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文檔簡介
1、管理辦法一、目的:以經營理念為出發(fā)點,建立發(fā)覺問題 、坦承問題 、共同解決問題的改善文化,并加強團隊精神提高士氣在全面質量管理架構下,串連提案制度 、活動,促使企業(yè)全體上下一心,以提升、為目標共同努力促使干部自我啟發(fā),訓練 、團結、參與、自律,負起改善活動之責任以達成目標讓基層管理干部承擔規(guī)劃與控制的工作,藉以激勵員工,提高生產力與績效讓公司的基層員工都能培養(yǎng)改變工作與改善工作的積極態(tài)度,確認各種浪費,不斷消除各種浪費,并且落實不但要更努力工作而且要更漂亮工作對新的作業(yè)標準不斷地挑戰(zhàn)修正,并以更新的標準替代,并將改善成果擴展至其它共同現(xiàn)場現(xiàn)場問題解決及持續(xù)不斷的改善,追求員工成長及企業(yè)永續(xù)經營
2、二、定義:1.質量改善小組( )乃是由基層管理干部及工程師針對制造現(xiàn)場所發(fā)生或可能發(fā)生之問題,協(xié)調相關單位之專業(yè)技能人員,匯集眾人腦力,運用改善手法共同研究解析,將不良現(xiàn)象排除或加以預防,強調團隊建立,達成目標標準,落實作業(yè)標準管理:維持目標及改善目標的循環(huán),亦即及,過程管理與目標導向并重乃是在作業(yè)過程或資源管理皆到穩(wěn)定狀態(tài)后,為求持續(xù)不斷進步提升目標,進行重復實驗與觀察,再分析、再對策,提升現(xiàn)有標準為指向的活動。不同于項目管理,牽涉更多的資源三、范圍:適用范圍為所有大昶之課長、專員、高級工程師、高級管理師、管理師、工程師、組長;其余人員可以成員方式參與11四、組織:設立小組管理委員會,由生產
3、副總擔任主任委員,各部主管擔任委員,議定活動辦法、要領、手續(xù)規(guī)定,建立制度及活動目標。執(zhí)行干事負責執(zhí)行委員會所議決之行動措施,并負責成果發(fā)表會適宜。各課課長負責該課所有進行中改善案之實際推行,包括審查可行性及后續(xù)之稽核。主任委員委員執(zhí)行幹事製造工程生物管行政處品管五、進行步驟與權責流程:流程小組組成及登記三月、七月、十1.將部門內所進行之改善案匯總各部一月之各十日前成一張表(表一),送交委員會備查2.可以個人方式提出,也可以小組方式提出。制定活動計劃表(表二) 三月、七月、十規(guī)劃活動進度及相關細節(jié),制作活各案負責一月動計劃書人審查NG主管與負責人討論規(guī)劃細節(jié)各部主管實施研究改善活動三月、七月、
4、十1.依表三之步驟進行成一月員2.督導課內所有改善案之各部主管、。成果報告書六月、十月、二將活動過程與結果匯總為成果報告各案負責月20日前書人11審查, 評價六月、十月、二各單位自行訂定并依標準考核,列各部主管月20日前入年度考績考慮成果發(fā)表會每年 2 月各單位提報最佳作品三件發(fā)表干事評價每年 2 月依評分表選定年度最佳作品委員匯總每年 3 月將當年度所有基本數(shù)據(jù)與最干事佳作品之完整報告匯總,做成一份年度報告存查,送各單位參考。注意事項:委員會于每年度一月底前經委員討論后,須提出新一年度之行動方向,以作為改善重點。2.每年度之活動區(qū)分為三期,第一期為3-6 月,第二階段為7-10 月,第三階段
5、為11-2 月。各小組于每一階段至少須完成一件改善案, 全年改善案中至少須有一件是與當年度主題有關。鼓勵大家 Team Work完成項目, Team Work定義為跨課以上之合作,課內合作皆屬個人之項目, Team Work完成之項目各成員皆計完成一件項目。如產品良率之提升、良率之提升等均可為跨單位。小組方式提出之改善案須區(qū)分 Leader 與成員,成員人數(shù)以 4 人為最上限;若改善案復雜度高,所需參與人員高于 4 人,則建議以項目方式提出。六、附件附件一:登錄表附件二:規(guī)劃表附件三:成果報告書附件四:改善活動成果發(fā)表會評分表附件五:團隊章程、守則11部年月登錄之改善案課 別改善案名稱性質 負
