跟單員崗位職責(zé)

1、Word 跟單員崗位職責(zé) 跟單員崗位職責(zé)(15篇) 在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任范圍。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是我為大家收集的跟單員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 跟單員崗位職責(zé)1 1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 2、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展現(xiàn)產(chǎn)品，為獵取訂單為目的。 3、供應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。 4、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 5、安排產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先安排給主要客戶。 6、計(jì)算報(bào)價(jià)單 7、驗(yàn)簽訂單 8、填對(duì)帳表 9、名目，樣品的寄送與登記 10、客戶

2、檔案的管理 11、客戶來(lái)訪接待 12、主管交辦事項(xiàng)的處理 13、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員崗位職責(zé)2 1、熟識(shí)合同執(zhí)行工作流程，對(duì)合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的評(píng)審； 2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問(wèn)題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程； 3、核算合同最終價(jià)格，簽訂合同，準(zhǔn)時(shí)移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔； 4、協(xié)調(diào)交貨周期，準(zhǔn)時(shí)支配合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿意客戶要求的交貨期； 5、完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。 跟單員崗位職責(zé)3 1、工廠往來(lái)帳目整理，來(lái)貨清理，且所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對(duì)帳。 2、來(lái)貨檢驗(yàn)，每批來(lái)貨必需抽檢，并將抽檢結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋。如有質(zhì)量問(wèn)題須第一時(shí)間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方

3、案。 3、來(lái)貨跟蹤，依據(jù)合同訂單準(zhǔn)時(shí)跟蹤來(lái)貨狀況，提前通知倉(cāng)庫(kù)主管和統(tǒng)計(jì)員。（可在ERP系統(tǒng)做選購(gòu)建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財(cái)務(wù)的群） 4、訂單確認(rèn)后要準(zhǔn)時(shí)跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購(gòu)產(chǎn)品的品名、貨號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量）供應(yīng)給倉(cāng)庫(kù)主管。 5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)，通知其相關(guān)負(fù)責(zé)人上鏈接，且持續(xù)跟進(jìn)后期銷(xiāo)售，消失評(píng)分降低的狀況第一時(shí)間通知供應(yīng)商。須保證全部貨品均上鏈接，且隨時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的庫(kù)存。 6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財(cái)務(wù)的微信群。注明與廠家核對(duì)狀況、有無(wú)入庫(kù)狀況。 7、聽(tīng)從部門(mén)臨時(shí)的工作支配，并做到每日工作每日清理。 跟

4、單員崗位職責(zé)4 一 、跟單員的定義： 跟單員是指在公司運(yùn)作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員，是圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 二 、跟單員的工作界定： （1）業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品； （2）生產(chǎn)跟單：對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)時(shí)反饋信息。 三、跟單員的工作定位： （1）查找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存，查找工作重點(diǎn)，杜絕消失不準(zhǔn)時(shí)交貨。 （2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及安排的工作在當(dāng)天完成，不拖延。 （3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到每個(gè)廠子。 （4）收集信息：收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程，并準(zhǔn)時(shí)將所收集信息反饋到

5、部門(mén)經(jīng)理。 （5）安排產(chǎn)品：方案表的定制和執(zhí)行，輔料選購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。 四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)： 跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解分廠如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí)： 有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。 有方：有方法，有辦法，遇到問(wèn)題有解決的力量 有效：有效率，有結(jié)果。 總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。 五、跟單員的工作內(nèi)容及學(xué)問(wèn)，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料選購(gòu)跟單，成品生產(chǎn)過(guò)程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。 (1)白茬生產(chǎn)跟單：了解白

6、茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)問(wèn)。 (2)物料選購(gòu)跟單：了解生產(chǎn)成品全部所需材料及選購(gòu)周期。 (3)生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 (4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。 六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過(guò)程跟單） 要把握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求 生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程： 生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿意定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深化企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)處理。由于生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單商定的質(zhì)量交貨。所以我們要深化到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。 1、生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求： （1）按

7、時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)： （2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。 2、生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程： （1）下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。 跟單員接到生產(chǎn)方案后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 （2）分析生產(chǎn)力量 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)力量。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)實(shí)行什么措施？ （3）分析生產(chǎn)方案： 生產(chǎn)方案的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)力量分析生產(chǎn)方案表。 （4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度 4.1生產(chǎn)進(jìn)度掌握流程： 4.2生產(chǎn)進(jìn)度掌握作業(yè)程序 4.3生產(chǎn)進(jìn)

8、度掌握重點(diǎn)： 4.4實(shí)際進(jìn)度與方案進(jìn)度發(fā)生差異，要找緣由。通常有下列緣由： 4.4.1原方案錯(cuò)誤 4.4.2機(jī)器設(shè)備有故障 4.4.3材料沒(méi)跟上。 4.4.4不良率和報(bào)廢率過(guò)高 4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。 4.4.6前制程延誤的累積 4.4.7員工工作心情低落，缺勤或流淌率高 4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單： 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。 跟單員崗位職責(zé)5 1、幫助訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等; 2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)支配產(chǎn)品發(fā)貨; 3、幫助業(yè)務(wù)員部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)新老客戶，開(kāi)發(fā)潛在客戶; 4、維護(hù)客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)整理客

