方太集團(tuán)的差異專一化戰(zhàn)略發(fā)展道路

1、方太集團(tuán)的差異專一化戰(zhàn)略發(fā)展道路第一部分：理論闡述、方太的差異專一化戰(zhàn)略發(fā)展歷程一、理論和概念波特在其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略中總總結(jié)了通通用的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)領(lǐng)先、差差異化與與專一化化戰(zhàn)略，并并認(rèn)為公公司必須須從中選選擇一種種以贏得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。然然而，由由于這三三種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略存存在一定定程度的的互相矛矛盾性，而而受到了了質(zhì)疑。后后來(lái)，波波特根據(jù)據(jù)成本與與差異化化及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的范圍圍對(duì)此略略加修改改，提出出了四大大策略：成本領(lǐng)領(lǐng)先、差差異化、成成本專一一化和差差異專一一化。本文引用其其中的差差異專一一化戰(zhàn)略略來(lái)表達(dá)達(dá)方太公公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略，意在在表明方方太公司司在整個(gè)個(gè)發(fā)展歷歷程中所所遵循的的是一

2、種種：專注注廚具行行業(yè)，將將產(chǎn)品做做精、做做專、做做強(qiáng)，加加強(qiáng)內(nèi)部部經(jīng)營(yíng)管管理能力力，形成成差異化化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，從從而贏得得市場(chǎng)份份額的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略。其中中的“專一化化”是行業(yè)業(yè)的專一一化，其其中的“差異化化”是公司司產(chǎn)品、服服務(wù)以及及經(jīng)營(yíng)管管理的不不同于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的差異異化。二、背景（一）公司司簡(jiǎn)介寧波方太廚廚具有限限公司位位于寧波波慈溪，創(chuàng)創(chuàng)辦于119966年1月月，是一一個(gè)由父父子創(chuàng)辦辦、控股股及經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的典型的的家族制制企業(yè)。公公司專注注于廚房房用具的的生產(chǎn)、開開發(fā)，力力爭(zhēng)將“方太”打造成成為一個(gè)個(gè)廚房專專家，立立志成為為中國(guó)廚廚房高端端市場(chǎng)的的第一品品牌。公公司擁有有員工335

3、000人，其其中總部部員工110000人，市市場(chǎng)營(yíng)銷銷人員225000人，總部行行政員工工中，具具有大專專以上學(xué)學(xué)歷員工工占599%。公公司總資資產(chǎn)3.13億億，品牌牌資產(chǎn)達(dá)達(dá)10.01億億元，220033年銷售售收入為為6億元元。目前前已成為為中國(guó)廚廚房領(lǐng)域域最成功功的企業(yè)業(yè)之一。（方方太公司司內(nèi)部資資料）公司整體分分為兩個(gè)個(gè)獨(dú)立完完善組織織：一個(gè)個(gè)專門經(jīng)經(jīng)營(yíng)油煙煙機(jī)、消消毒柜、灶灶具、燃燃?xì)鉄崴鞯葟N廚房用具具，經(jīng)過過8年左左右的不不懈努力力，已形形成同行行業(yè)（除除了外企企）中最最強(qiáng)的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)，并是是當(dāng)?shù)兀ù却认┙?jīng)經(jīng)營(yíng)管理理能力和和水平最最好的企企業(yè)組織織；另一一個(gè)是于于20000

4、年分分離成立立的集成成廚房事事業(yè)部，專專門負(fù)責(zé)責(zé)廚房整整體組合合設(shè)計(jì)市市場(chǎng)的開開發(fā)和銷銷售，有有自己獨(dú)獨(dú)立的管管理人員員、生產(chǎn)產(chǎn)線、研研發(fā)隊(duì)伍伍、銷售售渠道等等部門，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和體制制已趨完完善。公公司總體體具有年年產(chǎn)吸油油煙機(jī)1100萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)、燃燃?xì)庠?30萬(wàn)臺(tái)臺(tái)、消毒毒碗柜110萬(wàn)臺(tái)臺(tái)、整體體廚柜一一萬(wàn)套的的生產(chǎn)能能力。公司經(jīng)過88年的發(fā)發(fā)展，在在油煙機(jī)機(jī)項(xiàng)目上上，截至至20001年已已推出 “廚后后”、“日日后”、“近近吸式”、“鼎鼎后”、“靚靚風(fēng)”55大系列列數(shù)十種種油煙機(jī)機(jī)，20002年又又率先原原創(chuàng)適合合中國(guó)廚廚房的塔塔型吸油油煙機(jī)，引引領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)潮。去去年則增增加了一一個(gè)新的的頂

