醫(yī)院管理模式精選課件

1、醫(yī)院管理模式醫(yī)院管理模式高層主管的任務(wù)1、建立愿景與共識2、制定戰(zhàn)略與組織3、匯集、分配資源4、建立于維持文化高層主管的任務(wù)1、建立愿景與共識中層主管的任務(wù)1、建立于領(lǐng)導(dǎo)團隊2、建立程序與標準3、實施管理與考核4、培養(yǎng)與激勵部署中層主管的任務(wù)1、建立于領(lǐng)導(dǎo)團隊基層員工的任務(wù)1、完成上級交辦任務(wù)2、完成個人崗位職責3、工作總結(jié)與自我超越4、工作改善與創(chuàng)新基層員工的任務(wù)1、完成上級交辦任務(wù)科主任的角色定位科主任處于一個承上啟下的重要地位，上有院領(lǐng)導(dǎo)，下有科室員工，處于一個上下空間之中。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)實際上處在醫(yī)院管理的“夾縫”之中，上要執(zhí)行醫(yī)院決策層的指令，下要帶領(lǐng)科室員工努力完成醫(yī)院科室的任務(wù)，中

2、間則要處理好同級之間的關(guān)系1、科主任室行政職務(wù)，是管理者管理水平和科室工作業(yè)績室評價科主任的首要指標。2、科主任往往又是學術(shù)帶頭人或技術(shù)骨干。3、科主任的人品、學識、作風對同仁和科室傳統(tǒng)有重大影響。4、不稱職的科主任室最大的障礙，必須撤換。醫(yī)院管理的關(guān)鍵是管理好中層干部5、誤區(qū)：業(yè)務(wù)最好的人才有資格當科主任科主任的角色定位科主任處于一個承上啟下的重要地位，上有院領(lǐng)導(dǎo)科主任崗位的基本職能和中心工作一、基本職能1、科室的醫(yī)療、教學、科研預(yù)防等全部業(yè)務(wù)技術(shù)工作2、對科室工作人員、患者等全部行政管理工作二、中心工作1、搞好科室團結(jié)建設(shè)2、自我完善3、制度執(zhí)行4、防范醫(yī)療糾紛科主任崗位的基本職能和中心工

3、作一、基本職能科主任主要工作職責1、領(lǐng)導(dǎo)和組織全科醫(yī)護人員完成醫(yī)療、教學、科研等各項工作。2、制定、督促和檢查科室各項業(yè)務(wù)工作計劃并抓好落實。3、合理安排全科各級醫(yī)師、護理人員的工作，完成各項業(yè)務(wù)指標和上級的各項任務(wù)。4、制定和落實科室人才培養(yǎng)計劃，檢查督促各級人員的專業(yè)考核達標5、組織安排好教學工作，完成指令性教學任務(wù)和中、初級人員的專業(yè)培訓。6、積極組織開展科研工作。7、定期安排業(yè)務(wù)學習 活躍學術(shù)氛圍 擴大專業(yè)技術(shù)交流 做好科室文化建設(shè)。8、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度 積極組織疑難病例 死亡病例和手術(shù)病例討論 參與科內(nèi)和院級會診和搶救工作 提高服務(wù)質(zhì)量 9、每月定期開展科室質(zhì)控活動會議

4、認真聽取質(zhì)控回報 做好自查自糾 持續(xù)質(zhì)量改進科主任主要工作職責1、領(lǐng)導(dǎo)和組織全科醫(yī)護人員完成醫(yī)療、教學、科主任的職能要求學習國家政策和法律法規(guī)學習管理知識和專業(yè)進展了解科室發(fā)展動向了解全科人員心思了解科室運轉(zhuǎn)狀況和在同行中的水平與地位理解醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和當前中心工作當好主任的前提熟悉專業(yè)、懂得管理、盡職盡責、心中有數(shù)科主任的職能要求學習國家政策和法律法規(guī)科主任的品德要求廉潔奉公、不貪小利嚴于律己、寬以待人勤于學習、勇于擔當光明磊落、愛民如子精明一點、糊涂一點按章辦事、賞罰分明可留后路、不留后患愛同事者、同事敬之科主任的品德要求廉潔奉公、不貪小利科主任的工作方式主任要帶領(lǐng)大家干，而不是代替大家干忙

