某公司有效的商務文件_第1頁
某公司有效的商務文件_第2頁
某公司有效的商務文件_第3頁
某公司有效的商務文件_第4頁
某公司有效的商務文件_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、某公司有效的商務文件 本資源由我共享,感謝使用,更多相關某公司有效的商務文件(26)敬請期待。 1、第四章有效的的商務文文件 第一一節(jié)有有效的商商務文件件書面溝通流書面用語語在商務務活動中中的重要要性及其其影響商務信函函與商務務電話的的對比,商務信信函的優(yōu)優(yōu)勢表現(xiàn)現(xiàn)在以下下方面:(一)易易于表述述事實和和意見; (二二)適合合傳達困困難的或或復雜的的信息; (三)可可以存檔檔、回顧顧; (四)發(fā)送前前可以審審查、修修改;商務信函函的劣勢勢,詳細體表現(xiàn)在在以下方方面:(一)耗耗費時間間; (二)缺缺乏反饋饋,或反反饋太漸漸; (三)缺缺少個性性; (四)缺缺少非語語言溝通流; (五)交溝通結果果

2、可能是是單向的的,或無無效的。在寫商務務文件之之前計劃劃、調查查、收集集和處理理資料的的重要性性打算 2、一封封商務信信件,請請回答以以下問題題:一、在寫寫信之前前,必須須回答以以下方面面:1信件件的主題題是什么么? 22您為為什么寫寫這封信信? 33信的的讀者是是誰? 4讀讀者對信信的主題題已經(jīng)了了解了多多少?還還需要知知道什么么?二、信寫寫完畢之之后,你你的信必必須達到到以下方方面的要要求。1清晰楚 2按規(guī)律輯挨次排排列; 3語語法正確確; 44沒有有行話和和俚語; 5語言簡簡潔明白了;6惹人喜喜愛,有有禮貌、有意;7準正確;88完整整;9迅捷了解和采采納對企企業(yè)適用用的標準準公文格格式和

3、標標識書面溝通流的優(yōu)勢勢?(1)適適合事實實和意見見。 (2)適適合困難難的或復復雜的信信息,可可以進行行 3、回顧。 (3)如假如需要要進行書書面形式式存檔時時,書面面溝通更更加有效效。 (4)既既可以寫寫,也可可以口述述。 (5)在在發(fā)送之之前,可可以進行行仔細的的計劃和和考慮。 (66)在發(fā)發(fā)送前,可以剔剔除錯誤誤。書面溝通流的缺點點表現(xiàn)在在哪些方方面?(1)更更耗時(2)反反饋信息息不存在在或者太太慢(33)缺少少有助于于理解的的非語言言示意。 (44)有些些人不會會或不愿愿意看信信。 (5)你你永久不不知道你你的信是是否被讀讀過。 (6)缺少熱熱忱和個個性??陬^溝通流的優(yōu)點點(1)更

4、更適合表表達感覺覺和感情情。 (2)更加個個人化個個性化。 (3)可可以有更更多的反反應和交溝通。 (44)可以 4、以有更大大的影響響力。 (5)一般來來說成本本較低。 (66)可以以根據(jù)反反饋和非非語言的的示意進進行改正正或調整整??陬^溝通流的劣勢勢?(1)在在說話時時進行思思考比較較困難。 (22)話一一出口就就不行能能更改。 (3)有有些人看看起來是是在聽,其實是是充耳不不聞,對對大群的的聽眾效效果更難難以判定斷。關于傳真真的優(yōu)缺缺點(1)節(jié)節(jié)省時間間,特殊別是在與與國外客客戶聯(lián)系系時,寫寫信可能能需要好好幾天,這時傳傳真就顯顯得極為為迅速。 (22)節(jié)省省費用。尤其是是與寫信信相比,

5、傳真的的費用較較低。 (3)可以采采納比信信函更隨隨便的方方式。 (4)能使對對方更快快地做出出反應。 注留意傳真真也 5、不能能完全代代替商務務信函,由于法法律上的的原因以以及與公公眾聯(lián)系系的特殊殊情況,信函仍仍然是交溝通過程程中十分分必要的的。關于書面面溝通的的主要方方法和用用途?第一種,報告,報告被被用來正正式陳述述事實性性的信息息,通常常針對特特定的讀讀者。 第二種,辦公室室通告,這種方方法適用用于組織織內(nèi)部的的低成本本的大眾眾傳播。 第三種,備忘錄錄,備忘忘錄適用用于與大大量讀者者間的低低成本的的內(nèi)部交溝通。 第四種,表格,表格被被用于有有條理的的傳遞信信息,尤尤其是需需要闡述述或提

