2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》真題及答案

1、2012中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源真題及答案一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于( )。A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.尊重的需要【答案】C2.根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱(chēng)為( )。A. 效價(jià)B.期望C.工具D.動(dòng)機(jī)【答案】C3.關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法，正確的是( )。A. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過(guò)群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量的目標(biāo)B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)C. 完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個(gè)要素D.目標(biāo)管理的實(shí)施效

2、果總能符合管理者的期望【答案】A4.質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于( )的一種形式。A.參與管理B.目標(biāo)管理績(jī)效薪金制管理計(jì)件工資管理【答案】A5.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定特質(zhì)且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的觀點(diǎn)出自( )。A. 交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論B.特質(zhì)理論魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論路徑一目標(biāo)理論【答案】B6.A.支持型領(lǐng)導(dǎo)B.參與式領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)【答案】C7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，具有高工作一低關(guān)系特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。A.指導(dǎo)式B.推銷(xiāo)式C.參與式D.授權(quán)式【答案】A8.布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標(biāo)(9，9)位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點(diǎn)是( )。A.關(guān)心任務(wù)但不關(guān)心人B.關(guān)心人但

3、不關(guān)心業(yè)務(wù)C.既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人D.既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人【答案】C關(guān)于有限理性模型的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。在選擇備選方案時(shí)，決策者試圖使自己滿(mǎn)意決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型有限理性模型中的理性受到了一定的限制有限理性模型與經(jīng)濟(jì)理性模型存在質(zhì)的差異【答案】D組織設(shè)計(jì)是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)及其( )所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)行方式崗位職責(zé)分布規(guī)?！敬鸢浮緽職能制組織在( )環(huán)境中效果最好。簡(jiǎn)單/靜態(tài)復(fù)雜/靜態(tài)簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)復(fù)雜/動(dòng)態(tài)【答案】A組織結(jié)構(gòu)體系中的橫向結(jié)構(gòu)指的是( )。職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門(mén)結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)【答案】C按照美國(guó)學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類(lèi)觀點(diǎn)，重視忠誠(chéng)度和承諾的組織類(lèi)型是( )。學(xué)

4、院型俱樂(lè)部型棒球隊(duì)型堡壘型【答案】B對(duì)于采用維持戰(zhàn)略的組織而言，首要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題是( )。制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工為員工提大量的晉升機(jī)會(huì)制定特殊人才的保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員工提高員工士氣，減少裁員帶來(lái)的消極影響【答案】C在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，非人力資源管理部門(mén)主要承擔(dān)的職責(zé)是( )。向人力資源部門(mén)提交需求計(jì)劃匯總各部門(mén)的需求報(bào)告擬定平衡需的計(jì)劃預(yù)測(cè)公司的人員供給【答案】A在評(píng)價(jià)人力資源管理部門(mén)績(jī)效的量化指標(biāo)中，能夠評(píng)價(jià)員工關(guān)系管理水平的指標(biāo)是( )。招聘員工的平均成本薪酬發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)員工的辭職率薪酬開(kāi)支占組織總體開(kāi)支的比率【答案】C17.密歇根大學(xué)的尤里奇教授在199

5、9年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類(lèi)型，其中關(guān)注人員、著眼于未來(lái)的角色是( )。A.戰(zhàn)略伙伴B.員工激勵(lì)者C.管理專(zhuān)家D.變革推動(dòng)者【答案】D18.采用馬爾科夫分析方法預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的關(guān)鍵是( )。A.確定具體崗位的工作職責(zé)B.確定崗位人員轉(zhuǎn)移矩陣表C.吸納與綜合眾多專(zhuān)家的意見(jiàn)D.確定商業(yè)要素與勞動(dòng)力隊(duì)伍之間的關(guān)系【答案】B19.在對(duì)人力資源的供給與需求進(jìn)行綜合平衡的過(guò)程中，速度慢、對(duì)員工傷害程度低的方法是( )。A.裁員B.自然減員C.降級(jí)D.減薪【答案】B20.由多名專(zhuān)家采用多輪、匿名方式對(duì)組織未來(lái)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是( )。A.德?tīng)柗品˙.時(shí)間序列法C.比率分析法

