車(chē)間班組長(zhǎng)素質(zhì)能力提升特訓(xùn)

1、一、企業(yè)面臨的形勢(shì)與環(huán)境在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入了微利困難時(shí)期，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，面臨諸多的困難與問(wèn)題。 1、市場(chǎng)形勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，誰(shuí)跑在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，誰(shuí)就有可能取勝； 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境出口退稅的降低、原材料價(jià)格飆升勞動(dòng)力成本攀升、“人流”大、用工“荒”，使企業(yè)的利潤(rùn)愈來(lái)愈少。1傳統(tǒng)生產(chǎn)方式存在諸多的弊端： 低效率 低質(zhì)量 高浪費(fèi) 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的弊端， 消耗著企業(yè)本來(lái) 就不多的利潤(rùn)。二、企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的弊端2三、制造大國(guó)不等于制造強(qiáng)國(guó)我國(guó)的GDP總量超過(guò)了德國(guó)和日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。 我國(guó)已經(jīng)成為“世界工廠”、第一生產(chǎn)大國(guó)。 我國(guó)是制造大國(guó)，卻不是制造強(qiáng)國(guó)？！ 為什么？3

2、80%以上是因?yàn)?、 、技能不足、能力不夠所造成。主要原因缺失正確的 和缺乏正確的 ；缺少 、 的現(xiàn)場(chǎng)管理人才！五、我國(guó)企業(yè)存在差距的主要原因4八、我國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的現(xiàn)狀我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者基本上是“ ”出來(lái)的沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)過(guò)管理，技術(shù)嫻熟、吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，但是要他帶領(lǐng)一群人 就有點(diǎn)力不從心了。5十三、車(chē)間班組的地位和重要性車(chē)間班組是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的最小的組織單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是創(chuàng)造生產(chǎn)成果的起點(diǎn)。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在車(chē)間班組中進(jìn)行，車(chē)間班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成敗。只有車(chē)間班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗

3、之地。6十八、車(chē)間班組長(zhǎng)的使命滿足交期，提高效率；低成本制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。7項(xiàng)目七 大 任 務(wù)管理工具生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率追求準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，確保產(chǎn)量作業(yè)要領(lǐng)書(shū)、生產(chǎn)管理看板品質(zhì)各工序上保證品質(zhì)不制造不良品，不使不良品流出作業(yè)要領(lǐng)書(shū)、品質(zhì)檢查表變化點(diǎn)管理板安全確保安全防止自己、他人的負(fù)傷與疾病作業(yè)要領(lǐng)書(shū)、吃驚提案異常處置要作業(yè)領(lǐng)書(shū)成本降低資材、材料的用量把握使用量，減少損失使用量檢查用表、效益管理材加不檢查表人事人才育成、人員活用培養(yǎng)人才、活用人員、提升士氣人員管理板、人才育成計(jì)劃表個(gè)人記錄表保全提高設(shè)備可動(dòng)率自主保全、自主維護(hù)清掃、加油、緊固設(shè)備點(diǎn)檢順序表、設(shè)備點(diǎn)檢表設(shè)備清掃基準(zhǔn)、設(shè)備潤(rùn)滑基準(zhǔn)環(huán)境地潔

4、物明定置管理，標(biāo)識(shí)清楚，先入先出，干凈整齊5S查核表、清掃責(zé)任表定置管理圖 十九、車(chē)間班組長(zhǎng)的任務(wù)81、保質(zhì)、保量、安全、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)；2、整理、整頓好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；3、點(diǎn)檢、維護(hù)好機(jī)器設(shè)備；4、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善。二十、車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任9二十二、我國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型我國(guó)制造業(yè)單靠?jī)r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)長(zhǎng)久！提高管理水平，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)才是我國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略抉擇！10二十三、我國(guó)制造業(yè)的唯一選擇我國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)相比在資金、技術(shù)、實(shí)力差距較大，惟有在質(zhì)量、成本、服務(wù)上做好，企業(yè)才能立于不敗之地。11 課程進(jìn)程第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理與車(chē)間班組的意義第二講：車(chē)間班組長(zhǎng)的素質(zhì)意識(shí)提升第三講：車(chē)間班組長(zhǎng)的工作管理提升第四