5、吸式式系列，進(jìn)進(jìn)一步豐豐富了產(chǎn)產(chǎn)品種類類，滿足足市場(chǎng)需需求；消消毒柜項(xiàng)項(xiàng)目，自自20001年與與上海二二軍大合合作開發(fā)發(fā)出技術(shù)術(shù)領(lǐng)先的的臭氧與與紫外線線雙重消消毒的消消毒柜，快快速占領(lǐng)領(lǐng)高端目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，如今今又改進(jìn)進(jìn)原來(lái)只只有壁掛掛式消毒毒柜的局局限，推推出容積積更大、嵌嵌入式的的消毒柜柜，受到到消費(fèi)者者的喜愛愛；灶具具項(xiàng)目，從從20001年開開始發(fā)展展很快，已已先后在在高端目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)上推出出進(jìn)口灶灶、國(guó)產(chǎn)產(chǎn)灶、臺(tái)臺(tái)式灶、兩兩眼灶和和三眼灶灶等系列列，從220044年7月月賽諾統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料顯示，方方太的灶灶具在8800元元以上的的目標(biāo)市市場(chǎng)占有有率第一一，已基基本壟斷斷了高端端市場(chǎng)。220

6、033年2月月21日日，方太太牌抽油油煙機(jī)、燃燃?xì)庠?、消消毒柜、集集成廚房房被中國(guó)國(guó)產(chǎn)品推推廣評(píng)價(jià)價(jià)中心評(píng)評(píng)為全國(guó)國(guó)質(zhì)量信信得過產(chǎn)產(chǎn)品；220022年，方方太公司司參與的的住宅宅集成化化廚房項(xiàng)項(xiàng)目通過過國(guó)家建建設(shè)部鑒鑒定，專專家指出出，方太太將引領(lǐng)領(lǐng)中國(guó)廚廚房第三三次革命命。（中國(guó)房房地產(chǎn)及及住宅研研究會(huì)、住住宅廚房房衛(wèi)生間間委員會(huì)會(huì)主辦，中中國(guó)住宅宅設(shè)施，220022年）這些都進(jìn)一一步奠定定了方太太高品質(zhì)質(zhì)品牌的的形象，也也加強(qiáng)公公司繼續(xù)續(xù)走好專專業(yè)化道道路的信信心。 （二）行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀廚具屬于小小家電行行業(yè)，在在中國(guó)市市場(chǎng)這一一行業(yè)還還不是很很成熟，行行業(yè)壁壘壘比較低低?，F(xiàn)存存的品牌牌和生產(chǎn)

7、產(chǎn)廠家很很多、很很雜，大大多數(shù)品品牌規(guī)模模較小，且且不斷有有國(guó)內(nèi)其其他大家家電品牌牌和國(guó)外外知名品品牌進(jìn)入入市場(chǎng)。因因此，廚廚具行業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率不集中中，比較較分散。在前幾年，抽抽油煙機(jī)機(jī)共有生生產(chǎn)廠家家4000多家，品牌牌多達(dá)近近3000個(gè)，但但其中的的全國(guó)知知名品牌牌只有方方太、帥帥康、老老板這幾幾個(gè)。220022年是廚廚具行業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)折折年。在在20002年之之前，國(guó)國(guó)產(chǎn)抽油油煙機(jī)的的國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)占有有率幾乎乎達(dá)到1100%。從220022年開始始，不僅僅有國(guó)內(nèi)內(nèi)的大家家電品牌牌如美的的、科龍龍、海爾爾等，紛紛紛斥巨巨資進(jìn)入入廚具行行業(yè)，力力圖利用用其品牌牌優(yōu)勢(shì)，搶搶占廚具具市場(chǎng)老老大

8、的位位置；還還有國(guó)外外一些國(guó)國(guó)際知名名品牌的的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)進(jìn)入。220022年，伊伊萊克斯斯、西門門子和松松下等國(guó)外大大家電生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)相繼進(jìn)進(jìn)入廚具具行業(yè)，參參與中國(guó)國(guó)廚具市市場(chǎng)的角角逐。這這些國(guó)外外品牌一一進(jìn)入中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)即搶占占市場(chǎng)的的高端，它它們的產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)位位平均是是國(guó)內(nèi)品品牌價(jià)位位的35倍。方方太在國(guó)國(guó)內(nèi)品牌牌中的價(jià)價(jià)格是居居首位的的，但也也只能處處于國(guó)外外品牌的的末端。特特別是西西門子的的即將上上市，對(duì)對(duì)方太是是一個(gè)極極大的威威脅，西西門子的的定位也也是高、中中端，而而且其品品牌要比比方太大大，經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力也也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過方太太。整個(gè)中國(guó)市市場(chǎng)的廚廚具品牌牌分布顯顯得十分分雜亂，目目前正通通

