銀行柜面服務與營銷技巧心得_第1頁
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文檔簡介

5信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里！銷售過程中，銷售的是什么？是金融產品本身，或是銀行服務本身，品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛5 法則”55共同分享，共同提高。我將繼續(xù)在我提高自身服務水平，在本職崗位上更好的為客戶服務。發(fā)展蒸蒸日上。肖莉2012-11-285

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