現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營組織體系的創(chuàng)新

1、無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營組織體系的創(chuàng)新薛峰 遲旭 張喜軍（中國建設(shè)設(shè)銀行大大連市分分行， 11660011）摘要 本本文根據(jù)據(jù)現(xiàn)代金金融業(yè)發(fā)發(fā)展的特特點，揭揭示了現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)業(yè)銀行生生產(chǎn)組織織的機制制、經(jīng)營營組織結(jié)結(jié)構(gòu)和經(jīng)經(jīng)營模式式的特征征，提出出了其經(jīng)經(jīng)營組織織體系創(chuàng)創(chuàng)新

2、的機機理和經(jīng)經(jīng)營組織織的構(gòu)造造原則。關(guān)鍵詞 商業(yè)銀銀行 組織結(jié)結(jié)構(gòu) 經(jīng)營模模式 價值 決策引言世紀(jì)末末期，隨隨著世界界經(jīng)濟的的全球化化和科學(xué)學(xué)技術(shù)的的迅速發(fā)發(fā)展，金金融業(yè)發(fā)發(fā)生了有有史以來來最為深深刻的變變化，開開始突破破國界的的限制，實實現(xiàn)金融融資本的的跨國擴擴張；擺擺脫傳統(tǒng)統(tǒng)金融觀觀念與管管制的束束縛，不不斷地推推出新的的金融產(chǎn)產(chǎn)品和金金融工具具；走出出單純?yōu)闉楣ど坍a(chǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)務(wù)的狹窄窄經(jīng)營空空間， 開始始提供多多功能、全全過程的的綜合性性金融服服務(wù)；沖沖破金融融業(yè)間的的行業(yè)壁壁壘，邁邁向混業(yè)業(yè)經(jīng)營；全方位位的應(yīng)用用信息技技術(shù)，實實踐著新新時空觀觀念下網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的金融生生產(chǎn)模式式。在這這樣一

3、個個開放的的、復(fù)雜雜多變的的金融市市場環(huán)境境下，面面對著信信息化時時代新的的“自然法法則”，商業(yè)業(yè)銀行迫迫切地需需要通過過不斷的的創(chuàng)新，完完成自身身在全球球商業(yè)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)中的又又一次進(jìn)進(jìn)化，以以實現(xiàn)它它的任務(wù)務(wù)和使命命。在所有的金金融創(chuàng)新新中，商商業(yè)銀行行經(jīng)營組組織體系系的創(chuàng)新新是其核核心和本本質(zhì)。 因為為，體系系是商業(yè)業(yè)銀行生生產(chǎn)經(jīng)營營的組織織形式，有有效地運運用自身身資源實實現(xiàn)經(jīng)營營成果和和經(jīng)營目目的首要要條件，各各種金融融管理制制度和金金融業(yè)務(wù)務(wù)的載體體。 體系的的演變是是宏觀經(jīng)經(jīng)濟政策策、金融融法規(guī)、經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境、金融融創(chuàng)新、科科技進(jìn)步步以及自自身盈利利動機等等諸多因因素相互互作用的

4、的直接結(jié)結(jié)果。同同時，它它又是本本國的金金融制度度創(chuàng)新的的過程和和有機組組成部分分。2 現(xiàn)代代商業(yè)銀銀行生產(chǎn)產(chǎn)組織的的機制現(xiàn)代商業(yè)銀銀行，尤尤其跨國國銀團，經(jīng)經(jīng)過幾十十年甚至至上百年年的經(jīng)營營和發(fā)展展，其經(jīng)經(jīng)營組織織體系的的結(jié)構(gòu)龐龐大而復(fù)復(fù)雜。以以美國的的跨國銀銀行為例例，它的的經(jīng)營組組織體系系就包括括了總行行、海外外分行（代代表處）、“埃奇法”公司（Edge Act Corporations）、國際銀行設(shè)施(International Banking Facilities)，以及與之同業(yè)往來的代理銀行等諸多部分。 這樣一個經(jīng)營區(qū)域廣、金融品種多、經(jīng)營主體之間產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜的“恐龍”，傳統(tǒng)的職能

