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文檔簡介

1、家政新年工作計劃范文3篇為加強管理,提高公司家政服務(wù)能力,發(fā)展公司業(yè)務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,做到顧客第一,服務(wù)至上,打響公司服務(wù)品牌,獲得顧客真誠滿意,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作計劃如下:一、指導(dǎo)思想認真學(xué)習(xí),努力實踐,提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞公司20 xx年工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合家政服務(wù)實際,使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強服務(wù)軟實力建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為顧客搞好家政服務(wù),千方百計為顧客排憂解難,優(yōu)化服務(wù)手段,增強工作信心與決心,促進家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。二、總體目標(biāo)通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認真、努

2、力、勤奮工作,切實提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達到服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意的目標(biāo),成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標(biāo)任務(wù),為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。三、計劃內(nèi)容(一)明確員工職責(zé),提高管理水平按照制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,對公司家政員工職責(zé)明確如下:1、蔣老師負責(zé)與護士的接觸,加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量;對各服務(wù)站人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力,能夠獨立接單,為顧客安排好家政服務(wù)事項,努力獲得顧客的滿意。2、葛老師要加強學(xué)習(xí),努力實踐,熟悉家政

3、服務(wù)業(yè)務(wù),融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務(wù),促進公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展。3、負責(zé)門店的接待工作,為顧客提供服務(wù),詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,努力滿足顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客高興滿意離開,繼續(xù)和我公司開展業(yè)務(wù)往來。4、負責(zé)門店的接待工作,為顧客提供服務(wù),詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,努力滿足顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存疑惑;并做好PPT,對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn),努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,認真負責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作,獲得顧客的滿意,不出現(xiàn)投訴事項,樹立公司的服務(wù)形象。5、負責(zé)公司財務(wù)和人事工作,按財務(wù)制度和財務(wù)工作要求,認

4、真做好財務(wù)工作;確立以人為本理念,加強對員工的管理,認真做好各項人事工作,努力建設(shè)和諧家政公司。6、負責(zé)招聘家政服務(wù)員,做好招聘各項工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊伍,為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員,為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。(二)做好招聘工作,提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘,為方便家政服務(wù)員工作,原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系,分享信息,互利共贏。2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強對新進家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,具體由顧明月負責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強企業(yè)文化的培訓(xùn),提高

5、新進家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神,樹立全心全意服務(wù)思想,按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求,為顧客做好家政服務(wù),努力獲得顧客的滿意,提升本公司服務(wù)形象。二是加強新進家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn),提高新進家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能,為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù),切實發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。(三)家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗收標(biāo)準我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛,以滿足顧客的需要為追求目標(biāo),以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔

6、。2、家政保潔服務(wù)收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2.5元。3、家庭保潔驗收標(biāo)準:A玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。B衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。C廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。D臥室及大頂:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡。E門及框:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。F地面:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不

7、包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作光澤度項判定。(四)做好派單和服務(wù)回訪工作1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺,利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排,誰在哪,誰有空,直接在平臺上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。2、認真做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后,公司安排工作人員進行回訪,一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況;二是認真聽取顧客的意見,以便今后做到好的保持發(fā)揚,不足的加以改進和提高。(五) 加強家政人員管理,提高家政服務(wù)質(zhì)量保潔卡推出后需

8、要大量的服務(wù)人員,而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期,在這兩個月內(nèi),對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主,平時觀察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。新招的服務(wù)人員在正式進顧客家服務(wù)之前,由公司對其實行三天的崗前培訓(xùn),由培訓(xùn)人員進行PPT講解,老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓(xùn)合格。 顧客訂購服務(wù)后,客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,

9、直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧,才安排他們單獨出去工作。服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。四、工作措施1、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信心,堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。2、加強團隊建設(shè),增強團隊凝聚力。要做好家政服務(wù)工作,團隊建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立以人為本的管理理念,認真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議,充分

10、調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性,使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,做好家政服務(wù)工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務(wù)環(huán)境。五、保障措施1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。我公司要切實加強領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員,切實做好家政服務(wù)的各項工作,把家政服務(wù)工作推上一個新的臺階2、明確目標(biāo),完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計劃的要求,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動,人人參與,保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開展,如期完成。3、廣泛發(fā)動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣傳本工作計劃的重要意義,提高全體員工的參與意識,切實做好各項工

11、作,力爭取得優(yōu)異成績。一、行業(yè)市場分析服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù),每達成一筆業(yè)務(wù),從客戶方收取一定的中介服務(wù)費作為收入來源, 傳統(tǒng)的家政服務(wù)價值如下圖示: 這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點:有一些服務(wù)風(fēng)險,首先是客戶對服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認可風(fēng)險,然后是客戶的財產(chǎn)毀損風(fēng)險,日常生活中,我們會聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情??蛻糁饾u意識到家政服務(wù)風(fēng)險的問題,傾向于用法律武器來合同來規(guī)避服務(wù)風(fēng)險,這其實是把風(fēng)險轉(zhuǎn)移到家政公司,家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝?,就是出于“出了事跑不了”的想法,但這卻會造

12、成服務(wù)員成本較高的問題。家務(wù)服務(wù)員等,他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠?wù)員信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務(wù)員見面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。無法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價值,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們?yōu)榉?wù)員提供的工作機會有限,服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統(tǒng)商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規(guī)模,這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。入來源單一,經(jīng)營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務(wù)費日益降

13、低,大多數(shù)家政公司利潤很薄,部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。益增多,對家政服務(wù)的需求將會越來越多。整體運行計劃能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)模化產(chǎn)生推動。總結(jié)起來是:在價值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián),利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險,以會員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務(wù)員,從偏遠地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本,集中服務(wù)于高端客戶和大客戶,收取會員費和服務(wù)員管理費來保證運營收入的穩(wěn)步增長。價值鏈如下圖示:中各個參與者的角色與關(guān)系,從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險??蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務(wù)。二是注重門面的單位集體。公司無條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶滿意,客戶不用擔(dān)心服務(wù)

14、員會損壞財物,更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提供生活顧問,各類養(yǎng)護專業(yè)服務(wù)。二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況基本情況:準備創(chuàng)辦石家莊市XXXXXX區(qū)同心家政服務(wù)公司,預(yù)計招用員工5人,經(jīng)營地點萬州區(qū)王牌路136號,經(jīng)營面積100平方米。 企業(yè)組織形式:個人獨資企業(yè) 合伙企業(yè) 有限責(zé)任公司企業(yè)類型:生產(chǎn)制造 零售 批發(fā) 服務(wù) 農(nóng)業(yè) 新型產(chǎn)業(yè) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 文化創(chuàng)意 信息技術(shù) 其它出資情況:三、產(chǎn)品(服務(wù))介紹產(chǎn)品(服務(wù))名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯,計時服務(wù)、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。 性能及特色:在

15、提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時,我們也提高相對高級的家政服務(wù)。比如:運動健康咨詢,幼兒教育,電腦維護保養(yǎng)等技術(shù)含量相對較高,從業(yè)人員素質(zhì)相對較強的服務(wù)。 質(zhì)量控制:1:培訓(xùn)合格才能上崗:對我們的服務(wù)人員,公司將負責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識、服務(wù)技能、思想品質(zhì),合格后才能上崗。2:嚴格管理家政服務(wù)人員。3:客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。四、市場分析 目標(biāo)客戶描述:工作繁忙,沒時間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。 市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢:1:市場現(xiàn)狀 目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式,其提供的服務(wù)面不足,其服務(wù)質(zhì)量不能控制。2:發(fā)展趨勢 統(tǒng)一的管理,穩(wěn)定優(yōu)

