某地產(chǎn)培訓(xùn)運(yùn)營管理制度

1、萬科企業(yè)股份有限公司CHINA VANKE CO., LTD.培訓(xùn)運(yùn)營管理編號：VANKE-HR-D013版號：A/0頁碼：第37頁 共 19 頁第十四章培訓(xùn)運(yùn)營管管理修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人0912.20A/0唐鷺饒程程林潔楊彥2009年1月 萬科集團(tuán)人力資源部版權(quán)所有 培訓(xùn)營運(yùn)管管理一、 HYPERLINK l 萬科科集團(tuán)培培訓(xùn)架構(gòu)構(gòu)與職能能 萬科科集團(tuán)培培訓(xùn)架構(gòu)構(gòu)與職能能二、 HYPERLINK l 培訓(xùn)訓(xùn)實施管管理規(guī)定定 培訓(xùn)訓(xùn)實施管管理規(guī)定定三、 HYPERLINK l 培訓(xùn)訓(xùn)師資管管理規(guī)定定 培訓(xùn)訓(xùn)師資管管理規(guī)定定四、 HYPERLINK l 培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管管

2、理規(guī)定定 培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管管理規(guī)定定五、 HYPERLINK l 培訓(xùn)訓(xùn)積分管管理辦法法 培訓(xùn)訓(xùn)積分管管理辦法法六、 HYPERLINK l E學(xué)學(xué)院視頻頻資料管管理 E學(xué)院視視頻資料料管理七、 HYPERLINK l 培訓(xùn)訓(xùn)知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)管理辦辦法 培訓(xùn)知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)保護(hù)管管理辦法法一、萬科集集團(tuán)培訓(xùn)訓(xùn)架構(gòu)與與職能1. 目的的為了適應(yīng)集集團(tuán)的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展、促使使萬科的的培訓(xùn)開開展服務(wù)務(wù)于公司司戰(zhàn)略，明明確培訓(xùn)訓(xùn)職責(zé)的的劃分，保保證培訓(xùn)訓(xùn)有序、高高效開展展。2. 適用用范圍集團(tuán)總部以以及一線線公司3指引內(nèi)內(nèi)容：3.1 培培訓(xùn)管理理架構(gòu)集團(tuán)人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)對集集團(tuán)整體體的培訓(xùn)訓(xùn)工作開開展進(jìn)行行規(guī)劃

3、、指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督，并并對全集集團(tuán)范圍圍提供培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)。區(qū)域公司人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)推進(jìn)本本區(qū)域下下屬公司司的培訓(xùn)訓(xùn)組織工工作，分分公司人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)推進(jìn)本本公司的的培訓(xùn)組組織工作作。各地產(chǎn)公司司人力資資源部應(yīng)應(yīng)對下屬屬物業(yè)管管理公司司的培訓(xùn)訓(xùn)開展給給予指導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)助助。3.2 培培訓(xùn)職責(zé)責(zé)3.2.11 每一個個管理者者都擔(dān)負(fù)負(fù)著培訓(xùn)訓(xùn)下屬的的職責(zé)，需需要提出出培訓(xùn)需需求、敦敦促培訓(xùn)訓(xùn)效果的的實現(xiàn)。并并在必要要時擔(dān)當(dāng)當(dāng)課程開開發(fā)以及及授課的的任務(wù)。3.2.22集團(tuán)人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)組的職職責(zé)：建設(shè)設(shè)并完善善萬科的的培訓(xùn)體體系；制定定并完善善培訓(xùn)的的管理制制度、工工作流程程；擬訂訂培訓(xùn)規(guī)規(guī)

4、劃和年年度計劃劃、費(fèi)用用預(yù)算；集團(tuán)團(tuán)培訓(xùn)資資源的建建設(shè)以及及調(diào)配；組織織實施集集團(tuán)類的的管理培培訓(xùn)、專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)項目；組織織總部和和在深地地區(qū)通用用、常規(guī)規(guī)培訓(xùn)；提高高自身和和一線培培訓(xùn)工作作團(tuán)隊的的專業(yè)水水平；3.2.33一線公公司專職職培訓(xùn)人人員的職職責(zé)： 根據(jù)據(jù)集團(tuán)規(guī)規(guī)定完善善本公司司的培訓(xùn)訓(xùn)管理制制度；參照照集團(tuán)計計劃以及及本公司司需求擬擬訂培訓(xùn)訓(xùn)計劃和和編制預(yù)預(yù)算；配合合集團(tuán)進(jìn)進(jìn)行資源源的建設(shè)設(shè)和整理理；組織織通用、常常規(guī)類培培訓(xùn)并推推動各個個專業(yè)部部門開展展培訓(xùn)；進(jìn)行行培訓(xùn)需需求調(diào)查查，培訓(xùn)訓(xùn)效果評評估，促促使培訓(xùn)訓(xùn)行為改改善的實實現(xiàn)；培訓(xùn)訓(xùn)記錄的的登記存存檔。3.2.44集團(tuán)各各

5、個專業(yè)業(yè)部門的的職責(zé)：負(fù)責(zé)責(zé)建設(shè)并并完善本本專業(yè)課課程體系系；培養(yǎng)養(yǎng)專業(yè)講講師隊伍伍；提出出本部門門、本專專業(yè)的培培訓(xùn)需求求，推動動專業(yè)培培訓(xùn)的開開展。3.2.55各部門門兼職培培訓(xùn)人員員的職責(zé)責(zé)：發(fā)現(xiàn)并提出出本部門門的培訓(xùn)訓(xùn)需求，聯(lián)聯(lián)合培訓(xùn)訓(xùn)部門開開展培訓(xùn)訓(xùn)。 4. 培訓(xùn)訓(xùn)管理架架構(gòu)圖二、培訓(xùn)實實施管理理規(guī)定1. 目的的為規(guī)范培訓(xùn)訓(xùn)的實施施過程，保保證培訓(xùn)訓(xùn)有針對對性地開開展，提提高培訓(xùn)訓(xùn)的效果果，特制制定本規(guī)規(guī)定。2. 適用用范圍集團(tuán)內(nèi)由各各個培訓(xùn)訓(xùn)專員以以及各專專業(yè)部門門獨(dú)立或或聯(lián)合組組織的培培訓(xùn)3. 培訓(xùn)訓(xùn)流程3.1培訓(xùn)訓(xùn)需求確確定3.1.11培訓(xùn)組組織者向向?qū)W員的的主管上上司了解解提