6、D.回歸分析法【答案】A21.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，正確的是( )。A.工作分析的目的是使工作更加具有挑戰(zhàn)性B.工作分析的理論基礎(chǔ)是工作特征模型理論C.工作分析的主要方法是職位評(píng)價(jià)法D.工作分析的成果文件主要是職位說(shuō)明書(shū)【答案】D22.關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法，正確的是( )。A.工作日志法是工作分析人員直接參與所研究的工作，并進(jìn)行記錄和分析B.功能性工作分析法是一種以人員為導(dǎo)向的工作分析方法C.觀察法操作程序簡(jiǎn)單且成本低D.訪談法應(yīng)用廣泛，可適用于各類(lèi)工作【答案】D23.關(guān)于工作設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是( )。A.工作設(shè)計(jì)是確定工作的責(zé)任和所需的知識(shí)技能的過(guò)程B.工作設(shè)計(jì)可以使工作更加人性化C.工作

7、設(shè)計(jì)應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)D.工作設(shè)計(jì)的主要方法是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法【答案】B工作的自主性有助于員工( )。感受到工作的穩(wěn)定性感受到工作的單調(diào)性體驗(yàn)到工作的責(zé)任感受到工作的安全感【答案】C在面試的初始階段，面試考官的主要任務(wù)是( )。確定面試時(shí)間與地點(diǎn)創(chuàng)造和諧的氣氛，建立信任關(guān)系整理面試材料，填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)表做出錄用決策【答案】B面試考官在真正開(kāi)始之前即根據(jù)應(yīng)聘者的外貌特征作出取舍決定，這種常見(jiàn)的面試偏差屬于( )。應(yīng)聘者順序偏差比對(duì)效應(yīng)負(fù)面效應(yīng)加重效應(yīng)首因效應(yīng)【答案】C智力測(cè)驗(yàn)是用于測(cè)量( )的測(cè)驗(yàn)。職業(yè)能力人格特質(zhì)記憶、推理等一般能力職業(yè)興趣【答案】C人員甄選中的重測(cè)信度反映的是( )。預(yù)測(cè)效度構(gòu)想

8、效度校際關(guān)聯(lián)效度內(nèi)容效度【答案】B主要采用專(zhuān)家判斷法確定的效度指標(biāo)是( )?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)績(jī)效計(jì)劃的制定要與組織追求的宗旨相一致績(jī)效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過(guò)程績(jī)效計(jì)劃的制定是各級(jí)主管與員工的責(zé)任，無(wú)需人力資源部門(mén)的參與【答案】D30.關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)B.績(jī)效計(jì)劃的制訂要與組織追求的宗旨相一致C.績(jī)效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過(guò)程D.績(jī)效計(jì)劃的制訂是各級(jí)主管和員工的責(zé)任，無(wú)需人力資源部門(mén)的參與【答案】D關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()?？?jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效考核的一種方法和手段績(jī)效

9、輔導(dǎo)是一種提高員工績(jī)效水平的方法績(jī)效輔導(dǎo)能夠幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)中出現(xiàn)的問(wèn)題績(jī)效輔導(dǎo)貫于績(jī)效實(shí)的全過(guò)程，是一種經(jīng)常性的管理行為【答案】A關(guān)鍵事件法平衡計(jì)分卡法強(qiáng)制分布法因素比較法【答案】B在績(jī)效評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的看法往往受到評(píng)價(jià)對(duì)象所屬群體的影響，這稱(chēng)為( )。A. 趨中傾向B.刻板印象C. 暈輪效應(yīng)D.近因效應(yīng)【答案】B通過(guò)使用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素，進(jìn)而改進(jìn)流程，控制錯(cuò)誤率和廢品率， 從而提升組織的績(jī)效水平，這種績(jī)效改進(jìn)方法是()。A. 標(biāo)桿超越B.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)六西格瑪管理ISO【答案】C關(guān)于跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的說(shuō)法，正確的是( )?？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的關(guān)鍵是

10、做好考核的標(biāo)準(zhǔn)化跨步門(mén)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核要以部門(mén)為單位開(kāi)展跨部門(mén)的績(jī)效考核中，各部門(mén)要建立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)職能制的組織結(jié)構(gòu)適宜采用跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核【答案】A基本薪酬和福利所占比重較大的薪酬結(jié)構(gòu)適用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi)型是( )。A. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.收縮戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略精簡(jiǎn)戰(zhàn)略【答案】C在一些銷(xiāo)售難度較大的行業(yè)，銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資和傭金兩部分構(gòu)成，這種薪酬制度稱(chēng)為( )。A. 單純傭金制B.混合傭金制C. 超額計(jì)件制D.超額傭金制【答案】B關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是( ).個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是對(duì)達(dá)到一定績(jī)效水平的員工提供的獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以較好地區(qū)分不同性質(zhì)職位員工的個(gè)人績(jī)效差別拉克收益分享計(jì)劃旨在激勵(lì)

