支付寶錢包進醫(yī)院,盯上了什么

1、支付寶錢包進醫(yī)院,盯上了什么王景明醫(yī)療行業(yè)是一個大金礦，支付寶錢包看重的是醫(yī)院的現(xiàn)金流。醫(yī)療行業(yè)是一個大金礦，可以清楚地看到很多大的投資集團都看好了醫(yī)療行業(yè)并有所動作。支付寶錢包作為一個有著3億用戶的支付工具進入到醫(yī)療行業(yè)中，對醫(yī)療行業(yè)來說是很大的促進和提高。支付寶錢包看好醫(yī)療行業(yè)一定不是短期行為，他們一定是看好了醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)金流。以我們醫(yī)院為例，我們與支付寶錢包簽署的就是當(dāng)日結(jié)算的協(xié)議。雖然從表面上看醫(yī)院的錢只在支付寶錢包沉淀一天，但是從全國醫(yī)院這個市場來看，現(xiàn)金流是非常可觀的。特別是大眾對健康投資方面的關(guān)注，在未來還將給支付寶錢包帶來更大的市場。支付寶錢包進醫(yī)院，價值幾何？路健從就診流程上

2、來看，必然會優(yōu)化患者就診流程，減少患者繳費排隊等待時間。就醫(yī)流程如果跟手機、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，除了傳統(tǒng)流程中的問診、檢查、取藥等需要在院內(nèi)完成，掛號、候診、繳費等每個就醫(yī)環(huán)節(jié)都可能有醫(yī)患互動，都可以在線上完成，最直接的效果就是節(jié)約患者在醫(yī)院排隊繳費的時間。使用互聯(lián)網(wǎng)繳費模式后，患者可以提前在家里掛號并接受實時通知，根據(jù)情況估算時間到醫(yī)院，到醫(yī)院醫(yī)生診斷完后如果需要做某項檢查，可以使用支付寶完成繳費然后直接去做檢查，如果檢查需要排隊，手機端可以通知你叫號情況，檢查完畢你也不需要專門等報告，因為報告出來手機會通知你。和醫(yī)院HIS聯(lián)動，將醫(yī)囑推送給患者，患者可以更好地遵醫(yī)囑，方便醫(yī)院更好地為患者提供服

3、務(wù)，同時還能促進醫(yī)院內(nèi)部流程優(yōu)化，更好地服務(wù)患者。潘傳迪支付寶錢包的確有助于優(yōu)化醫(yī)療流程，但應(yīng)僅將它視作一個有益補充。從優(yōu)化就診流程上來看，支付寶錢包醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)確實能幫助優(yōu)化醫(yī)療流程、方便患者就醫(yī)、提供醫(yī)療新體驗，其價值是值得肯定的。但我們也應(yīng)該看到，要真正實現(xiàn)醫(yī)療流程優(yōu)化或再造，最主要的還是要靠醫(yī)院信息系統(tǒng)自身，支付寶是一個有益的補充，但醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程首先應(yīng)該是用信息化理念進行過優(yōu)化的，然后再結(jié)合支付寶這樣的新興事物，才能真正體現(xiàn)其價值。尉建峰我認(rèn)為支付寶錢包介入醫(yī)療服務(wù)，是一種創(chuàng)新型舉動。以前那么多需要到窗口排隊支付的費用，都可以在支付寶錢包里支付掉，這無疑是非常便利、非常高效的。支付寶

4、一直以來對用戶服務(wù)、體驗的高追求，也能給醫(yī)療服務(wù)帶來更人性化的影響。比如說，用戶可以在就診前，對醫(yī)生、科室進行多角度選擇，就診后給醫(yī)生、科室打分評價。孟麗莉在現(xiàn)行體制、機制下，支付寶錢包可豐富醫(yī)院服務(wù)入口和支付通道。在現(xiàn)行體制、機制下，從技術(shù)上我們認(rèn)為引入支付寶，可豐富醫(yī)院服務(wù)入口和支付通道，可延伸服務(wù)空間，為社會提供便捷服務(wù)一一作為公眾平臺入口，增加一種服務(wù)接入通道；作為在線支付能力的提供者，增加一種支付通道。支付寶錢包對就診流程的優(yōu)化可分為兩個層次：（1）院外（院前、院后）在線支付，如預(yù)約掛號等，可減少流程環(huán)節(jié)，能一定程度優(yōu)化就診流程；（2）院內(nèi)（院中）在線支付，如檢查檢驗付費等，利用手機