6、出培培訓(xùn)的原原因、需需要解決決的問題題、期望望達(dá)到的的目的；3.1.22培訓(xùn)組組織者自自行觀察察，必要要時與職職員進(jìn)行行深入調(diào)調(diào)查；3.1.33參考集集團(tuán)和行行業(yè)的相相關(guān)規(guī)定定；3.1.44其他可可以獲得得培訓(xùn)相相關(guān)需求求的途徑徑。3.1.55 培訓(xùn)訓(xùn)組織者者務(wù)必清清楚地了了解培訓(xùn)訓(xùn)的目的的。避免免為培訓(xùn)訓(xùn)而培訓(xùn)訓(xùn)的情況況出現(xiàn)。3.2 培培訓(xùn)籌備備3.2.11擬定培培訓(xùn)計劃劃及方案案。根據(jù)據(jù)培訓(xùn)需需求的分分析結(jié)果果評估，制制定年度度、月度度或者專專題培訓(xùn)訓(xùn)方案或或計劃。培培訓(xùn)方案案直接針針對在需需求評估估中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題。3.2.22 根據(jù)據(jù)培訓(xùn)計計劃和方方案推進(jìn)進(jìn)課程開開發(fā)、準(zhǔn)準(zhǔn)備以及及講師

7、備備課；涉涉及邀請請外部機(jī)機(jī)構(gòu)和講講師的必必須簽署署培訓(xùn)協(xié)協(xié)議，和和講師進(jìn)進(jìn)行充分分的溝通通。3.2.33 進(jìn)行行培訓(xùn)教教務(wù)組織織，包括括下發(fā)通通知、組組織報名名、篩選選學(xué)員、布布置教室室等。教教務(wù)清單單請見：HYPERLINK VAANKEE-HRR-F0041大大型培訓(xùn)訓(xùn)教務(wù)準(zhǔn)準(zhǔn)備清單單.dooc大大型培訓(xùn)訓(xùn)教務(wù)準(zhǔn)備清清單。3.2.44培訓(xùn)之之前完成成全面教教務(wù)以及及完成最最終檢查查。3.3 培培訓(xùn)實施施3.3.11培訓(xùn)組組織者提提前達(dá)到到培訓(xùn)現(xiàn)現(xiàn)場，保保證培訓(xùn)訓(xùn)順利、準(zhǔn)準(zhǔn)時開始始；3.3.22 關(guān)注學(xué)學(xué)員的反反映，及及時和講講師溝通通學(xué)員的的意見；3.3.33關(guān)注講講師的需需求，為為講師

8、提提供必要要的輔助助；3.3.44 培訓(xùn)訓(xùn)組織者者應(yīng)全面面了解培培訓(xùn)狀況況，促進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)按按計劃的的完成。3.4 培培訓(xùn)評估估3.4.11 培訓(xùn)評評估的層層面包括括：反應(yīng)應(yīng)：學(xué)員員在多大大程度上上喜歡該該項培訓(xùn)訓(xùn)。但不不能把學(xué)學(xué)員的反反應(yīng)必然然當(dāng)成提提高工作作技能和和績效提提高的證證明。學(xué)習(xí)習(xí)：學(xué)員員具體在在培訓(xùn)中中學(xué)到了了那些知知識、理理念和方方法?？煽梢酝ㄟ^過考試的的方式來來檢查。行為為：學(xué)員員的行為為在培訓(xùn)訓(xùn)前后有有無改變變。行為為主要體體現(xiàn)在績績效上，因因此對比比學(xué)員培培訓(xùn)前后后的績效效可采用用HYPERLINK VAANKEE-HRR-F0042內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)評估反反饋表.docc內(nèi)部培

9、訓(xùn)訓(xùn)評估反饋表表。3.4.22 培訓(xùn)結(jié)結(jié)束必須須進(jìn)行培培訓(xùn)效果果評估，并并及時對對培訓(xùn)效效果加以以分析、總總結(jié)經(jīng)驗驗教訓(xùn)。3.4.33 培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后一周之之內(nèi)將學(xué)學(xué)員的課課程表現(xiàn)現(xiàn)知會其其上司，將將課程的的效果反反饋知會會授課講講師。 3.4.44 培訓(xùn)訓(xùn)組織者者完成積積分登記記和相關(guān)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用的結(jié)結(jié)算。4. 相關(guān)關(guān)文件4.1 HYPERLINK VANNKE-HR-F0441大型型培訓(xùn)教教務(wù)準(zhǔn)備備清單.doccVAANKEE-HRR-F0041大大型培訓(xùn)訓(xùn)教務(wù)準(zhǔn)準(zhǔn)備清單4.2 HYPERLINK VANNKE-HR-F0442內(nèi)部部培訓(xùn)評評估反饋饋表.ddocVANNKE-HR-F044

