績(jī)效管理的好處

1、績(jī)效管理的好處如果認(rèn)為績(jī)效管理在諸如招聘、激勵(lì)、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動(dòng)作用，那 么，你需要抓緊洗腦了。因?yàn)?，?jī)效管理真的能決定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港 管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)林健安教授在多年的咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多做績(jī)效管理的經(jīng)理們關(guān)注的 地方不對(duì)：他們關(guān)注評(píng)價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃；他們關(guān)注語言的單向流動(dòng)而不關(guān)注對(duì)話；把重點(diǎn)放 在責(zé)備上，而不是放在解決問題上；把績(jī)效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的棍棒，而不 是賦予員工必要的知識(shí)以幫助員工取得較好的績(jī)效。林健安獨(dú)創(chuàng)“以價(jià)值流為核心的績(jī)效管 理理論”，讓績(jī)效管理為企業(yè)和員工都帶來實(shí)惠?？?jī)效管理由愿景引導(dǎo)如果愿景規(guī)劃是錯(cuò)誤的，那么績(jī)效管

2、理實(shí)施得再出色也將于事無補(bǔ)。一艘在大海里航行 的船只，如果不知道它將要停靠的碼頭，什么風(fēng)也不是順風(fēng)。林健安指出，績(jī)效管理成功的經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的是將來，而不是現(xiàn)在，更不是過去。成功的 績(jī)效管理有賴于成功的企業(yè)設(shè)計(jì)，也就是企業(yè)前景規(guī)劃，即愿景。當(dāng)然，愿景決不是虛無飄 渺的海市蜃樓，它應(yīng)具備贏利性和共識(shí)性。那么，如何考察贏利性和共識(shí)性呢，林健安給出 了一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法：“所謂愿景的贏利性，就是對(duì)下列問題的正確解答：企業(yè)的價(jià)值在哪 里？如何讓它繼續(xù)增值？它將在什么時(shí)間、以什么樣的速度向什么方向轉(zhuǎn)移？它將給企業(yè)帶 來什么樣的前景？對(duì)這些問題的正確解答，就構(gòu)成了企業(yè)愿景。而愿景的共識(shí)性是：一個(gè)正 確的經(jīng)營(yíng)策略

3、，必須取得這個(gè)組織全體成員的認(rèn)同，才能發(fā)揮愿景的引導(dǎo)作用。我們要到哪 里去？我們?yōu)槭裁匆@樣做？我為我們的愿景能做些什么工作？”愿景與價(jià)值流連接只有與愿景連接的價(jià)值流才是最優(yōu)秀的價(jià)值流，讓愿景目標(biāo)充斥在價(jià)值流的每一個(gè)環(huán) 節(jié)，每一個(gè)崗位上的員工都應(yīng)該明白：我為愿景在工作。為了愿景的實(shí)現(xiàn)，我應(yīng)該工作什么 和如何工作。林健安指出，績(jī)效管理不僅僅是一個(gè)衡量系統(tǒng)，而是利用這個(gè)衡量系統(tǒng)來傳播企業(yè)的新戰(zhàn)略， 并使企業(yè)與新戰(zhàn)略相連接?！斑@種新戰(zhàn)略不再像以往那樣急功近利，一味追求降低成本和低 價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是提供特制的、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造增長(zhǎng)的機(jī)遇?！焙芏嗥髽I(yè)的績(jī)效管理工作只注意了可評(píng)價(jià)性，而忽視了引導(dǎo)

4、性，使績(jī)效管理工作本末倒 置，即只注重評(píng)價(jià)，而忽視績(jī)效管理是主管與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問題持續(xù) 進(jìn)行的溝通過程。因此，這里有兩個(gè)問題要注意：其一是崗位職責(zé)描述的正確性；其二是崗 位職責(zé)描述的科學(xué)性。沒有達(dá)到正確性，就很難起到引導(dǎo)的目的；缺乏科學(xué)性，就無法進(jìn)行 正確的績(jī)效評(píng)價(jià)。去掉溝通就不是績(jī)效管理有許多公司的經(jīng)理曾抱怨說：績(jī)效管理是“惡作劇”是“浪費(fèi)時(shí)間。這不是績(jī)效管理 的過錯(cuò)，而是對(duì)績(jī)效管理的誤解造成的?？?jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，是用來幫助企業(yè) 達(dá)到愿景目標(biāo)的有力工具，而不僅僅是用來提高績(jī)效的。很多公司的經(jīng)理認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)就是 績(jī)效管理，而忽視了持續(xù)的交流過程。林健安指出，績(jī)效