9、過價(jià)格格、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)等角逐逐，廚具具行業(yè)在在慢慢地地進(jìn)行著著優(yōu)勝劣劣汰、品品牌重組組。三、方太的的差異專專一化戰(zhàn)戰(zhàn)略歷程程在廚具行業(yè)業(yè)中的抽抽油煙機(jī)機(jī)市場(chǎng)，方方太屬于于市場(chǎng)的的后期進(jìn)進(jìn)入者。在在19996年，我我國(guó)抽油油煙機(jī)市市場(chǎng)已有有帥康、老老板、玉玉立等幾幾個(gè)全國(guó)國(guó)知名品品牌占據(jù)據(jù)了大部部分國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)，抽油煙煙機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)廠家則有有2000多家，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)十分激激烈。方方太在進(jìn)進(jìn)行廣泛泛的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研之之后，抓抓住市場(chǎng)場(chǎng)上已有有抽油煙煙機(jī)的種種種不足足：風(fēng)量量和吸力力差、滴油油和漏油嚴(yán)重重、拆洗洗不便等等，通過過研制開開發(fā)，推推出一款款能夠全全面彌補(bǔ)補(bǔ)以上缺缺陷的“深罩型型大圓弧弧流線性性

10、”抽油煙煙機(jī)，一一舉成功功進(jìn)入市市場(chǎng)并立立穩(wěn)腳跟跟，平穩(wěn)穩(wěn)、快速速渡過生生存期而而進(jìn)入成成長(zhǎng)發(fā)展展期。隨隨后，深深化市場(chǎng)調(diào)調(diào)研、加加強(qiáng)產(chǎn)品品研發(fā)能能力，連續(xù)推出出了電腦腦控制型型、人工工智能型型、智能能調(diào)速式式、VFFD顯示示型、煤煤氣自動(dòng)動(dòng)報(bào)警型型等高科科技含量量的產(chǎn)品品，以及及適合上上海等地地小廚房房的特點(diǎn)點(diǎn)、具有有一定的的功率和和吸力的的介于深深型與薄薄型之間間的“亞亞深型”等等型號(hào)的的抽油煙煙機(jī)。（資資料來(lái)源源：公司司年度總總結(jié)報(bào)告告）廚具行業(yè)包包括的產(chǎn)品品還有灶灶具、消消毒碗柜柜、洗碗碗機(jī)、微微波爐、櫥櫥柜、飲飲水機(jī)等等，方太太遵循“廚房專專家”的戰(zhàn)略略發(fā)展路路線，在在不打破破市場(chǎng)定

11、定位基礎(chǔ)礎(chǔ)上，開開始加深深和加寬寬產(chǎn)品的的研發(fā)和和生產(chǎn)，增增強(qiáng)專業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的專業(yè)性性、擴(kuò)張張相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的種種類，為為消費(fèi)者者提供更更多更好好的精品品廚具，做做一個(gè)名名副其實(shí)實(shí)的廚房房專家。從從20001年開開始，公公司拓展展行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品，加加大投資資力度（投資2980萬(wàn)元建設(shè)年產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)中高檔嵌入式灶具生產(chǎn)基地），開始涉足灶具、消毒碗柜以及集成廚房等新產(chǎn)品領(lǐng)域。公司整體市場(chǎng)目前反映良好：抽油煙機(jī)一直以來(lái)在800元以上（高端市場(chǎng)的最低價(jià)位）的市場(chǎng)排在前三位，占有30%的份額。在 2003年，公司兩個(gè)新款歐式油煙機(jī)ED11和ED01分別獲得“產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新銀獎(jiǎng)”和“產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新優(yōu)秀獎(jiǎng)”，有力地支撐了設(shè)

12、計(jì)領(lǐng)先的技術(shù)定位；最近資料（賽諾市場(chǎng)監(jiān)測(cè)資料2004年7月）顯示，嵌入式消毒柜在1500-1999元的市場(chǎng)中銷售額排第一，在2000-2999元的市場(chǎng)銷售額排第二；灶具在800元以上的市場(chǎng)中占有率排在第一位，處于壟斷地位；集成廚房業(yè)務(wù)在2003年2月成立事業(yè)部后的10個(gè)月來(lái)，經(jīng)過組織與團(tuán)隊(duì)的努力，成功進(jìn)入發(fā)展軌道，業(yè)務(wù)交付較上年提高了3倍，總訂單量為2002年的6倍，生產(chǎn)能力恢復(fù)到200套/月的水平，產(chǎn)品制造質(zhì)量有了較大提高。公司整體在在為奠定定和強(qiáng)化化方太廚廚房專家家的角色色，不懈懈的努力力著。（一）方太太的差異異化戰(zhàn)略略措施1、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷的差差異化企業(yè)形象象的差異異化形象宣傳設(shè)設(shè)計(jì)上，最初

13、初就請(qǐng)香香港的“方太美美食”主持人人方任麗麗莎為企企業(yè)產(chǎn)品品的代言言人，以以此向消消費(fèi)者清清晰的傳傳達(dá)方太太公司的的行業(yè)定定位，并并且借助助名人效效應(yīng)迅速速提高了了方太的的美譽(yù)度度和知名名度，加加上優(yōu)良良的產(chǎn)品品品質(zhì)，鞏鞏固了公公司高端端品牌的的定位。之之后，開開始淡化化名人在在品牌中中的效應(yīng)應(yīng)，強(qiáng)化化公司的的廚房專專家形象象，強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品的的功能特特色以及及市場(chǎng)差差異性所所在。突突出強(qiáng)調(diào)調(diào)方太的的行業(yè)專專家形象象，并以以產(chǎn)品的的高品質(zhì)質(zhì)、美觀觀、卓越越性能、全全面滿足足消費(fèi)者者的差異異化需求求以及優(yōu)優(yōu)質(zhì)、細(xì)細(xì)節(jié)性的的售后服服務(wù)等為為載體，向向消費(fèi)者者展示了了方太兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)的事業(yè)業(yè)精神：專注、

