金牌店經(jīng)理崗位職責

1、Word 金牌店經(jīng)理崗位職責 要想打造一個金牌門店，我們的店經(jīng)理應(yīng)當怎么做呢？他的崗位職責又是怎樣的呢？ 店經(jīng)理主要是對店中的人員、貨品、日常工作等進行管理。因此，店經(jīng)理應(yīng)當具備方案、決策、執(zhí)行和總結(jié)的力量，要懂得如何安排、指導、監(jiān)督、鼓舞店員，做好店里的每一項工作。 （1）管理制度化。 無法規(guī)不成方圓，店鋪管理必需制度化。管理制度化應(yīng)當是經(jīng)過員工爭論認可的制度，制度一旦制定，就不行以輕易修改，這樣的制度才能執(zhí)行下去。管理者決不能徇私、偏袒任何人，肯定要做到公正、公正、公開。制度若不完善或者不合理，就經(jīng)常會遭到員工的埋怨，這對店面的進展是很不利的。 （2）操作人性化。 任何管理都要以人為中心，

2、店經(jīng)理做為管理者，絕不行以權(quán)壓人，而是應(yīng)當運用制度，如獎罰、培訓、晉升來激發(fā)人心，這樣的管理才是真正有效的管理。 （3）衡量數(shù)字化。 店鋪管理肯定要實行“數(shù)字化”管理，這樣才能對店鋪分解目標和實現(xiàn)總目標做出最直接的推斷，做到心中有“數(shù)”，有“據(jù)”可依。 綜上所述，店經(jīng)理應(yīng)當做到管理制度化、操作人性化、衡量數(shù)字化。堅持“plan(方案)do(執(zhí)行)check(檢查)action（行動）”的方針，以滿腔的熱忱做好店鋪的管理工作。 【店經(jīng)理人員管理的原則】 （1）、公正原則：對全部店員（包括店長）同等對待，不偏袒、不搞特別化 （2）、準時原則：店里有狀況，準時幫忙解決 （3）、補償原則：需要店員加班

3、或做其他超額的事情，要賜予精神或者物質(zhì)的補償 （4）、雪中送炭原則：店員有困難，準時關(guān)心，表現(xiàn)出自己的關(guān)愛 【店經(jīng)理十二大職責規(guī)范】 （1）跟工廠協(xié)商，監(jiān)督訂單的趕制、出貨或補貨 （2）執(zhí)行老板下達的商品價格變動方案 （3）執(zhí)行老板下達的銷售方案、促銷方案和促銷活動 （4）監(jiān)督和審查專賣店會計、收銀和報表制作、賬目處理等作業(yè) （5）監(jiān)督和檢查驗貨員、服務(wù)員和其他人員作業(yè) （6）負責對店員考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況的管理 （7）負責對員工聘請與人事考核 （8）負責對員工的培訓教育 （9）妥當處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突 （10）監(jiān)督專賣店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理 （11）監(jiān)督專賣