16、質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢。 競爭對手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶; 服務(wù)標(biāo)準與模式也已形成;管理經(jīng)驗與流程較清晰; 資金相對有一定的積累。 自身優(yōu)勢分析:價格適合各階層次;服務(wù)質(zhì)量好,誠信,提供快捷方便的服務(wù);經(jīng)營項目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽取意見,創(chuàng)品牌服務(wù)。五、市場營銷選擇該地址的主要原因: 提供了很全面的服務(wù),對我們創(chuàng)業(yè)者來說,這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時間,讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。 銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務(wù)業(yè)的市場需求很大,而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。六、

17、人力資源規(guī)劃企業(yè)人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務(wù)人員3人,培訓(xùn)老師1人)員工工資:經(jīng)理2000元。工人平均工資1500元/月加提成 員工的培訓(xùn):每月對員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。 勞動保障:按照勞動合同法,給員工辦理社保 。試用期一個月,一個月后正式簽訂一年的勞動合同。七、固定資產(chǎn)情況辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備:八、財務(wù)計劃 資金來源:自籌資金、政府補貼投資資金和資本金補助資金的使用計劃:購買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動資金,按政府要求合理利用。 企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計費用:工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法20 xx192號文件精神,辦理

18、行政許可證免交費用。 貸款計劃:根據(jù)企業(yè)發(fā)展,再決定是否貸款。經(jīng)營收益的預(yù)測:年總收入預(yù)計達到15萬元九、企業(yè)管理制度的建立內(nèi)部管理:1.建立企業(yè)相關(guān)制度(如考勤制度、服務(wù)制度等)并上墻合同管理:1.嚴格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同2.相關(guān)企業(yè)合同(如購貨合同、銷貨合同等)規(guī)范化,復(fù)雜的請律師審定。3.合同由專人管理風(fēng)險控制:1.多聯(lián)系勞務(wù)用工市場,多考察求職者,建立用工后備數(shù)據(jù)庫,降低因為工人不足引起的用工風(fēng)險2.固定資產(chǎn)能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風(fēng)險3.給員工購買保險。降低生產(chǎn)風(fēng)險4.給企業(yè)辦商業(yè)保險(如財產(chǎn)保險、雇主責(zé)任險等),降低企業(yè)風(fēng)險一、 企業(yè)概況某家政公

19、司主要經(jīng)營:家教服務(wù)和家政服務(wù)。在家政人員與需要家政服務(wù)的人群搭橋的一種服務(wù)形式。家教服務(wù)主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務(wù)像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務(wù)、上門服務(wù)清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。二、 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況公司自成立以來已經(jīng)有4個年頭了。我們公司本著先做人再做事,做好人做好事的理念創(chuàng)新經(jīng)營科學(xué)快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經(jīng)與近20幾家學(xué)校()個單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌,為廣大消費者得到滿意的服務(wù),為構(gòu)建和諧社會貢獻綿薄之力。三、 市場評估目標(biāo)顧客描述:通過調(diào)查和了解,走訪了部分各階

20、層的需求人群,了解到了由于時代發(fā)展的速度較快,在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平,物質(zhì)水平提高了,生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展,很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)、老人和孩子(特別是孩子的學(xué)習(xí)和成長)無暇照顧,給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務(wù),解決他們的實際生活中和困難,正是我們的目標(biāo)市場和顧客。市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率:通過調(diào)查和了解,從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟,也被人們認可。希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。因此,家政公司服務(wù)在市場的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模,她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務(wù)是近幾年產(chǎn)生的并

21、逐步發(fā)展的新的服務(wù)業(yè),某家政公司的開通,為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會服務(wù)平臺,使家政公司服務(wù)具有良好的空間,其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。競爭對手的主要優(yōu)勢:干得早,已形成固定的客戶群; .服務(wù)標(biāo)準與模式也以形成; 管理經(jīng)驗與流程較清晰; 資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢:.起步晚,需求人群還需要一定的適應(yīng)期; .從業(yè)經(jīng)驗少,還需不斷的積累經(jīng)驗; 經(jīng)營理念還需加強。四、 推行網(wǎng)站1 市場調(diào)查:主要是對家政公司的暗訪調(diào)查。了解他們的經(jīng)營狀況和贏利能力,以及他們業(yè)務(wù)的主要來源。2銷售渠道:網(wǎng)絡(luò)與外跑相結(jié)合。一邊在外面跑學(xué)校,家政公司,一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。3 銷

