊，在生理和心理上都一下子難以適應，從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定，開學的第一天，孩子們哭的哭、鬧的鬧，簡直把我們兩位教師鬧的束手無策，但我們應對孩子們的種.種不適應，我們設法轉移他們的

36、注意力，和他們一齊搭積木、做游戲，漸漸地安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒，一個月后，幼兒基本都樂于來園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在教師的引導下向教師問好，樂于與同伴相處，給今后的教學，生活奠定了有利的基礎。在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的情景下，我們?yōu)榱俗層變耗芨玫卦趫@生活和學習，利用各種時機進行了常規(guī)教育，讓幼兒在團體中學習基本的生活自理本事，如：自我搬椅子，自我上廁所，玩完玩具自我放好等，培養(yǎng)他們良好的生活習慣。經(jīng)過這一學期的教育和幫忙，此刻幼兒基本都能在幼兒園獨立地生活和學習了，他們在教師的幫忙和鼓勵下，也都樂于學習和嘗試自我的事情自我做，到學期末，這群孩子在生活本事，生活習慣和衛(wèi)生習慣上都

37、有了很大的提高。二、在教育教學中，促進幼兒各方面的發(fā)展。1、加強課堂常規(guī)的培養(yǎng)良好的課堂常規(guī)也是一個好的體現(xiàn)，在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點：(1)要求幼兒能面朝教師，安靜的上課。(2)養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習慣。一方面我們在日常的教學活動中重視、強調課堂常規(guī)，及時糾正不良的行為習慣。另一方面我們經(jīng)常開展一些評比活動，給上課有提高、表現(xiàn)好的小朋友獎勵貼紙，經(jīng)過不斷的激勵，我們班的課堂常規(guī)有了較大改善，上課認真聽講、大膽發(fā)言的多了，講話、開小差的少了。2、在體育活動中，培養(yǎng)他們堅強、勇敢的品質。隨著寒冷的冬季的來臨，許多幼兒都推遲了來園的時間，一些孩子即使來到幼兒園，也總是把手縮在袖子里。針

38、對這種情景，我們及時對幼兒進行了不怕冷的教育，并保證每一天戶外活動的時間。經(jīng)過一些體育活動，一方面讓幼兒感受各種讓自我變暖和的方法，另一方面，經(jīng)過走、跑、跳、等練習發(fā)展幼兒的身體素質。此外，在運動中我們還加強了勇敢教育，以培養(yǎng)他們堅強的品質。三、努力做好家長工作，做好家園共育。俗話說“一份耕耘，一份收獲”。開學后，我們經(jīng)過各種方式和渠道同家長進行交流，也會利用家長接送幼兒來園的時間與家長交換幼兒近日在園和在家的表現(xiàn)，交流經(jīng)驗，探討有針對性的有效教育方法;另外，新生的家長總是迫切期望看到孩子在園的表現(xiàn)，全面了解幼兒生活和學習的情景，為了滿足家長的想法，同時讓家長更好地了解支持我們的工作，開學初，

39、我們還將幼兒的一日生活進行拍攝，等家長聯(lián)誼會的時候放給他們看，讓他們感受孩子入園后的種.種變化。四、安全工作。幼兒的安全教育工作十分重要。每一天對晨午檢工作做到位。幼兒入園時檢查他們身上是否有帶危險物品，教室里不擺放危險物品，來園離園要由我們認識的家長接送等。我們還經(jīng)常教育幼兒不玩火、玩電、玩水，組織幼兒進行防火，防震演練等，明白保護自我的方法。一學期下來，幼兒自我也掌握了不少安全的知識。以上是我對這學期的回顧，回顧本學期的點點滴滴，雖然我們做了很多的工作，也得到了一些收獲，可是，我們明白還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規(guī)還不是很完善，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，有些幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意

40、，這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強。總之，緊張而繁忙的工作又將告一段落，在今后的工作中應對以上的種.種不足，更深入學習幼兒園指導綱要的精神，從幼兒出發(fā)，認真做好各項工作，在來年更上一層樓!新學期小班教學工作總結4看著日歷又掀過一頁，感嘆時間過的真快，十月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧十一月份總結如下：一、教學方面本月中，我們開展了兩個主題活動，分別是做個好孩子并不難和勇敢的我。做個好孩子并不難經(jīng)過這一主題引導幼兒產(chǎn)生回憶，聯(lián)想與反省，審視自身行為及其內(nèi)心因素與環(huán)境之間的關系。經(jīng)過各種活動，幫忙幼兒辨別和理解行為的正確方式以及內(nèi)在的動機。引導幼兒在具體的活動中，生成爭取到方

