銷售年度個人述職報告

1、第 頁銷售年度個人述職報告一、內勤日常工作 作為XXXX公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展： 1、日常業(yè)務連接、客戶服務、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。 2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。 3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，運用品種、數量、價位、結算方式)。 5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。 6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款

2、額度)。 7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。 8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。 9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。 10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)隱私的銷售資料、數據應妥當保管，不得丟失或向外泄密。 11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣揚資料的領用、登記、分發(fā)。 12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。 二、存在的缺點 對于XXXX市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的

3、依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20 xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多駕馭一些技術上面的學問，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別實力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。 三、部門組織上面的一些小建議 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷

4、力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。 4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子 依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日

5、的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 20 xx年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠細致，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不

6、當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!銷售年度個人述職報告4 回顧走過的一年，全部的經驗都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，起先嘗試向中高端客戶供應專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。 一、20 xx年詳細工作總結 客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作： 1、抓基礎工作，做好銷售工

7、作安排，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用XXXX系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴來賓戶。 2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用XXXX系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時，進行各種產品銷售，主動營銷取得了一些成效。 3、加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。 4、結合市場客戶投資理財需求，根據上級行工作部署進一步推動新產品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、XX銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。 自身培訓與學習狀況： 在省分行的高度重視下，今年XX月份通過

8、全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參與接受afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年通過了全國組織的XXXX資格認證考試，并取得資格證書，通過XXXX系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素養(yǎng)。 在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創(chuàng)建的投資回報作為自己的工作目標。能將所學學問轉化為服務客戶的實力，結合我行實際狀況參與it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務實力。 二、存在的不足 盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素

9、養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品等很多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素養(yǎng)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。 不足處： 1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、愛好愛好)缺少對客戶的維護。 2、營銷力度薄弱，須要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人實力。 3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。 三、來年工作準備 1、在鞏固已取得的成果基礎上，了解駕馭個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快快速發(fā)展我行

10、的理財業(yè)務。 2、不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學及參與培訓;進一步提高業(yè)務水平。 3、加大營銷力度推動各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。 4、結合我行工作實際加強學習，做好XXXX新系統(tǒng)上線工作，做好個人工作安排。 銷售年度個人述職報告5 敬重的領導、敬愛的同事們： 大家好! 20 xx年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，仔細努力工作，主動服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成果，獲得上級領導和客戶的滿足。有關個人工作狀況匯報如下： 一、個人基本狀況和工作履歷 我叫x，男，20 xx年6月2日誕生，x年x月畢業(yè)于x學院國

11、際經濟與貿易專業(yè)，高校本科文化。20 xx年6月參與工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔當營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。 二、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能 自參與人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的須要。為此，我主動參與上級組織的相關業(yè)務培訓，仔細學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、保險產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地

12、答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)建良好經濟效益。 三、仔細工作，努力服務好客戶 我現在主要負責x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員仔細工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增加服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿足度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，仔細落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握

13、質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推動保險業(yè)務發(fā)展。 四、辛勤工作，創(chuàng)建良好經營業(yè)績 我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)建良好經營業(yè)績，其中20 xx.06-20 xx.06為，20 xx.06到20 xx.06為，20 xx.07至今每個月實現業(yè)務收入x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。 在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導實力和業(yè)務實力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)建優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。 感謝

14、大家! 此致 敬禮! xxx 20 xx年xx月xx日 銷售年度個人述職報告6 時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近一年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，今年主要工作地點是xx經營部，現將工作狀況作出如下總結： 首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！一年來，我學習了許多產品學問，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微乎其微的，并且還存在著許多自身的一些問題和不足。 其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷改變，導致公司今年的業(yè)績不是很志向，這也干脆關系到我們的工作看法，所以工作上不是很勞碌，總覺得工作心情有些壓抑！時常反

15、省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學問與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出確定！ 一、銷售得工作中的協(xié)助工作 我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么閱歷，但經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，

