技術(shù)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責大全

1、-. z.技術(shù)研發(fā)經(jīng)理工具書技術(shù)研發(fā)部技術(shù)研發(fā)部規(guī)*化管理工具箱目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc249237164第一章 技術(shù)部組織構(gòu)造與責權(quán) PAGEREF _Toc249237164 h 7HYPERLINK l _Toc249237165第一節(jié) 技術(shù)部組織構(gòu)造 PAGEREF _Toc249237165 h 7HYPERLINK l _Toc249237166第二節(jié) 技術(shù)部職責與權(quán)力 PAGEREF _Toc249237166 h 11HYPERLINK l _Toc249237167一、技術(shù)部職責 PAGEREF _Toc249237167 h

2、11HYPERLINK l _Toc249237168二、技術(shù)部權(quán)力 PAGEREF _Toc249237168 h 12HYPERLINK l _Toc249237169第三節(jié) 技術(shù)部崗位職責 PAGEREF _Toc249237169 h 13HYPERLINK l _Toc249237170一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責 PAGEREF _Toc249237170 h 13HYPERLINK l _Toc249237171二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237171 h 14HYPERLINK l _Toc249237172三、技術(shù)部主管崗位職責 PAGEREF _Toc24

3、9237172 h 16HYPERLINK l _Toc249237173第二章 研發(fā)部組織構(gòu)造與責權(quán) PAGEREF _Toc249237173 h 17HYPERLINK l _Toc249237174第一節(jié) 研發(fā)部組織構(gòu)造 PAGEREF _Toc249237174 h 17HYPERLINK l _Toc249237175第二節(jié) 研發(fā)部職責與權(quán)力 PAGEREF _Toc249237175 h 20HYPERLINK l _Toc249237176一、研發(fā)部職責 PAGEREF _Toc249237176 h 20HYPERLINK l _Toc249237177二、研發(fā)部權(quán)力 PAG

4、EREF _Toc249237177 h 21HYPERLINK l _Toc249237178第三節(jié) 研發(fā)部崗位職責 PAGEREF _Toc249237178 h 22HYPERLINK l _Toc249237179一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責 PAGEREF _Toc249237179 h 22HYPERLINK l _Toc249237180二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237180 h 23HYPERLINK l _Toc249237181三、研發(fā)部主管崗位職責 PAGEREF _Toc249237181 h 24HYPERLINK l _Toc249237182第

5、三章 設計部組織構(gòu)造與責權(quán) PAGEREF _Toc249237182 h 25HYPERLINK l _Toc249237183第一節(jié) 設計部組織構(gòu)造 PAGEREF _Toc249237183 h 25HYPERLINK l _Toc249237184第二節(jié) 設計部職責與權(quán)力 PAGEREF _Toc249237184 h 27HYPERLINK l _Toc249237185一、設計部職責 PAGEREF _Toc249237185 h 27HYPERLINK l _Toc249237186二、設計部權(quán)力 PAGEREF _Toc249237186 h 30HYPERLINK l _To

6、c249237187第三節(jié) 設計部崗位職責 PAGEREF _Toc249237187 h 30HYPERLINK l _Toc249237188一、設計總監(jiān)崗位職責 PAGEREF _Toc249237188 h 30HYPERLINK l _Toc249237189二、設計部經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237189 h 31HYPERLINK l _Toc249237190三、設計部主管崗位職責 PAGEREF _Toc249237190 h 32HYPERLINK l _Toc249237191第四章 研發(fā)調(diào)研管理 PAGEREF _Toc249237191 h 33HY

7、PERLINK l _Toc249237192第一節(jié) 研發(fā)調(diào)研崗位職責 PAGEREF _Toc249237192 h 33HYPERLINK l _Toc249237193一、調(diào)研主管崗位職責 PAGEREF _Toc249237193 h 33HYPERLINK l _Toc249237194二、調(diào)研專員崗位職責 PAGEREF _Toc249237194 h 34HYPERLINK l _Toc249237195第二節(jié) 研發(fā)調(diào)研管理制度 PAGEREF _Toc249237195 h 35HYPERLINK l _Toc249237196一、市場調(diào)研管理制度 PAGEREF _Toc24

8、9237196 h 35HYPERLINK l _Toc249237197第三節(jié) 研發(fā)調(diào)研管理表格 PAGEREF _Toc249237197 h 40HYPERLINK l _Toc249237198一、調(diào)查方案表 PAGEREF _Toc249237198 h 40HYPERLINK l _Toc249237199二、市場調(diào)查表 PAGEREF _Toc249237199 h 40HYPERLINK l _Toc249237200三、競爭對手調(diào)查表 PAGEREF _Toc249237200 h 41HYPERLINK l _Toc249237201四、同類產(chǎn)品市場價風格查表 PAGERE

9、F _Toc249237201 h 42HYPERLINK l _Toc249237202第五章 產(chǎn)品研發(fā)管理 PAGEREF _Toc249237202 h 42HYPERLINK l _Toc249237203第一節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)崗位職責 PAGEREF _Toc249237203 h 42HYPERLINK l _Toc249237204一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237204 h 42HYPERLINK l _Toc249237205二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責 PAGEREF _Toc249237205 h 43HYPERLINK l _Toc249237206第

10、二節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)管理制度 PAGEREF _Toc249237206 h 44HYPERLINK l _Toc249237207一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度 PAGEREF _Toc249237207 h 44HYPERLINK l _Toc249237208第三節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)管理表格 PAGEREF _Toc249237208 h 52HYPERLINK l _Toc249237209一、產(chǎn)品研發(fā)方案表 PAGEREF _Toc249237209 h 52HYPERLINK l _Toc249237210二、產(chǎn)品研發(fā)建議表 PAGEREF _Toc249237210 h 52HYPERLINK l _