5、體制下的組織模式是難以駕御的。銀行組織生產(chǎn)和經(jīng)營是依靠銀行內(nèi)部的價值系統(tǒng)。內(nèi)部價值系系統(tǒng)制定定了以資資金為代代表的銀銀行各類類資源的的內(nèi)部價價格，如如資金的的利率、資資產(chǎn)的價價格、以以及員工工的薪酬酬等，并并以此作作為控制制工具和和信號，組組織、控控制和協(xié)協(xié)調(diào)銀行行的生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營。 依據(jù)價價值系統(tǒng)統(tǒng)，銀行行的上層層行使經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃劃、資源源配置、全全部銀行行網(wǎng)的資資產(chǎn)負(fù)債債管理、全全球的資資金調(diào)撥撥和外匯匯頭寸安安排，以以及分支支機構(gòu)管管理班子子的選擇擇和績效效的評價價等諸多多經(jīng)營管管理職能能； 并通過過價值系系統(tǒng)的“資金”價格，將將銀行經(jīng)經(jīng)營的策策略和整整個組織織的使命命等信息息快速地地傳遞

6、給給它的各各分支機機構(gòu)。各各個分支支機構(gòu)按按照價值值系統(tǒng)的的“資金”價格傳傳遞的信信息，制制定自身身的承續(xù)續(xù)目標(biāo)和和特定標(biāo)標(biāo)的，來來組織自自身的運運營。從從每一個個分支機機構(gòu)運營營的外在在形式上上看，它它與獨立立的公司司相差無無幾，它它們有自自己的資資產(chǎn)負(fù)債債表和“盈虧總總結(jié)算”，甚至至有時還還有權(quán)從從銀行外外購買可可由銀行行能夠提提供的資資源。因因而，整整個銀行行的生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營如同巨巨大的分分布式計計算機，其其最終選選擇的決決策過程程是非常常分散化化的。但但是，即即使是銀銀行最終終端的經(jīng)經(jīng)營末梢梢仍然能能夠有效效地貫徹徹銀行最最上層的的經(jīng)營策策略，所所不同的的只是它它以具體體的標(biāo)的的為目標(biāo)

7、標(biāo)。按照上述觀觀點，商商業(yè)銀行行經(jīng)營組組織的構(gòu)構(gòu)建和創(chuàng)創(chuàng)新有以以下規(guī)律律：（1） 現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)權(quán)理論創(chuàng)創(chuàng)始人科科斯在119377年寫到到“在一個個競爭系系統(tǒng)中將將有最優(yōu)優(yōu)數(shù)量的的計劃工工作，因因為一個個企業(yè)，那那個小計計劃社會會要繼續(xù)續(xù)存在，只只有如果果它發(fā)揮揮其協(xié)調(diào)調(diào)功能的的費用小小于通過過市場交交易實現(xiàn)現(xiàn)協(xié)調(diào)的的費用，而而且比另另一個企企業(yè)行使使這個功功能的費費用低?！?以此類推，一個商業(yè)銀行存在的前提條件和生產(chǎn)組織的成功，是銀行的內(nèi)部價值系統(tǒng)與市場環(huán)境的價值和需要相匹配、相適應(yīng)。內(nèi)部價值系統(tǒng)決定了銀行分支機構(gòu)的設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)的形式，從而建立了銀行的生產(chǎn)經(jīng)營組織體系。（2）內(nèi)部部價值系系統(tǒng)是

8、銀銀行分支支機構(gòu)經(jīng)經(jīng)營評價價的工具具和生產(chǎn)產(chǎn)激勵的的手段，引引導(dǎo)著銀銀行尋求求與市場場相適應(yīng)應(yīng)的自身身經(jīng)營組組織體系系，建立立以客戶戶為中心心的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營組組織形式式。（3）內(nèi)部部價值系系統(tǒng)建立立了模擬擬聯(lián)邦分分權(quán)體制制的銀行行生產(chǎn)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，并在在一定限限度上采采用內(nèi)部部價格來來控制分分支機構(gòu)構(gòu)之間或或更小單單位之間間的交易易，訴諸諸內(nèi)部市市場所形形成的“影子價價格”（內(nèi)部部邊際價價格）的的方法以以接近資資源配置置的最優(yōu)優(yōu)化。即即內(nèi)部價價值系統(tǒng)統(tǒng)按地域域或產(chǎn)品品將銀行行分成許許多組織織單位，各各個單位位之間按按內(nèi)部價價格的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移價格格進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品交換換并計算算“利潤”，進(jìn)行行模擬性性的獨立立

