海中總部項目物業(yè)管理目標

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔應用計算機進行科學管理100%公司已建立計算機內(nèi)部區(qū)域網(wǎng)多年，各類信息可在網(wǎng)上發(fā)布，同時由公司自行設(shè)計和開發(fā)的資產(chǎn)、財務、設(shè)備、人事等管理軟件經(jīng)兩年多運行，大大提高了辦事效率。4利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進行管理99%建立智能化控制中心對研究中心進行集中管理，利用現(xiàn)有的遠程閉路監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報警電話、保安對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)并將其信號引入控制中心，同時公司所屬各管理處可通過保安對講系統(tǒng)形成了一個緊急援助系統(tǒng)。5所有管理人員均持有相關(guān)專業(yè)的上崗證100%研究中心所有管理人員均具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，且持有相關(guān)專業(yè)的崗位資格證書。6有明顯的標志和整體平面圖1

2、00%由公司設(shè)計工作室負責研究中心標識系統(tǒng)設(shè)計，嚴格按照CI系統(tǒng)的設(shè)計要求，確保標識系統(tǒng)的統(tǒng)一、完整。7外墻清潔、美觀100%每季度對外玻璃幕墻進行一次全面清洗，每半年對內(nèi)玻璃幕墻進行一次全面清洗，每年對外墻進行一次清潔維護，確保研究中心外墻清潔、美觀。8房屋完好率98%100%指定維修管理人員和安全管理員負責研究中心整體的巡查，并建立維修檔案，確保房屋的完好。9房屋零修及時率、合格率98%100%接到維修通知，五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，處理完畢后，將信息反饋客戶服務人員，由客戶服務人員進行回訪，以確保維修的質(zhì)量。10其他維修及時率、合格率98%100%各類專業(yè)人員負責相關(guān)專業(yè)維修，5分鐘內(nèi)到

3、達維修現(xiàn)場進行處理，并由管理處經(jīng)理、相關(guān)主辦負責監(jiān)督，確保各類設(shè)備、設(shè)施的維修質(zhì)量。11設(shè)備管理100%各類專業(yè)技術(shù)人員和維修操作人員必須持證上崗。必須按照公司ISO9001-2000質(zhì)量管理體系中的作業(yè)指導書進行操作，確保各類設(shè)備安全運行。建立值班巡查及三級保養(yǎng)制度，確保各類設(shè)備24小時安全運行，一旦出現(xiàn)故障立即處理。公司品質(zhì)管理部也將定期對各類設(shè)備、設(shè)施進行檢查，并為管理處提供技術(shù)支持，處理并解決專項或設(shè)備維護中的疑難問題。12停車場管理及道路平坦100%將車場管理設(shè)備接入控制中心，確保設(shè)備使用良好。實行24小時值班制度，負責指揮進入紅線內(nèi)所有車輛的行駛和停泊。所有車輛進出必須進行登記管理

4、，確保車輛安全停放。建立清晰完善的交通標識及安全標識。建立停車場巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并維修，確保停車場設(shè)備、設(shè)施、道路完好無損。 /13環(huán)境衛(wèi)生管理100%實行12小時值班制度。按照公司ISO9001-2000質(zhì)量管理體系文件中作業(yè)指導書進行各類清潔工作。每月對蚊蠅和鼠類進行一次消殺。保證每日及時清運垃圾，確保研究中心垃圾日產(chǎn)日清，使周遍環(huán)境無污染、環(huán)境幽雅、空氣清新。14綠化管理100%專職綠化工負責研究中心室內(nèi)外各類植物的養(yǎng)護、巡查，確保植物生長茂盛。公司綠化工程部負責提供必要的支持。15安全管理100%公司具有高素質(zhì)的專業(yè)保安隊伍，實行準軍事化管理，安全管理員每周接受兩次軍事訓練和

5、思想道德教育。實行24小時封閉式管理。建立巡更制度，確保巡邏過程在受控狀態(tài)。對外來人員以及休息日工作人員進入研究中心都必須驗證和登記，確保安全。16消防管理100%制定嚴格的消防管理制度，由公司總經(jīng)理擔任消防第一責任人，管理處經(jīng)理為直接責任人，安全管理員均為義務消防員，其他人員各負其責。制定嚴密周詳?shù)臏缁鹱鲬?zhàn)方案，每季度進行一次緊急集合，每年至少舉行一次消防實戰(zhàn)演習。公司品質(zhì)管理部每半年至少進行一次防火安全檢查。設(shè)備管理人員定期對消防設(shè)備，滅火設(shè)施及器材進行保養(yǎng)和測試，完好率達到100%。消防控制中心實行24小時值班制，同時安裝緊急報警電話和外部直通電話，確保與外界的聯(lián)系。17后勤服務100%制訂相應的后勤管理制度。配備相應的后勤服務管理人員。建立后勤檢查機制，每月不定時對辦公環(huán)境和采取的相應措施進行檢查和監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出糾正、整改措施。協(xié)助總部各種活動的后勤保障工作。18精神文明建設(shè)99%組織各種文體及健身活動及各類聯(lián)誼活動。組織總部職員子女參加本公司組織的少兒夏令營，參與本公司組織的中海社區(qū)業(yè)主運動會為總部工作人員提供豐富多彩的文化活動。19管理報告公開