大小額來往賬

1、大小額來往賬異常的處理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一頁，共二十四頁。主要內(nèi)容業(yè)務(wù)功能介紹業(yè)務(wù)處理流程系統(tǒng)操作找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二頁，共二十四頁。來往賬異常處理業(yè)務(wù)交易列表交易名稱交易代碼來賬手工處理310201小額支付往賬登記簿查詢310134小額支付來賬登記簿查詢310135大額支付往賬登記簿查詢310144大額支付來賬登記簿查詢310145小額查詢查復(fù)登記簿查詢310139大額查詢查復(fù)登記簿查詢310146查詢查復(fù)360003找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹來賬手工處理（310201

2、）本交易用于手工處理掛賬（前臺(tái)柜員、集中處理中心均可操作）操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：起始日期（必輸）、終止日期（必輸）、掛賬種類（必輸），掛賬種類有三個(gè)選項(xiàng)：1、來賬掛賬；2、往賬被拒絕；3、往賬被退回。柜員根據(jù)需要處理的業(yè)務(wù)種類選擇錄入。點(diǎn)擊“執(zhí)行”即可查詢到相關(guān)的掛賬待處理業(yè)務(wù)信息找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹來賬手工處理（310201）在所有回顯信息中，選擇出一筆點(diǎn)擊“修改”，系統(tǒng)會(huì)將該筆來賬/往賬的詳細(xì)信息回顯出來。我們可以通過來/往賬掛賬登記簿查詢到該筆交易的掛賬原因，并對掛賬進(jìn)行相應(yīng)的處理。處理方式分為：1、來賬退匯

3、；2、來賬手工入賬；兩種方式。柜員根據(jù)查詢的具體情況選擇正確的處理方式。系統(tǒng)會(huì)提示打印“內(nèi)部通用憑證”。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第五頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹來賬手工處理（310201）注意事項(xiàng)：該交易處理的掛賬業(yè)務(wù)包括：大額實(shí)時(shí)和小額批量。其中大額掛賬交易必須在人行的規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理（每日9：00-17：00）。要求處理人員每天按時(shí)間段，定時(shí)對該交易進(jìn)行查詢，并及時(shí)做出退回/入賬的處理。該交易不允許取消和沖正。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第六頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹小額支付往賬登記簿查詢(310134) 本交易用于前臺(tái)柜員對本網(wǎng)點(diǎn)已發(fā)出

4、的小額支付往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢操作。操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢范圍（本級(jí)/轄內(nèi)）、本系統(tǒng)清算起始日期、本系統(tǒng)清算截止日期（以上為必輸項(xiàng)），還可選擇輸入需要查詢的“業(yè)務(wù)處理狀態(tài)”，來縮小查詢的范圍。點(diǎn)擊“執(zhí)行”即可查詢到本級(jí)/轄內(nèi)已發(fā)出的小額往賬業(yè)務(wù)目前的狀態(tài)信息。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第七頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹小額支付往賬登記簿查詢(310134)在查詢列表界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出并保存。然后操作310201-來賬手工處理，逐筆對已掛賬的往賬進(jìn)行相應(yīng)的處理。根據(jù)其掛賬的原因選擇重新匯出/退回原賬戶。若其中任意一筆小額往賬掛賬原因不明確的

5、，可向?qū)Ψ绞湛钚邪l(fā)出查詢交易。該交易由原往賬發(fā)起行進(jìn)行操作。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第八頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹小額支付來賬登記簿查詢(310135)本交易用于對小額支付來賬信息登記簿進(jìn)行查詢操作。操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢范圍（本級(jí)/轄內(nèi)）、本系統(tǒng)清算起始日期、本系統(tǒng)清算截止日期（以上為必輸項(xiàng)），還可選擇輸入需要查詢的“業(yè)務(wù)處理狀態(tài)”，即時(shí)有針對性的選擇需要查詢的，交易記錄。點(diǎn)擊“執(zhí)行”即可查詢到本級(jí)/轄內(nèi)的小額來賬業(yè)務(wù)目前的狀態(tài)信息。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第九頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹小額支付來賬登記簿查詢(31

6、0135)在查詢列表界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出并保存。以導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為依據(jù)，由結(jié)算處理中心操作員，操作310201-來賬手工處理，逐筆對已掛賬的來賬進(jìn)行及時(shí)的處理。根據(jù)其掛賬的原因選擇，手工入賬/退匯的處理。若對其中任意一筆小額來賬掛賬原因不明確的，也可向?qū)Ψ绞湛钚邪l(fā)出查詢交易。待對方行回復(fù)后，再進(jìn)行相應(yīng)的處理。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹大額支付往賬登記簿查詢(310144) 該交易用于前臺(tái)柜員查詢本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出的實(shí)時(shí)付款交易進(jìn)行查詢操作。操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢范圍（本級(jí)/轄內(nèi)），選擇輸入需要查詢的日期范圍和業(yè)務(wù)處

7、理狀態(tài)。點(diǎn)擊“執(zhí)行”即可查詢到本級(jí)/轄內(nèi)已發(fā)出的大額往賬業(yè)務(wù)目前的狀態(tài)信息。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十一頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹大額支付往賬登記簿查詢(310144) 在查詢列表界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出并保存。然后操作310201-來賬手工處理，選擇“大額實(shí)時(shí)”，逐筆對已掛賬的往賬進(jìn)行相應(yīng)的處理。根據(jù)其掛賬的原因選擇重新匯出/退回原賬戶。若其中任意一筆大額往賬掛賬原因不明確的，可向?qū)Ψ绞湛钚邪l(fā)出查詢交易，待對方行回復(fù)后，再做相應(yīng)的處理。該交易由原往賬發(fā)起行進(jìn)行操作。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十二頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹大額