14、一一絲不茍茍的做著著并做好好廚具這這一行業(yè)業(yè)，盡所所能滿足足目標(biāo)市市場(chǎng)的現(xiàn)現(xiàn)有和潛潛在需求求。此外，在保保證產(chǎn)品品品質(zhì)這這一關(guān)鍵鍵促銷前前提下，方方太的促促銷策略略主要體體現(xiàn)在媒媒體廣告告投放、售售后服務(wù)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售促促進(jìn)（小小禮品贈(zèng)贈(zèng)送）等等幾方面面，從不不采用打打折、降降價(jià)進(jìn)行行促銷。有有史以來(lái)來(lái)，方太太沒有在在同一個(gè)個(gè)產(chǎn)品系系列上降降過價(jià)，只只有過漲漲價(jià)的紀(jì)紀(jì)錄（由由于原材材料價(jià)格格的上漲漲）。這這樣有力力地維護(hù)護(hù)了企業(yè)業(yè)品牌的的高品質(zhì)質(zhì)形象，向向消費(fèi)者者傳達(dá)了了企業(yè)的的可信賴賴性。產(chǎn)品的差差異化方太明確價(jià)價(jià)值定位位，把廚廚房“專家”作為賣賣點(diǎn)，在在產(chǎn)品性性能、質(zhì)質(zhì)量、用用材以及及售后

15、服服務(wù)上不不斷強(qiáng)化化自身的的專家形形象，與與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)產(chǎn)品形成成差異化化；在工工藝方面面做精、做做好，關(guān)關(guān)注細(xì)節(jié)節(jié)，尋找找行業(yè)和和市場(chǎng)的的突破點(diǎn)點(diǎn)。現(xiàn)有三類產(chǎn)產(chǎn)品中，方方太的油油煙機(jī)一一直是研研發(fā)和設(shè)設(shè)計(jì)的先先行者以以及先進(jìn)進(jìn)技術(shù)應(yīng)應(yīng)用的主主導(dǎo)者：在國(guó)內(nèi)內(nèi)第一個(gè)個(gè)將工業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)理理念引入入抽油煙煙機(jī)設(shè)計(jì)計(jì)，并結(jié)結(jié)合和利利用人體體功能學(xué)學(xué)、美學(xué)學(xué)各種邊邊緣科學(xué)學(xué)以及集集成技術(shù)術(shù)，在市場(chǎng)場(chǎng)上先后后推出深深罩大圓圓弧流線線型抽油油煙機(jī)、煤煤氣自動(dòng)動(dòng)報(bào)警型型、人工工智能型型油煙機(jī)機(jī)、智能能調(diào)速式式吸油煙煙機(jī)、外外形比較較歐化的的塔形抽抽油煙機(jī)機(jī)等，在在克服市市場(chǎng)原有有抽油煙煙機(jī)外觀觀不受歡歡迎的同同時(shí)，增增

16、強(qiáng)了排排煙效果果和產(chǎn)品品的智能能化、易易操作性性，不斷斷引領(lǐng)市市場(chǎng)將產(chǎn)產(chǎn)品的功功能和技技術(shù)含量量提高。（企企業(yè)20002年年資料）消毒碗柜不不是沿用用市場(chǎng)上上已有的的高溫消消毒技術(shù)術(shù)，而是是采用臭臭氧紫外外線技術(shù)術(shù)來(lái)消毒毒，消毒毒效果達(dá)達(dá)到國(guó)家家二星級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（食食用消毒毒柜最高高等級(jí)）。此此外，原原材料選選擇（鋁鋁合金加加玻璃面面板不銹銹鋼碗架架等）、使使用功能能、安裝裝技術(shù)（嵌嵌入式）、外外觀設(shè)計(jì)計(jì)（藍(lán)色色數(shù)碼顯顯示屏）等等方面都都比市場(chǎng)場(chǎng)同類產(chǎn)產(chǎn)品更先先進(jìn)，更更能多方方面滿足足消費(fèi)者者的需求求。灶具當(dāng)初推推進(jìn)市場(chǎng)場(chǎng)也是遵遵照高檔檔、精品品的市場(chǎng)場(chǎng)定位，在在零部件件選擇、用用料（進(jìn)進(jìn)口）等等

