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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)高效的員工輔導與激勵課程收益：1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性2、熟悉并掌握輔導的具體技巧3、分析并確認工作輔導的最佳時機及增值信號；4、理解并掌握員工輔導的具體步驟；5、認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性6、認識并理解激勵在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵技巧課程對象：企業(yè)中基層主管、一線管理人員授課方式：講師講解+案例分析+視頻欣賞+小組研討課程時長：1小時（6天）課程大綱第一單元：輔導者的角色認知1、 管理者清

2、晰的角色認知2、 對下屬培養(yǎng)的認知員工得到晉升的原因是什么？部屬為什么缺乏培養(yǎng)培養(yǎng)和輔導下屬的好處3、 輔導過程中你的角色授之以“魚”與授之以“漁”4、 各類型部屬培育的原則與目的確立輔導的基石從被輔導者的角度分析輔導輔導中的基本價值觀第二單元：高效的輔導技術(shù)輔導不僅僅是你說他聽，而是在合適的場合，運用合適的表達方式，讓對方恰好的理解。1、 建立信任關系信任是輔導的基石奠定談話的基調(diào)積極的身體語言正面積極的談話氛圍運用軟化劑2、 表達目標具體語言普遍行動一致3、傾聽靜腦 3F聆聽同理積極回應4、發(fā)問多問開放少問封閉多問What少問Why提供建議而不是主張5、反饋激勵性反饋指導性反饋第三單元：高

3、效輔導的方法介紹兩種最常用的輔導方法，前一種告訴你怎么做，后一種告訴你為什么做1、 OJTOJT的概念員工教導的意義目前我們面臨的員工現(xiàn)狀輔導時機的把握在職輔導四大階段OJT在職輔導六大步驟OJT十大禁語2、grow闡明目的（Goal） 正確行為：直截了當、指出問題 錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭理清事實（Reality） 正確行為：澄清事實、說明后果 錯誤行為：主觀臆斷、似是而非改善方案（Options） 正確行為：引導思考、討論改善 錯誤行為：獨斷專行、不切實際共同行動（Will） 正確行為：明確計劃、約定跟進第四單元：輔導核心真正的輔導不僅僅讓下級掌握某種方法或技能，更重要的是讓他知道他自己能夠做得更多，做得更好。1、自我效能成敗經(jīng)驗替代學習說服和積極反饋生理與心理喚醒2、希望意志途徑3、樂觀時間維度空間維度人格化4、韌性韌性資產(chǎn)危害因素價值觀第五單元：激勵員工1、 激勵的誤區(qū)激勵與獎勵管理方格圖 2、 激勵關鍵詞：影響認同法則自我激勵先心后智先分后合3、 激勵的策略創(chuàng)造良好的

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