10、2內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)評估反饋表表三、培訓(xùn)師師資管理理規(guī)定1 目目的培養(yǎng)和激勵勵企業(yè)講講師，提提升工作作水準(zhǔn)，有有效利用用培訓(xùn)資資源，建建設(shè)萬科科師資隊隊伍。2 范范圍集團(tuán)總部及及各一線線地產(chǎn)公司司。3. 職責(zé)3.1 集集團(tuán)師資資管理組組負(fù)責(zé)師師資管理理工作。組組長為集集團(tuán)人力力資源部部第一負(fù)負(fù)責(zé)人，成成員由集集團(tuán)人力力資源部部培訓(xùn)負(fù)負(fù)責(zé)人、一一線公司司人力資資源負(fù)責(zé)責(zé)人組成成。3.2 各各區(qū)域中中心或一一線公司司成立師師資管理理小組負(fù)負(fù)責(zé)該區(qū)區(qū)域或公公司師資資管理工工作。成成員由相相應(yīng)人力力資源負(fù)負(fù)責(zé)人及及專職人人員組成成。3.3 集集團(tuán)師資資管理組組負(fù)責(zé)集集團(tuán)四星星及以上上師資以以及總部部師資的的認(rèn)

11、證。3.4 各各區(qū)域中中心或一一線公司司師資管管理組負(fù)負(fù)責(zé)該區(qū)區(qū)域或公公司三星星級及以以下師資資認(rèn)證，認(rèn)認(rèn)證結(jié)果果及時呈呈報集團(tuán)團(tuán)師資管管理組備備案。3.5 集集團(tuán)人力力資源部部培訓(xùn)組組和一線線公司人人力資源源部門具體負(fù)負(fù)責(zé)對師師資的培培養(yǎng)、評評價、監(jiān)監(jiān)督、申申報和激激勵等管管理工作作。4 方方法和過過程控制制4.1 內(nèi)部部師資的的管理4.1.11 內(nèi)部部師資定定義與分分級內(nèi)部師資是是指經(jīng)師師資管理理組授予予星級師師資證書書，協(xié)助助、參與與人才培培養(yǎng)和課課程講授授工作的的職員。未未經(jīng)授權(quán)權(quán)而擔(dān)任任授課任任務(wù)的職職員，稱稱為內(nèi)部部教員。內(nèi)部師資按按其授課課的綜合合能力和和經(jīng)驗從從低到高高，分為為

12、一星、二二星、三三星、四四星和五五星講師師。講師星級每每年評審審一次。每次評審星星級講師師如根據(jù)據(jù)相關(guān)條條件，需需降星級級，原則則上每次次只降一一個星級級。4.1.22 內(nèi)內(nèi)部師資資認(rèn)證師資資認(rèn)證由由相應(yīng)的的師資管管理組組組織備課課會認(rèn)證證或采取取聽課認(rèn)認(rèn)證。三三星及三三星以下下級別講講師認(rèn)證證，由相相應(yīng)的師師資管理理組參加加備課會會/聽課課認(rèn)證，并在星級講師認(rèn)證表上簽字認(rèn)可。四星及以上上級別星星級講師師認(rèn)證備備課會/聽課由由集團(tuán)師師資管理理組組織織，參加人人員須滿滿足以下下條件，并并且不少少于2人人：集團(tuán)團(tuán)師資管管理組組組長（或或其授權(quán)權(quán)人）、該專業(yè)高級人員、四星講師共同參加。認(rèn)認(rèn)證后由由師

13、資管管理人員員填寫集集團(tuán)星級級講師認(rèn)認(rèn)證表上上報集團(tuán)團(tuán)師資管管理組備備案。集團(tuán)師資及及一線公公司四星星及以上上師資由由集團(tuán)頒頒發(fā)星級級講師證證書。一線公司三三星及以以下級別別講師證證書由集集團(tuán)統(tǒng)一一編號管管理，由由一線公公司頒發(fā)發(fā)。講師師的星級級晉升，由由師資管管理人員員填寫集集團(tuán)星級級講師申申報表，上報相應(yīng)的師資管理組申請晉升，認(rèn)證及審批程序同前述相應(yīng)規(guī)定。4.1.33 內(nèi)部師師資義務(wù)務(wù)課課程講授授義務(wù)經(jīng)認(rèn)證的星星級講師師，每年年必須完完成至少少6小時時或三次次以上的的授課任任務(wù)。課程程資料提提供經(jīng)認(rèn)證的講講師應(yīng)向向所屬師師資管理理組提供供課程資資料供備備案保存存，課程程資料包包括：授授課講

14、義義、PPP演示稿稿、學(xué)員員資料、測試題及答案、相關(guān)教學(xué)輔助參考資料、工具等。 維護(hù)職職責(zé)當(dāng)課程內(nèi)容容發(fā)生變變化（如規(guī)范范修訂、數(shù)數(shù)據(jù)變更更）時，講師師應(yīng)對所所講授課課程進(jìn)行行修訂。修訂結(jié)結(jié)果及時時向所屬屬師資管管理組備備案。高級級管理人人員授課課義務(wù)授課是一種種將自己己的知識識、技能能傳播給給其他人人直接有有效的手手段。集集團(tuán)管理理人員都都應(yīng)履行行培育人人才的職職責(zé)，這這也是衡衡量工作作績效的的參考信信息。集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理級別別以上、一一線公司司部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以上都必必須承擔(dān)擔(dān)為職員員授課的的義務(wù)。4.1.44集團(tuán)課課酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（課酬酬單位：元/小小時）項目工作時間非工作時間間一星講師10012

15、0二星講師120150三星講師150180四星講師180200五星講師200250備注：經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)內(nèi)部教員員授課，按按80元元/小時時付酬；助教課酬按按50元元/小時時計；團(tuán)隊導(dǎo)師課課酬工作作時間為為20004000元/工作日日，非工工作時間間為30005500元元/工作作日；培訓(xùn)專職人人員工作作時間課課酬減半半。4.1.55集團(tuán)課課酬發(fā)放放規(guī)定因因授課產(chǎn)產(chǎn)生的講講師差旅旅費(fèi)用由由培訓(xùn)受受益公司司承擔(dān)。課酬酬由人力力資源部部門按照財財務(wù)規(guī)定定申報、領(lǐng)領(lǐng)取和統(tǒng)統(tǒng)一制單單并發(fā)放放。各部部門邀請請內(nèi)、外外部師資資講課，如如需發(fā)放放課酬，須提前向人力資源部門申報通過培訓(xùn)日程及內(nèi)容、講師資料等，并提供講