5、講：車(chē)間班組長(zhǎng)的人才育成提升12一、車(chē)間班組長(zhǎng)應(yīng)有的素質(zhì) 1/3鷹 度馬 度牛 度13正身安人謀勢(shì)尋源公正以身作則，嚴(yán)于律己；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，育人留人；借勢(shì)造勢(shì)，高效推進(jìn)工作；找問(wèn)題真因，防止再次發(fā)生；待人公心，辦事公正。一、車(chē)間班組長(zhǎng)應(yīng)有的素質(zhì) 2/314嚴(yán) 細(xì) 實(shí) 嚴(yán)格要求細(xì)致入微腳踏實(shí)地一、車(chē)間班組長(zhǎng)應(yīng)有的素質(zhì) 3/315三、車(chē)間班組長(zhǎng)應(yīng)具備時(shí)間觀念時(shí)間觀念的真正用意、在于善用時(shí)間。善用時(shí)間能使我們從容不迫地完成應(yīng)該做的事情，提升時(shí)間的使用價(jià)值，充實(shí)自己的生活，珍惜自己的生命。不重視時(shí)間管理，就會(huì)使我們不知不覺(jué)地浪費(fèi)自己的生命，貶低自己的成就，使自己無(wú)可奈何地生活在后悔與抱憾之中。 16 2、

6、要事第一原則為什么要事第一？ 要事第一可以幫助你： 有效管理時(shí)間 提高工作效率 指引你一條確切的方向17四、車(chē)間班組長(zhǎng)應(yīng)具備八種意識(shí)1. 目標(biāo)意識(shí)2. 交期意識(shí)3. 成本意識(shí)4. 改善意識(shí)5. 協(xié)調(diào)意識(shí)6. 顧客意識(shí)7. 質(zhì)量意識(shí)8. 人才意識(shí)18 要有計(jì)劃性并遵守期限 要考慮工作的重要性 緊急性（要求完成的期限）在實(shí)施期間，要制定工作日程（計(jì)劃）。2.交期意識(shí)19 計(jì)劃與期限的注意點(diǎn)：1）定期要做的工作、可預(yù)先開(kāi)展的工作，應(yīng)該盡 可能地利用空閑時(shí)間處理，留出時(shí)間以應(yīng)付突 發(fā)工作。2）工作總是有期限的。必須有效地使用時(shí)間、遵 守規(guī)定完成的期限。3）在工作全部完成之后，必須認(rèn)真確認(rèn)、以防失 誤。

7、4）如果估計(jì)實(shí)在完不成的話，要事先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 或與課內(nèi)其他組協(xié)商尋求支援。20不使用多余的成本消除和杜絕各種各樣的浪費(fèi)3.成本意識(shí)21 不使用多余成本就要摳門(mén)“杜絕任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能源和運(yùn)輸?shù)荣Y源的浪費(fèi)”；通過(guò)降低成本實(shí)現(xiàn)多賺錢(qián)；靠“摳門(mén)兒”管理創(chuàng)盈利；成本領(lǐng)先，剔除浪費(fèi)；“干毛巾也要再擰出一把水”；減少浪費(fèi)就是降低成本；節(jié)約一切成本，“浪費(fèi)就是最大的罪過(guò)”。22改善是企業(yè)管理中最重要的理念；改善是企業(yè)不斷完善，走向成功的“法寶” ；改善是一種低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)改進(jìn)方法；改善是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源；永不自滿，永無(wú)止境的改革意識(shí)和進(jìn)取精神；任何工作總會(huì)找到一種最佳的方法；追根到底

8、，凡事多問(wèn)五個(gè)為什么；“現(xiàn)地現(xiàn)物”解決問(wèn)題。4.改善意識(shí)23問(wèn)題意識(shí)要靠日常培養(yǎng)（1）問(wèn)題意識(shí)等于改善意識(shí)24 改善基本思想1、拋棄固定觀念；2、不說(shuō)不行的理由，尋找可行的方法；3、能做的先做，不要等到萬(wàn)事俱備；4、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即糾正；5、改善，不花錢(qián)也可以做到；6、多問(wèn)幾個(gè)為什么，尋找真正原因；7、發(fā)揮眾人智慧，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)；8、實(shí)際去做，而非夸夸其談；9、沒(méi)有“想法”就是沒(méi)有“能力”；10、改善永無(wú)止境。 25 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的浪費(fèi)： 1、等待的浪費(fèi) 2、搬運(yùn)的浪費(fèi) 3、不良與返工的浪費(fèi) 4、動(dòng)作的浪費(fèi) 5、加工的浪費(fèi) 6、庫(kù)存的浪費(fèi) 7、制造過(guò)多(早)的浪費(fèi) 8、缺貨損失挖生產(chǎn)