9、核算，促促進(jìn)銀行行經(jīng)營管管理的改改善。（4）一個個有效的的內(nèi)部價價值系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該實實現(xiàn)信息息交流機機制和運運行時使使用信息息最節(jié)省省原則，既既參與這這一系統(tǒng)統(tǒng)的個體體只需知知道很少少的東西西便能采采取正確確的行動動，系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)揮其其協(xié)調(diào)控控制功能能的費用用（內(nèi)部部交易成成本）要要小于通通過市場場交易實實現(xiàn)協(xié)調(diào)調(diào)的費用用，最終終達(dá)到，毋毋需通過過組織圖圖的正式式變動，而而是通過過改變信信息溝通通模式，來來實現(xiàn)整整個經(jīng)營營組織體體系的更更新和調(diào)調(diào)整。3 現(xiàn)代代商業(yè)銀銀行經(jīng)營營的組織織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代商業(yè)的的經(jīng)營組組織體系系是一個個典型的的層級（等等級）系系統(tǒng)，整整個銀行行是由相相互聯(lián)系系的分支支機構(gòu)組組成的，

10、每每一個分分支機構(gòu)構(gòu)在結(jié)構(gòu)構(gòu)上又是是層級式式的，直直到他們們達(dá)到最最底層次次，這種種相同結(jié)結(jié)構(gòu)的、看看似簡單單的中間間形態(tài)逐逐層復(fù)制制、進(jìn)化化形成商商業(yè)銀行行復(fù)雜的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。美美國大通通曼哈頓頓銀行國國際銀行行業(yè)務(wù)部部就是這這種組織織結(jié)構(gòu)（圖圖1）一一個最好好的詮釋釋。國際銀行業(yè)務(wù)部（總經(jīng)理）國際銀行業(yè)務(wù)部（總經(jīng)理）金融管理（副總經(jīng)理）金融管理（副總經(jīng)理）信 貸（副總經(jīng)理）管理和制度（副總經(jīng)理）人 事管理和制度（副總經(jīng)理）人 事（副總經(jīng)理）計劃、投資（副總經(jīng)理）商業(yè)銀行（倫敦）商業(yè)銀行（倫敦）（集團負(fù)責(zé)人）國際同業(yè)銀行國際同業(yè)銀行（負(fù)責(zé)人）非洲和特殊國際業(yè)務(wù)（區(qū)域協(xié)調(diào)）非洲和特殊國際業(yè)務(wù)（

11、區(qū)域協(xié)調(diào)）信貸人事發(fā)展、計劃控制、協(xié)調(diào)分支行管理國際金融服務(wù)亞洲太平洋區(qū)（香港）（區(qū)域協(xié)調(diào)）信貸人事金融管理經(jīng)營與制度紐帶分部亞洲區(qū)澳門、香港、印尼日本、新加坡歐洲中東區(qū)（倫敦）（區(qū)域協(xié)調(diào)）信貸人事計劃與控制機構(gòu)客戶銀行業(yè)跨國銀行業(yè)英國、愛爾蘭北歐中歐西歐地中海中東西半球區(qū)（區(qū)域協(xié)調(diào)）信貸人事計劃、控制、協(xié)調(diào)機構(gòu)客戶銀行業(yè)貿(mào)易信貸加拿大加勒比墨西哥泛美（巴西、阿根廷）泛美利不拉銀行有限公司圖1 美美國大通通曼哈頓頓銀行國國際業(yè)務(wù)務(wù)銀行組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)這種層級結(jié)結(jié)構(gòu)的優(yōu)優(yōu)點是整整個銀行行的組織織體系具具有超常常規(guī)的穩(wěn)穩(wěn)定性；信息的的傳輸量量均勻地地分布在在每個階階層；體體系的復(fù)復(fù)雜性和和體系的的規(guī)模