17、都定位位于中高高檔。灶灶具的SSABAAF爐頭頭采用健健康環(huán)保保型設(shè)計(jì)計(jì)，以及及按照現(xiàn)現(xiàn)代歐洲洲環(huán)保標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)三氣兼兼容，并并且各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)，比比如一氧氧化碳、氮氮氧化合合物、燃燃燒性能能等指標(biāo)標(biāo)，都處處于行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要要求之上上。2004年年即將上上市的兩兩個(gè)新產(chǎn)產(chǎn)品中，熱熱水器是是選用當(dāng)當(dāng)前市場(chǎng)場(chǎng)上最好好的元器器件，產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)是智能能恒溫（彌彌補(bǔ)市場(chǎng)場(chǎng)的缺陷陷），而而且相比比同類產(chǎn)產(chǎn)品科技技含量更更高。電電磁爐的的外部材材料采用用全世界界最好的的微晶玻玻璃，特特點(diǎn)是上上下傳熱熱左右不不傳熱，熱熱效率特特別高，內(nèi)內(nèi)部的部部件等都都采用知知名廠家家的產(chǎn)品品，確保保形成產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

18、此外，集成成廚房在在銷售展展廳的設(shè)設(shè)計(jì)目前前是國(guó)內(nèi)內(nèi)同類品品牌中最最引人注注目和最最受消費(fèi)費(fèi)者喜愛愛的，甚甚至比某某些國(guó)外外品牌都都更吸引引人氣，這這大大促促進(jìn)了銷銷售量，自自2000年開始始每年以以1000%的速速度在增增長(zhǎng)（基基數(shù)不高高）。同同時(shí)，在在生產(chǎn)、銷銷售、服服務(wù)流程程商業(yè)與與其他產(chǎn)產(chǎn)品也存存在很大大差異性性。市場(chǎng)定位位的差異異化方太自成立立之初就就堅(jiān)持做做國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)的高高端品牌牌，將目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者定位位為：追追求時(shí)尚尚、個(gè)性性、高品品質(zhì)生活活的、有有一定文文化素養(yǎng)養(yǎng)及經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力的的個(gè)人和和家庭。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將將產(chǎn)品進(jìn)行行明確定定位：專專業(yè)化、中中高檔、精精品化，即即做行業(yè)業(yè)內(nèi)

19、的專家；市場(chǎng)場(chǎng)定位在在高檔、兼兼顧中端，產(chǎn)品品質(zhì)量追追求精品品化，與與同類產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌形成明明顯的差差異化，做做同類產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌中的“貴族”；同時(shí)時(shí)，對(duì)內(nèi)內(nèi)（公司司內(nèi)部）提出口號(hào)：做專、做精、做強(qiáng)。從而，在整體上樹立起方太 “外觀獨(dú)特、性能卓越” 的產(chǎn)品及品牌形象。 例如：油煙煙機(jī)產(chǎn)品品的價(jià)位位大多定定于10000元元以上（10002500元），而市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)品牌價(jià)位都在1000元以下（5001000元），其它不知名品牌的則更低 (200800元)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)在消費(fèi)者心目中形成一個(gè)比較好的形象，普遍認(rèn)同方太是較高檔次的品牌類型，且多數(shù)消費(fèi)者傾向于購(gòu)買“方太”系列中價(jià)位較高的產(chǎn)品。例

20、如，方太在北京市場(chǎng)銷售的方太抽油煙機(jī)的平均價(jià)格在1100元以上，而價(jià)位偏低的產(chǎn)品則市場(chǎng)狀況不太理想，700多元的產(chǎn)品就不好銷。（數(shù)據(jù)來(lái)源： HYPERLINK http:/www http:/www. ）灶具和消毒柜則是一進(jìn)入市場(chǎng)就撇開中低檔市場(chǎng)，集中力量開發(fā)嵌入式、材質(zhì)好、造型美觀、性能穩(wěn)定的原創(chuàng)產(chǎn)品，在價(jià)格定位上也與國(guó)內(nèi)品牌形成很大差距，充分體現(xiàn)方太的專家形象，例如，當(dāng)市場(chǎng)上（除了國(guó)外品牌），消毒柜的價(jià)位一般都在幾百元，而方太的最低價(jià)位是1000元以上；灶具也是如此，當(dāng)國(guó)內(nèi)品牌還在普遍銷售低價(jià)位的臺(tái)式灶時(shí)，方太就開始上市高價(jià)位的嵌入式灶具。這些都與同同行業(yè)其其他品牌牌形成鮮鮮明的差差異化，

21、以以上三類類產(chǎn)品中中，其他他品牌如如帥康、美美的、華華帝甚至至海爾等等的產(chǎn)品品線都很很長(zhǎng)，覆覆蓋了高高、中、低低三檔市市場(chǎng)。只只有方太太是只專專注于中中高檔市市場(chǎng)，并并從顧客客服務(wù)、技技術(shù)創(chuàng)新新、人力力資源管管理等加加緊培植植競(jìng)爭(zhēng)力力，為企企業(yè)這一一戰(zhàn)略定定位提供供有力的的支撐。2、人力資資源管理理人力資源管管理是方方太管理理資源短短缺的一一個(gè)體現(xiàn)現(xiàn)，原來(lái)來(lái)的人力力資源部部門只是是公司整整體發(fā)展展的一個(gè)個(gè)人事部部。隨著著公司差差異專一一化戰(zhàn)略略深度的的加大和和寬度的的拓展，公公司意識(shí)識(shí)到人力力資源管管理層次次提升的的迫切性性所在。在在20003年，公公司引進(jìn)進(jìn)一位人人力資源源總監(jiān)，對(duì)對(duì)公司的的