16、統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經濟形勢的改變，銷售市場競爭格局的改變，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的.到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加具體的分析，根據優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經過這樣驚慌有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中

17、真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。 二、市場銷售工作現狀 1、制定銷售目標。今年我們銷售部門依據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，依據既定的銷售策略和任務，根據常年的習慣，進行人員細分，并依據市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標安排和

18、銷售安排，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預定的銷售任務，并剛好總結閱歷的可取之處和不足，加以改善。 2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比劇烈。在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠安排不準時，影響了公司的整體運作。 三、銷售任務完成過程

19、中的應對措施。 1、質量的改善。在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力。 2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，依據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預料范圍內盈利，又使零售商對價格方面削減挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農夫熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。 3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束實

20、力的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。 4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經濟效益的凹凸。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內

21、或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產品有更廣闊的拓展平臺。 5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，駕馭更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)提高業(yè)務員的服務質

22、量和業(yè)務實力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作實力和專業(yè)素養(yǎng)： (1)加強與客戶的溝通聯系，多想方法，建立起良好的合作關系； (2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學問的學習，剛好了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理； (3)剛好將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿意客戶的須要； (4)做好售前、售中、售后服務。今年，我們走過了展望安排、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠

23、領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是充溢曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充溢機遇、充溢挑戰(zhàn)、充溢希望的。在將來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感愛好的農資產品，充溢著熱忱，也很有行動力，心中更是充溢了志向。目前，我已經完全的涉及農資領域當中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的安排，肯定可以盡早的實現！我更加希望，公司可以給我信念與志氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)建更多的成就！我深信，只要交待支配給我的事，我會盡心盡責的

24、去完成！我會不斷加強學習，拓寬學問面，努力學習產品專業(yè)學問和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，接著發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結一樣，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)建更高的價值，力爭取得更大的工作成果！ 我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結協(xié)作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，肯定能精彩完成任務，讓明年成為名副其實的創(chuàng)利年！ xxx 20 xx年xx月xx日 銷售年度個人述職報告7 敬重的各位領導，敬愛的同事們： 大家好！我叫xxx，是xx的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20 xx年，回顧這一年的工作歷程

25、，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助激勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處： 1、學習不主動，導致專業(yè)學問水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購買的顧客也是一樣的。 2、工作職責做不到位，手機是珍貴物品，我們要剛好擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要剛好整理擺放。 3、對顧客缺乏耐性，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調試xx機器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上

26、不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調試，調好了，他臨走時，特地對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐性。 4、主管職責不到位，沒有發(fā)揮團隊精神，對待同事關切不夠，沒有剛好溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。 銷售是一項特別具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，勝利也好，失敗也好，好好總結閱歷，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我

27、們必需嚴格要求自己： 1、空懷心態(tài)，從最簡潔的事情做起，認仔細真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。 2、學習，閱讀一些主動向上的書籍，豐富自己的思想，提高素養(yǎng)，同時的學習探討機型，削減庫存的同時，增加我們的利潤。 3、回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很興奮， 4、盡自己努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱忱，讓同事感受到我們這個大家庭的暖和。 20 xx年是有意義，有價值，有收獲的，我們九洲在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的xx奮斗吧！ xxx 20

28、xx年xx月xx日 銷售年度個人述職報告8 時間過得真快，轉瞬間XX年已經結束，我很榮幸能進入XXXX4S店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學會了許多學問，讓我感覺到做每件事只要專心去學肯定會勝利!在新年年初，回顧XX的工作，詳細總結如下： 作為配件專員，我的日常主要有： 1、負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。 2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月幫助財務做好盤點工作。 3、嚴格把好驗收關、按訂單的要求，對已到貨物應馬上進行外觀質量、數量和質量檢驗，并做好相關記錄。 4、合理做好產品進出庫。出庫單必需有領領料人