41、式，并逐漸構成相應的習慣。勇敢的我經(jīng)過這一主題，讓幼兒感受冬天取暖的一種好方法。了解冬天運動時的注意事項和自我保護和方法。感受冬天的寒冷，鼓勵幼兒要有不怕寒冷，堅持鍛煉的精神。鼓勵幼兒不怕冷，早上起得早。了解冬天早晨工作的人與人們生活的關系，萌發(fā)對他們的尊敬之情。二、保育工作嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生消毒制度，做好本班的衛(wèi)生消毒工作。此刻的天氣越來越冷了，我們盡量不讓幼兒脫衣服，午睡起床的話，我們讓幼兒都自我動手穿衣服，也可幫忙同伴穿衣服，這樣既減少幼兒的患病的機率，又提高了幼兒的自理本事。并經(jīng)常曬被子，減少細菌的滋生，保證幼兒的出勤率。三、家長工作家長工作也是我們教育的一個重要部分。為了讓家長更了

42、解我們的工作，我們還經(jīng)過電訪、晨間接待時的談話、QQ等多種形式，向家長介紹幼兒在園的生活、學習情景，主動和家長們溝通，細心地回答他們的疑惑。并結合孩子存在的問題，與家長一道商討貼合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習，生活。四、其他為了營造和諧禮貌、健康向上的家庭生活方式及家庭文化氛圍，提高家庭成員禮貌素質和幸福指數(shù)，陶冶情操，增加品味，也為了促進家園合作，我們本月中我們還開展了家庭才藝秀活動。為了培養(yǎng)孩子對體育的興趣愛好，讓孩子體驗運動的歡樂，競爭的樂趣，參與的欣慰。培養(yǎng)幼兒之間的友好合作精神，感知團結奮進的力量，感受合作精神的完美，

43、我們中班組還開展了冬季運動會。圣誕節(jié)是西方的重大節(jié)日，為了讓孩子們了解一些西方文化，有關圣誕節(jié)風趣幽默的神話傳說、美麗的圣誕樹、漂亮的圣誕卡、慈祥可愛的圣誕老人和讓人心動的禮物，我們班還開展“歡慶圣誕喜迎新年”主題活動，孩子們相聚在一齊，用動聽的歌聲、優(yōu)美的舞蹈來感受節(jié)日的團圓、歡樂。新學期小班教學工作總結5一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份

44、來約束自我，鞭策自我。對自我要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還進取參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自我的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和教師們做好校內(nèi)外的各項工作。一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。這一學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自我，鞭策自我，力爭在思想上、工作上取得提高，得到提高，

45、使自我能順應社會發(fā)展的需要，適應崗位競聘的需要。一學期來，我還進取參加各類學習，深刻剖析自我工作中的不足，找出自我與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自我的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學校的工作安排，配合領導和教師們做好校內(nèi)外的各項工作?！皩W海無涯，教無止境”，作為一名教師，僅有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，本學期，除了進取參加政治理論學習外，我還進取進行業(yè)務學習，提高自我的工作本事和業(yè)務素養(yǎng)，使自我能夠更好的勝任自我的教師工作。結合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡，認真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經(jīng)驗、方法等。經(jīng)過學

46、習，讓自我樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育教學要努力的方向。二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作。教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應當盡力去作好本職工作，異常是教學工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情景設計教案。并虛心向有經(jīng)驗的教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，進取利用_資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的進取性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的

47、興趣和學習主動性。力求讓我的數(shù)學教學更具特色，構成自我獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高教學質量?？傊还茉谡n堂教學中，還是在課外輔導中，我都以培養(yǎng)學生本事，提高學生的成績與素質為目標，力求讓數(shù)學教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。三、任勞任怨，完成學校其他工作。我在工作之余，把自我在教學中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自我的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自我最為需要的信息資源，并進取與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的問題。四、加強反思，及時總結教學得失。反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點：1、對

48、數(shù)學教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自我心中的目標。3、數(shù)學教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自我在數(shù)學教學的特色點。4、工作的進取性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。鑒于自我在本學期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：1、加強自身基本功的訓練，異常是課堂教學本事的訓練。做到精講精練，注重對學生本事的培養(yǎng)。2、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大提高。3、加強學

49、生行為習慣方面的教育，使學生不僅僅在課堂上集中注意力學習，課下也要能嚴格約束自我。4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的提高。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。高中物理的系統(tǒng)性強、較為抽象，學生普遍感覺難學。作為物理教師，教學方法尤為重要。我在教育教學過程中，從各方面做了探究和嘗試，取得了較好的效果。本學期即將結束，現(xiàn)將20 xx年度高中物理教學工作總結如下：一、基本情況根據(jù)學校的安排，本期我負責高三班，高一班的物理教學工作。高三教學在完成新課的基礎上，主要進行了第一輪總復習。高一教學重點在初中物理與