5、可大大增加多點支付的POS點，能有效優(yōu)化就診流程。劉喻考慮到“賬單”問題，支付寶并不是最好的選擇。其一，如果支付寶做成即時支付是沒什么問題的，但是如果把它做成淘寶購物，其實跟銀行卡預(yù)存診療差不多，這里就涉及跟HIS進行一個對接，這是一個很大的動作。其二，支付寶有沒有能力像銀行那樣為患者提供賬單，還不清楚。其三，支付寶有沒有能力做一個像銀行那樣的客服中心，還不得而知。銀行之所以能做預(yù)凍結(jié)，是因為它的客服中心實力很強大。銀行預(yù)凍結(jié)模式是這樣的，醫(yī)院模擬醫(yī)保賬號大概進行一個計算，當(dāng)患者離開醫(yī)院的時候，醫(yī)院再跟醫(yī)保進行總的交換，就是模擬在結(jié)算處的交換，到了晚上，才會跟銀行進行交割。但是預(yù)凍結(jié)的這種模式

6、，目前也不看好，因為它不是即時結(jié)算?；颊哂袝r候回憶不起來，需要大量的客服人員去維持，幫他們解釋，但是支付寶有沒有這個能力不得而知。這種模式不像買電器什么的，很容易就能溝通，因為這里要涉及醫(yī)保比例、退費、轉(zhuǎn)科等等，非常復(fù)雜。最好的方法就是在醫(yī)院擺幾百臺自助機，比如要做核磁了，刷一下銀行卡，通過就診卡的綁定，進行即時結(jié)算。即時結(jié)算是一個好辦法，這樣患者在第一時間就能知道自己消費了多少錢，到患者離開需要打印賬單的時候，隨便在哪一臺機器上一刷卡就能打印出來。這樣的流程是我目前看到的最好的。朱杰支付寶最大的優(yōu)勢在于對人的網(wǎng)聚能力。大家對支付寶有很大的期待是認(rèn)為支付寶能夠網(wǎng)聚人的力量。因為從整個衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)

7、上來說，我們在分析醫(yī)療市場的時候是分成三部分的，醫(yī)療服務(wù)提供者、支付者、人群，現(xiàn)在人群這部分是非常弱的一個群體，因為他們既沒有能力去跟醫(yī)保討價還價一一這是政府主導(dǎo)的；也沒有能力跟醫(yī)院談這些事一一信息完全不對稱，所以人群是弱勢的。如果支付寶能夠網(wǎng)聚大量人群的話，就可以做商業(yè)醫(yī)保，從側(cè)面來說會與政府醫(yī)保形成競爭，就像跟銀行的競爭一樣，傳統(tǒng)的銀行利率是0.3，支付寶能做到0.5，這很了不起。支付寶的優(yōu)勢確實在于把這些特別散的人聚在一起，且支付寶現(xiàn)在是有金融能力的。從衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)上來說，支付寶目前跟醫(yī)院完全是合作關(guān)系，不過是在醫(yī)療服務(wù)提供者、支付者和人群這三方里，支付寶有可能借助People（人群）這一方的能力把自己升級成Payer（支付者）。王景明支付寶錢包進入醫(yī)療行業(yè)最大的價值是方便患者就醫(yī)。支付寶錢包進入醫(yī)療行業(yè)最大的價值就是方便了患者就醫(yī)。我們醫(yī)院引入它的最大初衷也在于此。目前，我們醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了最后一個打發(fā)票的環(huán)節(jié)與醫(yī)保、新農(nóng)合的對接，患者在付費的時候，除去醫(yī)保報銷的部分，其他自費的款項都自動從支付寶錢包里劃走。支付寶錢包對于醫(yī)療行業(yè)最深遠的意義不僅僅是付費方式的改變，它的到來對醫(yī)院原有的就診流程的改變非常重要。原有流程中醫(yī)院有多次排隊或者反復(fù)排隊的情況，支付寶錢包很好地解決了這些問題。而且，