16、義備案，配合進(jìn)行講師評估。內(nèi)部部講師以以公司名名義對外外單位授授課，由由師資管管理組統(tǒng)統(tǒng)一安排排，課酬酬以公司司與外單單位雙方方協(xié)定之之市場價價格付與與。 4.1.66 認(rèn)證激激勵：所所有內(nèi)部部講師的的授權(quán)記記錄由集集團(tuán)人力力資源部部存檔并并在公司司內(nèi)部公公布，并并且在職職員行為為考核和和專業(yè)系系列認(rèn)證證時予以以參考。4.1.77 評獎激激勵：每每年組織織一次集團(tuán)團(tuán)優(yōu)秀講講師評比比，由相相應(yīng)的師師資管理理組申報報，優(yōu)秀秀講師將將獲得獎獎金或其其它形式的的獎勵。4.1.88課程開開發(fā)獎勵勵公司鼓勵講講師/教教員開發(fā)發(fā)新課程程，對新新課程開開發(fā)成功功并通過過備案的的職員給給予新課課程開發(fā)發(fā)獎勵，具

17、具體規(guī)定定如下：新新課程開開發(fā)須提提供講師師講義、演示PP稿、學(xué)員資料、課程資料及其他配套資料等授課資源，由集團(tuán)培訓(xùn)組確認(rèn)備案。相相應(yīng)師資資管理組組應(yīng)安排排新課程程認(rèn)證會會。根據(jù)據(jù)新課程程開發(fā)人人員在集團(tuán)團(tuán)內(nèi)第一一次正式式講授所所開發(fā)課課程的學(xué)學(xué)員滿意意度確認(rèn)認(rèn)獎勵標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。新課課程開發(fā)發(fā)者在領(lǐng)領(lǐng)取獎金金之前須須與集團(tuán)團(tuán)簽訂課程程開發(fā)協(xié)協(xié)議書。 授課效效果評估估和獎勵勵標(biāo)準(zhǔn)每門課程獎獎勵課程要求2000元元3.5小時時以上，與與專業(yè)或或管理密密切相關(guān)關(guān)的核心心課程80%以上上人對課課程內(nèi)容容滿意，770%以以上人對對授課技技巧滿意意全新內(nèi)容的的課程開開發(fā)1000元元3.5小時時（含）以以下，與與

18、專業(yè)或或管理密密切相關(guān)關(guān)的核心心課程80%以上上人對課課程內(nèi)容容滿意，770%以以上人對對授課技技巧滿意意原有課程重重新開發(fā)發(fā)，內(nèi)容容有重大大改革500元核心課程但但無法達(dá)達(dá)到以上上滿意度度非核心課程程且800%以上上人對課課程內(nèi)容容滿意，770%以以上人對對授課技技巧滿意意原有課程重重新開發(fā)發(fā)，內(nèi)容容有較大大改革課程效果評評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)簡要說說明評估檔次很滿意滿意一般不滿意課程內(nèi)容針對性很強(qiáng)強(qiáng)，理論論與實用用性結(jié)合合緊密，學(xué)學(xué)員收獲獲很大針對性好，易易于理解解，具有有一定的的指導(dǎo)意意義，學(xué)學(xué)員有收收獲針對性和實實用性不不足，課課程指導(dǎo)導(dǎo)意義不不夠，收收獲少其它情況授課技巧表達(dá)清晰生生動，善善于運(yùn)

19、用用授課工工具，與與學(xué)員互互動性強(qiáng)強(qiáng)表達(dá)清晰，能能與學(xué)員員互動表達(dá)一般，與與學(xué)員沒沒有互動動其它情況4.2 外外部師資資管理4.2.11萬科外外部師資資分為：特聘講講師和管管理顧問問。特聘講師師是指特特別聘請請的外部部師資。管管理顧問問是指以以聘用國國內(nèi)著名名企業(yè)的的優(yōu)秀管管理者、專專業(yè)管理理咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)、高高等院校校管理學(xué)學(xué)者的方方式實現(xiàn)現(xiàn)解決管管理工作作的實際際問題并并提供咨咨詢服務(wù)務(wù)。4.2.22外部師師資課酬酬標(biāo)準(zhǔn)特聘講講師高校企業(yè)咨詢公司及及社會團(tuán)團(tuán)體課酬教授及以上上級別集團(tuán)高層管管理人員員、高級級專業(yè)人人士及相相同級別別人士著名顧問、學(xué)學(xué)者1000-30000元/小時副教授、講講師及

20、以以上級別別管理人員、專專業(yè)人士士及相同同級別人人士知名顧問、學(xué)學(xué)者500110000元/小小時講師及以下下級別相關(guān)專業(yè)人人士一般顧問、學(xué)學(xué)者100-5500元元/小時時管理顧顧問，公公司根據(jù)據(jù)具體情情況與其其商定課課酬。各地地一線公司司可根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)厍榍闆r參照照執(zhí)行。4.3 集團(tuán)人人力資源源部對本本文件保保留最終終解釋權(quán)權(quán)。5. 相相關(guān)文件件5.1 HYPERLINK VANKE-HR-F043課程開發(fā)協(xié)議書.doc VVANKKE-HHR-FF0433課程開發(fā)協(xié)協(xié)議書5.2 HYPERLINK VANKE-HR-F044星級師資認(rèn)證表格.doc VVANKKE-HHR-FF0444星級師師資