11、Toc249237211三、研發(fā)工程任務書 PAGEREF _Toc249237211 h 53HYPERLINK l _Toc249237212五、產(chǎn)品試制通知單 PAGEREF _Toc249237212 h 54HYPERLINK l _Toc249237213六、研發(fā)評審報告書 PAGEREF _Toc249237213 h 55HYPERLINK l _Toc249237214八、新產(chǎn)品研發(fā)成果表 PAGEREF _Toc249237214 h 55HYPERLINK l _Toc249237215第六章 軟件研發(fā)管理 PAGEREF _Toc249237215 h 57HYPERL

12、INK l _Toc249237216第一節(jié) 軟件研發(fā)崗位職責 PAGEREF _Toc249237216 h 57HYPERLINK l _Toc249237217一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237217 h 57HYPERLINK l _Toc249237218二、高級研發(fā)工程師崗位職責 PAGEREF _Toc249237218 h 58HYPERLINK l _Toc249237219三、軟件研發(fā)工程師崗位職責 PAGEREF _Toc249237219 h 59HYPERLINK l _Toc249237220四、軟件測試工程師崗位職責 PAGEREF

13、_Toc249237220 h 60HYPERLINK l _Toc249237221第二節(jié) 軟件研發(fā)管理制度 PAGEREF _Toc249237221 h 61HYPERLINK l _Toc249237222一、軟件研發(fā)管理方法 PAGEREF _Toc249237222 h 61HYPERLINK l _Toc249237223第三節(jié) 軟件研發(fā)管理表格 PAGEREF _Toc249237223 h 66HYPERLINK l _Toc249237224一、軟件工程立項申請表 PAGEREF _Toc249237224 h 66HYPERLINK l _Toc249237225三、軟件

14、Bug詳細記錄表 PAGEREF _Toc249237225 h 67HYPERLINK l _Toc249237226五、軟件研發(fā)工程跟蹤與督查表 PAGEREF _Toc249237226 h 67HYPERLINK l _Toc249237227六、軟件研發(fā)風險評估與控制表 PAGEREF _Toc249237227 h 68HYPERLINK l _Toc249237228第七章 技術(shù)研發(fā)管理 PAGEREF _Toc249237228 h 68HYPERLINK l _Toc249237229第一節(jié) 技術(shù)研發(fā)崗位職責 PAGEREF _Toc249237229 h 68HYPERLI

15、NK l _Toc249237230一、技術(shù)研發(fā)經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237230 h 68HYPERLINK l _Toc249237231二、技術(shù)研發(fā)主管崗位職責 PAGEREF _Toc249237231 h 69HYPERLINK l _Toc249237232三、技術(shù)研發(fā)工程師崗位職責 PAGEREF _Toc249237232 h 70HYPERLINK l _Toc249237233四、技術(shù)研發(fā)專員崗位職責 PAGEREF _Toc249237233 h 71HYPERLINK l _Toc249237234第二節(jié) 技術(shù)研發(fā)管理制度 PAGEREF _Toc

16、249237234 h 72HYPERLINK l _Toc249237235一、技術(shù)研發(fā)過程管理制度 PAGEREF _Toc249237235 h 72HYPERLINK l _Toc249237236第三節(jié) 技術(shù)研發(fā)管理表格 PAGEREF _Toc249237236 h 75HYPERLINK l _Toc249237237一、技術(shù)研發(fā)進度表 PAGEREF _Toc249237237 h 75HYPERLINK l _Toc249237238二、技術(shù)驗收鑒定申請表 PAGEREF _Toc249237238 h 75HYPERLINK l _Toc249237239三、技術(shù)工程綜合評

17、估表 PAGEREF _Toc249237239 h 76HYPERLINK l _Toc249237240四、技術(shù)研發(fā)工程變更表 PAGEREF _Toc249237240 h 77HYPERLINK l _Toc249237241第八章 工藝研發(fā)管理 PAGEREF _Toc249237241 h 78HYPERLINK l _Toc249237242第一節(jié) 工藝研發(fā)崗位職責 PAGEREF _Toc249237242 h 78HYPERLINK l _Toc249237243一、工藝研發(fā)工程師崗位職責 PAGEREF _Toc249237243 h 78HYPERLINK l _Toc2

18、49237244二、工藝管理員崗位職責 PAGEREF _Toc249237244 h 79HYPERLINK l _Toc249237245第二節(jié) 工藝裝備管理制度 PAGEREF _Toc249237245 h 80HYPERLINK l _Toc249237246第三節(jié) 工藝研發(fā)管理表格 PAGEREF _Toc249237246 h 83HYPERLINK l _Toc249237247一、工裝設計任務書 PAGEREF _Toc249237247 h 83HYPERLINK l _Toc249237248二、生產(chǎn)工藝指令單 PAGEREF _Toc249237248 h 83HYPE

19、RLINK l _Toc249237249六、工藝裝備管理單 PAGEREF _Toc249237249 h 84HYPERLINK l _Toc249237250七、工藝文件修改表 PAGEREF _Toc249237250 h 85HYPERLINK l _Toc249237251第九章 設計管理 PAGEREF _Toc249237251 h 85HYPERLINK l _Toc249237252第一節(jié) 設計管理崗位職責 PAGEREF _Toc249237252 h 85HYPERLINK l _Toc249237253一、產(chǎn)品設計師崗位職責 PAGEREF _Toc249237253

20、 h 85HYPERLINK l _Toc249237254二、產(chǎn)品設計專員崗位職責 PAGEREF _Toc249237254 h 86HYPERLINK l _Toc249237255三、服裝設計師崗位職責 PAGEREF _Toc249237255 h 87HYPERLINK l _Toc249237256四、服裝設計專員崗位職責 PAGEREF _Toc249237256 h 88HYPERLINK l _Toc249237257五、工程設計師崗位職責 PAGEREF _Toc249237257 h 88HYPERLINK l _Toc249237258六、工程設計專員崗位職責 PAG

