南德16949內(nèi)審員試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)題庫 機(jī)密ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員考試題公司姓名職務(wù)日期請(qǐng)?jiān)谙旅婵崭駜?nèi)填寫部分配分實(shí)際分正確率1、選擇題402、是非103、判斷題204、簡答題30得分 試卷分為四部分。全部問題都須作答。時(shí)間限制為2小時(shí)?？偡忠话俜?，及格七十分。每部分的正確率不得低于40%。選擇題: 40% (選擇題)下述屬于質(zhì)量管理八大原則的是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)全員參與系統(tǒng)化的管理方法基于事實(shí)的決策方法上述全部是的質(zhì)量管理體系的過程包括:以顧客為導(dǎo)向的過程支持過程管理過

2、程以上皆是以上皆非哪種情況不可以進(jìn)行本標(biāo)準(zhǔn)的第三方認(rèn)證？為汽車配套產(chǎn)品進(jìn)行金屬表面處理的供應(yīng)商專門為整車廠制造售后市場配件的供應(yīng)商為汽車廠生產(chǎn)配套零件的供應(yīng)商進(jìn)行汽車零件設(shè)計(jì)的研究所為專業(yè)配套廠進(jìn)行物流配送的物流公司進(jìn)行TS標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證的目的是:滿足顧客要求減少變差和浪費(fèi)進(jìn)行缺陷預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)上述全對(duì)A和C哪個(gè)要素是可以進(jìn)行完全的刪減的？7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)7.3 設(shè)計(jì)開發(fā)8.5.1持續(xù)改進(jìn)7.6.3實(shí)驗(yàn)室上述都不可以完全刪減公司存在內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室, 對(duì)實(shí)驗(yàn)室的控制要求不一定需要的內(nèi)容有:應(yīng)明確試驗(yàn)范圍試驗(yàn)結(jié)果的評(píng)審?fù)ㄟ^ISO17025認(rèn)證上述描述全對(duì)A和B通過培訓(xùn)應(yīng)告知員工：質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品安全性不合

3、格品對(duì)客戶的后果變差和過度調(diào)整以上所有都對(duì)以上所有都錯(cuò)針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任的描述, 哪些是正確的？顧客不要求, 本公司就沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任沒有設(shè)計(jì)部門, 外包到供應(yīng)商, 本公司就沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任顧客對(duì)我們的設(shè)計(jì)確認(rèn)后, 本公司就沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任上述描述全錯(cuò)上述描述全對(duì)關(guān)于控制計(jì)劃的描述, 不正確的是:控制計(jì)劃是控制產(chǎn)品/過程特性的大綱控制計(jì)劃應(yīng)該包括所有的特殊特性控制計(jì)劃必須描述所需使用的設(shè)備, 工裝和工具等控制計(jì)劃可以代替作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)指導(dǎo)書控制計(jì)劃可以考慮按照產(chǎn)品系列來制訂關(guān)于FMEA, 正確的是:在所有的風(fēng)險(xiǎn)順序值都低于50分后就不需再進(jìn)行分析了進(jìn)行設(shè)計(jì)/更改設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)進(jìn)行FMEAFMEA的開

4、發(fā)和評(píng)審是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備工作在收到客戶要求時(shí)方需再進(jìn)行對(duì)于顧客提供的工程規(guī)范的要求, 正確的是:需在兩個(gè)工作周內(nèi)完成評(píng)審, 發(fā)放和實(shí)施工程規(guī)范的更改應(yīng)先獲得顧客的批準(zhǔn)對(duì)工程更改實(shí)施的日期應(yīng)該予以記錄, 確?？勺匪菪陨鲜鋈珜?duì)A和C正確有關(guān)顧客代表職責(zé), 下述描述正確的是:選擇特殊特性確定質(zhì)量目標(biāo)確定相關(guān)培訓(xùn) A 和BA,B 和C以顧客為關(guān)注焦點(diǎn), 體現(xiàn)在:顧客的要求得到識(shí)別、確定并持續(xù)滿足圍繞顧客為中心, 在供應(yīng)商面前則應(yīng)該有”顧客的樣子”以顧客的利益為企業(yè)自身的共同利益來開展工作所有的技術(shù)要求都由顧客來批準(zhǔn)顧客滿意度的調(diào)查一定要得到高分下列哪些項(xiàng)目必須在管理評(píng)審中進(jìn)行評(píng)審？顧客投訴顧客滿意度調(diào)