29、簽字，采納貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。 5、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證剛好辦理相關手續(xù)，不會隨意操作。 6、定期向備件主管反饋庫存產品狀況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，剛好反饋并幫助領導妥當處理。 7、協(xié)作好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，仔細做好備貨工作，如要剛好發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調工作，不能剛好發(fā)放的產品，會剛好和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。 8、做好每天的5S工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個不漏。 9、做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具。 總之一年來干了一些工作

30、，也取得一些成果，但有些欠缺的地方，在新的一年里我肯定接著努力工作。 銷售年度個人述職報告9 敬重的領導： 您好! 在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。 在這一年里我們詳細工作內容如下： 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)建經濟效益。 依據年初的工作安排仔細的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷

31、售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，探望重要公司簽署商務協(xié)議，同時依據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通。 xx月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們剛好的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年x月份我到酒店擔當銷售部經理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司

32、提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網絡具體了解商大酒店，比如xx_等幾家網絡公司; 同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。 二、對內管理 酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣揚擴大影響力，并剛好精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人

33、了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。 三、不足之處 1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少; 2、對會議信息得不到剛好的了解 3、在接待工作中有時不夠細致，在一些細微環(huán)節(jié)上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 4、有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到剛好的溝通，從而削減工作失誤。 述職人：xx_ _年_月_日 銷售年度個人述職報告10 XX年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于

34、把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。 我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教各品系經理和領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。 一、學習進步 通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對我們現在處的市場有了一個也許的相識和了解。 現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得

35、了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事務。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的XX年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們XXXX銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至

36、少有一百零一零一多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級XX公司進行據點銷售和市場考察，在XXXX中我也學到了許多的競品的業(yè)務學問，這對我們產品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在XX年XX月XX日，我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預料到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。 三、對XX年工作中存在的問題進行改進的措施 對于車價差萬元的狀況我們在XXXX第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產

37、品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好打算，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們XXXX人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務! 四、20 xx年個人工作目標和安排 我在XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行吩咐，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的學問更加豐富和充溢! 我希望再20 xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經嫻熟的駕馭了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應對和處理一些突發(fā)事

38、情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。 已上是我在XX年的工作述職，寫的有什么不足之處，望領導諒解! 銷售年度個人述職報告11 20_年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。 在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事務，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客細致檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，

39、將事情解決在萌芽中，這也是我們須要改善的。 非常榮幸本人能代表我們營運二部參與公司實行的三字經演講競賽。在此活動中我學習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必需會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果。 更值得興奮的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20_年里我們將如何取得更好的成果呢針對將來的20_，我專柜將重點放在以下幾個方面： A:專心協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。 B:足夠的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿意顧客的需求。 C:提高服務質量，專心服

40、務，盡量削減客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。 D:完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐性和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。 F:提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)學問培訓，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。 我信任在今后的工作中，我會接著不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20_年里取得更好的成果。我信任自己必需能做好! 銷售年度個人述職報告12 又是一年末，在這洗舊迎新

41、的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。 年的春節(jié)已過同齡的同學摯友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的希望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了XXXX網，多數次的發(fā)送個人簡歷直至XX月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。 其次天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的起先所以一切都須要學習。 但是我們很華蜜因為

42、上有領導的關切和照看下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐性真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的擔心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。 通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于將來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的認為適合在這一行業(yè)走下去。 今年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在XX月份到XX月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番探討我們樓盤確定親自下鄉(xiāng)宣揚而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成果也志向

43、，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結閱歷，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作實力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。 銷售年度個人述職報告13 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為零件的銷售助理工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。 剛到XXXX時，對零件銷售方面的學問不是很精通，對于

44、新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作，從四個方面進行總結： 一、XXXX公司XXXX項目的成員組成 營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處

45、理突發(fā)事務和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從實力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。 二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確 由于協(xié)調不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XXXX公司的領導，我有很大的責任。 協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一樣，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標一樣、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只