5、管理應(yīng)是經(jīng)理同員工一起完成的，沒有員工參與的績(jī)效管理，那就是填表 和交表，因此，認(rèn)為這種過程毫無意義也就不足為奇了。要使績(jī)效管理真正發(fā)揮它的作用，作為一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效管理，它的所有構(gòu)件必須同時(shí)使 用，例如：如何進(jìn)行績(jī)效溝通，動(dòng)員員工與你合作；如何制定績(jī)效計(jì)劃，以便與員工達(dá)成共 識(shí)；如何簽訂績(jī)效合約，明確需要員工合作完成的工作等等。特別是作為一名主管，絕不能 在制定完績(jī)效目標(biāo)后，就等著進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)了，“這種方法是死路一條，其結(jié)果必然是失敗”。 經(jīng)理們必須學(xué)會(huì)一些績(jī)效溝通的正式的、非正式的方法和技巧。一定記?。喝サ魷贤ň筒皇?績(jī)效管理。林健安的觀點(diǎn)是，績(jī)效管理的效果取決于經(jīng)理同員工建立建設(shè)性關(guān)系的能

6、力，以便員工 同經(jīng)理能夠像合伙人一樣共同工作。建設(shè)性關(guān)系的建立體現(xiàn)了企業(yè)管理者人力資源管理的能 力，比如，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)能力，這個(gè)能力恰恰是企業(yè)的管理能力中最為重要的能力，也是大 多數(shù)企業(yè)所缺乏的。如何讓績(jī)效管理更出色，取決于經(jīng)理的思想方式，也就是觀念?！叭绻阏J(rèn)為你是一個(gè)高 高在上的經(jīng)理，那么將影響你和員工的合作；如果你認(rèn)為員工都是懶惰的，那么也會(huì)影響 你的行為?！迸c員工的關(guān)系并不僅僅體現(xiàn)在討論績(jī)效管理的行為上，還應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)理每日怎樣與員工相處 等方面。經(jīng)理的溝通越有技巧性、越持久、越積極，就越容易將員工融入到績(jī)效管理中來。 可以說，績(jī)效管理是一種哲學(xué)，絕不是一些簡(jiǎn)單的技巧，這才是績(jī)效管理的真

7、正境界。把工資同績(jī)效聯(lián)系起來幾乎所有的經(jīng)理人和顧問都在努力尋找一種將績(jī)效管理與薪酬體系相聯(lián)系的方法，但 是，績(jī)效工資會(huì)激勵(lì)一部分人，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致另一部分人不自在和憤怒，很難有讓每個(gè)人都 覺得公平的辦法。林健安認(rèn)為，如果管理者想把工資與績(jī)效聯(lián)系起來，就應(yīng)該把工資作為績(jī)效計(jì)劃過程的一部 分，在設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候也應(yīng)該規(guī)定出加薪的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，在計(jì)劃制定初期，每個(gè)員工 就應(yīng)該知道為了得到加薪和獎(jiǎng)金，他應(yīng)該取得什么樣的績(jī)效。這里的關(guān)鍵是，經(jīng)理們應(yīng)將績(jī)效管理作為幫助員工達(dá)到目標(biāo)、得到額外獎(jiǎng)金和提升的工 作。經(jīng)理必須明白他的工作就是幫助員工取得成功，這是成功經(jīng)理的惟一工作目標(biāo)?！叭绻?你又想限制工資的增長(zhǎng)

8、，又想督促員工做出更大的貢獻(xiàn)，這將使你處于一種很難對(duì)付的局面： 你想限制工資的惟一方法就是讓你的員工達(dá)不到目標(biāo)。你希望這樣嗎？”要想績(jī)效管理取得效果，最重要的還有一項(xiàng)：經(jīng)理和員工都需要就績(jī)效管理問題接受培 訓(xùn)。要教育員工，“他們理解得越多，他們將越輕松，績(jī)效管理也就不再尷尬?！監(jiān)ffice常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項(xiàng)Ctrl+G 使字符變?yōu)榇煮wCtrl+B為字符添加下劃線Ctrl+U刪除段落格式Ctrl+Q復(fù)制所選文本或?qū)ο驝trl+C剪切所選文本或?qū)ο驝trl+X粘貼文本或?qū)ο驝trl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復(fù)上一操作Ctrl+Y單倍行距Ctrl+1雙倍行距Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中Ctrl+E分散對(duì)齊Ctrl+Shift+D取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+M 創(chuàng)建懸掛縮進(jìn)Ctrl+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創(chuàng)建與當(dāng)前或最近使用過的文檔類 型相同的新文檔Ctrl+N打開文檔Ctrl+O撤消拆分文檔窗口 Alt+Shift+C保存文檔Ctrl+SExcel常用快捷鍵移動(dòng)到工作薄中的下一張工作表CTRL+Page down移動(dòng)到工作薄中的上一張工作表或 選中其它工作表ctrl+page up 選中當(dāng)前工作表和下一張工作表 s