6、責人TeamMember表一TASUN QIT規(guī)劃表 -111改善案名稱 GT1 PALMREST ASSY成品交貨不良率高編號出目標值 15000ppmLEADER單位涂裝部部門主管執(zhí)行期間02 年 45WK52WK性質小組成員任務通過質量改善活動的展開使GT1上蓋成品交貨不良率在2002 年1112 月達到設定的15000ppm10000ppm目標緣由及背景 2002 年第三季度及 10 月份客戶抱怨我司交貨之 GT1上蓋在生產使用時原料 ( 大昶成品料 ) 不良綠持續(xù)高出目標管理值 15000ppm達到約 70000ppm現(xiàn)狀了解GT1 上蓋不良項目歸類100.0%80.0%34.0%2
7、7.0%60.0%14.5%6.0%6.0%4.8%7.8%40.0%20.0%0.0%5 良點不傷不不污凸漆 良劃鍵 良拉 良臟它 不噴刮按麥其 項Palmrest1200001000001035488000060000400002000071812653504634035900232400000237023802390240024102420243024402450246預期目標2002 年 11 12 月達到設定的15000ppm10000ppm目標備注請涂裝噴漆段組立段涂裝品管出貨品管在11-17 日前自行討論真因解析負責人員陳超陳國會劉婭呂康記表二11部活動成果報告書活動主題組員主題
8、選定理由活動計劃表月. 周項目主題選定活動計劃現(xiàn)況分析目標設定要因解析 / 注意重點改善對策 / 構思方法效果確認 / 執(zhí)行構想標準化 / 結果確認資料整理現(xiàn)況分析(柏拉圖或數(shù)據(jù)統(tǒng)計)活動期間:年月日-月日負責人所屬單位. 計劃實施目標設定117注意重點提出構想過程注意重點構想效益實施日期執(zhí)行構想結果確認主管意見評價表三 目標達成型118改善活動成果發(fā)表會評分表活動名稱:負責人部門:項目評價要點配評分得點點 01 2 34主主題選取之理由及價值2題目標設定之理由及適當性解數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的搜集或現(xiàn)狀分析詳實充分2析品管技巧的活用程度是否充分正確2及處改善對策是否具體可行2理過困難程度或努力程度如何(是
9、否充分發(fā)揮腦力資源)2程效有無改善前后之比較2果 效果有無真實性或經過確認2再發(fā) 改善對策是否訂立標準化2防止檢全期活動是否符合循環(huán)3討再將來的目標是否具體表現(xiàn)出來1計劃圖說明是否讓觀摩人員都能清楚了解(包括發(fā)表者的要2表點分析及回答發(fā)問的能力)與說明明確易懂且與發(fā)表內容相配合1發(fā)表發(fā)表者是否語詞明了不徐不急1時間時間配合是否良好1控制(發(fā)表時間為 14 - 16分鐘)優(yōu)優(yōu)點缺點缺點描述評分標準 4:特別好 3:良好 2:尚可 1:稍差 0:未說明表四119TASUN大昶計算機配 ( 蘇州 ) 有限公司件 QIT 管理辦法 文件編號 :版本 :發(fā)文單位 : 品保部日期 :2002/11/4目錄
10、一目的二定義三范圍四組織五 QIT 進行步驟與權責六附件101核準審核提案要因解析改善對策問題改善方法效益實施日期效果確認標準化舊標準新標準實施日期11主管意見評價表三 問題解決型TASUN QIT:團隊章程、守則符合顧客及團隊的期望就是對的,反之就是不對。時時檢討目的、目標。由團隊來共同完成行動計劃,以符合期望的行為規(guī)則,就是事。做對的事,就事論事,坦然溝通,不涉及人身攻擊。樂與他人溝通,勇于表達自己看法,傾聽別人看法意見。決策的選定、決定以團隊、顧客期望、滿意為基準,討論過程多樣化, 選出符合團隊之最佳方案,全體樂意執(zhí)行,高質量決策、高質量的執(zhí)行。決策共識,共識決策,在過程中以目的、目標及團隊規(guī)章為思考方針。厘定顧客、團隊的需求;厘清平行支持單位的任務。每人均是團隊一份子,均負經營成敗責任,以他人、團隊成功為榮。人人樂于教導,提供經驗,打開心胸,教學相長。學習贊美,為別人的成功而鼓掌,同為其中一份子而驕傲。? 互信、互愛、互諒、相互支授、合作、學習再學習,不只是KNOW HOW,進一步 KNOW WHY。挑戰(zhàn)較高目標,激發(fā)潛力、改善體質、不妄自菲薄。問題的造成,往往是缺少面對面
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