保潔員崗位職責及管理制度

1、 4/4保潔員崗位職責及管理制度 保潔員崗位職責及管理制度 為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。 一、保潔員崗位職責： 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。 3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。 5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過

2、程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、除工作時間外，可在九樓服務大廳休息。 10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。 二、保潔員工作區(qū)域： （一）固定區(qū)域： 1、負責總經(jīng)理室、副總經(jīng)室、財務室、市場部、設計部、綜合辦公室的清掃保潔。 2、負責一二三樓走廊的清掃保潔。 3、負責各衛(wèi)生間的清掃保潔。 4、負責會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳、前臺的清掃保潔。 5、負責一至三樓樓梯及通道的清掃保潔。 6

3、、負責一至三樓所有花草樹林的維護、保養(yǎng)。 （三）分工負責 1、三樓保潔員負責范圍： 1.1總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理室、財務室、大小會議室、綜合辦公室的清潔。 1.2三樓走廊、衛(wèi)生間清潔。 1.3以上所有房間的門、窗、玻璃及走廊的清潔。 1.4一至三樓北側樓梯臺階及通道的清潔。 2、一二樓保潔員負責范圍： 2.1VIP室、公司高級會客室、茶吧室及大廳桌球區(qū)、水吧區(qū)、走廊的清掃保潔工作。 2.2一樓接待處沙發(fā)、茶幾、前臺、改裝區(qū)的清潔。 2.3以上所有房間的門、窗、玻璃及走廊的清潔。 2.4一至三樓南側樓梯臺階及通道的清潔。 四、保潔員工作標準： (一)辦公室的清掃標準： 1、辦公桌、椅、電腦、電話

4、、煙缸、地面、文件柜、窗臺、窗框、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。 3、玻璃門、文件柜玻璃、門把手要擦拭得干凈、明亮，至少每周擦拭兩次，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。 4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。 5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。 6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，由行政部安排，董事長辦公室需隨時擦拭。 （二）走廊及大廳的清掃標準： 1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做

5、到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。 2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。 3、走廊及大廳內的各開關、指示牌、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。 4、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。 5、走廊內天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無灰塵、無污漬。 （三）衛(wèi)生間清掃標準： 1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。 2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。 3、衛(wèi)生間外門，內隔斷板、墻面、抽紙盒、開關

6、插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。 4、衛(wèi)生間內抽紙、擦手紙用完及時放置。 5、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。 6、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。 7、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。 8、衛(wèi)生間內天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無灰塵、無污漬。 （四）會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳清掃標準： 1、會議室、接待室、貴賓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 2、會議室、接待室、貴賓室的設備設施（如：電腦、電視、投影儀等）及娛樂廳設備設施（如：臺球桌）每日至少擦拭1

7、次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。 3、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。 4、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時進行全面清掃。 5、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。 6、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭。 （五）樓梯及通道清掃標準： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明

8、亮。 2、樓梯臺階每日至少清掃1次，扶手每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬。 （六）茶水室清潔標準： 1、飲水機時刻保證有水，機身及出水口處干凈無污；水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。 2、各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。 3、水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。 4、墻面、各電源插座、開關等干凈無污漬。 5、垃圾筒內我保證干凈無污，垃圾袋及時更換，保持無異味；柜子、柜門內壁干凈無污、柜門時刻關閉。 6、地板（地毯）干凈、無污物、無污跡。 7、茶水間的飲水機、柜子、洗手池等設施、設備完好無損。 五、保潔員安全操作規(guī)程: （1）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 （

9、2）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （3）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （4）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。 （5）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。 （6）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。 （7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。 被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。 被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一

10、命。” 一旁好奇的朋友問到： “為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？” 另一個笑笑回答說：“當被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風會負責抹去它； 相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的?！?朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。 在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。 友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。 學會將傷害丟在風里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！ 友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑； 是我們壓力時的流瀉口，是我們?yōu)碾y時

11、的庇護所； 是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。 但最重要的一點是，我們大家都要牢記的： “切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。” 愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友?！?他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。 被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。 被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！?一旁好奇的朋友問到： “為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？” 另一個笑笑回答說：“當被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風會負責抹去它； 相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的?！?朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。 在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。 友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。 學會將傷害丟在風