9、戶資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理; 6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表; 7、幫助經(jīng)理完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持; 8、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù); 跟單員崗位職責(zé)6 1、聽(tīng)從生產(chǎn)主管支配工作，認(rèn)真查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)留意事項(xiàng)，督促生產(chǎn)方案員準(zhǔn)時(shí)支配生產(chǎn)，以免延誤交貨期。 2、對(duì)客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的狀況，協(xié)作技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與有關(guān)部門(mén)或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。 3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)自立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。 4、在貨物全部

10、生產(chǎn)完成之前的23天，樂(lè)觀詢問(wèn)生產(chǎn)部及車(chē)間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定動(dòng)身貨日期，然后準(zhǔn)時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(chē)（訂艙）。 5、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)，同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨預(yù)備。 6、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及提貨單是否相符。 7、有欠款的客戶準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)對(duì)賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。 8、常常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來(lái)，留意禮貌讓人。 9、跟單員對(duì)工作要熱心、急躁、負(fù)責(zé)、跟緊。 跟單員崗位職責(zé)7 1、負(fù)責(zé)線上的訂單處理，幫助訂單的進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理; 2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé); 3、在線回復(fù)各個(gè)渠道

11、客戶的商品詢問(wèn); 4、登記好訂單交貨對(duì)帳，并幫助財(cái)務(wù)制定收款記錄; 5、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 跟單員崗位職責(zé)8 1 負(fù)責(zé)向國(guó)外客戶推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶，準(zhǔn)時(shí)處理客人的詢盤(pán)及各種需求。 2 客戶訂單處理及跟進(jìn) 3 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn) 4 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新.能夠嫻熟操作阿里巴巴國(guó)際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶獵取訂單。 跟單員崗位職責(zé)9 工作職責(zé): 1.詢盤(pán)的轉(zhuǎn)化 2.訂單跟進(jìn)(從報(bào)價(jià)-到出貨) 3.幫助業(yè)務(wù)員成交訂單 備注：純業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗，假如不想做銷(xiāo)售的，慎投 我們的要求： 1.喜愛(ài)外貿(mào)行業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃 2.將外貿(mào)當(dāng)成自己的事業(yè)，而不僅僅只

12、是一份工作 3.喜愛(ài)學(xué)習(xí)，上進(jìn)。能吃苦耐勞 4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠自立思索 5.做事情認(rèn)真,仔細(xì) 6.能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的（假如只是想實(shí)習(xí)，或者只是想將公司作為一個(gè)跳板的小哥哥小姐姐煩請(qǐng)繞道） 注：假如只是由于無(wú)聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投 熱鬧歡迎各個(gè)愛(ài)好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無(wú)論你是有閱歷還是無(wú)閱歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)都無(wú)所謂，只要你肯學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)并且接受新事物，我們都熱鬧歡迎） 跟單員崗位職責(zé)10 職位描述： 1、訂單的全面管理； 2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的精確 傳遞； 3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜； 4、跟蹤貨款的回收； 5、幫助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。

13、崗位職責(zé)： 1、制作銷(xiāo)售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接； 2、熟識(shí)電腦，幫助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料，聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù)； 3、做好業(yè)務(wù)電話來(lái)訪工作，妥當(dāng)處理，并幫助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶； 4、每天保持公司即時(shí)通訊，在線與客戶溝通，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持； 5、客戶樣品的申請(qǐng)與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳； 3、熟識(shí)常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作閱歷優(yōu)先考慮； 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)力量和服務(wù)態(tài)度，工

14、作樂(lè)觀主動(dòng)； 跟單員崗位職責(zé)11 1.負(fù)責(zé)選購(gòu)合同擬制，審核與下達(dá)，熟識(shí)ERP系統(tǒng) 2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨狀況，包裝落實(shí)狀況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合 3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對(duì)包裝資料進(jìn)行審核把關(guān) 4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員支配出運(yùn)事宜 5.對(duì)手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行 跟單員崗位職責(zé)12 1、查找客戶，通過(guò)各種渠道查找新客戶并跟蹤老客戶，方案你的下一步工作。 2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠快速將客戶的看法或投訴反饋生產(chǎn)車(chē)間。 3、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠的信息，并準(zhǔn)

15、時(shí)將收集的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。 4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶，展現(xiàn)產(chǎn)品，以獵取訂單。 跟單員崗位職責(zé)13 1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作； 2、銷(xiāo)售訂單的處理跟蹤，如有意外狀況不能滿意客戶的要求時(shí)，肯定要準(zhǔn)時(shí)將狀況反映到公司最高層，最終找到解決的方法； 3、銷(xiāo)售出貨支配及與客戶的交期回復(fù)與其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理； 4、每月與客戶的帳單核對(duì)并跟進(jìn)回款進(jìn)度； 5、做好客戶狀況及銷(xiāo)售狀況的記錄工作； 6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)靈敏，溝通、學(xué)習(xí)力量強(qiáng)。 跟單員崗位職責(zé)14 跟單員的崗位職責(zé)： 1、查找客戶：通過(guò)各種途徑查找新客戶，跟蹤老客戶。 2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及安排的工作時(shí)間。 3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展現(xiàn)產(chǎn)品，為獵取訂單為目的。 5、供應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。 6、收