5、的經(jīng)常顧不了家的主任，不一定是最好的主任既要帶頭、又要管理、不能埋頭拉車科主任的工作方式主任要帶領(lǐng)大家干，而不是代替大家干寬嚴有度、處事無私、適當“吃虧”6、積極組織開展科研工作。真誠與溝通時友誼的橋梁愛學生者，學生愛之、同事敬之醫(yī)護關(guān)系魚水關(guān)系，合作關(guān)系忙的經(jīng)常顧不了家的主任，不一定是最好的主任4、不能自行解決的問題和事情，通過上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。3、合理安排全科各級醫(yī)師、護理人員的工作，完成各項業(yè)務(wù)指標和上級的各項任務(wù)。5、組織安排好教學工作，完成指令性教學任務(wù)和中、初級人員的專業(yè)培訓。9、每月定期開展科室質(zhì)控活動會議 認真聽取質(zhì)控回報 做好自查自糾 持續(xù)質(zhì)量改進6、積極組織開展科研工作

6、。科主任必須要處理好各種關(guān)系一、處理好科室利益與醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系1.科室室船、醫(yī)院是水水漲船高2.謹防：看眼前利益，忽視長遠利益；為科室利益，不惜損害醫(yī)院利益、甚至犯規(guī)為個人或小圈子利益，不惜損害其他人利益“小金庫”問題看錢太重時，眼中沒有事業(yè)寬嚴有度、處事無私、適當“吃虧”科主任必須要處理好各種關(guān)系宰相肚里能撐船胸懷有多大，事業(yè)才有多大。寬嚴有度、處事無私、適當“吃虧”醫(yī)院不愿意資助只要錢、不出活的地方3、工作總結(jié)與自我超越同事永遠不會因你的權(quán)力而愛戴你。五、處理好兄弟科室和部門間的關(guān)系不要為難和排斥其他教授的學生體現(xiàn)您的胸懷和人格經(jīng)常出好點子，成為同事心中的“主心骨”醫(yī)護關(guān)系魚水關(guān)系，合作關(guān)

7、系學習管理知識和專業(yè)進展4、不能自行解決的問題和事情，通過上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。四、處理好醫(yī)護關(guān)系和師生關(guān)系副主任要擺正位置，犯上是大忌犯上者，人所不給護士應(yīng)有的尊重和待遇主任首先要大度，但不能放縱；5、組織安排好教學工作，完成指令性教學任務(wù)和中、初級人員的專業(yè)培訓。二、處理好正、副主任之間的關(guān)系正、副主任之間有天然的競爭與猜忌，慎處之主任首先要大度，但不能放縱；副主任要擺正位置，犯上是大忌犯上者，人所不 齒。主任難容、工作受阻，大家難做。真誠與溝通時友誼的橋梁高度警惕挑撥之人他不會忠于任何人水漲船才高各管一塊，互相支持，相安無事。宰相肚里能撐船胸懷有多大，事業(yè)才有多大。宰相肚里能撐船胸懷有多

8、大，事業(yè)才有多大。二、處理好正、副三、處理好與同事的關(guān)系同事永遠不會因你的權(quán)力而愛戴你。獲得同事相擁的要點真誠、友好、正直、智慧經(jīng)常出好點子，成為同事心中的“主心骨”寬嚴有度、處事無私、適當“吃虧”業(yè)務(wù)能力不是最好，也應(yīng)該是中上等如何樹立威信按章辦事，公正無私，賞罰分明、剛?cè)嵯嗬^、決策得當，言而有信。團隊精神單槍匹馬成不了大事三、處理好與同事的關(guān)系同事永遠不會因你的權(quán)力而愛戴你。四、處理好醫(yī)護關(guān)系和師生關(guān)系醫(yī)護關(guān)系魚水關(guān)系，合作關(guān)系給護士應(yīng)有的尊重和待遇護士長是“管家婆”，多管“閑事”是必要的醫(yī)囑就是命令，沒有討價還價的余地師生關(guān)系不要為難和排斥其他教授的學生體現(xiàn)您的胸懷和人格對老師有意見，不要遷怒其弟子愛學生者，學生愛之、同事敬之四、處理好醫(yī)護關(guān)系和師生關(guān)系醫(yī)護關(guān)系魚水關(guān)系，合作關(guān)系五、處理好兄弟科室和部門間的關(guān)系1、明確各自科室、部門的職能定位2、明確與各兄弟科室，部門間的關(guān)系，互相尊重最重要。3、遇到矛盾和問題要理性解決，不能意氣用事。4、不能自行解決的問題和事情，通過上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。五、處理好兄弟科室和部門間的關(guān)系1、明確各自科室、部門的職能六、處理好爭取援助和自