22、人力資資源管理理能力進(jìn)進(jìn)行強(qiáng)化化、提升升，進(jìn)一一步保障障戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施所需需的人力力資源支支持。配合公司專專一化戰(zhàn)戰(zhàn)略的深深入發(fā)展展，人力力資源在在上一年年進(jìn)行了了以下三三方面的的新舉措措：績(jī)效管理理系統(tǒng)的的建立和和運(yùn)作。績(jī)績(jī)效管理理是公司司愿景、戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃落實(shí)的的重要工工具之一一，通過過組織績(jī)績(jī)效管理理將公司司的戰(zhàn)略略落實(shí)，才才能使每每一個(gè)人人都能夠夠看到公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施結(jié)果。目目前，公公司已經(jīng)經(jīng)完成關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)（KKPI）體體系的建建立和績(jī)績(jī)效流程程、制度度的設(shè)計(jì)計(jì)；建立人才才培養(yǎng)的的通道。獲獲取人才才的速度度和質(zhì)量量，尤其其是在公公司內(nèi)部部培養(yǎng)人人才的速速度和質(zhì)質(zhì)量，是是決定企企業(yè)

23、發(fā)展展速度和和質(zhì)量的的關(guān)鍵因因素之一一。如何何找到和和獲取合合適的人人才是方方太當(dāng)前前的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵問問題。由由于公司司目前所所處的發(fā)發(fā)展階段段以及將將來(lái)的發(fā)發(fā)展方向向和規(guī)模模，直接接從外部部獲取人人才已不不太現(xiàn)實(shí)實(shí)，公司司傾向于于從內(nèi)部部培養(yǎng)人人才。從從20002年起起，公司司每年大大幅度招招納應(yīng)屆屆畢業(yè)生生的目的的即從現(xiàn)現(xiàn)在開始始為公司司的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)儲(chǔ)備人才才，利用用3-55或 55-8年年時(shí)間將將他們培培養(yǎng)成為為公司發(fā)發(fā)展所需需的人才才。公司倡導(dǎo)員員工進(jìn)行行個(gè)人職職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)，并并頒布了了員工職職位晉升升制度；以及將將發(fā)布人人才培養(yǎng)養(yǎng)與發(fā)展展制度，比比如實(shí)行行“導(dǎo)師制制”，公司司將指定

24、定一部分分在個(gè)人人職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)計(jì)、規(guī)劃劃和發(fā)展展較為成成功的資資深員工工，幫助助新員工工進(jìn)行職職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)、規(guī)規(guī)劃和發(fā)發(fā)展；規(guī)規(guī)定每個(gè)個(gè)月導(dǎo)師師必須與與所帶學(xué)學(xué)員進(jìn)行行溝通、交交流，為為學(xué)員提提供一些些職業(yè)發(fā)發(fā)展建議議。這將將是人才才培養(yǎng)的的一個(gè)有有效工具具，加速速公司人人才的產(chǎn)產(chǎn)出。公司還規(guī)定定，每一一個(gè)管理理者都必必須培養(yǎng)養(yǎng)一個(gè)自自己的接接班人，以以作儲(chǔ)備備；規(guī)定定所有空空缺職位位中必須須保證有有20%的職位位是從內(nèi)內(nèi)部招聘聘獲取的的。從最最近幾個(gè)個(gè)月的考考察來(lái)看看，都超超過了220%。 實(shí)行內(nèi)部部培訓(xùn)師師，成功功運(yùn)用“師傅帶帶徒弟”的中國(guó)國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。方方太的職職業(yè)經(jīng)理理者都很很優(yōu)秀

25、，具具有良好好的職業(yè)業(yè)精神，部部分具有有優(yōu)秀的的外企就就職成績(jī)績(jī)。公司司運(yùn)用他他們帶來(lái)來(lái)的豐富富的工作作和人員員管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，將將他們培培養(yǎng)為公公司內(nèi)部部的培訓(xùn)訓(xùn)師。公公司要求求具有一一定級(jí)別別以上的的管理者者（培訓(xùn)訓(xùn)師）每每年在公公司內(nèi)部部要有一一定的授授課時(shí)間間（跨部部門），規(guī)規(guī)定員工工（學(xué)員員）一年年內(nèi)接受受課程培培訓(xùn)的時(shí)時(shí)間不能能低于一一定量，這這有助于于員工時(shí)時(shí)刻保持持進(jìn)步。此外，公司司從20002年年開始實(shí)實(shí)行“陽(yáng)光計(jì)計(jì)劃”，幫助助公司每每年新招招入的應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生進(jìn)行行角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，加加速他們們的成長(zhǎng)長(zhǎng)，使他他們順利利、快速速地從一一個(gè)學(xué)生生轉(zhuǎn)變?yōu)闉樯鐣?huì)人人，最后后轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐粋€(gè)方方太

