同致行地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度(試行)深圳同致行行物業(yè)顧顧問(wèn)有限限公司現(xiàn)場(chǎng)考勤管管理制度度工作時(shí)間1、銷售經(jīng)經(jīng)理必須須于工作作日9：00前前到崗，允允許晚到到情況：當(dāng)天晚上加加班或接接待客戶戶等工作作原因，第第二天上上午可晚晚到1小小時(shí)；需提前在工工作日志志備注注欄中說(shuō)說(shuō)明考勤勤異常原原由；臨時(shí)工作任任務(wù)，需需在當(dāng)天天上午及及時(shí)告之之人力資資源部。2、銷售人人員工作作時(shí)間：(如果銷銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)有特殊殊情況以以銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)準(zhǔn))早班 9:00-18:00 晚班10:00-19:003、銷售人人員必須須嚴(yán)格遵遵守項(xiàng)目目組考勤勤、值班班時(shí)間，每每天于考考勤記錄錄薄簽到到。業(yè)務(wù)務(wù)員必須須親自簽簽到，不不能互相相代簽。

2、4、銷售經(jīng)經(jīng)理或銷銷售經(jīng)理理指定人人員作好好月考勤勤統(tǒng)計(jì)，由由銷售經(jīng)經(jīng)理簽字字確認(rèn)后后于每月月1號(hào)前前報(bào)公司司人力資資源部。休假1、銷售人人員每周周休息一一天，具具體安排排由銷售售經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)。2、現(xiàn)場(chǎng)銷銷售經(jīng)理理與組長(zhǎng)長(zhǎng)不得在在同一天天休息。3、銷售經(jīng)經(jīng)理休假假需報(bào)人人力資源源部及相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批。審審批程序序按公司司請(qǐng)假制制度相關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理，批批準(zhǔn)后方方可休假假。輪班制售樓處實(shí)行行兩組早早晚輪班班制：（各各銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)可根根據(jù)項(xiàng)目目的情況況做相應(yīng)應(yīng)調(diào)整報(bào)報(bào)行政人人資部）早班時(shí)間： 9:00-14:00 （114:000-115:000為休休息時(shí)間間） 晚班時(shí)間：14:00-19:00

3、（113:000-114:000為休休息時(shí)間間）遲到、早退退、曠工工 11、遲到到、早退退： 類別5分鐘10分鐘15分鐘30分鐘60分鐘60分鐘以以上置業(yè)顧問(wèn)5元10元15元30元50元100元銷售經(jīng)理10元20元30元60元100元200元2、曠工：?jiǎn)T工沒(méi)有任任何理由由不上班班，或請(qǐng)請(qǐng)假未經(jīng)經(jīng)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)，不符符合公司司審批程程序，均均按曠工工處理；月內(nèi)曠工一一天：置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)扣減工工資1000元/天，銷銷售經(jīng)理理扣減工工資2000元/天；月內(nèi)曠工兩兩天：置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)扣減工工資2000元/天，銷銷售經(jīng)理理扣減工工資4000元/天；月內(nèi)曠工三三天：公公司予以以除名、扣扣減當(dāng)月月工資、不不做

4、任何何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償；月內(nèi)連續(xù)曠曠工三天天：公司司予以除除名，扣扣減當(dāng)月月工資、提提成獎(jiǎng)金金，不做做任何經(jīng)經(jīng)濟(jì)賠償償。請(qǐng)假所有請(qǐng)假置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)均需要要填寫員員工請(qǐng)假假申請(qǐng)單單，一一天以內(nèi)內(nèi)由銷售售經(jīng)理批批準(zhǔn)，二二天以內(nèi)內(nèi)由部門門總監(jiān)及及人力資資源部經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，三天天以上由由常務(wù)副副總經(jīng)理理批準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可請(qǐng)休假假。銷售經(jīng)理請(qǐng)請(qǐng)假需按按照公司司請(qǐng)假制制度執(zhí)行行。員工請(qǐng)假假申請(qǐng)單單需及及時(shí)上報(bào)報(bào)公司人人力資源源備案，人人力資源源部將根根據(jù)批準(zhǔn)準(zhǔn)后的請(qǐng)請(qǐng)假單制制定請(qǐng)假假人員工工資。無(wú)員工請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單或或未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)，擅自自脫崗或或外出的的，按曠曠工處理理，并視視情節(jié)予予以處分分

