qc培訓(xùn)心得體會3篇(QC培訓(xùn)心得體會)

1、Word qc培訓(xùn)心得體會3篇(QC培訓(xùn)心得體會) 下面是我收集的qc培訓(xùn)心得體會3篇(QC培訓(xùn)心得體會)，供大家參考。 qc培訓(xùn)心得體會1 QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 年 月 日 日，我在 參與了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓(xùn)師、全國QC小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理學(xué)問，和基于長期從事QC小組推動、培訓(xùn)和評審工作的實踐閱歷，依據(jù)全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓(xùn)考試大綱的要求及課程支配，結(jié)合實際工作以及以往案例中的常見問題，具體講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推動、QC小組成果與評審、統(tǒng)計方法基礎(chǔ)學(xué)問、常用統(tǒng)計方法在QC

2、小組活動中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實際案列，進行了具體的分析講解，最終以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。 如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。假如沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。 1、對QC小組的重新熟悉 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)

3、量、降低消耗、提高人的素養(yǎng)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是職工參與企業(yè)民主管理的閱歷同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 2、對活動程序的把握 QC活動遵循PDCA循環(huán)，P表示方案，代表著選擇課題（選題的理由、方法及實例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在）、設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）、目標(biāo)可行性分析、分析緣由（緣由分析及應(yīng)用工具）、確定主要緣由、制定對策；D表示執(zhí)行，代表著按對策實施（常用方法）；C表示檢驗，代表著檢查效果（效益的計算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一

4、步準(zhǔn)備。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。 3、體會到質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性 質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿意要求的程度”。隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛進展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn)，我的理論學(xué)問 得到大大提升，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性，深深的感覺到質(zhì)量是勝利的基石，體系是質(zhì)量的保障，假如沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。 4、通過活動的開展，能培育成員間的協(xié)作精神，增加員工的分散力 QC活動遵循PDCA循環(huán)，推動此項活動依靠的不是個體

5、力氣，而是組織的力氣、集體的力氣，即QC小組活動必需靠組織力氣來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力氣縱然再大、力量再強、才智再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、協(xié)作，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。 5、收獲了一種解決工作難題的方法 在平常的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的QC課題并進行解決，從而達到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢

6、查、質(zhì)量審核活動，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效訂正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升廠的社會形象和市場競爭力。 6、把握了工作成果匯報的技巧 組織成果發(fā)布，也是深化開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員供應(yīng)了一個溝通閱歷，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中肯定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清晰。背景與內(nèi)容的顏色對比要鮮亮，文字圖表要大，文字不宜過多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容全都，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點，文字只是結(jié)論式的術(shù)語

7、即可。 通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的進展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的QC小組活動，不僅可以充分調(diào)動職工的樂觀性和制造性也使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參加”和“持續(xù)改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，仔細貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做項目QC攻關(guān)活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)進展的奠基石。 qc培訓(xùn)心得體會2 隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛進展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿意要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作

8、的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的學(xué)問，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。 在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是特別重要的，假如沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查討論產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時，懂得了如何寫QC的步驟，依照

9、QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示方案，方案代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析緣由、確定主要緣由、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步準(zhǔn)備。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調(diào)查討論和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到QC的效果。 這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的學(xué)問，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的進展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，

10、管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美妙。 qc培訓(xùn)心得體會3 我于xx年10月27-28日兩天參與了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)學(xué)問有了一些淺表的了解。 QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量掌握，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所實行的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素養(yǎng)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)樂觀性，提高人的素養(yǎng)

11、在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管消失了如計算機這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它究竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不行替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的樂觀性，挖掘人的潛能，提高人的素養(yǎng)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的樂觀性是企業(yè)的一個重要工作。QC小組活動，就是從敬重人性的觀點動身，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿意感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)進展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行討論分 文檔沖億季

12、，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿意，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱忱、激發(fā)出巨大的樂觀性和制造性，自身的潛在智力與力量將會得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益 一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必需向顧客長期、穩(wěn)定地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活

13、動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，實行的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以訂正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)省點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增加職工的效率意識與節(jié)省意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。 三、改善人與人之間的關(guān)系，增加團隊分散力 成立QC小組的基本原則之一是“自愿參與，上下結(jié)合”，小組成員自覺參加質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部爭論問題，解決問題時，小組成員間相互公平，不分職位與技術(shù)等級的 凹凸，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法相互啟發(fā)，集思

14、廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有愛好去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、制造性，制造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的愛好愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的溝通和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體分散力和作戰(zhàn)力量。 四、改善和加強管理工作，提高管理水平 QC小組活動的一個重要任務(wù)是培育QC小組活動的骨干，通過活動，準(zhǔn)時發(fā)覺一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的樂觀分子，有意識地對他們進行培育教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既把握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)學(xué)問和方法，將他

15、們逐步培育成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，把握各種管理工具和方法，并能加以嫻熟的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱忱、樂觀奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。 五、提高客戶滿足度 QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為親密，也往往能發(fā)覺其中許多問題，因此QC小組活動的許多課 題都是為了解決客戶不滿足的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿足度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿足度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿

16、足的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)QC七大手法的淺表熟悉： 1、掌握圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最簡單的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生特別則必需找出引發(fā)特別的根本緣由； 2、而查找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估量總體特征的分布狀況；4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似于“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經(jīng)濟型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到掌握圖、散點圖、排列圖、直方圖

17、上，因此它是一種思索問題的方法； 5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）依據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，便利后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。 下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、掌握圖（ControlChart） 掌握圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。 1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解： （1）計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必需