8、支付來賬登記簿查詢(310145)本交易用于查詢大額支付來賬業(yè)務(wù)的信息。操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢范圍（本級(jí)/轄內(nèi)），選擇輸入需要查詢的日期范圍和業(yè)務(wù)處理狀態(tài)。點(diǎn)擊“執(zhí)行”即可查詢到本級(jí)/轄內(nèi)的大額來賬業(yè)務(wù)目前的狀態(tài)信息。在查詢列表界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出并保存。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十三頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹大額支付來賬登記簿查詢(310145)以導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為依據(jù)，由結(jié)算處理中心操作員，操作310201-來賬手工處理，逐筆對已掛賬的來賬進(jìn)行及時(shí)的處理。根據(jù)其掛賬的原因選擇，手工入賬/退匯的處理。若對其中任意一筆大額來賬掛賬原因不

9、明確的，也可向?qū)Ψ绞湛钚邪l(fā)出查詢交易。要求對方行回復(fù)后，再進(jìn)行相應(yīng)的處理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十四頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹小額查詢查復(fù)登記簿查詢(310139)本交易用于對小額查詢查復(fù)的交易進(jìn)行查詢操作。操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢范圍（本級(jí)/轄內(nèi)）、往來標(biāo)志（發(fā)出/接收）、查詢查復(fù)標(biāo)志（查詢/查復(fù)），還可選擇輸入交易發(fā)生起始日期等進(jìn)入查詢。頁面跳轉(zhuǎn)到查詢界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出并保存。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十五頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹小額查詢查復(fù)登記簿查詢(310139)以導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為依據(jù)，查看已發(fā)

10、出的查詢，是否收到對方行回復(fù)，并聯(lián)根據(jù)回復(fù)對相關(guān)來/往賬進(jìn)行正確的處理。或?qū)λ邪l(fā)來的查詢及時(shí)做出查復(fù)（操作代碼360003-查詢查復(fù)）。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十六頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹大額查詢查復(fù)登記簿查詢(310146)本交易用于查詢大額支付查詢查復(fù)書處理業(yè)務(wù)的信息。操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢范圍（本級(jí)/轄內(nèi)）、往來標(biāo)志（發(fā)出/接收）、查詢查復(fù)標(biāo)志（查詢/查復(fù)），還可選擇輸入交易發(fā)生起始日期等進(jìn)入查詢。頁面跳轉(zhuǎn)到查詢界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出并保存。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十七頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能

11、介紹大額查詢查復(fù)登記簿查詢(310146)以導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為依據(jù)，查看已發(fā)出的查詢，是否收到對方行回復(fù)，并聯(lián)根據(jù)回復(fù)對相關(guān)來/往賬進(jìn)行正確的處理?；?qū)λ邪l(fā)來的查詢及時(shí)做出查復(fù)（操作代碼360003-查詢查復(fù)）。大額的查詢查復(fù)時(shí)限性較強(qiáng)，要求回復(fù)和處理都必須及時(shí)。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十八頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹查詢查復(fù)（360003）該交易屬于用于發(fā)起行（發(fā)起人）或接收行（接收人）對發(fā)起或接收的匯劃業(yè)務(wù)有疑問，向發(fā)起行或接收行發(fā)起的查詢或答復(fù)的交易。如果是客戶向我行申請發(fā)出查詢查復(fù)書的，應(yīng)填寫“查詢查復(fù)書”，再由前臺(tái)柜員發(fā)起交易。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大

12、的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十九頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)功能介紹查詢查復(fù)（360003）操作員登錄交易界面，輸入相關(guān)要素，包括：查詢類別（查詢/查復(fù)）、原匯劃途徑（大額支付/小額支付/實(shí)時(shí)清算）、查詢種類（來賬/往賬），還可選擇輸入交易發(fā)生日期等進(jìn)入查詢/查復(fù)的處理。在列表內(nèi)找到需要查詢的信息進(jìn)行查詢書的發(fā)出。也可將已接收到的查詢書進(jìn)行查復(fù)處理。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十頁，共二十四頁。注意事項(xiàng)大額交易必須與當(dāng)日9：00-17：00內(nèi)處理完畢。如果有特殊情況當(dāng)時(shí)無法處理的，也必須于次日9：30之前處理完畢。對于接收對方行發(fā)起的查詢書，必須及時(shí)做出回復(fù)。做到有疑必查，有查必復(fù)。大小額的來賬掛賬，由集中處理中心集中處理（包括查詢和查復(fù)）。處理中，若采用“手工入賬”，必須對收款人信息進(jìn)行詳細(xì)查詢和對比，確認(rèn)是因符號(hào)類問題造成的掛賬，才可操作“手工入賬”處理，否則只能選擇“退匯”。交易發(fā)出不允許取消和沖正。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十一頁，共二十四頁。注意事項(xiàng)大小額的往賬掛賬，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)處理。即從哪個(gè)機(jī)構(gòu)（系統(tǒng)）發(fā)起的交易如果發(fā)生異常，就由哪個(gè)機(jī)構(gòu)（系統(tǒng)）負(fù)責(zé)辦理該筆交易的掛賬處理（包括查詢和查復(fù)）。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二十二頁，共二十四頁。謝