5、查結(jié)果內(nèi)部審核結(jié)果審量體系中的所有要素以上所有項(xiàng)目關(guān)于質(zhì)量目標(biāo), 下述哪個(gè)是不正確的？質(zhì)量目標(biāo)必須在質(zhì)量手冊(cè)中說明質(zhì)量目標(biāo)必須是可衡量的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該在經(jīng)營計(jì)劃中予以體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之一A和C企業(yè)的培訓(xùn)范圍應(yīng)該覆蓋:最高管理者臨時(shí)工轉(zhuǎn)崗人員上述全部A和C現(xiàn)有操作有效性的評(píng)價(jià)不一定包括下述哪一個(gè)？總體工作計(jì)劃適當(dāng)?shù)淖詣?dòng)化作業(yè)員和生產(chǎn)線的平衡生產(chǎn)成本以上因素都需考慮下列哪些項(xiàng)目屬于 “顧客滿意度” 中的分析項(xiàng)目？顧客投訴及報(bào)怨顧客退貨及索賠交付產(chǎn)品的質(zhì)量及交付業(yè)績a 和 c以上皆是分析項(xiàng)目有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)輸入應(yīng)該獲取來自于顧客的所有要求設(shè)計(jì)人員必須掌握適用的工具和技術(shù)應(yīng)該在確定產(chǎn)品

6、設(shè)計(jì)輸入時(shí)明確有關(guān)產(chǎn)品的可靠性, 壽命和成本的目標(biāo)上述全對(duì)A和C是正確的對(duì)于設(shè)備管理， 下列哪些敘述是正確的？要識(shí)別關(guān)鍵設(shè)備并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)進(jìn)行預(yù)測性維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備必須定期進(jìn)行大中修上述全錯(cuò)上述全對(duì)有關(guān)制造過程設(shè)計(jì)必須:設(shè)計(jì)輸入應(yīng)制定生產(chǎn)率及生產(chǎn)成本的目標(biāo)設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括PFMEA (過程潛在的失效模式及后果分析)考慮防錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果A和B上述全對(duì)在下述那些文件中必須進(jìn)行有關(guān)特殊特性的標(biāo)識(shí)？控制計(jì)劃FMEA 作業(yè)指導(dǎo)書A和C是正確的上述全對(duì)有關(guān)采購的內(nèi)容, 哪些是不正確的？采購物資必須符合法規(guī)的要求, 包括產(chǎn)品銷售國的相關(guān)法規(guī).采購文件應(yīng)該以受控的形式傳遞給供應(yīng)商.要對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量體系

7、的開發(fā).采購產(chǎn)品如果涉及到特殊特性的, 相關(guān)的供應(yīng)商才需要進(jìn)行產(chǎn)品批準(zhǔn)B和D對(duì)于MSA，哪些敘述是不正確的？所有的測量系統(tǒng)都要進(jìn)行MSAMSA分析的目的就是判斷量具是否準(zhǔn)確在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)應(yīng)進(jìn)行MSA以上皆不正確上述全對(duì)有關(guān)作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證,哪個(gè)描述是不正確的？首未件比較也屬于作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證包括應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法在原材料更換時(shí)也應(yīng)該進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證應(yīng)該定期進(jìn)行C和D有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的描述, 哪些是正確的？作業(yè)指導(dǎo)書必須文件化.作業(yè)指導(dǎo)書可以用控制計(jì)劃來代替作業(yè)指導(dǎo)書必須放置在作業(yè)現(xiàn)場.上述都正確 A和C正確有關(guān)標(biāo)識(shí)的要求, 哪些是不正確的？所有的產(chǎn)品都必須確?？勺匪菪? 不論是