21、EREF _Toc249237258 h 89HYPERLINK l _Toc249237259第二節(jié) 設計管理制度 PAGEREF _Toc249237259 h 89HYPERLINK l _Toc249237260一、產(chǎn)品設計管理制度 PAGEREF _Toc249237260 h 89HYPERLINK l _Toc249237261二、工程設計管理制度 PAGEREF _Toc249237261 h 94HYPERLINK l _Toc249237262第三節(jié) 設計管理表格 PAGEREF _Toc249237262 h 100HYPERLINK l _Toc249237263一、設

22、計藍圖管理表 PAGEREF _Toc249237263 h 100HYPERLINK l _Toc249237264二、設計圖紙借閱單 PAGEREF _Toc249237264 h 100HYPERLINK l _Toc249237265三、設計變更通知單 PAGEREF _Toc249237265 h 101HYPERLINK l _Toc249237266六、軟件設計評審表 PAGEREF _Toc249237266 h 101HYPERLINK l _Toc249237267第十章 技術(shù)更新改造管理 PAGEREF _Toc249237267 h 103HYPERLINK l _To

23、c249237268第一節(jié) 技術(shù)更新改造崗位職責 PAGEREF _Toc249237268 h 103HYPERLINK l _Toc249237269一、技改工程經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237269 h 103HYPERLINK l _Toc249237270二、技改工程主管崗位職責 PAGEREF _Toc249237270 h 104HYPERLINK l _Toc249237271第二節(jié) 技術(shù)更新改造管理制度 PAGEREF _Toc249237271 h 104HYPERLINK l _Toc249237272一、技術(shù)改造管理制度 PAGEREF _Toc249

24、237272 h 104HYPERLINK l _Toc249237273二、技術(shù)引進管理制度 PAGEREF _Toc249237273 h 108HYPERLINK l _Toc249237274第三節(jié) 技術(shù)更新改造管理表格 PAGEREF _Toc249237274 h 113HYPERLINK l _Toc249237275一、技術(shù)改造規(guī)劃表 PAGEREF _Toc249237275 h 113HYPERLINK l _Toc249237276二、技改工程申請書 PAGEREF _Toc249237276 h 113HYPERLINK l _Toc249237277三、技術(shù)改造審批表

25、 PAGEREF _Toc249237277 h 114HYPERLINK l _Toc249237278四、年度技改方案表 PAGEREF _Toc249237278 h 115HYPERLINK l _Toc249237279五、技術(shù)改造任務單 PAGEREF _Toc249237279 h 115HYPERLINK l _Toc249237280六、技改工程進度表 PAGEREF _Toc249237280 h 115HYPERLINK l _Toc249237281第十一章 知識產(chǎn)權(quán)管理 PAGEREF _Toc249237281 h 117HYPERLINK l _Toc249237

26、282第一節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理崗位職責 PAGEREF _Toc249237282 h 117HYPERLINK l _Toc249237283一、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc249237283 h 117HYPERLINK l _Toc249237284二、知識產(chǎn)權(quán)管理師崗位職責 PAGEREF _Toc249237284 h 117HYPERLINK l _Toc249237285第二節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理制度 PAGEREF _Toc249237285 h 118HYPERLINK l _Toc249237286一、知識產(chǎn)權(quán)管理方法 PAGEREF _Toc249237286 h

27、 118HYPERLINK l _Toc249237287第三節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理表格 PAGEREF _Toc249237287 h 125HYPERLINK l _Toc249237288一、創(chuàng)造創(chuàng)造專利申報表 PAGEREF _Toc249237288 h 125HYPERLINK l _Toc249237289二、撤回專利申請聲明表 PAGEREF _Toc249237289 h 126HYPERLINK l _Toc249237290三、商標使用申請審批表 PAGEREF _Toc249237290 h 126HYPERLINK l _Toc249237291第十二章 技術(shù)研發(fā)類人力資源

28、管理 PAGEREF _Toc249237291 h 127HYPERLINK l _Toc249237292二、技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度 PAGEREF _Toc249237292 h 131HYPERLINK l _Toc249237293三、技術(shù)研發(fā)人員培訓管理制度 PAGEREF _Toc249237293 h 136HYPERLINK l _Toc249237294四、技術(shù)研發(fā)人員*協(xié)議 PAGEREF _Toc249237294 h 142第一章 技術(shù)部組織構(gòu)造與責權(quán)第一節(jié) 技術(shù)部組織構(gòu)造一按技術(shù)部職能設計根據(jù)技術(shù)部的職能描述，技術(shù)部主要是負責企業(yè)的技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)和對企業(yè)產(chǎn)品

29、生產(chǎn)實行技術(shù)指導，并規(guī)*工藝流程、制定技術(shù)標準、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)視與協(xié)調(diào)的專職管理部門，受技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導。其組織構(gòu)造設計如圖1-1所示。技術(shù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)品開發(fā)主管技術(shù)工藝主管現(xiàn)場工藝員技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研究主管技術(shù)研究員技改工程部產(chǎn)品開發(fā)員試驗員圖1-1 按職能設計的技術(shù)部組織構(gòu)造例如在圖1-1中，技改工程部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實際需要而臨時成立的組織，主要在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔任技改工程經(jīng)理、主管，從技術(shù)部、生產(chǎn)部、設備部等相關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成工程成員。二按企業(yè)規(guī)模設計1小型企業(yè)的技術(shù)部組織構(gòu)造設計*例如圖1-2所示。技術(shù)部主管技術(shù)部主管技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研發(fā)專

