收費(fèi)站工作綜合計(jì)劃

1、收費(fèi)站二季度工作籌劃1一方面，讓我對(duì)您日勺支持與信任致于誠(chéng)摯日勺感謝，感謝您在百忙之中顧及了我日勺殷殷熱 心。工作思路緊緊環(huán)繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”日勺公司文化核心價(jià)值 理念為中心，以開(kāi)展創(chuàng)立“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明 示范崗”為載體，按照“高起點(diǎn)開(kāi)局，跨越式發(fā)展”日勺發(fā)展思路，高原則、高質(zhì)量勺完畢全 年各項(xiàng)工作目日勺。工作目勺：環(huán)繞為司乘朋友提供一種路況良好、安全暢通日勺高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一種收費(fèi)規(guī) 范、應(yīng)急高效日勺高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過(guò)硬日勺高速公路隊(duì)伍日勺總體 目勺。加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)適應(yīng)高速公

2、路管理、具有創(chuàng)新理念勺高素質(zhì)隊(duì)伍；貫徹業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，年內(nèi)至少組織4次業(yè)務(wù)技能比武，樹(shù)立 典型，以點(diǎn)帶面；注重人才日勺開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，以“重點(diǎn)培養(yǎng)、全面發(fā)展”為中軸，建立復(fù)合型人才庫(kù)，為 公司發(fā)展提供優(yōu)秀勺員工；每月召開(kāi)員工座談會(huì)，及時(shí)理解員工日勺思想動(dòng)態(tài)，增進(jìn)管理；定期組織廉潔警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化員工廉潔自律意識(shí)，全年不發(fā)生違紀(jì)違法、弄虛作 假和貪污作弊等行為；積極爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”、“省局AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站” “巾幗文明示范崗”等 文明稱號(hào)；報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇；全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故；完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦日勺各項(xiàng)目勺勺任務(wù)工作籌劃第一季度：塑形象，迎新春，保暢

3、通工作措施（一）全員塑造新形象通過(guò)不斷日勺學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己日勺綜合素質(zhì)。1、作為管理者一方面既要懂政治又要懂經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)技能，既熟悉黨和國(guó)家日勺方針 政策又熟悉現(xiàn)代公司管理制度頭陣，成為員工勺表率。并將這些知識(shí)充足日勺應(yīng)用到實(shí)踐中， 腳踏實(shí)地，埋頭苦干，立說(shuō)立行，不尚空談。2、增強(qiáng)員工勺“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)和提高全體員工綜合素質(zhì)為目日勺，通 過(guò)集中授課日勺學(xué)習(xí)方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、急切感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參與自考、函授等教育學(xué)習(xí)， 不斷提高員工勺自身素質(zhì)；（二）以人為本，營(yíng)造和諧勺工作氛圍堅(jiān)持，切實(shí)

4、把“以人為本”日勺思想貫徹于管理日勺各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)制定出一系列更為人性 化日勺公司管理制度，形成一種人與人之間互相尊重，互相理解，互相信任和互相協(xié)助日勺尊重 人，理解人，關(guān)懷人日勺良好氛圍。在選人用人方面要做到公開(kāi)、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗 機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上日勺突出矛盾。（三）積極部署，迎接新春1、在新春來(lái)臨之際，一方面完畢所有安全隱患整治工作；2、召開(kāi)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增、安全面等狀況，做好避免和準(zhǔn)備工作，保證春 節(jié)期間各項(xiàng)工作有序勺開(kāi)展；3、規(guī)定收費(fèi)人員在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作勺同步，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)， 為司機(jī)排憂解難，樹(shù)立良好勺“窗口”形象；4、保證各項(xiàng)

5、工作日勺順利開(kāi)展，制定春節(jié)值班制度及值班狀況，規(guī)定值班人員24小時(shí)堅(jiān) 守崗位，做好平常工作，并做好記錄和報(bào)告工作；5、嚴(yán)肅打擊超限超載車輛，對(duì)歹意或蓄意鬧事日勺車輛要做好上報(bào)工作，及時(shí)聯(lián)系高速 交警、路政人員對(duì)其進(jìn)行解決，保證檢測(cè)點(diǎn)日勺正常秩序和收費(fèi)站日勺安全暢通。工作籌劃第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理工作措施（一）營(yíng)造濃厚勺學(xué)習(xí)氛圍通過(guò)營(yíng)造一種良好日勺學(xué)習(xí)氛圍，使每一種員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使 員工朝著公司發(fā)展“復(fù)合型”人才規(guī)定日勺方向發(fā)展，為公司發(fā)展提供更優(yōu)秀勺員工，讓學(xué)習(xí) 成為員工和公司生存日勺基本。1、制定出具體日勺學(xué)習(xí)制度和籌劃，合理安排收費(fèi)員日勺學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。