26、人。據(jù)據(jù)了解，這這樣大規(guī)規(guī)模（年年增長(zhǎng)率率超過110%）地地招收并并投入高高成本培培養(yǎng)應(yīng)屆屆畢業(yè)生生在民營(yíng)營(yíng)企業(yè)中中為數(shù)很很少。方方太的目目的是為為了使企企業(yè)從原原來(lái)的依依賴空降降兵，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變到盡盡可能采采取主動(dòng)動(dòng)培養(yǎng)人人才、儲(chǔ)儲(chǔ)備人才才，以保保證能夠夠?yàn)楣舅镜某掷m(xù)續(xù)發(fā)展提提供所需需人才。如今在方太太，人力力資源部部已是公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略顧問問和伙伴伴，為公公司戰(zhàn)略略的制定定和實(shí)施施提供人人力資源源保障。例例如，由由于公司司打算在在若干年年內(nèi)進(jìn)軍軍海外市市場(chǎng)，人人力資源源部門在在進(jìn)行人人才招聘聘時(shí)，就就要考慮慮人員的的外語(yǔ)水水平，從從現(xiàn)在開開始就為為這樣一一個(gè)戰(zhàn)略略作好人人才儲(chǔ)備備工作。3、顧客服

27、服務(wù)方太的顧客客服務(wù)宗宗旨是：“把細(xì)節(jié)節(jié)做到位位、強(qiáng)化化方太的的專業(yè)形形象”。在“產(chǎn)品差差異縮小小，服務(wù)務(wù)差異擴(kuò)擴(kuò)大”的趨勢(shì)勢(shì)下，方方太把服服務(wù)提高高到營(yíng)銷銷戰(zhàn)略總總方針的的地位，在在全國(guó)各各銷售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)點(diǎn)推行“更佳感感覺星級(jí)級(jí)服務(wù)”工程，在在同行業(yè)業(yè)率先開開通8000免費(fèi)費(fèi)咨詢電電話、推推出首次次清洗免免費(fèi)服務(wù)務(wù)等措施施。制定定了一整整套科學(xué)學(xué)規(guī)范的的售后服服務(wù)體系系，設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)出出集電話話、計(jì)算算機(jī)和互互聯(lián)網(wǎng)等等先進(jìn)技技術(shù)為一一體的綜綜合服務(wù)務(wù)系統(tǒng)，使使用戶享享受到全全天候、全全方位、高高質(zhì)量、高高效率的的新型服服務(wù)，獲獲得了良良好的社社會(huì)效益益。歸納公司的的服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品，主主要有灶灶具的

28、調(diào)調(diào)試、油油煙機(jī)和和消毒柜柜的安裝裝、方太太所有產(chǎn)產(chǎn)品的維維修和清清洗、灶灶具更換換氣源時(shí)時(shí)所需零零部件的的更換、智智能化產(chǎn)產(chǎn)品的電電腦板升升級(jí)服務(wù)務(wù)（“真情升升級(jí)服務(wù)務(wù)”）等?？偪傮w服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的提高通通過六大大方面內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行：服務(wù)務(wù)的態(tài)度度、形象象、及時(shí)時(shí)性、承承諾以及及服務(wù)的的收費(fèi)。質(zhì)量方面要求一次服務(wù)成功，即達(dá)到首次服務(wù)滿意；對(duì)服務(wù)人員的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和專業(yè)配置，給顧客以專業(yè)的形象；為提高服務(wù)速度，在工具上進(jìn)行提升，比如原來(lái)是自行車，現(xiàn)在更換成摩托車或電動(dòng)車；去年公司頒布了服務(wù)流程的24道工序標(biāo)準(zhǔn)要求，并針對(duì)方太所有產(chǎn)品的維修知識(shí)進(jìn)行歸納，編寫了方太維修大全；為確保各銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的

29、及時(shí)性，建立了健康的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)原有的一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清理，并且與現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了正規(guī)合同的簽訂，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。在全國(guó)共建立了41個(gè)服務(wù)中心，35個(gè)服務(wù)站，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)500家，對(duì)全國(guó)的顧客服務(wù)進(jìn)行覆蓋，基本實(shí)現(xiàn)哪里有銷售哪里就有服務(wù)；實(shí)行方太用戶回訪制度，包括電話回訪、信函回訪、登門回訪（有比率的），真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)的細(xì)節(jié)化，挖掘顧客的潛在需求。4、研究與與開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新是是差異化化戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施成功功的最重重要條件件，方太的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力主主要體現(xiàn)現(xiàn)在產(chǎn)品品力上。方方太以“讓家的的感覺更更好”為宗旨旨，始終終堅(jiān)持“中高檔檔精品”的產(chǎn)品品定位以以及“高檔、獨(dú)獨(dú)特、領(lǐng)領(lǐng)先”的開發(fā)發(fā)原則，先先后研制制開