30、員工藝員圖1-2 小型企業(yè)技術(shù)部組織構(gòu)造例如2大中型企業(yè)的技術(shù)部組織構(gòu)造設計*例如圖1-3所示。工藝工程經(jīng)理工藝工程經(jīng)理科技管理經(jīng)理總工程師產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理試制車間主任產(chǎn)品設計工程師技術(shù)研發(fā)經(jīng)理試驗員工藝研發(fā)工程師工廠規(guī)劃設計師工裝研發(fā)工程師工藝員標準管理員技術(shù)翻譯技術(shù)檔案管理員技術(shù)中心主任技術(shù)研發(fā)主管技術(shù)研發(fā)工程師技術(shù)員產(chǎn)品研究所所長圖1-3 大中型企業(yè)技術(shù)部組織構(gòu)造例如三按行業(yè)設計1車輛技術(shù)研究所技術(shù)部的組織構(gòu)造設計*例如圖1-4所示。事務員事務員車體工程師工程師工程師工程師車體主任工程師轉(zhuǎn)向架主任工程師環(huán)境控制主任工程師技術(shù)部部長輪軸主任工程師工程師底盤主任工程師圖1-4 車輛技術(shù)研究所技術(shù)

31、部組織構(gòu)造例如2家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織構(gòu)造設計*例如圖1-5所示。技術(shù)工藝部部長技術(shù)工藝部部長工藝設計員現(xiàn)場工藝員工藝組組長工裝設計員圖1-5 家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織構(gòu)造圖3軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織構(gòu)造設計*例如圖1-6所示。產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)系統(tǒng)測試部經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)工程師研發(fā)調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)測試工程師用戶培訓工程師系統(tǒng)維護工程師系統(tǒng)支持與管理部經(jīng)理圖1-6 軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織構(gòu)造例如第二節(jié) 技術(shù)部職責與權(quán)力一、技術(shù)部職責技術(shù)部的具體職責如圖1-7所示。職責1職責1建立并完善產(chǎn)品設計、新產(chǎn)品試制、標準化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責3職責4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)方案

32、、技術(shù)研究方案，并組織實施職責5按方案開展新產(chǎn)品設計、試驗和研究、樣品試制及測試工作，負責產(chǎn)品的試驗、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認證和質(zhì)量監(jiān)視活動職責6根據(jù)設計要求編制先進、合理的產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，對產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件進展工藝審查職責7根據(jù)產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設計工藝裝備和工序?qū)Ｓ玫墓ぞ摺A具、量具、檢具，提供生產(chǎn)設備的工藝參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設備職責8職責9組織編制工藝管理制度，參與檢查工藝紀律的貫徹執(zhí)行情況職責10組織技術(shù)員參加生產(chǎn)效勞及不良品處理工作，解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織對技術(shù)工藝文件和資料進展管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、工藝文件檔案職責2負責企業(yè)標準化工作，組織貫

33、徹上級關(guān)于標準化工作的方案和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標準負責完成權(quán)限*圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖1-7 技術(shù)部職責二、技術(shù)部權(quán)力為更有效地實現(xiàn)上述職能，技術(shù)部被賦予以下權(quán)力，具體如圖1-8所示。權(quán)力1權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對定生產(chǎn)政策的制定有參與權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進、年度技術(shù)措施等方案有審定權(quán)對技術(shù)任務書、工藝平面布置和設計總圖及技術(shù)標準有審批權(quán)對生產(chǎn)部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權(quán)及建議權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的工藝技術(shù)問題有決策權(quán)圖1-8 技術(shù)部權(quán)力第三節(jié) 技

34、術(shù)部崗位職責一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責技術(shù)總監(jiān)的主要職責是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)開展路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實施，實現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標，確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和持續(xù)開展能力。其具體崗位職責如圖1-9所示。職責1職責1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)開展方向，主持制定技術(shù)開展戰(zhàn)略規(guī)劃職責3負責企業(yè)整體核心技術(shù)的管理，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案職責4指導、審核工程總體技術(shù)方案，對各工程進展最后的質(zhì)量評估職責5研究、決策本企業(yè)的技術(shù)開展路線，規(guī)劃本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作職責6負責為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)制定標準，為技術(shù)業(yè)務制定流程及管理方法職責7負責生產(chǎn)

35、工藝編制和流程優(yōu)化的組織、監(jiān)控與執(zhí)行職責8主持新產(chǎn)品工程所需的設備選型、試制、改進以及生產(chǎn)線布局等工作職責9組織企業(yè)重大科研工程的技術(shù)論證和技術(shù)攻關(guān)工作，制定重大工程的實施方案職責10負責解決研發(fā)、技改等工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，在技術(shù)上給予配合和支持職責11與用戶進展深層技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務上的開展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的問題職責2組織相關(guān)人員擬訂技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)視執(zhí)行職責12對潛在或具體的工程或用戶進展跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制作及合同談判職責13職責14負責領(lǐng)導分管部門制訂并組織實施年度工作方案，完成年度任務目標按時完成上級

36、領(lǐng)導交辦的其他任務圖1-9 技術(shù)總監(jiān)崗位職責二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責技術(shù)部經(jīng)理的主要職責是在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導下，負責技術(shù)開發(fā)與應用工作以及技術(shù)部的日常管理。其具體職責如圖1-10所示。職責1職責1根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)改進方案制訂技術(shù)部的年度、季度工作目標和工作方案，經(jīng)批準后組織實施職責3根據(jù)國家政策規(guī)定，負責企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝完善、新產(chǎn)品工藝技術(shù)開發(fā)等工作職責4職責5參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關(guān)活動，參與對較大質(zhì)量問題及不合格問題的審理職責6不定期主持開展新產(chǎn)品開發(fā)專題研討會，及時解決問題，穩(wěn)固科研成果職責7負責對新產(chǎn)品從方案到研制、從批量生產(chǎn)到投放市場整個過程的監(jiān)視、檢查職責8