22、售目標(biāo):(1) 短期目標(biāo)(2個月): 短期目標(biāo)以跑量為主,收集信息。在初期抓住主要真實客戶,開發(fā)新客戶三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。(2) 中期目標(biāo)(4個月): 在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)新客戶,并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶,加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。由于現(xiàn)對此行業(yè)的認知尚潛,所以能夠設(shè)立的目標(biāo)模糊且有限。就像鄧小平同志曾經(jīng)說過地,摸著石頭過河,在實踐中做出總結(jié)。以上銷售計劃,在日后會隨著產(chǎn)品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強而進行改進。2022年新學(xué)期幼兒園保育工作計劃例文1一

23、、指導(dǎo)思想以新綱要為工作指南,圍繞幼兒園中心工作,貫徹執(zhí)行幼兒園各項衛(wèi)生保健制度,堅持以人為本,提倡化管理,提高保教質(zhì)量。二、工作目標(biāo)1、把安全衛(wèi)生工作放在首位,強化安全防范意識,確保幼兒安全。2、抓好食品衛(wèi)生工作,加強食堂管理工作,把好食品衛(wèi)生關(guān)、進貨驗收關(guān)。3、根據(jù)幼兒身心發(fā)展的特點,加強安全健康教育,提高幼兒對安全健康的認識,把健康教育滲透到幼兒的一日生活中。三、主要工作(一)安全工作細致化1、加強對師生的安全教育,利用游戲和各種活動教給幼兒一些安全知識和技能,保健老師利用晨檢講有關(guān)安全的知識。2、抓好安全工作的日常管理,嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和幼兒接送制度,保證幼兒安全、有序地離開幼兒園,防

24、止幼兒走失。3、如實做好事故登記工作,一旦發(fā)生意外事故,及時做出反應(yīng),妥善處理,并向家長做好解釋工作,減少影響。日常工作中做好防范工作,確保無重大事故發(fā)生。一般外傷事故(如鼻出血、擦破皮、腫塊)控制在2%以內(nèi)。4、堅持執(zhí)行安全衛(wèi)生檢查制度,雙周一次。發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理。(二)保教措施經(jīng)?;?、保健教師要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),專研業(yè)務(wù),提高服務(wù)于人的水平,正確使用衛(wèi)生保健系統(tǒng)軟件,提高衛(wèi)生保健的業(yè)務(wù)知識和技能,熟練地為幼兒服務(wù)。2、做好幼兒常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作,把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時進行消毒,控制疾病發(fā)生率。3、加強體弱兒的日常管理,對他們的衣、食、

25、睡、行等給予特別照顧和護理。4、落實健康教育的內(nèi)容,保證健康教育的時間,心理保健、生理保健并重。5、全面做好保育工作,重點做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級日常衛(wèi)生、班級日常消毒等項工作。檢查抽查相結(jié)合,提高保育管理的水平。(三)伙食品種多樣化1、抓好幼兒用餐管理。食堂按各班實際出勤人數(shù),均勻分配飯菜,保育員及時送到班級,各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動,為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進餐環(huán)境,鼓勵幼兒吃飽吃好。2、食品采購定點定期結(jié)算,由專人負責(zé)。按實際人數(shù)合理采購,專人負責(zé)驗收,出入庫手續(xù)齊全,嚴禁不合格食品入園。3、根據(jù)營養(yǎng)分析結(jié)果、膳食評估意見反饋、幼兒營養(yǎng)需求等項指標(biāo),制定食譜,保證供給