11、員工用更少的時(shí)間制造更多的產(chǎn)品一次性獎(jiǎng)金會(huì)導(dǎo)致固定薪酬成本的增加【答案】A下列員工福利中，屬于企業(yè)補(bǔ)充福利的是( )。A. 社會(huì)保險(xiǎn)B.法定假期員工服務(wù)計(jì)劃住房公積金【答案】C關(guān)于彈性福利計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。彈性福利計(jì)劃能夠讓員工選擇最適合他們的福利組合彈性福利計(jì)劃可以使企業(yè)的福利成本付出得到最大的回報(bào)彈性福利計(jì)劃的福利組合不包括法定福利項(xiàng)目彈性福利計(jì)劃的操作前提是必須設(shè)定總成本約束線【答案】C關(guān)于股票期權(quán)計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。A. 股票期權(quán)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一種義務(wù)B.股票期權(quán)只適用于上市公司股票期權(quán)可以把經(jīng)營(yíng)者的利益與股東利益及企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)股票期權(quán)可以讓經(jīng)營(yíng)者分享企業(yè)的預(yù)期收

12、益【答案】A42.根據(jù)職業(yè)興趣理論，屬于( )職業(yè)興趣類(lèi)型的人善于和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人?，F(xiàn)實(shí)型社會(huì)型企業(yè)型常規(guī)型【答案】B43.實(shí)際勞動(dòng)力人口與潛在勞動(dòng)力人口之比稱(chēng)為( )。A，勞動(dòng)力參與率失業(yè)率就業(yè)率凈人口流入率【答案】A在一個(gè)以工作小時(shí)數(shù)為橫軸，工資率為級(jí)軸的坐標(biāo)系中，個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的形狀為( ).平行于橫軸的一條直線垂直予橫軸的一條直線自左下方向右上方傾斜的一條直線一條向后彎曲的曲線【答案】D如果某城市清潔工的小時(shí)工資率為151000A. 0.33B. 0.5C. l.5D.1【答案】C在經(jīng)濟(jì)周期中，有助于降低失業(yè)率的是( )。A.附加的勞動(dòng)者效應(yīng)B.灰心喪氣的勞

13、動(dòng)者效應(yīng)C. 收入效應(yīng)D.替代效應(yīng)【答案】A關(guān)于勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律是理解短期勞動(dòng)力需求曲線的關(guān)鍵所在勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律的基礎(chǔ)是：資本數(shù)量固定而勞動(dòng)力數(shù)量可變C.D. 勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律認(rèn)為：新追加得勞動(dòng)者的邊際產(chǎn)出量之所以最終會(huì)出現(xiàn)下降，是因?yàn)樾略黾拥膭趧?dòng)者技術(shù)水平比前面的勞動(dòng)者要差【答案】D這類(lèi)體力勞動(dòng)者的就業(yè)不會(huì)受到影響這類(lèi)體力勞動(dòng)者的就業(yè)人數(shù)將會(huì)下降這類(lèi)體力勞動(dòng)者的勞動(dòng)力需求會(huì)大大上升這類(lèi)體力勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給么小于勞動(dòng)力需求【答案】B其他條件一定的情況下，一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)以后的工作時(shí)間越長(zhǎng)，意味著此人上大學(xué)的( )越高。A. 直接

14、成本B.機(jī)會(huì)成本C. 總收益D.心理收益【答案】C在美國(guó)等一些國(guó)家，公立大學(xué)的學(xué)費(fèi)往往低于私立大學(xué).從這方面來(lái)說(shuō)，如果高中畢業(yè)生選擇上公立大學(xué)，則會(huì)降低上大學(xué)的( )。A. 直接成本B.機(jī)會(huì)成本C. 心理本D.心理收益【答案】A關(guān)于一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。勞動(dòng)者可以將通過(guò)一般培訓(xùn)獲得的技能帶到其他企業(yè)中勞動(dòng)者無(wú)法將通過(guò)特殊培訓(xùn)獲得的技能帶到其他企業(yè)中特殊培訓(xùn)所帶來(lái)的生產(chǎn)率提高幅度要大于一般培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)中的很多培訓(xùn)同時(shí)具有一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的性質(zhì)【答案】C關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。勞動(dòng)力流動(dòng)有助子糾正地區(qū)間的就業(yè)不平衡勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)是好事，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是壞事勞

