質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)特性

1、質(zhì)量系統(tǒng)文件的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)一、典型的質(zhì)量系統(tǒng)文件結(jié)構(gòu)質(zhì)量系統(tǒng)文件平時由三部分組成,即:質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序、質(zhì)量文件,依照文件內(nèi)容的不同樣,質(zhì)量系統(tǒng)文件又分為A、B、C三個層次有關(guān)說明:(1)圖中各層次文件依照需要均可拆分或合并;當(dāng)各層次文件分開時,可互相引用,但必定附引用內(nèi)容的條目;低一層次文件的內(nèi)容不應(yīng)與高一層次文件的內(nèi)容相抗?fàn)?低一層次文件應(yīng)比高一層次文件更加詳細(xì)、詳細(xì);各層次文件的合并、拆分,由企業(yè)自行決定。二、質(zhì)量系統(tǒng)文件的特點(diǎn)法規(guī)性質(zhì)量系統(tǒng)文件一旦被贊同推行,企業(yè)就必定認(rèn)證執(zhí)行;當(dāng)文件(來自:)需要更正時,只能依照規(guī)定的程序進(jìn)行;(3)文件是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的法律條則、規(guī)范;文件是議論實(shí)質(zhì)

2、運(yùn)行的依照。唯一性一個組織(即物業(yè)管理企業(yè))只能有一個質(zhì)量系統(tǒng)文件系統(tǒng);一項(xiàng)活動只能規(guī)定唯一的程序;一項(xiàng)規(guī)定只能有唯一的講解;任何地方不得使用文件的無效版本。適用性文件無一致格式;無標(biāo)準(zhǔn)文本;追求適用性。三、質(zhì)量系統(tǒng)文件編寫的要求質(zhì)量系統(tǒng)文件要擁有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。質(zhì)量系統(tǒng)文件應(yīng)該能夠反響一個組織質(zhì)量系統(tǒng)的系統(tǒng)特點(diǎn),對付影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量形成過程的技術(shù)、管理和人員等要素的控制作出一致的規(guī)定。不同樣文件在各個層次和文件質(zhì)量方面應(yīng)做到層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有序、要素和內(nèi)容的棄取合適。詳細(xì)操作時應(yīng)注意:物業(yè)管理企業(yè)對其質(zhì)量系統(tǒng)所采用的全部要素、要求、規(guī)定,都要有系統(tǒng)、有條理地?cái)M訂成各項(xiàng)目標(biāo)

3、和程序;全部的質(zhì)量文件必定按規(guī)定的方法編寫成冊;各層次文件應(yīng)分布合理、互相協(xié)調(diào)、互相印證;各層次文件應(yīng)涉及質(zhì)量系統(tǒng)的一個獨(dú)立的邏輯方面。質(zhì)量系統(tǒng)文件的編寫要吻合法規(guī)性的要求。質(zhì)量系統(tǒng)文件是一個組織推行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動的準(zhǔn)則,因此,質(zhì)量系統(tǒng)文件的法規(guī)性準(zhǔn)則主要表現(xiàn)在:質(zhì)量系統(tǒng)文件應(yīng)在整體上依照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求;結(jié)合本企業(yè)組織的特點(diǎn),質(zhì)量系統(tǒng)文件應(yīng)吻合國家/地方/行業(yè)有關(guān)的法規(guī)、規(guī)范;質(zhì)量系統(tǒng)文件對企業(yè)組織內(nèi)部而言就是必定執(zhí)行的“法規(guī)“文件。質(zhì)量系統(tǒng)文件應(yīng)擁有較高的增值性。質(zhì)量系統(tǒng)文件的編制和適用是一個過程,這個過程是一個動向的、高增值的變換過程。一般來說,質(zhì)量系統(tǒng)文件將隨著質(zhì)量系統(tǒng)的不斷改進(jìn)而完滿,而這種動向的增值作用對質(zhì)量系統(tǒng)的影響也應(yīng)該是越來越顯著。質(zhì)量系統(tǒng)文件要切合適合性的要求。質(zhì)量