21、認(rèn)證表格5.3 HYPERLINK VANKE-HR-F045新課程開發(fā)認(rèn)證表.doc VVANKKE-HHR-FF045新課程開發(fā)發(fā)認(rèn)證表表5.4 HYPERLINK VANKE-HR-F046星級講師申報表.xls VVANKKE-HHR-FF0466星級級講師申報報表四、培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)管理理規(guī)定1. 目的的為了規(guī)范萬萬科集團(tuán)團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算、使用用和支出出，加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)帳帳務(wù)管理理，提升升培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的價價值創(chuàng)造造率，促促進(jìn)集團(tuán)團(tuán)培訓(xùn)良良性發(fā)展展，特制制定本規(guī)規(guī)定。2. 適用用范圍適用于集團(tuán)團(tuán)總部，各各一線公公司遵照照執(zhí)行。3職責(zé)33.1 集團(tuán)人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)組的職職責(zé)：3.1.11負(fù)責(zé)編

22、編制總部部培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算；3.1.22合理使使用培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用、進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)登記；3.1.33對總部部和一線線公司培培訓(xùn)費(fèi)用用使用進(jìn)進(jìn)行分析析,向人人力資源源總經(jīng)理理提交相相關(guān)報告告。3.2 集集團(tuán)人力力資源部部總經(jīng)理理的職責(zé)責(zé):3.2.11審核培培訓(xùn)預(yù)算算；3.2.22審批培培訓(xùn)費(fèi)用用；3.2.33審閱培培訓(xùn)費(fèi)用用分析報報告。3.3 各各個職能能部門負(fù)負(fù)責(zé)人的的職責(zé)：3.3.11提出基基于本部部門的需需求的培培訓(xùn)預(yù)算算；3.3.22合理分分配、使使用培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。3.4 集集團(tuán)財務(wù)務(wù)管理部部的職責(zé)責(zé)： 3.4.11根據(jù)總總部費(fèi)用用支出額額度，審審核培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算、平平衡費(fèi)用用支出；3.4.22

23、對實際際發(fā)生的的培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行行監(jiān)督和和控制；3.4.33定期提提供培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用帳帳單。4.指引引內(nèi)容4.1 培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的的額度：根據(jù)職職員工資資總額/營業(yè)收收入的11.5%記提4.1.11 培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)管理的的基本原原則:初期預(yù)預(yù)算、季季度結(jié)算算、嚴(yán)格格支出、按按照集團(tuán)團(tuán)財務(wù)管管理有關(guān)關(guān)規(guī)定有有效使用用。4.1.22 集集團(tuán)內(nèi)各各公司培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)實行自自行管理理。各一線公司司的培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由由各公司司自主支出出，相關(guān)關(guān)使用情情況報集團(tuán)人人力資源源部備案案。4.2 培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算的的編制4.2.11每個財年結(jié)束前前一個月月份進(jìn)行行培訓(xùn)需需求調(diào)查查,依據(jù)據(jù)培訓(xùn)需需求調(diào)查查結(jié)果及企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展需需要，對

24、對全年培培訓(xùn)組織織、開展展情況擬定定初步計計劃，并并編制年年度培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)預(yù)算，經(jīng)經(jīng)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)。預(yù)算算上報集集團(tuán)人力力資源部部備案，并并按照預(yù)預(yù)算執(zhí)行行。4.2.2 集集團(tuán)內(nèi)各各公司應(yīng)應(yīng)建立年年終培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使使用分析析報告制制度，介介紹全年年培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)使用用狀況，并并對經(jīng)費(fèi)費(fèi)效用進(jìn)進(jìn)行評估估與分析析，分析析報告報報集團(tuán)人人力資源源部。4.3 培訓(xùn)訓(xùn)帳務(wù)管管理 4.3.1 按照培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)的用途途將培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)劃劃分為：培訓(xùn)組組織費(fèi)用用和培訓(xùn)訓(xùn)日常費(fèi)費(fèi)用兩大大類。4.3.22培訓(xùn)組組織費(fèi)用用包括以以下項目目：外部部培訓(xùn)課課程費(fèi)用用（不含差旅旅費(fèi)，差差旅費(fèi)用用在部門門費(fèi)用中中列支）、內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課程

25、程費(fèi)用、講講師課酬酬、出國國考察、脫脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)、業(yè)余余進(jìn)修、雙雙向交流流所發(fā)生生的費(fèi)用用。4.3.33培訓(xùn)日日常費(fèi)用用包括以以下項目目：添置置設(shè)備費(fèi)費(fèi)用、組組織活動動費(fèi)用、購購買培訓(xùn)訓(xùn)物品費(fèi)費(fèi)用、學(xué)學(xué)員禮品品費(fèi)用、培培訓(xùn)餐費(fèi)費(fèi)以及其其他培訓(xùn)訓(xùn)雜費(fèi)。4.3.44培訓(xùn)帳務(wù)務(wù)登記辦辦理流程程如下：經(jīng)辦人人填寫費(fèi)費(fèi)用報銷銷單，培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)人簽單單，注明明計入培培訓(xùn)費(fèi)用用，登記記（使用用培訓(xùn)帳帳務(wù)登記記表格）財財務(wù)部報報銷，定期由由帳目管管理員按按類別計計入培訓(xùn)訓(xùn)電腦EEXCEEL帳目目。4.3.55 參加加外部培培訓(xùn)必須須將課程程資料完完整在人人力資源源部備案案并視情情況召開開報告會會或者提提交培訓(xùn)訓(xùn)