37、職責9制定技術(shù)人員的培訓方案，配合人力資源部組織安排相關(guān)人員的技術(shù)培訓工作指導、監(jiān)視、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況指定專人做好技術(shù)部文件等資料的保管和定期歸檔工作職責2編制本部門各項管理程序、新產(chǎn)品工藝技術(shù)標準和人員工作標準，并組織實施圖1-10 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責三、技術(shù)部主管崗位職責技術(shù)部主管的主要職責是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的*管理工作。其具體職責如圖1-11所示。職責1職責1根據(jù)企業(yè)總體研發(fā)工作方案的要求制定技術(shù)研究方案，并對其實施情況進展監(jiān)視職責3按照技術(shù)研究方案的要求，根據(jù)收集的技術(shù)資料，通過一定的技術(shù)研究路線實施本行

38、業(yè)的技術(shù)理論與實踐研究，并把研究結(jié)果上報相關(guān)領(lǐng)導職責4對技術(shù)檔案資料歸檔進展監(jiān)視管理，確保技術(shù)資料的*性、正確性和完整性職責5向產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部和營銷部等部門提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動得以順利進展職責6根據(jù)企業(yè)開展及技術(shù)研究的需要，定期或不定期組織同行業(yè)技術(shù)研究會議，確保企業(yè)技術(shù)研究水平領(lǐng)先于同行企業(yè)職責2利用各種有效途徑，指導技術(shù)研究中心工作人員對國內(nèi)外技術(shù)研究情況及相關(guān)資料進展收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領(lǐng)導職責7按時完成領(lǐng)導交付的其他工作任務圖1-11 技術(shù)部主管崗位職責第二章 研發(fā)部組織構(gòu)造與責權(quán)第一節(jié) 研發(fā)部組織構(gòu)造一按職能制設計職

39、能制組織構(gòu)造例如如圖2-1所示，這種構(gòu)造比擬適用于產(chǎn)品品種比擬單一的企業(yè)。技術(shù)研究中心主任技術(shù)研究中心主任產(chǎn)品開發(fā)中心主任分析檢測中心主任中試研究中心主任研發(fā)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理圖2-1 按職能制設計的研發(fā)部組織構(gòu)造例如二按產(chǎn)品制設計產(chǎn)品制組織構(gòu)造例如如圖2-2所示，這種構(gòu)造比擬適用于產(chǎn)品品種較多且不具有共性的企業(yè)。產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)A產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理B產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理C產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理技術(shù)研究調(diào)研員資料員產(chǎn)品設計人員產(chǎn)品研發(fā)專員檢測人員分析人員實驗人員工藝工裝設計人員中試分析人員生產(chǎn)試制人員技術(shù)研究調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)主管分析測試主管中試研究主管圖2-2 按產(chǎn)品制設計的研發(fā)部組織構(gòu)

40、造例如三按地域制設計地域制組織構(gòu)造例如如圖2-3所示，這種構(gòu)造比擬適用于研發(fā)機構(gòu)分布在不同地域、需要獨立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)。AA地區(qū)研發(fā)部B地區(qū)研發(fā)部C地區(qū)研發(fā)部研發(fā)總監(jiān)圖2-3 按地域制設計的研發(fā)部組織構(gòu)造例如四按行業(yè)設計1*工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織構(gòu)造如圖2-4所示。產(chǎn)品性能設計工程師產(chǎn)品性能設計工程師構(gòu)造設計工程師工業(yè)設計工程師總工程師研發(fā)設計部經(jīng)理電子電氣設計工程師圖2-4 *工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織構(gòu)造例如2*電子企業(yè)的研發(fā)部組織構(gòu)造如圖2-5所示。產(chǎn)品研發(fā)工程師產(chǎn)品研發(fā)工程師產(chǎn)品研發(fā)專員檔案管理員工業(yè)設計員試制工程師試制車間主任試驗員產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理總工程師圖2-5 *電

41、子企業(yè)的研發(fā)部組織構(gòu)造例如3*軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織構(gòu)造如圖2-6所示。軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)高級工程師研發(fā)調(diào)研主管數(shù)據(jù)庫設計主管軟件開發(fā)主管培訓主管程序文檔主管數(shù)據(jù)庫設計師軟件設計工程師用戶培訓工程師程序文檔管理員測試主管測試工程師質(zhì)量保證工程師研發(fā)調(diào)研專員硬件設計主管硬件設計工程師圖2-6 *軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織構(gòu)造例如第二節(jié) 研發(fā)部職責與權(quán)力一、研發(fā)部職責研發(fā)部的具體職責如圖2-7所示。職責1職責1建立、健全企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和工藝技術(shù)管理體系及管理制度，并組織實施職責3對現(xiàn)有產(chǎn)品進展銷售跟蹤，根據(jù)市場反應的情報資料，及時在設計上進展改進職責4組織進展新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進

42、過程中的設計評審、小批試制、產(chǎn)品試驗和技術(shù)確認等技術(shù)管理工作職責5負責新產(chǎn)品試制過程中的工藝技術(shù)質(zhì)量信息的收集、處理、整改和驗證職責6按相關(guān)體系標準健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量保證手冊和程序文件，并對質(zhì)量體系運行進展監(jiān)控職責7組織收集、整理與研發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等資料，并進展歸檔職責8負責相關(guān)技術(shù)、工藝文件的制定、審批、歸檔和保管職責2根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標，制定新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)開發(fā)的中長期開展規(guī)劃和年度方案，報董事會審定批組織實施圖2-7 研發(fā)部的職責二、研發(fā)部權(quán)力研發(fā)部的權(quán)力如圖2-8所示。權(quán)力1權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對生產(chǎn)政策的制訂有參