6、供供對比時時。 第第五種,預備好好的表格格,這種種表格用用于傳遞遞格式相相同的例例行公事事的信息息,在組組織內(nèi)或或組織外外均 6、可使使用。 第六種,公務信信件,這這種方法法用于與與外單位位傳遞信信息。 第七種,辦公室室實事通通訊,這這種方法法適合組組織內(nèi)的的大眾傳傳播。 第八種,指導,指導用用于提供供有關明明確步驟驟的信息息。組織與更更廣泛的的外部對對象溝通流也要用用到很多多方法,以下是是幾種主主要的交溝通方式式:第一種,通訊社社消息,這種辦方法用來來傳遞信信息給出出版社,電臺或或電視臺臺。第二種,郵寄廣廣告,屬屬于組織織外的大大眾傳播播方法,通常是是針對客客戶的。第三種,廣告,廣告也也屬于

7、大大眾傳播播方法,通常是是針對組組織外的的某一個個詳細的的市場。信函有效書寫寫信函的的知識和和技能正式和非非正式信信件根據(jù)各種種商 7、務情情況設計計信函關于常用用商務書書信的格格式。 第一種種,關于于書寫介介紹信。介紹信信是用來來介紹公公司企業(yè)業(yè)派遣人人員的姓姓名、年年齡、身身分、接接洽事項項等情況況的一種種應用文文體,具具有介紹紹證明的的作用。例如,下面是是一封介介紹信。 介紹信信張明總經(jīng)經(jīng)理:茲有有我公司司業(yè)務主主管李維維雄先生生前往貴貴公司購購買Wiin955軟件事事宜,請請接洽為為盼。致 李張翔翔 某年某某月某日日大明汽汽車公司司(蓋章) 在撰寫寫介紹信信時,應應留意: (1)寫持介

8、介紹信者者的真實實姓名、身分。 (2)接洽和和聯(lián)系的的事項要要寫得簡簡明扼要要,辦什什么事就就寫什么么事,與與此無關關的就不不寫。 (3 8、)書寫工工整,不不得任意意涂改,否則對對方可以以不予接接待。 第二種種,關于于書寫證證明信。證明信信是以公公司、企企業(yè)、團團體、個個人的名名義證明明某人的的身分、經(jīng)歷或或證明有有關事件件的真實實情況的的專用書書信,其其內(nèi)容應應絕對真真實牢靠靠,在開開具證明明時,應應審慎行行事,例例如下面面是一封封證明信信。證明信信市人事局局: 郝明先先生原是是我公司司職員, 19990年年7月至至19998年88月在我我公司業(yè)業(yè)務部工工作,工工作努力力,業(yè)績績出色,沒有

9、違違紀記錄錄,離職職出于自自愿,特特此證明明。 天寶寶飲料公公司 119988年9月月此外,還還有一種種個人證證明某人人某事真真實情況況的證明 9、明信。這這種證明明信由個個人書寫寫,內(nèi)容容完全由由個人負負責,其其格式與與組織名名譽所寫寫的基本本相同,只是證證明信的的末尾,必須由由寫證明明信者所所在單位位簽署的的意見。 第三種種,關于于書寫致致謝函。 致謝函函是向對對方的好好意,表表示感感謝的函件件。致感謝函的寫寫法依據(jù)據(jù)對方好好意的程程度以及及對方和和本公司司和個人人關系的的深淺而而有所不不同。在在書寫時時,要先先了解情情況,然然后再下下筆,一一定要謹謹慎、細細致。下面是一一封致感謝函的實實

10、例。 致致謝函某某公司司某某部部經(jīng)理先先生:敬啟啟者祝公公司大展展鴻圖,這次請請您了解解了某某某商品市市場情況況,承蒙蒙您在百百忙之中中做深入入的調 10、查查了解,實在不不盛感激激。關于于某某商商品價格格,待我我公司調調整修正正以后再再函告您您。希今今后加強強往來,并請給給予大力力支持,特此書書面表達達感謝之之意。 此致敬禮 某某某敬上上 某年年某月某某日 此外,在商務務溝通過過程中,還經(jīng)常常使用傳傳達商務務往來重重要問題題的函件件,由于為絕大多多數(shù)的商商務往來來,是以以函件為為主,其其主要的的一些數(shù)數(shù)據(jù)、實實現(xiàn)往往往要求準正確無誤誤,往來來的雙方方也常常常把對方方的函件件作為下下一步簽簽約或攤攤牌的依依據(jù)。函函件的重重要性由由此可見見一般,因此,在撰寫寫此類函函件時,一定要要正確、簡明傳傳達商務務往來重重要問題題的函件件種類繁繁多,以以下是常 11、常用的函函件形式式:第一類第第一例,關于詢詢問及推推銷信函函。這里的第第一種,關于查查詢函,詳細的的寫作方方法是:某某公司司某某經(jīng)經(jīng)理先生生:敬啟啟者最近近我公司司接到貴貴府某某某公司來來函,定定購大量量貨物,該公司司地址隨隨函附上上,由于為與該公公司第一一次交

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論