50、高中物理的銜接，思維模式的轉變，物理模型的建立上。二、成績和缺點1、以課堂教學為中心，向四十分鐘要效益（1）重三基。在課堂教學中突出基本知識、基本概念、基本規(guī)律。針對重點的概念和規(guī)律，我讓學生通過對物理現(xiàn)象、演示實驗的觀察分析，力求推導引出新的概念、定理和結論，使學生清楚地理解物理知識的形成過程，培養(yǎng)學生的思維能力和想象能力。如：在學習超重、失重一節(jié)時，為了更好的讓學生體會物理情景，我布置學生課外站在磅秤上親自實驗，從而加深了對這一物理過程的理解。遵從循序漸進的原則，知識要逐步積累、擴展和延伸。不要過高估計學生的能力，設法將難懂的知識通俗化，簡明易懂，培養(yǎng)學生學習物理的興趣和學好物理的自信心。

51、如：在學習波的傳播中我把問題口訣化：上下坡反向、向右看齊等。（2）重能力。物理教學的重要任務是培養(yǎng)學生的能力。培養(yǎng)能力需要一個潛移默化的過程，不能只靠機械地灌輸，也不能急于求成，需要有正確的學習態(tài)度和良好的學習習慣以及嚴謹?shù)膶W習作風。準確理解并掌握物理概念和物理規(guī)律，是培養(yǎng)能力的基礎。課堂練習和作業(yè)中，力求做題規(guī)范化。如：在主觀性習題的求解中，要求學生必須指明研究對象，必須畫圖分析受力情況，必須寫明所用的定理定律名稱，必須突出關系式等。重視物理概念和規(guī)律的應用，逐步學會運用物理知識解釋生活中的物理現(xiàn)象，提高獨立分析和解決實際問題的能力。比如在講運動學時，對一道習題，我用圖象法公式法實際演練法等

52、多種方法進行講解。另外，課堂上分小組討論，小組推薦讓學生上臺分析一些力所能及的習題，也是提高能力的關鍵。2、激發(fā)學生的學習興趣高一學生剛入校，學生普遍感覺物理比較難，甚至對物理失去信心。針對這種現(xiàn)象，我組織學生成立物理課外興趣小組，課外實驗、小制作小組，宣傳物理思想、調動大家學習積極性、培養(yǎng)大家學習。我把四個班的學生結合起來，共同組成物理學習總組成員。我和四個班的物理課代表擔任物理總組理事會成員，我們制定一個共同的目標提高學生的物理成績。根據(jù)月考成績，把每個班的學生根據(jù)上、中、下合理分組，以67名學生為一學習小組，小組設組長一名，然后、按組進行編號，更有利于學習的共同進步。讓學習小組之間進行互

53、相評比，在競爭中求發(fā)展。大家的學習積極性提高了，對物理的興趣越來越濃，變成了要我學為我要學，成績自然而然取得了較大的進步。3、錯題集為了提高學生的學習質量，我還建立了錯題集。錯題集又名雙色筆記，藍筆抄題，紅筆寫分析感想。一周交一次，對錯題集進行打分。比較好的得5分，有一些錯或不整齊的給4分，錯的較多的給3分，數(shù)量較少的給2分。對這樣的措施，學生一開始還比較重視，時間一長就疲塌了，錯題仍然錯，不見長進。后來，我改變了做法，對錯題集整理比較好，符合要求的打個5分，其他情況不得分，只用紅筆勾出錯處。由于有些章節(jié)題目較難，多數(shù)做不好，只有少數(shù)幾個得5分，也有時題目比較容易，多數(shù)能得5分。這樣，學習好、

54、整理認真的學生經(jīng)常得5分，學習較差的學生也有機會得5分，學生的錯題集上只出現(xiàn)5分，不出現(xiàn)其它的分數(shù)。一學期下來，我發(fā)現(xiàn)錯題集比原來整齊多了。每次錯題集一發(fā)下來，學生都翻開看看，有的自言自語的說：真好，又得了一個5分。雖然只是一個微不足道的5分，卻使學生獲得了一種成功的快樂。這是一種積極的情緒，它可以轉化成繼續(xù)努力的愿望。雖然我不再做更多的工作，無形中作業(yè)質量也提上去了，錯誤率明顯下降了。三、方法和措施（1）堅持課堂隨時練在平時教學中，有些章節(jié)知識容量非常豐富，學生是否掌握對下一節(jié)學習影響很大。我堅持進行了課堂10分鐘隨時小練習。通常情況下以概念填空或小計算題為主。通過隨時地進行課堂小練習，有助于學生形成課后復習的好習慣，又進而促進教學。（2）堅持周周定時練我每周都要抽一節(jié)晚自習，讓學生對本周所學的知識要點進行檢測，根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線規(guī)律，知識的遺忘先