43、與權(quán)對新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進工作的開展有決策權(quán)對技術(shù)工藝標準、質(zhì)量標準有決策權(quán)對不遵守技術(shù)工藝規(guī)程、質(zhì)量標準的個人有提請?zhí)幏值臋?quán)力對年度、季度、月度生產(chǎn)方案以及產(chǎn)品上市工作有建議權(quán)對產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品工程有審核權(quán)權(quán)力7對內(nèi)部員工聘用、考核、晉升、調(diào)薪和解聘等有建議權(quán)圖2-8 研發(fā)部的權(quán)力第三節(jié) 研發(fā)部崗位職責一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責研發(fā)總監(jiān)的崗位職責是在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責產(chǎn)品研發(fā)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)開展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，對技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等過程進展監(jiān)視和控制。其具體職責如圖2-9所示。職責1職責1組織、指導制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等方面的各項

44、規(guī)章制度，并對其執(zhí)行情況進展監(jiān)視、檢查職責3組織制定和實施重大產(chǎn)品決策，及時了解和監(jiān)視產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況職責4為企業(yè)領(lǐng)導在產(chǎn)品和設計質(zhì)量方面提供技術(shù)性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供技術(shù)培訓，組織實施技術(shù)改進職責5負責研發(fā)管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建立和專業(yè)人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品工程研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)視職責6主持開發(fā)新產(chǎn)品工程所需的設備選型、試制、改進以及工藝設計等工作職責7指導、審核工程總體方案，對各工程的質(zhì)量進展控制職責8審批立項申請報告，主持研發(fā)工程立項工作，合理配置工程開發(fā)資源職責9按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品研發(fā)本錢進展全程監(jiān)視和控制職責10負責指導、管理、監(jiān)視下屬

45、分管部門的業(yè)務工作，使其不斷改善工作績效職責11負責分管部門的培訓、考核工作職責2按照企業(yè)研發(fā)方案的要求，組織新工程、新技術(shù)可行性研究，制訂產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃圖2-9 研發(fā)總監(jiān)的崗位職責二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責研發(fā)部經(jīng)理的主要職責是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實各項研發(fā)工作方案，負責組織研發(fā)部日常管理工作，推進開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標的實現(xiàn)。其具體職責如圖2-10所示。職責1職責1協(xié)助研發(fā)總監(jiān)制定研發(fā)部各項規(guī)章制度，做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作方案職責3組織企業(yè)內(nèi)部與外部的技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋求技術(shù)合作伙伴職責4參與新產(chǎn)品開發(fā)的可行性論證，

46、對新產(chǎn)品開發(fā)過程實施監(jiān)視、控制，確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進展職責5組織相關(guān)部門制定原材料、產(chǎn)品測試檢驗標準，確保分析測試工作順利進展職責6負責監(jiān)視、指導中試研究流程的建立及運行，推進新產(chǎn)品市場化，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程符合大規(guī)模生產(chǎn)的需要職責7協(xié)助跟進市場反應情況，了解客戶使用狀況職責8擬定本部門開發(fā)費用預算并加以控制職責9負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工定期或不定期進展技術(shù)研發(fā)培訓，提升部門人員技術(shù)水平和研發(fā)能力職責2跟蹤和掌握國際、國內(nèi)同類技術(shù)開展趨勢，組織研發(fā)部內(nèi)部技術(shù)論證會圖2-10 研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責三、研發(fā)部主管崗位職責研發(fā)部主管的主要職責是在研發(fā)部經(jīng)理

47、的領(lǐng)導下，負責新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進的組織實施及產(chǎn)品技術(shù)標準的制定，確保企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)工作滿足市場需求。其具體職責如圖2-11所示。職責1職責1根據(jù)研發(fā)工作方案，結(jié)合市場戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品開發(fā)方案，并對該方案的執(zhí)行進展監(jiān)控職責3按規(guī)定對產(chǎn)品開發(fā)過程進展監(jiān)視、控制，確保產(chǎn)品開發(fā)過程符合技術(shù)質(zhì)量要求，對產(chǎn)品研發(fā)過程進展組織協(xié)調(diào)職責4組織新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請報批工作職責5組織相關(guān)部門統(tǒng)籌、規(guī)劃、編制產(chǎn)品的有關(guān)標準，并組織實施職責6負責對產(chǎn)品開發(fā)的進度進展合理控制，按時、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品開發(fā)任務職責7按時完成領(lǐng)導交付的其他工作任務職責2組織部門人員進展新產(chǎn)品開發(fā)立項調(diào)研、方案論證，并對開發(fā)工程

48、進展分工圖2-11 研發(fā)部主管的崗位職責第三章 設計部組織構(gòu)造與責權(quán)第一節(jié) 設計部組織構(gòu)造一產(chǎn)品設計部組織機構(gòu)按產(chǎn)品制設計的設計部組織構(gòu)造例如如圖3-1所示。主管副總主管副總產(chǎn)品B設計工程組產(chǎn)品C設計工程組設計部經(jīng)理產(chǎn)品設計師產(chǎn)品設計專員產(chǎn)品設計師產(chǎn)品設計專員產(chǎn)品設計師產(chǎn)品設計專員產(chǎn)品A設計工程組圖3-1 產(chǎn)品設計部組織構(gòu)造例如二工程設計部組織構(gòu)造*建筑工程*的設計部組織構(gòu)造如圖3-2所示。節(jié)能專員節(jié)能專員設計文員土木設計師給排水設計師暖通設計師消防工程設計師平安工程設計師弱電設計師園林綠化設計師設計部副經(jīng)理設計部經(jīng)理圖3-2 工程設計部組織構(gòu)造例如三服裝設計部組織構(gòu)造*服裝制造企業(yè)的設計部組

