北京銷區(qū)2022年第三季度內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷

1、 北京銷區(qū)2022年第三季度內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1.您在哪個(gè)部門：（ ）平臺(tái)-綜合部（ ）平臺(tái)-財(cái)務(wù)部（ ）平臺(tái)-行政人力部（ ）平臺(tái)-華耐咚咚服務(wù)部（ ）馬可波羅品牌部（ ）歐神諾品牌部（ ）我樂品牌部（ ）華耐家居總店（ ）大客戶部（ ）華耐家居供應(yīng)鏈部您在哪個(gè)部門：（ ）朝陽區(qū)（ ）海淀區(qū)（ ）豐臺(tái)區(qū)（ ）裝飾部（ ）品牌運(yùn)營部、品牌服務(wù)部（ ）特約加盟部您在哪個(gè)部門：（ ）大客戶一部（ ）大客戶二部（ ）大客戶三部（ ）大客戶四部（ ）大客戶五部2. 您對(duì)平臺(tái)-財(cái)務(wù)部進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：非常滿意滿意一般不滿意不了解1、工作態(tài)度：部門員工待人熱情，對(duì)

2、待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、工作流程：流程規(guī)則清晰合理，具有客戶導(dǎo)向，并持續(xù)優(yōu)化。3、工作效率：對(duì)提出的需求反饋速度快、協(xié)同效率高。4、問題解決：出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉，能迅速想辦法解決。5、工資核算：準(zhǔn)確，無紕漏。6、費(fèi)用報(bào)銷：報(bào)銷、借款、票據(jù)/合同等日常業(yè)務(wù)及時(shí)處理。7、數(shù)據(jù)支持：定期報(bào)告及各部門所需的相關(guān)數(shù)據(jù)或報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確8、其他財(cái)務(wù)支持工作請(qǐng)您對(duì)平臺(tái)-財(cái)務(wù)部進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中最令您滿意的幾點(diǎn)：請(qǐng)您對(duì)平臺(tái)-財(cái)務(wù)部進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中需要改進(jìn)的幾點(diǎn)：3. 您對(duì)平臺(tái)-行政人力部進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：非常滿意滿意一般不滿意不了解1、工作態(tài)度：部門員工待人熱情，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、工作流程：流程規(guī)則清晰合理

3、，具有客戶導(dǎo)向，并持續(xù)優(yōu)化。3、工作效率：對(duì)提出的需求反饋速度快、協(xié)同效率高。4、問題解決：出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉，能迅速想辦法解決。5、人員招聘：能及時(shí)發(fā)現(xiàn)崗位空缺及招聘需求，迅速響應(yīng)。6、日常培訓(xùn)：可以滿足日常培訓(xùn)需要，新員工培訓(xùn)能幫助新員工快速融入；7、行政工作：事務(wù)處理及時(shí)、制度執(zhí)行到位、溝通服務(wù)有效。8、日常人事：入離調(diào)轉(zhuǎn)、社保處理及時(shí)準(zhǔn)確請(qǐng)您對(duì)平臺(tái)-行政人力部進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中最令您滿意的幾點(diǎn)：請(qǐng)您對(duì)平臺(tái)-行政人力部進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中需要改進(jìn)的幾點(diǎn)：4. 您對(duì)品牌服務(wù)部（銷售服務(wù)專員/訂單專員）進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：非常滿意滿意一般不滿意不了解1、工作態(tài)度：部門員工待人熱情，對(duì)待工作認(rèn)真

4、負(fù)責(zé)。2、工作流程：流程規(guī)則清晰合理，具有客戶導(dǎo)向，并持續(xù)優(yōu)化。3、工作效率：對(duì)提出的需求反饋速度快、協(xié)同效率高。4、問題解決：出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉，能迅速想辦法解決。請(qǐng)您對(duì)品牌服務(wù)部（銷售服務(wù)專員/訂單專員）進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中最令您滿意的幾點(diǎn)：請(qǐng)您對(duì)品牌服務(wù)部（銷售服務(wù)專員/訂單專員）進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中需要改進(jìn)的幾點(diǎn)：5. 您對(duì)平臺(tái)-華耐咚咚服務(wù)部進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：非常滿意滿意一般不滿意不了解1、工作態(tài)度：部門員工待人熱情，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、工作流程：流程規(guī)則清晰合理，具有客戶導(dǎo)向，并持續(xù)優(yōu)化。3、工作效率：對(duì)提出的需求反饋速度快、協(xié)同效率高。4、問題解決：出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉，能迅速想辦

5、法解決。5、加工：加工產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)。6、咚咚鋪貼施工：對(duì)接及時(shí)，服務(wù)到位。請(qǐng)您對(duì)平臺(tái)-華耐咚咚服務(wù)部進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中最令您滿意的幾點(diǎn)：請(qǐng)您對(duì)平臺(tái)-華耐咚咚服務(wù)部進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中需要改進(jìn)的幾點(diǎn)：6. 您對(duì)品牌部?jī)?nèi)綜合部（內(nèi)勤、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品供應(yīng)、展廳設(shè)計(jì)、客服、工程監(jiān)理等）進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：非常滿意滿意一般不滿意不了解1、工作態(tài)度：部門員工待人熱情，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、工作流程：流程規(guī)則清晰合理，具有客戶導(dǎo)向，并持續(xù)優(yōu)化。3、工作效率：對(duì)提出的需求反饋速度快、協(xié)同效率高。4、問題解決：出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉，能迅速想辦法解決。請(qǐng)您對(duì)品牌部?jī)?nèi)綜合部（內(nèi)勤、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品供應(yīng)、展廳設(shè)計(jì)、客服、工程監(jiān)理等）進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中最令您滿意的幾點(diǎn)：請(qǐng)您對(duì)品牌部?jī)?nèi)綜合部（內(nèi)勤、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品供應(yīng)、展廳設(shè)計(jì)、客服、工程監(jiān)理等）進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)：工作中需要改進(jìn)的幾點(diǎn)：7. 您對(duì)蟻安居北京分部進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：非常滿意滿意一般不滿意不了解1、工作態(tài)度：部門員工待人熱情，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、工作流程：流程規(guī)則清晰合理，具有客戶導(dǎo)向，并持續(xù)優(yōu)化。3、工作效率：對(duì)提出的需求反饋速度快、協(xié)同效率高。4、問題解決：出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉，