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文檔簡介

1、售后服務(wù)內(nèi)容： 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行件安裝的過程中，公司將派出人員免費(fèi) 免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。 6 小時(shí)服務(wù)到位在全國各省市我公司設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu)人員均為中級職稱以上、受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士當(dāng)投標(biāo)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)投標(biāo)人售后服務(wù)人員應(yīng)在招標(biāo)人要求的時(shí)間（上海本地 2 小時(shí)，外省市 8 小時(shí)內(nèi)到達(dá)供貨設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)場，24小時(shí)維修到位。此外，還建立了每年一次訪用戶的巡檢制度充分了解用戶的需求使產(chǎn)品性能更加完善。 保質(zhì)期 18 個(gè)月，終身維修從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 18 個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)

2、有質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更改，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。 免費(fèi)對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司可在我公司或用戶為 7備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程。1、質(zhì)保期外承諾我公司就工程產(chǎn)品（貨物）提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期：18月質(zhì)量保證內(nèi)容如下：、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的、是用一流的工藝（貨物）質(zhì)（貨物、投標(biāo)產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實(shí)屬我方責(zé)任，產(chǎn)品包修、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般 24 小時(shí)）免費(fèi)（貨物）或部件。、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般

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