9月住院患者滿意度調查問卷

1、 月住院患者滿意度調查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 1.您所在科室是：請選擇2. 您所在的床號是 對于下面的打分題,您可以用1-10分中的任何一個分數(shù)來表達您的看法,最高10分表示非常滿意,最低1分表示很不滿意。如果分值是低于6分(不含6分)的表示不滿意，請在下面的選項中勾選合適的選擇項,以便醫(yī)院知道在哪些方面予以改進 3. 當您入院時，護士能很快給您安排床位并帶到病房（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意4. 住院期間，護士能仔細傾聽您講話（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意5. 住院期間，護士能用您聽懂的方式解釋問題

2、（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意6. 護士經常主動詢問您的感覺(感受)和關心您的近況（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意7. 當您呼喚護士時，能及時到您的床前（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意8. 護士能定期巡視病房，觀察您的病情（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意9. 在住院治療期間，能得到護士對您的重視和禮貌尊重（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意10. 當您不適時，能得到護士及時有效的幫助（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）

3、非常滿意11. 當您按過床頭呼叫鈴之后，護士能及時為您提供幫助（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意12. 護士能主動為您介紹用藥、檢查、手術等相關知識及注意事項（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意13. 護士能做到督促或協(xié)助您按時服藥（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意14. 護士為您做治療檢查時，能做到操作輕、說話輕、走路輕、敲門輕（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意15. 護士在給您做檢查治療時，做到保護好隱私（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意16.

4、 護士耐心傾聽您對住院護理服務的建議，并承諾盡量改進（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意17. 護士經常深入病房了解情況或征詢患者的意見（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意18. 出院時，護士有告訴您出院后的注意事項（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意19. 出院時，護士讓您清楚之后的健康注意事項（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意20. 您對護士的服務態(tài)度評價是（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意21. 您對護士的技術操作水平的評價是（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意22. 您對護理服務的總體評價是（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常滿意23. 您最滿意的護士是24. 護士是否有告知您我院有延續(xù)護理(上門護理)服務（ ）是（ ）否25. 如果有些治療可以在家中完成，您是否會選擇上門護理服務（ ）會（ ）不會（ ）看情況26. 您不會選擇的理由？（ ）費用高（ ）不方便報銷（ ）不了解具體有些什么服務（ ）擔心醫(yī)護人員的專業(yè)技術不過關（ ）上門服務人員不能隨叫隨到（ ）擔心每次上門人員不一致（