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文檔簡介

1、主題:文明禮儀禮儀名言1、人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。荀子2、禮貌經(jīng)??梢蕴娲罡哔F的感情。梅里美3、良好的禮貌是由微小的犧牲組成。愛默生4、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西。岡察爾5、禮貌是人類共處的金鑰匙。松蘇內(nèi)吉6、禮貌周全不花錢,卻比什么都值錢。塞萬提斯7、禮以行義,義以生利,利民,政之大節(jié)也。左傳8、禮義廉恥,國之四維,四維不張,國乃滅亡。管子9、禮義生于富足,盜竊起于貧窮。漢王符10、禮儀,是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。愛默生11、禮貌之風(fēng)為每一個人帶來文明、溫暖和愉快。諾文皮爾文明用語一、日常文明用語您好、請、謝謝、對不起、再見。二、接聽電話用語

2、您好!這里是廣州市統(tǒng)計局XX處(室、中心、分院) ,請問您找誰?我就是,請問您是哪一位?請講。請問您有什么事?(有什么能幫您?)請稍等,我記錄一下。您放心,我會盡力辦好這件事。不用謝,這是我們應(yīng)該做的,再見。6.XX 同志不在,我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?三、打電話用語您好!請問您是 XX單位嗎?我是廣州市統(tǒng)計局 XX處,請問怎么稱呼您?請幫我找一下 XX同志,謝謝?。ㄈ舸蝈e聯(lián)系電話)對不起,我打錯電話了。四、接待來客用語請進!請坐(請喝茶) 。您好!同志您辦什么事情?(或請問您找誰?)。3、請稍等,我馬上為您辦理。他(她)不在,請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎?XX 處在 X 樓,具體辦公地點在 XX地方。對不起,

3、讓您久等了。文明行為準(zhǔn)則精神飽滿,舉止端莊,態(tài)度和藹,語言文明。衣著整潔,樸素大方,上班時間不得穿背心、拖鞋、短褲、超短裙等。男同志不留長胡須,不留長發(fā);女同志發(fā)型適宜整齊,飾物大方適當(dāng)。嚴(yán)禁工作時間嬉笑、聊天、打鬧、喧嘩或搞其他娛樂活動。嚴(yán)禁利用單位電腦上網(wǎng)炒股、聊天、打游戲或從事非公務(wù)活動。有客來訪,要起身微笑迎接,不得坐著不動,表情冷漠,漫不經(jīng)心,敷衍了事。同事之間文明相處,以誠待人,不粗言穢語,不隨意起綽號、喊綽號。不在公共場所吸煙,提倡戒煙,共同營建無煙辦公室。不亂丟亂吐,不亂穿馬路,不亂停亂放,保持公共場所清潔衛(wèi)生、秩序井然。愛護公物,不損壞花木和公共設(shè)施,共同營造良好的工作環(huán)境。

4、文明禮貌歌文明禮貌多重要,時時刻刻伴我行。中午打飯不擁擠,一個一個慢慢盛。見了長輩要說您,互相謙讓要說請。慢步輕聲靠右行,不能追跑和打鬧。上課發(fā)言先舉手,老師允許再開口。同學(xué)之間講團結(jié),解決矛盾不打鬧。下課說話小點聲,別人做事不打擾。不能侵犯私人權(quán),日記信件不偷看。有痰絕不隨便吐,果皮紙屑不亂丟。遇到失意傷心事,多想有一個懂你的人來指點迷津,因他懂你,會以我心,換你心,站在你的位置上思慮,為你排優(yōu)解難。一個人,來這世間,必須懂得一些人情事理,才能不斷成長。就像躬耕于隴畝的農(nóng)人,必須懂得土地與種子的情懷,才能有所收獲。一個女子,一生所求,莫過于找到一個懂她的人,執(zhí)手白頭,相伴終老。即使蘆花暖鞋,菊花枕頭,也覺溫暖;即使粗食布衣,陋室簡靜,也覺舒適,一句“懂你 ”,叫人無怨無悔,愿以自己的一生來交付。懂得是彼此的欣賞,是靈魂的輕喚,是惺惺相惜,是愛,是暖,是彼此的融化;是走一段很遠的路,驀然回首卻發(fā)現(xiàn),我依然在你的視線里;是回眸相視一笑的無言;是一條偏僻幽靜的小路,不顯山,不露水,路邊長滿你喜愛的花草,靜默無語卻馨香盈懷,而路的盡頭,便是通達你心靈的小屋瑟瑟嚴(yán)冬,窗外雪飄,絮絮自語說了這多,你可懂我了嗎?若你知曉,無需說話,只報一聲心靈的輕嘆,那,便是我的花開春暖。你相不相信,人生有一

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