8、原材料, 半成品還是成品狀態(tài).所有的產(chǎn)品都必須標(biāo)識(shí)其狀態(tài).自動(dòng)流水線上的產(chǎn)品可以不采用狀態(tài)標(biāo)識(shí)對(duì)不合格產(chǎn)品要采用明確的標(biāo)識(shí)并隔離.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的產(chǎn)品也應(yīng)標(biāo)識(shí)其檢驗(yàn)試驗(yàn)的狀態(tài).下列哪個(gè)不屬于顧客的財(cái)產(chǎn)？顧客的圖紙顧客提供的樣件顧客所有的可重復(fù)利用的包裝盒顧客付款的模具, 但是是由模具供應(yīng)商制作的顧客指定的供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品有關(guān)工裝管理: 哪些敘述是不正確的？易損工裝就是工裝易損件要設(shè)置工裝的狀態(tài)標(biāo)識(shí)工裝設(shè)計(jì)不允許外包應(yīng)建立工裝管理系統(tǒng)以上皆非對(duì)于統(tǒng)計(jì)技術(shù)，下列內(nèi)容哪些正確？企業(yè)必須使用控制圖以監(jiān)控生產(chǎn)企業(yè)所有員工必須理解和使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)基本概念必須用能力指數(shù)(Ppk 或 Cpk) 評(píng)估過程能力各過程中

9、應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，需在控制計(jì)劃中說明B和D是正確的有關(guān)內(nèi)部審核, 哪些是不正確的？必須包含過程審核和產(chǎn)品審核必須覆蓋所有的要素和過程體系審核只須檢查交接班的記錄, 假如存在多個(gè)班次的話過程審核應(yīng)該著重于制造過程產(chǎn)品審核與全性能試驗(yàn)不同有關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)進(jìn)貨材料允許存在 “免檢”的情況, 比如只看供應(yīng)商提供的自查報(bào)告檢驗(yàn)指導(dǎo)書必須遵守控制計(jì)劃的要求對(duì)于進(jìn)貨檢驗(yàn), 也可以采用外包檢驗(yàn)的方式, 即由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)A和C是正確的上述全都是正確的下列哪種是需按不合格品控制？被質(zhì)量部拒收的產(chǎn)品在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的壞品在倉庫發(fā)現(xiàn)沒有任何標(biāo)識(shí)的物料A和 B以上皆是下列哪種情況可讓步放行不合格品？不符合顧客要求，但

10、內(nèi)部顧客代表同意放行不符合檢驗(yàn)指導(dǎo)書要求的半成品，質(zhì)量部長同意放行不符合法規(guī)要求，但顧客同意放行A和 C以上皆是關(guān)于持續(xù)改進(jìn)，哪個(gè)是不正確的？持續(xù)改進(jìn)就是將不合格改進(jìn)為合格持續(xù)改進(jìn)的輸入來自于各個(gè)方面, 如數(shù)據(jù)分析, 效率評(píng)價(jià)等持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理八大原則之一持續(xù)改進(jìn)主要內(nèi)容是縮小變差A(yù)和 C關(guān)于糾正預(yù)防措施，哪個(gè)是不正確的？糾正預(yù)防措施適用于體系內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)糾正預(yù)防措施主要是糾正顧客要求的特殊的糾正預(yù)防措施的格式必須遵守糾正預(yù)防措施還要考慮采取的措施是否會(huì)產(chǎn)生過程更改B和 C新產(chǎn)品開發(fā)中的制造可行性研究是 在哪一過程進(jìn)行評(píng)估的？合同評(píng)審產(chǎn)品及過程確認(rèn)生產(chǎn)制造過程設(shè)計(jì)采購對(duì)于內(nèi)部審核，下列哪些敘