26、。各班教師加強教育,教育幼兒不剩飯菜,樣樣都吃身體好。做好飲水供給工作,保證幼兒口渴時喝到開水。四、具體工作安排九月份:1、班級常規(guī)觀摩活動。2、評選常規(guī)優(yōu)勝班。3、幼兒體檢。4、組織聽課、評課活動。5、家長問卷調(diào)查活動。6、召開家長會活動。7、評選明星教師。十月份:1、經(jīng)驗交流活動。2、書畫作品大賽。3、教研“一課多講”活動。4、教學(xué)反思活動。5、幼兒區(qū)角活動:我是小小安全員。6、優(yōu)秀教案展。十一月份:1、教研“一課多講”活動。2、進行教科研成果展。3、“好寶寶”評選活動。4、幼兒安全知識大檢查工作計劃。5、課件評比活動。6、抽查教案、上課、班管等情況。7、教師基本功大賽。8、評選本月明星教

27、師。十二月份:1、本學(xué)期工作匯報。2、評選本學(xué)期優(yōu)秀教師、優(yōu)秀保育工作者。4、整理入檔。2022年新學(xué)期幼兒園保育工作計劃例文2幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶,只有扎扎實實地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長,讓家長們放心工作。上學(xué)期,在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的共同努力下,我園順利通過了“省綠色幼兒園”的評估,保育工作也取得了一定的成績。本學(xué)期,我園將進一步將環(huán)保教育滲透于幼兒教育領(lǐng)域之中,并切實做好創(chuàng)建“省教育強鎮(zhèn)”的各項工作。我園的各項保育工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新,不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務(wù)素質(zhì),經(jīng)保育組全體成員共同探討,制定以下工作計劃:一、做好幼兒一日

28、生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹幼兒園教育指導(dǎo)綱要,培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。1.幼兒進餐時,教師要精力集中,注意觀察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水,學(xué)會節(jié)約用水,讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。2.指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈,不吃不干凈的東西。3.鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動,

29、堅持穿園服入園。培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。學(xué)會將廢舊物品分類回收,進一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。4.培養(yǎng)幼兒的自理能力:教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪,整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事,如給花澆水、擦桌椅等。5.精心照顧好幼兒午睡,做到不離崗,及時幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣,加強幼兒的自律性,培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。二、在保教中要做到有機結(jié)合,糾正幼兒的一些不良習(xí)慣,如打架、爭搶玩具等。開展幼兒之間的“大帶小”活動,采取大、中班幼兒幫助小班幼兒完成某項任務(wù)的活動,培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。三、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質(zhì),提高身

30、體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間,保證活動的質(zhì)量,增強幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾,活動中及時幫幼兒擦汗,根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在活動中開展一些班級之間的體育比賽,如自行車比賽、羊角球比賽、接力比賽等。四、加強幼兒安全意識的培養(yǎng),杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志,知道遇到困難時一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心,時刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi),排除一切不安全因素,同時對幼兒進行隨機教育,培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應(yīng)變能力。五、加強保教人員的保育意識,認真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”,明確保育工作目標(biāo)。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到

31、,在組織活動中,注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒,發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。保教人員認真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞,一周一大搞,園內(nèi)無紙屑、果殼,室內(nèi)物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,勤儉持園。六、強化安全防范意識,確保幼兒安全。開學(xué)前,全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,并落實各項安全措施,強化及時的防范意識,杜絕事故隱患,讓家長放心。認真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長,做好有病

32、幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護理,堅持開病號餐,按時填寫出勤報表,做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥,進行消毒。七、保育員隊伍的建設(shè)。1.定期組織保育老師進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。時間定于每雙周周五下午3:004:00。總結(jié)保育工作的情況,解決工作中出現(xiàn)的問題。學(xué)習(xí)保育知識和技能。2.積極參加園內(nèi)組織的“英語”、“普通話”、“電腦”、“手指快算”的培訓(xùn)。3.保育老師開展“我是如何組織幼兒午睡的”征文活動,堅持撰寫心得體會。以上是本學(xué)期的保育工作計劃,保育組全體成員將認真貫徹實施,請園領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指導(dǎo)。2022年新學(xué)期幼兒園保育工作計劃例文3為了把保育工作做得更科學(xué)、更具體