12、相相對無關(guān)關(guān)；一條條權(quán)力的的軸線始始終貫穿穿在體系系內(nèi)部， 權(quán)力力關(guān)系使使其中的的每一個個子系統(tǒng)統(tǒng)都服從從它所屬屬的系統(tǒng)統(tǒng)；并且且可以達(dá)達(dá)到傳統(tǒng)統(tǒng)組織設(shè)設(shè)計所要要求的指指揮明確確、命令令統(tǒng)一、控控制幅度度適中、授授權(quán)完全全明確等等原則。但是， 面對著著金融產(chǎn)產(chǎn)品的更更新、客客戶服務(wù)務(wù)的變化化、同業(yè)業(yè)的競爭爭、技術(shù)術(shù)的創(chuàng)新新、金融融法規(guī)的的實施、以以及經(jīng)濟濟環(huán)境的的變化，商商業(yè)銀行行若要成成功地適適應(yīng)這種種環(huán)境而而獲得績績效，其其經(jīng)營組組織體系系必需采采用相當(dāng)當(dāng)分權(quán)化化的組織織結(jié)構(gòu)，使使結(jié)構(gòu)具具有一定定的彈性性，以便便每一個個成員直直覺地、有有責(zé)任地地了解外外在環(huán)境境的發(fā)展展，在發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的機會

13、時時，能迅迅速地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移組織織的重心心。 同時，為為了組織織具有效效率，還還應(yīng)使組組織的結(jié)結(jié)構(gòu)和態(tài)態(tài)度均做做適當(dāng)?shù)牡姆只砸耘浜细鞲鞑块T特特定的任任務(wù)和標(biāo)標(biāo)的。這這種由外外界經(jīng)營營環(huán)境推推動的組組織內(nèi)部部的分權(quán)權(quán)、彈性性和分化化的內(nèi)在在要求，直直接引發(fā)發(fā)了經(jīng)營營組織體體系創(chuàng)新新的一對對難以駕駕馭的矛矛盾授權(quán)體體制和監(jiān)監(jiān)督機制制的建立立和設(shè)計計。授權(quán)權(quán)范圍的的擴大強強化了組組織的彈彈性，增增強了組組織的適適應(yīng)能力力， 但是，也也面臨監(jiān)監(jiān)督約束束軟弱的的風(fēng)險。如如何處理理這對矛矛盾是體體系創(chuàng)新新又一關(guān)關(guān)鍵。（1）突破破傳統(tǒng)商商業(yè)銀行行業(yè)務(wù)描描述方式式，按照照經(jīng)營要要素的耦耦合程度度、經(jīng)營營系統(tǒng)的的

14、能控性性和能觀觀性、以以及市場場應(yīng)變需需求的三三維參照照系，描描述銀行行的經(jīng)營營狀態(tài)，視視不同的的經(jīng)營狀狀態(tài)和過過程采取取分權(quán)、監(jiān)監(jiān)督和控控制等不不同的管管理手段段，以求求得在秩秩序和穩(wěn)穩(wěn)定的經(jīng)經(jīng)營體系系中不失失效率和和活力。（2）對各各分支機機構(gòu)的負(fù)負(fù)責(zé)人實實行委托托代理的的契約式式管理。雖雖然，在在層次組組織體系系中，行行政命令令的方式式可以實實現(xiàn)單純純的支配配和完成成自我強強迫的協(xié)協(xié)議。但但是，支支配忽略略了彼此此之間的的依賴關(guān)關(guān)系，強強化了主主從之間間的沖突突。 有效的的解決辦辦法是在在主從之之間建立立直率談?wù)勁械臋C機制，它它是降低低內(nèi)部監(jiān)監(jiān)督、控控制和管管理成本本的最好好的解決決方案

15、；而且，可可以在主主從對策策中實現(xiàn)現(xiàn)雙方的的均衡，既既雙方都都承認(rèn)彼彼此存在在著相互互依賴的的關(guān)系，并并在沖突突之后，仍仍然需要要在一起起工作，進(jìn)進(jìn)而將層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)中的責(zé)責(zé)任軸線線與權(quán)利利軸線緊緊緊地結(jié)結(jié)合在一一起。（3）商業(yè)業(yè)銀行歸歸屬于服服務(wù)性行行業(yè)，依依據(jù)客戶戶的不同同需要， 確定定以客戶戶為中心心，服務(wù)務(wù)為導(dǎo)向向的組織織分化方方向。在在基層的的經(jīng)營單單元中賦賦予經(jīng)理理雙重職職責(zé)，既既對客戶戶負(fù)責(zé)服服務(wù)質(zhì)量量和對公公司負(fù)責(zé)責(zé)利潤，以以達(dá)到對對客戶實實現(xiàn)個性性化的、直直接服務(wù)務(wù)的目標(biāo)標(biāo)。4 現(xiàn)代代商業(yè)銀銀行經(jīng)營營的模式式現(xiàn)代商業(yè)銀銀行經(jīng)營營模式的的特征，是是以計算算機和通通訊網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為硬件件