9、掘現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)！26重視團(tuán)隊(duì)精神5.協(xié)調(diào)意識(shí)（團(tuán)隊(duì)意識(shí)）每一個(gè)人都要按照公司要求做工作；如果你一個(gè)人擅自處理的話，整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神就會(huì)亂套，集體組織的力量將會(huì)無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。要與周?chē)娜嗣芮新?lián)系，相互配合開(kāi)展工作.如果手頭有空的話，應(yīng)該積極主動(dòng)地去詢問(wèn)工作繁忙的人，看其是否需要你的幫助. 27(1)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是合理利用團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。28沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就談不上群體中成員之間的協(xié)同配合，更談不上他們各個(gè)能力總和的“集體力”。(2)團(tuán)隊(duì)意識(shí)至關(guān)重要29火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶過(guò)去時(shí)速：350-380-480Km

10、時(shí)速：80Km如今：人人都是動(dòng)車(chē)組世界最快的高速列車(chē)(4)不斷提升團(tuán)隊(duì)的意識(shí)30融合所有人的智慧顧及所有人的利益(6)集思廣益打造高效的團(tuán)隊(duì)31公司是靠客戶才能生存的。也許你的工作不直接與客戶打交道，但總會(huì)與其他部門(mén)或人員的工作有關(guān)聯(lián)。應(yīng)該時(shí)刻把“后道工序是客戶”這條原則牢記在心，來(lái)開(kāi)展工作。 6.顧客意識(shí)以顧客為中心，以價(jià)值為導(dǎo)向32 始終牢記“客戶第一”的宗旨以“顧客是上帝”的理念指導(dǎo)自己的工作 企業(yè)的每一位員工的每一項(xiàng)工作都是直接或間接的為客戶服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)、高效、改進(jìn)、創(chuàng)新地做好各自的工作，才能獲得客戶的滿意和信賴。33在沒(méi)有完全適應(yīng)現(xiàn)有工作時(shí)，最重要的就是堅(jiān)持“準(zhǔn)確”第一。當(dāng)你有把握

11、做到“準(zhǔn)確”之后，再在此基礎(chǔ)上加快“速度”、磨煉手藝，向“手法成熟”方向努力。如果出現(xiàn)了失誤，應(yīng)該迅速地向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員匯報(bào)，請(qǐng)求指示。為了不讓同樣的失誤再次發(fā)生，必須要考慮如何能夠避免錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。7.質(zhì)量意識(shí)“準(zhǔn)確”第一34在制程中發(fā)現(xiàn)缺陷顧客是最佳的品檢員品質(zhì)是制造出來(lái)的我無(wú)法使用它！哦！喔！1-從設(shè)計(jì)中防止犯錯(cuò)2-從原材料控制著手3-做好制程控制管理4-在制程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 質(zhì)量改善的途徑缺陷不良35 造物，必先造人豐田的造人理念，才是企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的根本保證；管理者的作用就是培養(yǎng)人才。36五、車(chē)間班組長(zhǎng)應(yīng)有的基本心態(tài)1、客戶導(dǎo)向2、績(jī)效導(dǎo)向3、效率導(dǎo)向4、不斷挑戰(zhàn)自我5、暴露問(wèn)題，