15、動(dòng)力流動(dòng)應(yīng)該有個(gè)合理的限度，過(guò)多的勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)都不利勞動(dòng)力流動(dòng)有利于提高整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)力資源配置效率【答案】B53.如果勞動(dòng)者從單位離職，不是由于該單位提供的工資報(bào)酬過(guò)低，而是因?yàn)閷?duì)該單位的文化或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不滿(mǎn)意，這種情況表明( )。A. 勞動(dòng)力流動(dòng)的主要目的是獲得工資福利的增加B.勞動(dòng)力流動(dòng)的唯一目的是獲得心理收益或降低心理成本C.努動(dòng)力流動(dòng)的原因之一是在一個(gè)組織中的工資很高但福利過(guò)低D. 勞動(dòng)力流動(dòng)的原因之一是在一個(gè)組織中的心理成本過(guò)高或心理收益過(guò)低【答案】D54. 關(guān)于勞動(dòng)力跨地區(qū)流動(dòng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。A.跨地區(qū)勞動(dòng)力流動(dòng)的主要原因在于地區(qū)之間存在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的情

16、況B.跨地區(qū)勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)受到遷移距離和遷移成本的影響C.跨地區(qū)勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力流入地有好處，對(duì)勞動(dòng)力流出地沒(méi)有好處D.跨地區(qū)勞動(dòng)力流動(dòng)并非單向的，流出的勞動(dòng)力也可能會(huì)重新流動(dòng)回原居住地【答案】C55.關(guān)于勞動(dòng)規(guī)章制度的說(shuō)法，正確的是( )。A.用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度公示或者告知?jiǎng)趧?dòng)者B.用人單位必須單獨(dú)制定休息休假制度C.用人單位可以不建立勞動(dòng)規(guī)章制度D.工會(huì)無(wú)權(quán)對(duì)用人單位的勞動(dòng)規(guī)章制度提出修改意見(jiàn)【答案】A56.關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的是( )。A.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期是一個(gè)月B.非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同C.非全日制用工雙方當(dāng)事人

17、不得約定試用期D.從事非全日制用工的勞動(dòng)者只能與一個(gè)用人單位訂立勞動(dòng)合同【答案】C57.下列糾紛中，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議情形的是( )。A.家政服務(wù)員趙某與其服務(wù)的家庭因休息休假發(fā)生爭(zhēng)議B.退休職工劉某與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)因發(fā)放基本養(yǎng)老金發(fā)生爭(zhēng)議C.大學(xué)生黃某與某公司因?qū)嵙?xí)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議D.張某與用人單位因解除勞動(dòng)合同后辦理人事檔案轉(zhuǎn)移發(fā)生爭(zhēng)議【答案】D58.用人單位有證據(jù)證明，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的終局裁決違反法定程序，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起( )日內(nèi)，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷(xiāo)裁決。A.7B.10C.15D. 30【答案】D關(guān)于確定勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟當(dāng)事人的說(shuō)法，正確的是( )。

18、， 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)為被告用人單位招用尚未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，原用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，新的用人單位和勞動(dòng)者為共同被告勞動(dòng)者與起字號(hào)的個(gè)體工商戶(hù)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主為當(dāng)事人勞動(dòng)者與以掛靠方式借用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)將用人單位和營(yíng)業(yè)執(zhí)照出借方列為當(dāng)事人【答案】B社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人達(dá)到法定退休年齡時(shí)，其累計(jì)繳費(fèi)滿(mǎn)( )年可按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。A. 10B.15C. 20D.25【答案】B二、 多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)ERGA. 成

19、就需求 B.生存需要C. 關(guān)系需要 D.權(quán)力需要E. 成長(zhǎng)需要【答案】BCE關(guān)于交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，正確的有()。交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從改變型導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響員工的績(jī)效改變型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景改變型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效【答案】ABDE密西根模式中描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括( )。關(guān)系取向績(jī)效取向員工取向生產(chǎn)取向目標(biāo)取向【答案】CD64.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說(shuō)法，正確的是( )。A.兩者存在反比的數(shù)最關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒 U 型的關(guān)系D.兩者相互制約