33、,在本學(xué)期我們將一如既往地認真開展工作,使每一個孩子都能夠得到全面的發(fā)展。使每個幼兒都有進步,特制上學(xué)期保育工作計劃如下:一、衛(wèi)生保健工作1、做好衛(wèi)生消毒工作防止傳染病流行,定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩教具,保護室內(nèi)外環(huán)境的清潔。2、嚴格把好晨檢關(guān),做好全日觀察及的記錄工作,加強檢查、指導(dǎo)。3、對幼兒進行安全教育掌握一些基本安全常識避免出現(xiàn)安全事故。4、做好日常保健工作保證幼兒健康成長,加強對個別弱易病幼兒照顧。5,根據(jù)幼兒需要完善科學(xué)的生活常規(guī),鼓勵幼兒多吃、細嚼慢咽。6、幼兒對天氣的變化有初步的感受,并學(xué)會主動增減衣物,照顧自己7,自我服務(wù)能力進一步增強,培養(yǎng)幼兒在日常生活中能自己穿脫和

34、整理衣服、疊放被子,整理玩具,保持玩具清潔。二、安全工作在幼兒園安全工作計劃中永遠是安全第一。班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”的意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。1、認真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當(dāng)天情緒和身體狀況,及時發(fā)現(xiàn)幼兒的異常情況防止“手足口”等流行性疾病的傳染;杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性,鼓勵幼兒愉快的接受晨檢。2、每天認真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。3、做好戶外體育活動前的準備工作,檢查活動場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓

35、幼兒輕松參與活動。4、入廁時,應(yīng)保證衛(wèi)生間的干爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持好幼兒入廁的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。5、教師應(yīng)加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次,教育幼兒團結(jié)友愛,互相幫助。遇到不安全的情況知道及時向老師匯報。6、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長準時接送幼兒,如臨時跟換接送的人應(yīng)及時跟老師聯(lián)系。8、對班級的設(shè)施設(shè)備

36、做到經(jīng)常檢查,對幼兒的玩具、用具定期進行消毒,并登記。三、家長工作1、通過家長會活動,使家長了解本學(xué)期工作的任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容,虛心聽取家長的意見建議,耐心解答家長的問題,并記錄分放資料的方式)。六、班級管理1.認真制訂好周、日計劃,動靜交替、科學(xué)合理地安排好幼兒一日活動。2.認真登記幼兒出勤和交接班記錄表。3.管理好班級財物,每天離園時提醒幼兒帶好自己的物品,認真檢查門窗是否關(guān)好,水、電、不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)約用水、用電、以免造成不必要的浪費。4.建立團結(jié)、快樂的合作伙伴,提倡班級三位老師“思想放松、工作輕松、快樂上班”的工作氛圍??傊谶@個學(xué)期里,我要讓每一個幼兒快樂成長,和本班教

37、師一起把我的班級工作做好,為孩子創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境!2022年新學(xué)期幼兒園保育工作計劃例文4新學(xué)期開始了,我繼續(xù)擔(dān)任大班保育工作。在過去的一個學(xué)期里,雖然在工作中取得的一些成績,但在幼兒安全護理方面還存在著不足。新學(xué)期我將把好的一面繼續(xù)發(fā)展下去,將不足的方面努力做好。根據(jù)新學(xué)期的目標(biāo),制定計劃如下:一、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作,護理好班中幼兒隨著冬春的季節(jié)交替,也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度,對幼兒接觸的物品及時消毒。天氣轉(zhuǎn)暖,增加通風(fēng)次數(shù)及時間,加強戶外陽光消毒。加大對工作的責(zé)任心,特別是如有幼兒帶藥,要認真檢查帶藥記錄,在喂藥前要反復(fù)看清說明再喂。二、