16、基礎(chǔ)的的網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)，在在總部、分分支機構(gòu)構(gòu)和代理理機構(gòu)之之間建立立業(yè)務(wù)往往來關(guān)系系，實現(xiàn)現(xiàn)全球范范圍內(nèi)的的結(jié)算、清清算、支支付、交交割、以以及信息息傳遞的的功能。其其經(jīng)營組組織體系系就是建建立在這這種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)上上的節(jié)點點式的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，組成成節(jié)點的的機構(gòu)可可以是具具有固定定經(jīng)營場場所的分分支機構(gòu)構(gòu)，也可可以是以以項目為為經(jīng)營背背景的項項目組和和以客戶戶經(jīng)理為為代表的的業(yè)務(wù)代代理，以以及諸如如ATMM、POSS、網(wǎng)上上銀行等等各種通通訊平臺臺和終端端。 因因此，銀銀行經(jīng)營營模式的的創(chuàng)新著著眼點，是是要強化化這種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織織體系在在商業(yè)銀銀行經(jīng)營營的整體體作用，充充分發(fā)揮揮網(wǎng)絡(luò)的的自學(xué)習(xí)習(xí)、自

17、適適應(yīng)和自自組織的的功能，使使銀行快快速地適適應(yīng)競爭爭環(huán)境，實實現(xiàn)個性性化服務(wù)務(wù)基礎(chǔ)上上的規(guī)模模效益。具具體的內(nèi)內(nèi)容如下下：（1）依照照企業(yè)再再造原則則對現(xiàn)行行的銀行行業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行行基本的的再思考考和根本本上的再再設(shè)計，著著眼于“過程”，簡化化原來需需要歷經(jīng)經(jīng)多個部部門的復(fù)復(fù)雜信息息流程，消消除由此此產(chǎn)生的的失誤、延延遲、返返工；以以顯著改改善像成成本、質(zhì)質(zhì)量、速速度、服服務(wù)等關(guān)關(guān)鍵性績績效指標(biāo)標(biāo)，來提提高工作作效率和和工作效效果。同同時實現(xiàn)現(xiàn)銀行業(yè)業(yè)務(wù)的綜綜合化和和統(tǒng)一化化，以促促使業(yè)務(wù)務(wù)流程的的簡化和和高速化化，進(jìn)而而在計劃劃、調(diào)度度、協(xié)調(diào)調(diào)方面實實現(xiàn)程序序化管理理，減少少內(nèi)部交交易環(huán)節(jié)

18、節(jié)和成本本，使銀銀行新的的業(yè)務(wù)流流程建立立在程式式化管理理方式上上。（2）從現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的整體體、綜合合、協(xié)調(diào)調(diào)、發(fā)展展及人機機協(xié)同的的角度，重重新考慮慮商業(yè)銀銀行的業(yè)業(yè)務(wù)流程程，以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為依依托，網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的的綜合化化和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化為特特征，各各分支機機構(gòu)的分分理處、儲儲蓄所為為前臺營營業(yè)網(wǎng)點點，項目目組和業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理為經(jīng)營營網(wǎng)絡(luò)的的樞紐，分分支機構(gòu)構(gòu)為業(yè)務(wù)務(wù)支撐保保障、管管理和監(jiān)監(jiān)督后臺臺的框架架體系，組組織銀行行的前后后臺業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)構(gòu)造一個個前臺經(jīng)經(jīng)營和后后臺支撐撐保障運運作有序序的現(xiàn)代代商業(yè)銀銀行的經(jīng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系。（3）對外外以市場場為導(dǎo)向向，以客客戶為中中心，對對內(nèi)圍繞繞客戶