26、報告，未未能完成成備案、報報告提交交者不能能報銷培培訓(xùn)費(fèi)用用。4.4 集團(tuán)各各分公司司可根據(jù)據(jù)自身情情況對本本規(guī)則制制定實施施細(xì)則，或或作一定定的修改改補(bǔ)充，報報集團(tuán)人人力資源源部備案案；沒有有實施規(guī)規(guī)定的，按按本規(guī)定定執(zhí)行。4.5 本規(guī)定由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。五、培訓(xùn)積積分管理理辦法1. 目的的為規(guī)范培訓(xùn)訓(xùn)管理，如實紀(jì)錄職員在萬科的受訓(xùn)經(jīng)歷，建立完整的培訓(xùn)檔案，為開展職員發(fā)展的工作提供支持，特制定培訓(xùn)積分管理規(guī)定。2. 適用用范圍萬科集團(tuán)人人力資源源部登記記在冊的的全體職員員。3. 獲得得培訓(xùn)積積分的渠渠道3.1 公公司內(nèi)部部培訓(xùn)：參加各各分公司司或集團(tuán)團(tuán)總部各各部門舉舉辦的各各類

27、講座座、培訓(xùn)訓(xùn)專題、研研討會等等形式的的課程均均可申請請培訓(xùn)積積分。3.2 外外部培訓(xùn)訓(xùn)：職員員參加外外部培訓(xùn)訓(xùn)課程，須須填寫相相應(yīng)的參參加外部部專門機(jī)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)審批表表，經(jīng)經(jīng)所在公公司主管管經(jīng)理和和集團(tuán)人人力資源源部認(rèn)可可后可獲獲得培訓(xùn)訓(xùn)積分。3.3 個個人業(yè)余余進(jìn)修：按相應(yīng)應(yīng)的規(guī)定定完善申申報程序序，獲得得批準(zhǔn)后后可獲得得培訓(xùn)積積分。3.4 雙雙向交流流、考察：職員雙雙向交流流、考察完完畢回到到原崗位位后提交交了交流、考察報報告，經(jīng)經(jīng)審核評評價合格格后可獲獲得培訓(xùn)訓(xùn)積分。4出勤要要求職員參加培培訓(xùn)出勤勤率少于于60%，則則本次培培訓(xùn)無積積分。等等于及超超過60%，按按實際參參加課時時數(shù)計算

28、算積分。對對于參加加外部有有結(jié)業(yè)證證書的培培訓(xùn)，獲獲得結(jié)業(yè)業(yè)證書后后按實際際課時數(shù)數(shù)計算積積分。5.積分分計算辦辦法培訓(xùn)積分 = 培培訓(xùn)課程程積分系數(shù)數(shù) 該該培訓(xùn)的的凈課時時數(shù)培訓(xùn)訓(xùn)課程凈凈課時數(shù)數(shù)除有特特殊情況況，一般般一整天天按7小小時計。如如：某培訓(xùn)的的積分系系數(shù)為22.0，培訓(xùn)兩天，凈課時數(shù)為14小時，則職員全程上完該課程后可得培訓(xùn)積分 = 2.0 14 = 28分。6培訓(xùn)積積分系數(shù)數(shù)確定原原則6.1凡時時長小于于等于44小時的的內(nèi)、外外部培訓(xùn)訓(xùn)均列入入短期講講座類培培訓(xùn)，短短期講座座類的培培訓(xùn)積分分系數(shù)統(tǒng)統(tǒng)一為11.0。6.2凡時時長大于于4小時時的內(nèi)、外外部培訓(xùn)訓(xùn)均列入入研修類類培

29、訓(xùn)，研研修類培培訓(xùn)積分分系數(shù)統(tǒng)統(tǒng)一均為為2.00。6.3雙向向交流、出出國考察察、個人人進(jìn)修以以及業(yè)余余攻讀學(xué)學(xué)位，培培訓(xùn)積分分系數(shù)統(tǒng)統(tǒng)一計為為0.11。6.4對于于由多門門課程組組成并連連續(xù)進(jìn)行行的系列列培訓(xùn)項項目（如如NEOO培訓(xùn)、NNMO培培訓(xùn)等），積分登記時按每門課程分別登記，積分系數(shù)為2.0。6.5集團(tuán)團(tuán)組織的的各類內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)由培訓(xùn)訓(xùn)組織單單位的人人事專職職人員負(fù)負(fù)責(zé)按上上述標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確定培培訓(xùn)積分分系數(shù)并并寫入培培訓(xùn)通知知。7. 培培訓(xùn)積分分的課程程分類培訓(xùn)積分的的課程分分為以下下四個類別別：課程程類、交交流類、考考察類、進(jìn)進(jìn)修類十十六個課課程專業(yè)業(yè)（1）通通用管理理；（22）文化化

30、理念；（3）職業(yè)技能；（4）設(shè)計；（5）工程；（6）人力資源；（7）客戶服務(wù)；（8）財務(wù)資金；（9）營銷；（10）項目發(fā)展；（11）成本；（12）IT；（13）法律；（14）物業(yè)管理、（15）審計；（16）其他。8培訓(xùn)訓(xùn)積分的的使用8.1在萬萬科，獲獲得培訓(xùn)訓(xùn)積分的的多少是是衡量職職員個人人學(xué)習(xí)進(jìn)進(jìn)步的標(biāo)標(biāo)尺之一一，積分分記錄是是職員晉晉升和評評獎的參考信信息。8.2普通通職員每每年度的的培訓(xùn)積積分不得得少于224分。經(jīng)經(jīng)理級人人員每年年度培訓(xùn)訓(xùn)積分不不得少于于40分分。8.3培訓(xùn)訓(xùn)積分的的公布職職員可以以通過上上網(wǎng)查詢詢自己的的培訓(xùn)積積分，培培訓(xùn)積分分查詢網(wǎng)網(wǎng)址為： HYPERLINK ht