11、述是正確的？組織的生產(chǎn)運(yùn)作是24小時(shí)兩班制，由4組生產(chǎn)員工輪班運(yùn)作。 若內(nèi)部審核 己包括了覆蓋其中兩班，則可以滿足ISO/TS 16949要求應(yīng)制定內(nèi)部審核的年度計(jì)劃內(nèi)部審核的頻次，必須根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行調(diào)整以上皆不正確零缺陷抽樣計(jì)劃，下列哪些敘述是正確的？可以只針對(duì)嚴(yán)重缺陷，輕微缺陷可不應(yīng)用只適用于最終檢查應(yīng)根據(jù)多功能小組的決定而使用只需應(yīng)用在客戶指定的特殊特性以上皆非第一方, 第二方和第三方審核之間的關(guān)系,哪一條不正確？三者之間互相配合, 為了促進(jìn)管理體系的提升第一方是基礎(chǔ), 第二,第三方的審核僅僅起到監(jiān)督的作用當(dāng)顧客要求時(shí), 認(rèn)證公司可以采用顧客的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行審核, 此時(shí)的審核

12、也屬于第二方審核上述全都是正確的B和C 是非題: 10%1. 審核人員于審核時(shí)想要找尋的是質(zhì)量活動(dòng)的客觀證據(jù) ( )2. 不符合報(bào)告中，必須說明問題由哪一個(gè)員工引起 ( )3. 供方質(zhì)量管理體系開發(fā)必須以ISO9001: 2008為基礎(chǔ), 以通過TS16949: 2009為最終目標(biāo). ( )4. 如審核時(shí)未發(fā)現(xiàn)任何不符合事項(xiàng)，審核員應(yīng)該表示該質(zhì)量體系無缺點(diǎn) ( )5. 進(jìn)行PFMEA必須考慮所識(shí)別的特殊特性 . ( )6. 內(nèi)部審核人員必須為國家注冊(cè)審核員 ( )7. 對(duì)顧客指定的供方, 公司可以不對(duì)其業(yè)績進(jìn)行監(jiān)視 ( )8. 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該通過ISO/IEC17025的認(rèn)可, 或者由顧客認(rèn)可

13、. ( )9. 庫存管理系統(tǒng)只需保證貨物周轉(zhuǎn)即可 ( ) 10. 特殊特性僅指產(chǎn)品的特殊特性 . ( )判斷題: 20% (判斷下列審核發(fā)現(xiàn)相關(guān)的是哪一個(gè)條款, 并分析屬于符合、不符合還是需要進(jìn)一步追蹤)序號(hào)審核發(fā)現(xiàn)要素符合不符合需進(jìn)一步觀察1.業(yè)務(wù)計(jì)劃沒有受控.2.夜班沒有質(zhì)量部人員, 但生產(chǎn)值班長有質(zhì)量責(zé)任, 有權(quán)停止生產(chǎn).3.培訓(xùn)要求中沒有包括臨時(shí)工的內(nèi)容.4.在成品倉庫中發(fā)現(xiàn)沒有明確標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品.5.運(yùn)輸供應(yīng)商沒有列入合格供應(yīng)商名單, 但對(duì)它的交付表現(xiàn)進(jìn)行了每月的統(tǒng)計(jì),并要求糾正措施.6.產(chǎn)品審核沒有覆蓋所有的汽車產(chǎn)品.7.夜班的首件檢驗(yàn), 由第二天白班的檢驗(yàn)員進(jìn)行.8.連續(xù)出現(xiàn)了供應(yīng)商質(zhì)量事故, 但沒有因此要求供應(yīng)商提供糾正措施.9.所有記錄的保存期規(guī)定為3年.10.由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行簽字作為合同評(píng)審的記錄.簡答題: 30%選擇你所熟悉的過程，建立過程模型并繪制烏龜圖。下面是標(biāo)準(zhǔn)7.4.1條款的規(guī)定，請(qǐng)根據(jù)該條款的規(guī)定編制相應(yīng)的檢查單，應(yīng)體現(xiàn)“查什么”和“怎么查”這兩方面的內(nèi)容。7.4.1 采購過程組織應(yīng)根據(jù)供方按組織