38、鞏固幼兒的一日生活常規(guī),做好新生的常規(guī)培養(yǎng)通過上學(xué)期的培養(yǎng),班中大部分幼兒的一日生活常規(guī)較好,個別年齡較小,能力較弱的需要教師提醒,在今后的工作中,要不斷鞏固幼兒的生活常規(guī),使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。本學(xué)期班中新添十名幼兒,由于幼兒還沒適應(yīng)幼兒園的集體生活,作為保育員要在減少新幼兒入園焦慮情緒的同時,耐心細致的培養(yǎng)新幼兒的一日生活常規(guī),使他們盡快地融入幼兒園的集體生活。三、加強戶外活動護理,確保幼兒安全隨著天氣的轉(zhuǎn)暖,戶外活動時間相對延長,幼兒的衣服也逐漸減少,所以在戶外活動過程中,一要細心的護理好幼兒,做到出汗及時擦;二要杜絕意外事故發(fā)生,在戶外活動前認真仔細檢查場地,幼兒的衣著,杜絕一切安全隱

39、患。四、配合班中教師搞好各項活動小班幼兒自我服務(wù)能力弱,在平時工作中,我除了完成好衛(wèi)生工作外,在教育工作中,盡可能的參與,讓教育活動更加深入,把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中,全面貫徹落實保育結(jié)合,統(tǒng)一的教育原則。本學(xué)期園內(nèi)準備開展“我的好媽媽”、“勞動最光榮”、“我愛我的幼兒園”等主題活動。在班內(nèi)教師準備活動過程中,我一定要盡力地看護好班中幼兒,使教師能夠放心的全力以赴地開展好各項活動。五、以高度的責(zé)任心迎接復(fù)驗本學(xué)期園內(nèi)將迎來第一次的復(fù)驗工作,在平時的工作中,我要認真對待每一項工作,嚴格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度,杜絕衛(wèi)生死角,保證班中環(huán)境的整潔,在復(fù)驗的過程中,不為幼兒園抹黑,使幼兒園能夠

40、順利地通過復(fù)驗。在本學(xué)期的工作中,我要不斷地超越自我,向著更高的目標(biāo)前進。以一顆積極、進取、求知的心在工作的道路上展示自我。2022年新學(xué)期幼兒園保育工作計劃例文5新學(xué)期工作開始了,為了每一個孩子都能獲得更好的發(fā)展,能更健康、全面地成長,為了自己更好的工作,并在工作中得到成長,特制定該計劃,并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。本學(xué)期工作計劃如下:一、提高思想政治素養(yǎng)積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí),堅持把理論同實際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度、熱愛本職工作,樹立較強的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的師德。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真完成各項工作。以

41、教師道德規(guī)范要求自己,以身作則,細心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對待每一個幼兒,以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。發(fā)揮團隊精神,協(xié)助教養(yǎng)員做好班級工作。二、加強幼兒保育工作這個班都是新入園的孩子,我要用愛心和耐心對待每一位孩子,讓他們感到老師的愛、小朋友的友好,使他們能夠喜歡上幼兒園,盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。1、在體質(zhì)上,鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動,注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差,隨時督促孩子添加衣服,對愛出汗的孩子特別護理,注意孩子的飲水量,提醒幼兒多喝開水,讓孩子隨渴隨喝,減少幼兒生病機率,保持本班出勤率,真正做到讓家長放心。2、抓好孩子的常規(guī)習(xí)慣,如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習(xí)慣,幼兒每天不用老師再提醒,都能主動完成好。3、教育孩子自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒學(xué)習(xí)穿_服、鞋襪,練習(xí)整理自己的著裝和床鋪,學(xué)做一些力所能及的事。4、生活衛(wèi)生常識(1)知道保護視力

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