49、織構(gòu)造如圖3-3所示。設計總監(jiān)設計總監(jiān)A品牌設計師C品牌設計師服裝設計師服裝設計師設計助理設計專員B品牌設計師圖3-3 服裝設計部組織構(gòu)造例如四會展設計部組織構(gòu)造會展設計部組織構(gòu)造例如如圖3-4所示。設計部經(jīng)理設計部經(jīng)理三維設計師平面設計師美工設計部主管圖3-4 會展設計部組織構(gòu)造例如第二節(jié) 設計部職責與權(quán)力一、設計部職責一產(chǎn)品設計部職責產(chǎn)品設計部的主要職責是貫徹落實企業(yè)產(chǎn)品的設計方針和設計目標，對企業(yè)產(chǎn)品的設計工作負全面的責任。其具體職責如圖3-5所示。職責1職責1建立、健全設計系統(tǒng)日常工作的管理制度，并貫徹執(zhí)行職責3審查產(chǎn)品設計預算，經(jīng)批準后實施職責4負責各種產(chǎn)品設計方案，核查產(chǎn)品設計的客

50、觀性、經(jīng)濟性與可行性職責5監(jiān)視和控制設計工作的開展，確保設計的質(zhì)量職責6協(xié)調(diào)設計過程中外部相關(guān)部門與內(nèi)部的接口工作，確保設計順利實施職責7負責評審設計的各個階段，控制設計本錢，完成本錢指標職責8負責設計的變更及修改工作，滿足產(chǎn)品的生產(chǎn)要求職責9參與設計圖紙會審交底工作，確保設計圖紙能有效指導產(chǎn)品生產(chǎn)活動職責10負責部門設計人員的資格審定，控制設計文件的有效性職責11負責設計信息的統(tǒng)計管理工作，及時準確上報，為管理層決策提供幫助職責2根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略和市場需求編制不同階段的產(chǎn)品設計方案，報審獲批后實施圖3-5 產(chǎn)品設計部的職責二工程設計部職責工程設計部的主要職責是根據(jù)客戶要求對工程工程進展合理設

51、計，并確保設計質(zhì)量，在工程施工過程中提供相關(guān)效勞。其具體職責如圖3-6所示。職責1職責1貫徹實施企業(yè)相關(guān)方針及制度，組織技術(shù)力量完成工程工程設計工作職責3根據(jù)工程整體規(guī)劃設計任務，安排工程設計負責人參加工程工程規(guī)劃評審職責4根據(jù)工程工程籌劃組建工程組，進展六圖二書設計和施工圖設計職責5在設計圖紙通過審核后，組織進展移交工作職責6工程施工期間，滿足客戶合理要求，負責提供優(yōu)質(zhì)效勞職責7向人力資源部提供部門設計人員的業(yè)務學習規(guī)劃，協(xié)助其完成培訓工作職責8統(tǒng)籌安排各工程設計，確保各工程工程設計的順利完成職責2負責工程工程的設計質(zhì)量管理，不斷提高設計質(zhì)量、效勞質(zhì)量水平圖3-6 工程設計部的職責三會展設計

52、部職責會展設計部的主要職責是根據(jù)客戶意見，經(jīng)過實地勘察后進展展臺布置的設計工作，并解決布展過程中的設計問題，貫徹設計意圖。其具體職責如圖3-7所示。職責1職責1負責建立、健全本部門的工作管理制度和工作規(guī)*，并貫徹執(zhí)行職責3根據(jù)前期勘察交流結(jié)果，確定設計方案，與客戶洽談設計方案的整體構(gòu)思職責4設計會展工程的整套圖紙，并用電腦繪制出相關(guān)圖紙，包括設計效果圖等職責5在布展過程中負責設計方案的解釋工作，協(xié)助相關(guān)人員檢查施工中的設計質(zhì)量職責6負責部門內(nèi)的設計圖紙、電子圖紙與專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理職責7負責企業(yè)形象的宣傳推廣工作職責8負責設計人員的績效考核與培訓工作職責2根據(jù)客戶要求進展設計前的現(xiàn)場勘察，與客

53、戶交流設計意見圖3-7 會展設計部的職責二、設計部權(quán)力設計部的權(quán)力如圖3-8所示。權(quán)力1權(quán)力1對設計部所屬人員及各項設計工作的管理權(quán)權(quán)力3對設計部所屬人員崗位調(diào)配的建議權(quán)和提名權(quán)權(quán)力4對設計部人員工作的監(jiān)視檢查權(quán)權(quán)力5對所屬下級工作爭議的裁決權(quán)權(quán)力6對直接下級的獎懲建議權(quán)權(quán)力7對所屬下級管理水平、業(yè)務水平、設計績效的考核的參與權(quán)權(quán)力8對撥付給設計部的資金的支配權(quán)權(quán)力9代表企業(yè)與相關(guān)客戶、單位聯(lián)絡的聯(lián)絡權(quán)權(quán)力2對企業(yè)開展規(guī)劃的建議權(quán)圖3-8 設計部的權(quán)力第三節(jié) 設計部崗位職責一、設計總監(jiān)崗位職責設計總監(jiān)的主要工作職責是領(lǐng)導、管理設計部及其設計工作，并確保設計的質(zhì)量。其具體職責如圖3-9所示。職責