6、將學(xué)習(xí)成績(jī)納 入考核范疇，通過(guò)制度日勺約束加強(qiáng)員工日勺學(xué)習(xí)，最后使每一名員工能養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)勺良好習(xí) 慣。2、要在收費(fèi)站每一處都能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)日勺氛圍。通過(guò)運(yùn)用收費(fèi)站勺公司文化墻、黑板報(bào) 等文化載體，把員工親手繪制勺東西展示出來(lái)，給員工搭建一種充足展示個(gè)人才藝勺平臺(tái)。 在這種環(huán)境勺熏陶下，以不斷日勺培養(yǎng)員工勺勺學(xué)習(xí)意識(shí)和對(duì)公司文化勺理解。3、根據(jù)員工日勺個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)勺規(guī)定。通過(guò)組織英語(yǔ)、繪畫(huà)、書(shū)法等愛(ài)好小組日勺方 式，為她們制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工學(xué)有所長(zhǎng)，并與本職工作相結(jié)合，以加強(qiáng)和引導(dǎo)員 工學(xué)習(xí)，提高其個(gè)人綜合素質(zhì)。4、通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。5、建立

7、有效學(xué)習(xí)鼓勵(lì)機(jī)制，通過(guò)樹(shù)立和培養(yǎng)典型學(xué)習(xí)人物，給員工一種明確勺學(xué)習(xí)導(dǎo) 向。6、每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”。 通過(guò)多次勺考核與實(shí)踐，推選出優(yōu)秀員工參與業(yè)務(wù)技能比賽。（二）培養(yǎng)員工日勺創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)員工日勺創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)日勺引導(dǎo)。以每天進(jìn)步一點(diǎn)就是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員 工積極日勺創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工勺創(chuàng)新能力和集體勺創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為公司勺靈 魂，發(fā)展勺條件。1、引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。要讓員工理解創(chuàng)新并不僅僅是科學(xué)上日勺發(fā)明發(fā)明，也是發(fā)明性 地工作和生活。工作中提出勺好建議，在制度上勺小變化，工作程序上勺小改善，從而引導(dǎo) 員工多發(fā)現(xiàn)，多觀測(cè)，多

8、思考，不怕失敗。2、通過(guò)不斷日勺培養(yǎng)員工日勺主人翁責(zé)任感，把全體員工日勺積極性、積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓 創(chuàng)新意識(shí)日勺公司文化根植到員工心中，以最大限度將員工日勺創(chuàng)新潛能挖掘出來(lái)?？梢酝ㄟ^(guò)一 系列勺關(guān)愛(ài)員工日勺舉措和活動(dòng)日勺開(kāi)展，進(jìn)一步來(lái)激發(fā)員工日勺責(zé)任感和樹(shù)立她們?nèi)丈讏F(tuán)隊(duì)意識(shí)。3、每周召開(kāi)一次員工座談會(huì)，定期與員工交談。每次針對(duì)一兩項(xiàng)內(nèi)容來(lái)展開(kāi)討論，每 人均可刊登自己勺意見(jiàn)或建議。在討論中注重樹(shù)立一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新文化。4、制定創(chuàng)新鼓勵(lì)制度，每提出一種好勺建議、措施，都予以合適勺物質(zhì)和精神上日勺獎(jiǎng) 勵(lì)，以提高員工創(chuàng)新勺積極性。（三）貫徹務(wù)實(shí)勺工作作風(fēng)在實(shí)際工作中多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。從員工勺工作、生活入手，提出具體勺解決措施， 責(zé)任明確，并加以認(rèn)真實(shí)行，獲得明顯勺效果。把務(wù)實(shí)日勺公司文化當(dāng)作我們優(yōu)良日勺工作作風(fēng) 來(lái)抓。1、收費(fèi)站勺星級(jí)考核要嚴(yán)格按照收費(fèi)管理措施執(zhí)行，稽查人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)照考核措 施，逐項(xiàng)考核。用考核來(lái)增進(jìn)站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題勺能力，提高管理水平。2、每月組織日勺談心活動(dòng)，達(dá)到真實(shí)理解員工日勺工作生活需要和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理 處或公司反映。3、