5、。轉(zhuǎn)正員工享享用三天天的帶薪薪病假，需需出示正正規(guī)醫(yī)院院開(kāi)具的的有效醫(yī)醫(yī)療證明明，否則則一律視視為事假假。因特別原因因無(wú)法提提前請(qǐng)假假，需在在當(dāng)天上上班前115分內(nèi)內(nèi)，致電電銷售經(jīng)經(jīng)理，口口頭請(qǐng)假假。事后后返回公公司及時(shí)時(shí)補(bǔ)填員員工請(qǐng)假假申請(qǐng)單單，上上報(bào)人力力資源部部備案。其他假期參參照公司司相關(guān)請(qǐng)請(qǐng)假制度度執(zhí)行。其他本制度由同同致行行行政人力力資源部部制訂，自自公布之之日起正正式執(zhí)行行。行政人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)本本制度的的解釋。各售樓處自自訂管理理制度停停止使用用。深圳同致行行物業(yè)顧顧問(wèn)有限限公司 行政政人力資資源部 二000四年年八月售樓處現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)管管理制度度為規(guī)范管理理，宏揚(yáng)揚(yáng)正氣，獎(jiǎng)

6、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣劣，特制制定本條條例。本本條例適適用于同同致行物物業(yè)顧問(wèn)問(wèn)有限公公司從事事銷售的的全體員員工。一、獎(jiǎng)勵(lì)方方式1、公開(kāi)表表?yè)P(yáng)：將先進(jìn)事跡跡刊登在在同致致地產(chǎn)報(bào)報(bào)或同同致地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)站站上。2、公司集集會(huì)時(shí)提提出表?yè)P(yáng)揚(yáng)：（1）獎(jiǎng)金金：一次次性給予予100030000元元獎(jiǎng)金；（2）提供供良好機(jī)機(jī)會(huì)：補(bǔ)償接待客客戶機(jī)會(huì)會(huì)；優(yōu)先選擇樓樓盤的機(jī)機(jī)會(huì)。3、晉級(jí)、提提職二、有下列列情形之之一者，給給予公開(kāi)開(kāi)表?yè)P(yáng)：熱心服務(wù)，有有客戶表表?yè)P(yáng)者；鉆研業(yè)務(wù)，提提升自己己并通過(guò)過(guò)資格考考試者；參加公司培培訓(xùn)，考考核優(yōu)異異者；各個(gè)售樓處處每月銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)第一名名者；遇有意外事事件或?yàn)?zāi)災(zāi)害，奮奮不顧身身，不避避危難，

7、保保護(hù)公共共財(cái)產(chǎn)者者。三、有下列列情形之之一者，給給予獎(jiǎng)金金100030000元元：向公司提供供有價(jià)值值信息者者；對(duì)特殊貢獻(xiàn)獻(xiàn)，足為為公司同同仁表率率者；發(fā)現(xiàn)職責(zé)外外故障，予予以速報(bào)報(bào)或妥善善處理防防止損害害者；連續(xù)三個(gè)月月業(yè)績(jī)排排名本項(xiàng)項(xiàng)目組銷銷售冠軍軍；公司級(jí)半年年、年度度優(yōu)秀員員工。四、有下列列情形之之一者，給給予良好好機(jī)會(huì)：積極主動(dòng)承承擔(dān)售樓樓處公共共事務(wù)者者；能適時(shí)完成成重大或或特殊交交辦事務(wù)務(wù)者；開(kāi)盤一個(gè)月月內(nèi)，因因公司或或經(jīng)理安安排外出出售樓處處辦理公公共事務(wù)務(wù)者，補(bǔ)補(bǔ)償其接接待客戶戶的機(jī)會(huì)會(huì)（以其其被輪空空次數(shù)為為準(zhǔn)）；在艱苦條件件下工作作，足為為楷模者者；投訴違規(guī)者者或損害害

8、公司利利益者。五、有下列列情形之之一者，給給予晉級(jí)級(jí)、提職職：對(duì)管理制度度提出建建議，經(jīng)經(jīng)采納施施行，卓卓有成效效者；連續(xù)兩年年年終評(píng)為為優(yōu)秀員員工者；能配合銷售售經(jīng)理對(duì)對(duì)售樓處處現(xiàn)場(chǎng)管管理規(guī)范范、有序序者；遇有問(wèn)題，勇勇于負(fù)責(zé)責(zé)，處理理得當(dāng)者者。六、其他本制度由同同致行行行政人力力資源部部制訂，自自公布之之日起正正式執(zhí)行行；行政人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)本本制度的的解釋；各售樓處自自訂管理理制度停停止使用用。深圳同致行行物業(yè)顧顧問(wèn)有限限公司 行政政人力資資源部 二000四年年八月售樓處現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)處罰管管理制度度一、員工個(gè)個(gè)人懲罰罰分以下下五種批評(píng)；批評(píng)，同時(shí)時(shí)責(zé)令書書面檢討討；罰款：一次次性處罰罰款1