31、tp:/edu-szzb/news/PXJF/index.htm htttp:/eddu-sszzbb/neews/PXJJF/iindeex.hhtm或或 HYPERLINK /news/PXJF/index.htm htttp:/eddu.vvankke.ccom/newws/PPXJFF/inndexx.httm HYPERLINK http:/edu-szzb/pxjf/index.htm 。9.培訓(xùn)訓(xùn)積分的的登記9.1積分分登記辦辦法對于于集團(tuán)內(nèi)內(nèi)各分公公司組織織的各類類內(nèi)部培培訓(xùn)，由由各分公公司人事事專職人人員負(fù)責(zé)責(zé)整理登登記，在在培訓(xùn)完完成后在在萬科EE學(xué)院培培訓(xùn)登記記查詢網(wǎng)網(wǎng)頁

32、（地地址： HYPERLINK http:/web-szzb/asp/human/trainrecord/list.asp hhttpp:/webb-szzzb/aspp/huumann/trrainnreccordd/liist.aspp 或 HYPERLINK /asp/human/trainrecord/list.asp htttp:/vvanvvieww.vaankee.coom/aasp/humman/traainrrecoord/lisst.aasp ）進(jìn)行行登記，登登記方法法按后面面培訓(xùn)訓(xùn)登記程程序操作作指引進(jìn)行。9.2職員員參加外外訓(xùn)、出出國考察察、雙向向交流、自自修以及及業(yè)余

33、攻攻讀學(xué)位位等，須須在學(xué)習(xí)習(xí)結(jié)束一一個月之之內(nèi)向本本公司人人事專職職人員申申請登記記積分。逾逾期不申申報視作作放棄申申請本次次積分。本規(guī)定自發(fā)發(fā)布之日日起實施施，原萬科企業(yè)股份有限公司培訓(xùn)積分管理辦法同時停止使用，以往與本規(guī)定相沖突的以本規(guī)定為準(zhǔn)。本積分管理規(guī)定的解釋權(quán)及修改權(quán)歸萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部。10. 培培訓(xùn)登記記程序操操作指引引10.1 進(jìn)入培培訓(xùn)登記記程序路路徑：請先進(jìn)入EE學(xué)院點(diǎn)擊右右上方“培訓(xùn)管管理”導(dǎo)航條條再點(diǎn)點(diǎn)擊“培訓(xùn)登登記查詢詢（ HYPERLINK htttp:/weeb-sszzbb/assp/hhumaan/ttraiinreecorrd/llistt.as

34、sp htttp:/weeb-sszzbb/assp/hhumaan/ttraiinreecorrd/llistt.assp ），即即可進(jìn)入入“培訓(xùn)信信息列表表”網(wǎng)頁。10.2 培訓(xùn)項項目的登登記：10.2.1 在在“培訓(xùn)信信息列表表”網(wǎng)頁中中，點(diǎn)擊擊左上方方的“培訓(xùn)登登記”。10.2.2按照跳跳出的“內(nèi)部培培訓(xùn)明細(xì)細(xì)”對話框框，逐一一項目填填寫，有有*的項項目是必必須填寫寫的。10.2.3內(nèi)部講講師必須須點(diǎn)擊“人員選選擇”從通訊訊錄中選選取或者者輸入其其用戶名名，除參參加視頻頻培訓(xùn)外外不要直直接用中中文輸入入。參加加視頻培培訓(xùn)，規(guī)規(guī)定只有有主會場場登記內(nèi)內(nèi)部講師師時必須須從通訊訊錄中選選取或

35、者者輸入其其用戶名名，其他他分會場場只能以以中文名名輸入內(nèi)內(nèi)部講師師名字。10.2.4系列培培訓(xùn)課程程（如新新職員NNEO培培訓(xùn)等），必必須按照照課程名名稱逐門門登記，而而該系列列培訓(xùn)登登記在課課程名稱稱下的“培訓(xùn)名名稱”欄內(nèi)（如如：某某某公司220044年第一一期新職職員NEEO培訓(xùn)訓(xùn)等）。10.2.5積分系系數(shù)不用用填寫，只只要選擇擇了課程程專業(yè)類類別和填填寫了課課時后，程程序就會會自動按按照積分分管理規(guī)規(guī)定選擇擇積分系系數(shù)，同同時生成成積分匯匯總。10.2.6完成錄錄入后，點(diǎn)點(diǎn)擊“登記新新培訓(xùn)”，就可可以在“培訓(xùn)信信息列表表”網(wǎng)頁中中出現(xiàn)你你登記的的培訓(xùn)項項目。10.2.7如果要要修改已

36、已經(jīng)登記記的培訓(xùn)訓(xùn)項目，直直接點(diǎn)擊擊“培訓(xùn)信信息列表表”網(wǎng)頁中中該培訓(xùn)訓(xùn)項目，即即可在“內(nèi)部培培訓(xùn)明細(xì)細(xì)”對話框框中修改改，完成成后點(diǎn)擊擊保存。不不需要的的項目，可可以點(diǎn)擊擊刪除。10.2.8在“內(nèi)部培培訓(xùn)明細(xì)細(xì)”對話框框中，其其中“設(shè)為可可導(dǎo)入SSAP”按鍵，一一般不要要點(diǎn)擊，否否則培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)入SAAP后，就就不能再再修改了了。10.2.9在“內(nèi)部培培訓(xùn)明細(xì)細(xì)”對話框框中，關(guān)關(guān)于“課程名名稱”和“培訓(xùn)名名稱”的區(qū)別別：課程程名稱系系指具體體的培訓(xùn)訓(xùn)課程名名稱，如如：團(tuán)隊隊溝通、萬萬科發(fā)展展史等；培訓(xùn)名名稱系指指該系列列培訓(xùn)名名稱，如如：深圳圳公司220044年第一一期新職職員培訓(xùn)訓(xùn)、集團(tuán)