20、，其中管理層次起主導(dǎo)作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用【答案】AE65.矩陣組織形式的主要特點(diǎn)有( )。A. 一名員工有兩他領(lǐng)導(dǎo)B.組織內(nèi)部存在兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)C.組織的穩(wěn)定性強(qiáng)D.產(chǎn)品部門(mén)(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣E.機(jī)構(gòu)相對(duì)精簡(jiǎn)，用人較少【答案】ABD66.組織實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力有( )。A.人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化，不容易獲得組織的重視B.大部分部門(mén)管理人員對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)，不了解人力資源管理的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對(duì)人力資源管理活動(dòng)予以關(guān)注D.戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革，因而易受到傳統(tǒng)的抵制E.人力資源管理

21、人員的職位地位和專(zhuān)業(yè)水平過(guò)低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題【答案】ABDE67.當(dāng)組織的內(nèi)部人力資源供給小于需求時(shí)，恰當(dāng)?shù)钠胶夥椒ㄊ? )。A.將組織的某些業(yè)務(wù)外包B.裁員C.進(jìn)行外部招聘，包括返聘退休人員D.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)E.延長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)，鼓勵(lì)員工加班【答案】ACE68. 工作特征模型包含的核心維度有( )。A.自主性B.簡(jiǎn)化性C.技能多樣性D.任務(wù)重要性E.任務(wù)完整性【答案】ACDE69.根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖.水面以上的部分包括( )。A.動(dòng)機(jī)需要B.技能C.人格特質(zhì)D.社會(huì)角色E.知識(shí)【答案】BE70. 關(guān)于評(píng)價(jià)中心方法的說(shuō)法，正確的是( )。A.評(píng)估人員一般為企業(yè)的直接經(jīng)理

22、或相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家B.評(píng)估者與被評(píng)估者雙萬(wàn)互相質(zhì)疑，不能互相信賴(lài)C. 評(píng)估人員應(yīng)接受?chē)?yán)格的評(píng)價(jià)訓(xùn)練D.評(píng)估人員應(yīng)對(duì)招聘崗位的工作內(nèi)容比較熟悉E.評(píng)估人員應(yīng)隨時(shí)對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)【答案】ACD71.關(guān)于有效的績(jī)效管理體系的說(shuō)法，正確的是( )。A.有效的績(jī)效管理體系能夠確保不同的評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)員工的評(píng)價(jià)基本相同B.有效的績(jī)效管理體系可以明確區(qū)分高效率員工和低效率員工有效的績(jī)效管理體系能夠?qū)⒐ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)相聯(lián)系績(jī)效管理工作能夠得到組織上下的接受和支持E.績(jī)效管理帶來(lái)的收益要小于績(jī)效管理體系的建立和維護(hù)成本【答案】ABCD72.下列績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中，屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是( )。A.現(xiàn)股計(jì)劃

23、B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C. 期股計(jì)劃D.績(jī)效加薪計(jì)劃E.期權(quán)計(jì)劃【答案】ACE關(guān)于年薪制的說(shuō)法，正確的是( )。A.年薪制是一種高穩(wěn)定、低風(fēng)險(xiǎn)的薪酬制度B.年薪制根據(jù)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)好壞而計(jì)發(fā)薪酬C. 年薪制可以把年薪收入的一部分直接轉(zhuǎn)化為股權(quán)激勵(lì)形式D.年薪制可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，靈活確定與其貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)哪甓群烷L(zhǎng)期薪副水平及支付方式E.年薪制通常會(huì)確保經(jīng)營(yíng)者有一個(gè)最低薪酬【答案】BCD下列職業(yè)生涯管理方法中，屬于組織層次的方法有( )。A.提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息B.給個(gè)人提供自我評(píng)估工具和機(jī)會(huì)C. 成立潛替能評(píng)價(jià)中心D.實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目E. 提個(gè)人職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢(xún)【答案】ACD家庭生