54、1職責1組織進展市場調(diào)研，規(guī)劃設計方針與設計目標職責3負責設備部各項工作的實施控制，并對其負有領(lǐng)導責任職責4指導下屬部門開展設計工作職責5負責協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保設計工作的順利開展及完成職責6負責設計部各項費用預算的審批職責7負責組織構(gòu)建穩(wěn)定、高效的設計團隊，并對其進展有效管理職責2負責設計部各項制度、規(guī)劃的制定工作圖3-9 設計總監(jiān)崗位職責二、設計部經(jīng)理崗位職責設計部經(jīng)理的主要工作職責是負責設計部的日常管理，并確保設計質(zhì)量。其具體職責如圖3-10所示。職責1職責1組織編制設計部的規(guī)章制度及工作規(guī)*，經(jīng)批準后監(jiān)視實施職責3編制設計所需預算，并嚴格按批準的預算控制本錢費用職責4組織相關(guān)人員

55、對設計方案進展評審，從源頭上控制設計質(zhì)量職責5組織相關(guān)人員對設計輸入進展控制，確保設計的質(zhì)量職責6組織相關(guān)人員進展設計評審、設計驗證工作，確保設計輸出滿足設計輸入要求職責7負責部門內(nèi)部設計流程的優(yōu)化和改善工作職責8協(xié)調(diào)設計部門的內(nèi)外關(guān)系，確保設計方案按時完成職責9協(xié)助人力資源部完成部門人員的培訓及考核工作職責2編制設計工程的工作方案，并將其落實到具體人員圖3-10 設計部經(jīng)理的崗位職責三、設計部主管崗位職責設計部主管的主要工作職責是在設計部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責設計的具體管理工作，協(xié)調(diào)設計人員之間及其與外部的關(guān)系，確保設計的順利實施。其具體職責如圖3-11所示。職責1職責1協(xié)助設計經(jīng)理制定設計部規(guī)

56、章制度及設計工作方案職責3組織設計人員對設計對象進展全面分析，并編制設計建議書及任務書職責4組織設計人員完成具體設計工作，解決設計中出現(xiàn)的難題職責5及時就下級人員在設計工作中的爭議做出裁決職責6定期對設計人員的工作進展檢查，防止其偏離設計方向職責7參與設計的定期評審，并向設計部經(jīng)理匯報評審狀況職責8協(xié)助設計部經(jīng)理完成設計人員的考核、培訓工作職責9完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務職責2按照設計方案合理分派人員，安排適當人員接手各設計工程，確保其按時完成任務圖3-11 設計部主管的工作職責第四章 研發(fā)調(diào)研管理第一節(jié) 研發(fā)調(diào)研崗位職責一、調(diào)研主管崗位職責研發(fā)部調(diào)研主管的主要職責是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織

57、開展市場調(diào)查，收集并分析各類新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定根底。其具體職責如圖4-1所示。職責1職責1職責3擬定調(diào)研工作方案和調(diào)研方案，定期開展市場調(diào)研工作，監(jiān)測市場走向職責4對行業(yè)、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進展調(diào)研分析職責5重點對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)目標市場進展調(diào)查研究，并提出研發(fā)建議職責6對目標技術(shù)或產(chǎn)品進展深入評估職責7根據(jù)部門預算制定調(diào)研預算并嚴格執(zhí)行職責8指導、監(jiān)視、考核下屬人員的工作，提高調(diào)研工作績效職責9協(xié)助技術(shù)研發(fā)部其他人員的工作職責10完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責2參與制定產(chǎn)品策略，提出籌劃方案及產(chǎn)品遠景規(guī)劃參與制定并修改研發(fā)部的相

58、關(guān)管理制度圖4-1 市場調(diào)研主管的崗位職責二、調(diào)研專員崗位職責調(diào)研專員的職責主要是配合調(diào)研主管進展各項市場調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，整理調(diào)研報告和管理調(diào)研資料等。其具體職責如圖4-2所示。職責1職責1協(xié)助調(diào)研主管制定調(diào)研方案和調(diào)研方案職責3對目標市場進展前期的市場調(diào)查和分析職責4收集、整理和篩選市場信息資料職責5提交行業(yè)、消費者市場走向、產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)和策略等方面的分析報告職責6歸檔市場調(diào)研相關(guān)資料文件，建立信息資源數(shù)據(jù)庫職責7協(xié)助部門其他人員完成各項工作職責8完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責2定期或不定期地進展市場走訪，收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息圖4-2 市場調(diào)研專員的崗位職責第二節(jié) 研發(fā)調(diào)

59、研管理制度一、市場調(diào)研管理制度下面是*企業(yè)市場調(diào)研管理制度，供讀者參考。制度名稱市場調(diào)研管理制度編號執(zhí)行部門市場調(diào)研管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)*市場調(diào)研管理工作，順利實現(xiàn)調(diào)研目的，提交調(diào)研報告，特制定本制度。第2條 適用*圍本制度適用于技術(shù)研發(fā)調(diào)研的各項工作。第3條 權(quán)責分工技術(shù)研發(fā)部調(diào)研主管負責組織開展行業(yè)市場信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進展數(shù)據(jù)資料的分析，擬定報告等工作，市場部及相關(guān)部門配合其工作。第4條 調(diào)研內(nèi)容1調(diào)查國內(nèi)外競爭對手同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和度及本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。2調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以

60、及公司產(chǎn)品所占比重。3了解各地區(qū)客戶對此類產(chǎn)品的質(zhì)量反映和技術(shù)要求，以確定是否需要研發(fā)新產(chǎn)品，滿足用戶要求。4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品開展新動向。第2章 調(diào)研日常準備工作第5條 資料收集1公司管理人員、研發(fā)人員、銷售人員應定期進展用戶訪問，訪問完畢后填好用戶訪問登記表，并撰寫書面調(diào)查匯報。2銷售人員應利用各種訂貨會等方式與用戶接觸的時機，征詢客戶意見，收集市場信息，寫出書面調(diào)查匯報反應給技術(shù)研發(fā)部。3公司搜集日常用戶來函、來電內(nèi)容，對針對產(chǎn)品的反應進展分類整理。第6條 客戶檔案管理公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章 調(diào)研實