12、而不是抱怨問(wèn)題6、解決問(wèn)題，而不是回避問(wèn)題7、預(yù)防問(wèn)題，而不是補(bǔ)救問(wèn)題37人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理項(xiàng)目Q質(zhì) 量C成 本D交貨期M士 氣S安 全五大要素五大項(xiàng)目三、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象與項(xiàng)目381. 早會(huì)早會(huì) 是班組管理的重要一環(huán)，是指利用上班前510分鐘的時(shí)間，全體員工集合在一起，互相問(wèn)候，交流信息和安排工作的一種管理方式。早會(huì)五要點(diǎn)： 人員出勤確認(rèn)（點(diǎn)名） 工作安排 要求提出與說(shuō)明 重要事項(xiàng)傳達(dá) 營(yíng)造正式工作的緊張氣氛391-1 早會(huì)的內(nèi)容發(fā)出號(hào)令，集合人員人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到（通過(guò)報(bào)數(shù)聲間確認(rèn)人員精神狀態(tài)） 總結(jié)昨天的工作傳達(dá)今天的生產(chǎn)計(jì)劃和基本活動(dòng)，說(shuō)明注意事項(xiàng)公司指示事項(xiàng)的轉(zhuǎn)達(dá)人員工作干勁的鼓舞宣布作

13、業(yè)的開(kāi)始401-2 早會(huì)的重要性早會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)管理中具有重要的位置和作用。早會(huì) 人員點(diǎn)到的場(chǎng)所 活動(dòng)發(fā)表的場(chǎng)所 作業(yè)指示的場(chǎng)所 生產(chǎn)總結(jié)的場(chǎng)所 喚起注意的場(chǎng)所 培訓(xùn)教育的場(chǎng)所 信息交流的場(chǎng)所411-3 早會(huì)的六大好處有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)能產(chǎn)生良好的精神面貌培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣提高干部自身水平（表達(dá)能力、溝通能力）提高工作布置效率養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣423. 生產(chǎn)安排合理安排生產(chǎn) 充分利用人員與時(shí)間注意點(diǎn)： 有困難時(shí)及時(shí)向上司報(bào)告或與計(jì)劃部門(mén)協(xié)商434. 生產(chǎn)前五項(xiàng)確認(rèn)1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)2）5S確認(rèn)3）點(diǎn)檢設(shè)備、工具、治具、檢測(cè)器具確認(rèn)4）材料（零部件）確認(rèn)5）變更事項(xiàng)確認(rèn)44是否有不要的東西？是否定

14、點(diǎn)擺放？是否擺放整齊？標(biāo)識(shí)是否清晰？不良品與合格品是否徹底隔離？機(jī)器設(shè)備是否清掃和點(diǎn)檢？現(xiàn)場(chǎng)是否干凈，無(wú)雜物、污物？地面有無(wú)雜物、垃圾、油漬、水漬、鐵屑？管理看板的信息資料是否過(guò)時(shí)？4-2 5S狀況確認(rèn)454-4 材料（零部件）確認(rèn) 材料（零部件）是否按物料清單出庫(kù)？ 數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？ 按要求擺放在指定的地方嗎？46 能否解決？分析對(duì)策實(shí)施對(duì)策異常報(bào)告停線記錄上司巡查確認(rèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題把握現(xiàn)狀YES制定對(duì)策NO5-4 生產(chǎn)異常處理確認(rèn)效果防止再發(fā)476. 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)序號(hào)確認(rèn)事項(xiàng)注意點(diǎn)1制品委托檢查當(dāng)日產(chǎn)品報(bào)驗(yàn)2水、電、氣關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)查看3設(shè)備關(guān)閉4材料退庫(kù)日清日結(jié)5不良品處理65S狀態(tài)徹底檢查最后還是5 S ！487. 晚會(huì)小結(jié)生產(chǎn)情況優(yōu)秀員工表?yè)P(yáng)指出改善點(diǎn)重要事項(xiàng)傳達(dá)大家辛苦了！498. 數(shù)據(jù)整理（1）三大報(bào)表 生產(chǎn)日?qǐng)?bào) 工序品質(zhì)日?qǐng)?bào) 材料損耗日?qǐng)?bào)（2）工作日記（3）交接班記錄真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！50順序時(shí)間內(nèi)容使用表單1 7：45 之前巡視現(xiàn)場(chǎng)，查看交接班記錄交接班記錄生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)，機(jī)器設(shè)備預(yù)熱（為一上班就能進(jìn)入正常生產(chǎn)做準(zhǔn)備），生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)最新版一覽表設(shè)備、檢測(cè)器具點(diǎn)檢表材料出庫(kù)申請(qǐng)表/領(lǐng)料單2 8：008：05早會(huì)，人員出勤，安排生產(chǎn)考勤表傳達(dá)通知事項(xiàng)3 8：05正式開(kāi)始生產(chǎn)4 8