24、產(chǎn)理論的主要觀點(diǎn)包括( )。家庭的直接效用來(lái)源是家庭物品，而非最簡(jiǎn)單的物晶或閑暇勞動(dòng)者個(gè)人是勞動(dòng)力供給的決策者勞動(dòng)者的動(dòng)力供給決策主要是在市場(chǎng)工作時(shí)間和家庭生產(chǎn)時(shí)間之間的權(quán)衡家庭物品可以用時(shí)間密集型和商品密集型的不同方式生產(chǎn)出來(lái)家庭作坊是一種有效的生產(chǎn)方式【答案】ACDE企業(yè)實(shí)在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本包括( )。在職培訓(xùn)支付的場(chǎng)地費(fèi)邀請(qǐng)外部講師提培訓(xùn)的講課費(fèi)受訓(xùn)員工因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而無(wú)法全力工作的損失利用本企業(yè)的機(jī)器和資深員工提培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作效率損失購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)教材的費(fèi)用【答案】CD職工一方與用人單位通過(guò)平等協(xié)商立集體合同時(shí)，( )可以擔(dān)任職工一方集體協(xié)商代表。用人單位工會(huì)主席企業(yè)代表人民法院代表勞動(dòng)行政

25、部門(mén)代表職工代表【答案】AE支付經(jīng)濟(jì)賠償金支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬承租單位宿舍支付工傷醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)償書(shū)面勞動(dòng)合同【答案】ABD社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定，職工跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)，其( )關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費(fèi)年限累計(jì)計(jì)算。工傷保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)【答案】CDE關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的有( )。失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于社會(huì)平均工資水平失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)不得低于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)【答案】AE三、 案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的

26、每個(gè)選項(xiàng)得0.5 分)(一)用馬斯洛的需求層次理論解釋張明的做法，正確的是( )。張明沒(méi)有充分考慮到員工的自我實(shí)現(xiàn)的需要用高額獎(jiǎng)金滿(mǎn)足員工生理需要的投入收益是遞增的獎(jiǎng)金一定能夠滿(mǎn)足員工的高級(jí)需要不同部門(mén)員工的需要應(yīng)該一致【答案】A如果張明按照雙因素理論的觀點(diǎn)來(lái)擺脫面臨的困境，他應(yīng)該( )。用更加嚴(yán)格的制度管理員工給員工減發(fā)獎(jiǎng)金讓員工感到自己的工作有成就感讓員工在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任【答案】CD上述情境中，員工的不滿(mǎn)來(lái)自( )。張明用單一的方式對(duì)待每一個(gè)員工張明沒(méi)有考慮到咨詢(xún)等部門(mén)的特點(diǎn)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金的方式不公平認(rèn)為張明用人唯親【答案】ABC要讓員工覺(jué)得公平，張明今后應(yīng)該( )。多和員工溝通，了解不同

27、員工的不同需求對(duì)不同部門(mén)的員工的業(yè)績(jī)衡量采取不同的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威考慮不同部門(mén)工作性質(zhì)的差異，制定與員工貢獻(xiàn)相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)方案【答案】ABD(二)AAA與非結(jié)構(gòu)化面試相比，結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)是( )。靈活性很高遵循固定的程序主持人易于控制局面可靠性和準(zhǔn)確性較高【答案】BCDA行為事件面談角色扮演文件筐作業(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】AA專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作背景人際關(guān)系處理能力人格特質(zhì)【答案】D關(guān)于勝任特征模型的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是相同的越是深層的特征，越是難以測(cè)量深層特征是決定人們行為的關(guān)鍵性因素表層特征較生層特征易于改變和發(fā)展【答案】A(三)AB101月份最終完成績(jī)效計(jì)劃

28、的制定。 A，適宜的績(jī)效管理策略有( )。采用行為錨定法進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)選擇客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)只選擇直接上級(jí)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的主體以行業(yè)內(nèi)成本領(lǐng)先的企業(yè)作為績(jī)效改進(jìn)的標(biāo)桿【答案】BCDB，適宜的績(jī)放管理策略有( )。采用以員工行為為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)方法績(jī)效評(píng)價(jià)的主體多元化適當(dāng)拉長(zhǎng)績(jī)效考核的周期將考核的結(jié)果充分應(yīng)用于成本改進(jìn)【答案】ABC該公司在制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程中存在的問(wèn)題有( )?？?jī)效計(jì)劃的制訂是自下而上進(jìn)行的公司主管在績(jī)效計(jì)劃制訂的過(guò)程中沒(méi)有充分發(fā)揮作用上下級(jí)之間缺乏對(duì)績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃的討論制定績(jī)效計(jì)劃的時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)【答案】CD對(duì)于該公司的海外機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核，適宜采取的策略有( )。績(jī)效考