9、00020000元；停職反省11300天；辭退。二、下列情情形之一一者，給給予批評(píng)評(píng)，視情情節(jié)責(zé)令令書面檢檢討；初次違反公公司規(guī)章章制度者者；工作不投入入者；不如實(shí)記錄錄考勤者者。三、下列情情形之一一者，給給予罰款款、最高罰罰款金額額為10000元元：如損失公司司財(cái)物照照實(shí)賠償償；上班遲到、早早退第一一次者，每每次罰款款5元；以以后以55為基數(shù)數(shù)遞增；未保持工作作環(huán)境整整潔（前前臺(tái)化妝妝、辦公公桌零亂亂、洽談?wù)勛啦粴w歸位等）者者，每次次罰款110元；擅離崗位或或無(wú)故曠曠工者，每每次罰款款50元；未按規(guī)定著著裝或佩佩帶工牌牌者，罰罰款500元；在辦公區(qū)域域（包括括售樓處處）吸煙煙者，每每次罰款款

10、50元；認(rèn)購(gòu)書簽錯(cuò)錯(cuò)者，每每次罰款款2000元以上上，如造造成損失失，自行行承擔(dān)；現(xiàn)金解繳超超過(guò)兩日日者，視視情節(jié)罰罰款3000-5500元元以上；因個(gè)人過(guò)失失，給公公司造成成間接損損失者，每每次罰款款5000元以上上，給公公司造成成直接造造成損失失者，照照實(shí)賠償償；挑撿客戶者者，視情情節(jié)每次次罰款2200-5000元以以上；超范圍承諾諾客戶者者，每次次罰款3300-5000元以上上；違反公司規(guī)規(guī)章制度度，經(jīng)提提醒仍未未改正者者，罰款款3000-5000元以以上；偽造客戶登登記者，視視情節(jié)每每次罰款款5000-10000元元以上；將房號(hào)賣重重，視情情節(jié)奏每每次罰款款5000-10000元元，如

11、造造成損失失，自行行承擔(dān)；違反公司業(yè)業(yè)務(wù)操作作程序（如如自行與與發(fā)展商商聯(lián)系、不不請(qǐng)示經(jīng)經(jīng)理直接接將房號(hào)號(hào)出售等等等行為為），每每次罰款款10000元以以上。四、有下列列情形之之一者，給給予停職職反省。與客戶或發(fā)發(fā)展商工工作人員員發(fā)生沖沖突，吵吵架爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)或被客客戶投訴訴者；不服從公司司安排者者；培訓(xùn)考核不不合格者者；不使用規(guī)范范工作用用語(yǔ)者；當(dāng)眾爭(zhēng)搶客客戶者，立立即停職職15天；工作狀態(tài)不不達(dá)標(biāo)者者；明顯違反公公司業(yè)務(wù)務(wù)程序或或具體要要求，擅擅作主張張，對(duì)公公司造成成損害者者。五、下列情情形之一一者，公公司有權(quán)權(quán)辭退，罰罰款并視視情形扣扣除風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)抵押金金嚴(yán)重超范圍圍承諾客客戶者、造造成惡劣劣的

12、后果果；被客戶投訴訴，嚴(yán)重重?fù)p害公公司形象象、聲譽(yù)譽(yù)者；撤離崗位，致致公司蒙蒙受重大大損失者者；損毀涂改公公司重要要文件者者；在公司內(nèi)打打架斗毆?dú)撸焕霉ぷ髀毬殭?quán)，收收受別人人財(cái)物、款款項(xiàng)，謀謀求私利利者；嚴(yán)懲違法亂亂紀(jì)受到到刑事處處分者；未經(jīng)公司許許可，從從事兼職職者；對(duì)同仁惡意意攻擊，制制造事端端者；無(wú)故曠工三三日者；散播不利于于公司的的謠言者者；故意泄露公公司機(jī)密密者；連續(xù)三個(gè)月月未完成成定額者者。六、考核處處罰措施施銷售經(jīng)理初考60分分以下：罰款2200元元，補(bǔ)考考并通報(bào)報(bào)批評(píng)公布成績(jī)?nèi)齻€(gè)工作作日內(nèi)組組織補(bǔ)考考補(bǔ)考不及格格者停職職反省作弊：辭退退置業(yè)顧問(wèn)初初考人員員60-500分：