37、團(tuán)20004第一一期NMMO集中中培訓(xùn)等等。課程程名稱是是必須填填寫的，培培訓(xùn)名稱稱只有系系列培訓(xùn)訓(xùn)才填寫寫。10.2.10 “舉辦公公司”系指登登記該培培訓(xùn)的公公司，“主辦單單位”系指主主辦該培培訓(xùn)的部部門、公公司或單單位。如：上海公公司設(shè)計計部舉辦辦培訓(xùn)。舉舉辦公司司為上海海公司，主主辦單位位為上海海公司設(shè)設(shè)計部。參加視頻培培訓(xùn)，各各分會場場公司為為舉辦公公司，主主辦單位位為主會會場公司司。11. 培培訓(xùn)積分分的登記記11.1 培訓(xùn)積積分登記記原則為為，萬科科職員在在集團(tuán)那那個部門門或分公公司參加加的培訓(xùn)訓(xùn)，就由由那個公公司的培培訓(xùn)積分分管理員員進(jìn)行積積分登記記。11.2 在“培訓(xùn)信信息列

38、表表”網(wǎng)頁中中，點(diǎn)擊擊要登記記積分的的該培訓(xùn)訓(xùn)項目左左邊的“積分登登記”。11.3 在跳出出的“內(nèi)部培培訓(xùn)明細(xì)細(xì)”對話框框中，點(diǎn)點(diǎn)擊“人員選選擇”選擇參參加了培培訓(xùn)的人人員。完完成后，點(diǎn)點(diǎn)擊“確認(rèn)加加入”，稍等等待一會會，就會會出現(xiàn)參參加培訓(xùn)訓(xùn)人員的的名單。特別提請注意：“確認(rèn)加入”只能點(diǎn)擊一次，否則將會重復(fù)登記積分。如果在出現(xiàn)的名單中出現(xiàn)“0”，可能A、該培訓(xùn)人員還沒有完成入職手續(xù)；B、SAP管理人員沒有進(jìn)行該職員AD地址與通訊錄的對應(yīng)，或者對應(yīng)錯誤，請找本公司SAP管理員修正。11.4 如果要要修改培培訓(xùn)積分分，在“培訓(xùn)信信息列表表”網(wǎng)頁中中，點(diǎn)擊擊“積分登登記”，找到到相關(guān)人人員，然然后

39、填入入修改的的課時或或刪除該該人員，完完成后點(diǎn)點(diǎn)擊“改”即修改改畢。12. “多課程程批量選選人”的使用用12.1對對于系列列培訓(xùn)項項目（如如NEOO培訓(xùn)、NNMO培培訓(xùn)、職職業(yè)化培培訓(xùn)等），培培訓(xùn)課程程較多，一一一選擇擇參加人人員較麻麻煩。可可以選擇擇使用“多課程程批量選選人”。12.2點(diǎn)點(diǎn)擊“多課程程批量選選人”，找到到要登記記的培訓(xùn)訓(xùn)項目，點(diǎn)點(diǎn)擊“積分登登記”，在培培訓(xùn)人員員選擇中中選擇參參加培訓(xùn)訓(xùn)的人員員。完成成后，點(diǎn)點(diǎn)擊“確認(rèn)加加入”。特別提提請注意意：“確認(rèn)加加入”只能點(diǎn)點(diǎn)擊一次次，否則則將會重重復(fù)登記記積分。這樣，凡是這個系列培訓(xùn)項目（培訓(xùn)名稱）中的課程，都加入了所選人員的積分。

40、13. “個人積積分匯總總、分公公司培訓(xùn)訓(xùn)積分匯匯總、分分公司部部門培訓(xùn)訓(xùn)積分匯匯總、講講師授課課匯總表表、課程程類別匯匯總表”的應(yīng)用用：13.1 分別點(diǎn)點(diǎn)擊該五五個表格格名稱，可可以生成成所需要要的各種種積分匯匯總表。13.2 在“個人積積分匯總總”中，點(diǎn)點(diǎn)擊“生成eexceel表格格”，可以以轉(zhuǎn)換為為Exccel格格式的表表格。六、E學(xué)院院視頻資資料管理理1. 目的的E學(xué)院是萬萬科企業(yè)業(yè)股份有有限公司司及其下下屬的控控股或參參股公司司（以下下稱本公公司）進(jìn)進(jìn)行職員員培訓(xùn)的的一條重重要渠道道。E學(xué)學(xué)院所提提供的網(wǎng)網(wǎng)上音像像課程以以及相關(guān)關(guān)資料是是公司一一項寶貴貴的資源源。為了了更有效效地利用

41、用這些資資源，同同時尊重重相關(guān)權(quán)權(quán)利人的的知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，避避免著作作權(quán)糾紛紛，特就就E學(xué)院院提供的的資料聲聲明如下下。2. 適用用范圍E學(xué)院所提提供的網(wǎng)網(wǎng)上音像像課程以以及相關(guān)關(guān)資料。3內(nèi)容3.1 EE學(xué)院所所有權(quán)益益，除非非特別注注明，均均由萬科科企業(yè)股股份有限限公司享享有，EE學(xué)院內(nèi)內(nèi)所有資資料均為為公司內(nèi)內(nèi)部資料料，只供供本公司司職員內(nèi)內(nèi)部使用用，不對對外開放放。3.2 本本公司的的內(nèi)部講講師講述述的課程程征得講講師本人人同意后后，由萬萬科企業(yè)業(yè)股份有有限公司司擁有全全部版權(quán)權(quán)；外請請講師的的音像課課程征得得講師同同意的部部分，由由本公司司擁有約約定版權(quán)權(quán)；外請請講師保保留相應(yīng)應(yīng)權(quán)利的的，本公公司擁有有約定使使用權(quán)；由本公公司購買買的VCCD等錄錄音錄像像資料，本本公司擁擁有法定定使用權(quán)權(quán)。3.3 EE學(xué)院內(nèi)內(nèi)所有音音像課程程及相關(guān)關(guān)資料均均注明出出處及版版