19、經(jīng)經(jīng)理為服服務(wù)中心心和營銷銷前臺的的經(jīng)營模模式。充充分利用用銀行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)優(yōu)勢，依依靠先進(jìn)進(jìn)的客戶戶聯(lián)系、產(chǎn)產(chǎn)品分銷銷和交易易處理方方式，縮縮短客戶戶與銀行行聯(lián)系的的距離，實實行對客客戶不分分金融品品種的集集成式服服務(wù)，達(dá)達(dá)到為客客戶提供供手段先先進(jìn)、方方便快捷捷、功能能完善的的金融服服務(wù)，包包括提供供優(yōu)質(zhì)的的投資理理財咨詢詢服務(wù)等等。（4）適時時地以任任務(wù)為中中心組成成臨時項項目組作作為虛擬擬企業(yè)的的組織形形式，發(fā)發(fā)揮組成成部分的的專長，集集中優(yōu)勢勢，順應(yīng)應(yīng)多變的的市場形形勢，抓抓住機遇遇，開發(fā)發(fā)和推銷銷新的金金融產(chǎn)品品；并配配以客戶戶經(jīng)理作作為銀行行網(wǎng)絡(luò)體體系的觸觸角和個個性化服服務(wù)的代代

20、表，將將銀行服服務(wù)滲透透到社會會經(jīng)濟系系統(tǒng)中的的每一個個角落。（5）從信信息化社社會大生生產(chǎn)的理理念出發(fā)發(fā)，考慮慮銀行的的生產(chǎn)和和經(jīng)營，揚揚棄僅靠靠自身資資源參與與市場經(jīng)經(jīng)營的舊舊觀念。把把生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營過程程中的有有關(guān)各方方如客戶戶、 同業(yè)機機構(gòu)、政政府機構(gòu)構(gòu)、分銷銷網(wǎng)絡(luò)等等納入一一個緊密密的生產(chǎn)產(chǎn)供應(yīng)鏈鏈中，并并將供應(yīng)應(yīng)鏈的各各環(huán)節(jié)作作為一個個連續(xù)的的、無縫縫進(jìn)行的的活動加加以規(guī)劃劃、組織織和結(jié)合合在一起起，從而而實現(xiàn)全全球范圍圍內(nèi)的多多地點、多多時間的的、跨國國界的經(jīng)經(jīng)營運作作。5 結(jié)論論以上剖析和和討論了了商業(yè)銀銀行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營組組織的機機制、 經(jīng)營營組織結(jié)結(jié)構(gòu)和經(jīng)經(jīng)營模式式三個層層面，在在

21、這每一一個層面面的后面面都隱含含了一種種邏輯。 雖然然，這種種邏輯也也可以歸歸納為傳傳統(tǒng)組織織理論中中所謂的的工作和和任務(wù)、結(jié)結(jié)果和成成效， 但是是，本文文所要表表達(dá)和體體現(xiàn)的邏邏輯是價價值和決決策，既既隱藏在在工作、任任務(wù)、結(jié)結(jié)果以及及成效背背后的組組織內(nèi)部部價值，和和被這種種價值導(dǎo)導(dǎo)向所驅(qū)驅(qū)動的組組織內(nèi)部部的“人”的決策策。這是是一種以以價值和和決策為為中心的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計的原理理，它所所遵循的的思想是是將組織織看成是是達(dá)到目目的一個個手段，而而不是某某種自在在之物。正正如管理理大師德德魯克337 年年前點化化我們的的那樣：“Noww wwe cann ssee thhat liibe

22、rratiion annd moobillizaatioon oof humman eneergiies rattherr thhan symmmettry,harrmonney,or connsisstenncyaree thhe ppurpposee off orrgniizattionn. HHumaan pperfformmancce iis bbothh itts ggoall annd iits tesst. (現(xiàn)在在，我們們可以看看到，人人類才能能 而不不是對稱稱、和諧諧或一致致 的解解放和調(diào)調(diào)動才是是組織的的目的。人人的實績績既是組組織的目目標(biāo)又是是組織的的試金石石。)”主要參考文文獻(xiàn)1 赫伯伯特.西蒙.管理行行為.北京經(jīng)經(jīng)濟學(xué)院院出版社社，19988年年5月第1版2 赫伯伯特.西蒙.人工科科學(xué).商印書書館，1198年年10月第第1版3 郎立立君.管理基基礎(chǔ)教程程.企業(yè)管管理出版版社，119999年5月第1版4 孫耀耀君.西方管管理學(xué)名名著.江西人人民出版版社，119955年5月第2版5 柳適適.諾貝爾爾經(jīng)濟學(xué)學(xué)獎得主主演講集集.內(nèi)蒙