13、罰罰款500元，補(bǔ)補(bǔ)考并通通報(bào)批評(píng)評(píng)50-400分：罰罰款1000元，補(bǔ)補(bǔ)考并通通報(bào)批評(píng)評(píng)40分以下下：罰款款1500元，補(bǔ)補(bǔ)考并通通報(bào)批評(píng)評(píng)公布成績(jī)?nèi)齻€(gè)工作作日內(nèi)組組織補(bǔ)考考期間補(bǔ)考人人員停職職反省，補(bǔ)補(bǔ)考完成成后可接接待客戶戶作弊：辭退退置業(yè)顧問(wèn)補(bǔ)補(bǔ)考不及及格人員員人力資源部部根據(jù)員員工日常常工作表表現(xiàn)及業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行行評(píng)估后后，作出出辭退處處理；辭退人員因因工作能能力未達(dá)達(dá)公司要要求，一一律不作作任何經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償。六、其他本制度由同同致行行行政人力力資源部部制訂，自自公布之之日起正正式執(zhí)行行；行政人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)本本制度的的解釋；各售樓處自自訂管理理制度停停止使用用。深圳同致行行物業(yè)顧

14、顧問(wèn)有限限公司 行行政人力力資源部部 二二00四四年八月月優(yōu)秀項(xiàng)目組組標(biāo)準(zhǔn)及及獎(jiǎng)罰辦辦法一、公開(kāi)表表?yè)P(yáng)：先進(jìn)事跡刊刊登在同同致地產(chǎn)產(chǎn)報(bào)或或同致致地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)站上；獎(jiǎng)金：一次次性予550030000元元獎(jiǎng)金。二、團(tuán)體有有下列情情形之一一者，給給予公開(kāi)開(kāi)表?yè)P(yáng)。（在在業(yè)績(jī)優(yōu)優(yōu)異的同同時(shí)）業(yè)務(wù)員互相相團(tuán)結(jié)，密密切配合合者；內(nèi)部經(jīng)常集集合研討討業(yè)務(wù)者者；業(yè)務(wù)員與發(fā)發(fā)展商工工作人員員友好相相處者；公司月度巡巡盤、工工作檢查查，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理，員員工面貌貌獲得第第一名的的項(xiàng)目組組；積極配合公公司各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)，服服從工作作安排、調(diào)調(diào)動(dòng)。三、團(tuán)體有有下列情情形之一一者，給給予獎(jiǎng)金金100020000元。（在在業(yè)績(jī)優(yōu)優(yōu)異的

15、同同時(shí)）項(xiàng)目檔案管管理規(guī)范范、系統(tǒng)統(tǒng)者；從開(kāi)盤到封封盤，各各業(yè)務(wù)員員未被投投訴者；整體服務(wù)優(yōu)優(yōu)質(zhì)，受受到發(fā)展展商表?yè)P(yáng)揚(yáng)者；公司級(jí)考核核整體成成績(jī)優(yōu)異異。四、團(tuán)體懲懲罰分以以下兩種種：（一）處罰罰方式：通報(bào)批評(píng)；罰款：一次次性處罰罰100020000元，其其中項(xiàng)目目經(jīng)理與與業(yè)務(wù)員員按3：7分配。（二）團(tuán)體體有下列列情形之之一者，給給予批評(píng)評(píng)：業(yè)務(wù)員互不不配合者者；售樓處及樣樣板房衛(wèi)衛(wèi)生臟亂亂者；不遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，（不不按公司司要求填填寫工作作日志、不不如實(shí)記記錄考勤勤、不作作會(huì)議記記錄、不不按公司司要求著著裝等第第一次發(fā)發(fā)現(xiàn)）。（三）團(tuán)體體有下列列情形之之一者，給給予罰款款:售樓處及樣樣板房衛(wèi)衛(wèi)生臟亂亂，經(jīng)兩兩次提醒醒仍未改改進(jìn)者；現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)臺(tái)、洽談?wù)勛啦患凹皶r(shí)整理理，經(jīng)兩兩次提醒醒仍未改改進(jìn)者；團(tuán)隊(duì)成員被被客戶投投訴（在在公司服服務(wù)范圍圍內(nèi)）三三次以上上者；整體形象欠欠佳，服服務(wù)惡劣劣者；不遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，經(jīng)提提醒