30、發(fā)出出多個(gè)系系列吸油油煙機(jī)、灶灶具、消消毒柜等等廚房用用具，獲獲得外觀觀及實(shí)用用新型等等國(guó)家專專利五十十五項(xiàng)。但是，公司司的研發(fā)發(fā)推動(dòng)力力主要還還是來(lái)自自于少數(shù)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)。致致使當(dāng)公公司發(fā)展展到一定定規(guī)模，出出現(xiàn)了研研發(fā)瓶頸頸問題，公公司整體體的發(fā)展展速度也也受到很很大影響響。為了了解決研研發(fā)管理理存在的的問題，公公司在220033年引進(jìn)進(jìn)思捷達(dá)達(dá)咨詢公公司，采采用系統(tǒng)統(tǒng)性的IIPD解解決方案案，將企企業(yè)從過過去主要要依靠少少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和個(gè)人人推動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐揽繖C(jī)機(jī)制、系系統(tǒng)和組組織能力力推動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新，對(duì)公公司研發(fā)發(fā)部門進(jìn)進(jìn)行了五五個(gè)方面面的內(nèi)容容整改：產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略及規(guī)規(guī)劃、研發(fā)組組織結(jié)

31、構(gòu)構(gòu)變革、研研發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)流程設(shè)設(shè)計(jì)、薪薪酬及績(jī)績(jī)效管理理改革和和建立培培訓(xùn)開發(fā)發(fā)體系。 在研發(fā)發(fā)組織結(jié)結(jié)構(gòu)變革革中，特特別值得得一提的的是“拆拆墻行動(dòng)動(dòng)”。為為了打破破部門的的界限，實(shí)實(shí)現(xiàn)PDDT跨部部門的運(yùn)運(yùn)作，公公司將原原來(lái)按專專業(yè)劃分分的各開開發(fā)部門門辦公室室之間的的墻拆掉掉，并按按PDTT運(yùn)作的的特點(diǎn)對(duì)對(duì)辦公環(huán)環(huán)境重新新布局。整個(gè)研發(fā)部門形成矩陣式組織結(jié)構(gòu)，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行操作，較大地提高了工作效率；在薪酬及績(jī)效管理改革中，借鑒大量科技型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，將開發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)的激勵(lì)辦法改為年終獎(jiǎng)。并進(jìn)行KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，制定了詳細(xì)的績(jī)效管理制度、年終評(píng)議辦法和相應(yīng)的操作表格；基于IPD模式

32、并結(jié)合產(chǎn)品和技術(shù)特點(diǎn)，對(duì)概念階段流程、技術(shù)評(píng)審流程以及其它階段性流程和支撐性子流程進(jìn)行了產(chǎn)品開發(fā)流程全面設(shè)計(jì)。整個(gè)研發(fā)部部門改革革于去年年（20003年年）年底底結(jié)束，目目前處于于良好的的入軌階階段。具具體操作作中，研研發(fā)部門門采用矩矩陣式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)管理形形式，依依據(jù)IPPD流程程，由采采購(gòu)、生生產(chǎn)、品品質(zhì)、服服務(wù)、市市場(chǎng)等人人員組合合在一起起，形成成項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)，跨跨部門項(xiàng)項(xiàng)目組。5、其他因因素企業(yè)文化化加強(qiáng)企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)，打造造并傳播播方太的的專家文文化，保保證方太太專一化化戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施路線線的正確確性。目目前，方方太已形形成其自自身的品品牌文化化、管理理文化和和營(yíng)銷文文化。品品牌文化化的

33、形成成標(biāo)志是是“三品合合一”概念的的提出和和執(zhí)行，產(chǎn)產(chǎn)品、廠廠品、人人品這三三品的合合一體現(xiàn)現(xiàn)了方太太品牌的的真正內(nèi)內(nèi)涵：高高品質(zhì)的的產(chǎn)品和和服務(wù)、高高品位的的廠品以以及高品品行的方方太人品品是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方太百百年老品品牌這一一遠(yuǎn)大理理想的惟惟一途徑徑；方太太的管理理文化體體現(xiàn)于：淡化家家族制，廣廣納賢才才，引進(jìn)進(jìn)現(xiàn)代管管理思想想。家族族制企業(yè)業(yè)有先天天的遏制制企業(yè)進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展的弊弊端性，企企業(yè)發(fā)展展到一定定階段必必須進(jìn)行行家族制制的淡化化。公司司中除了了董事長(zhǎng)長(zhǎng)和總經(jīng)經(jīng)理之外外，所有有其他管管理層人人員一律律采用外外聘方式式。管理理決策采采用民主主制，淡淡化總經(jīng)經(jīng)理或董董事長(zhǎng)的的領(lǐng)袖角角色；自

34、自成一派派的營(yíng)銷銷文化表表現(xiàn)在“不打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)，要要打價(jià)值值戰(zhàn)”觀點(diǎn)的的提出。價(jià)價(jià)格是營(yíng)營(yíng)銷體系系中的一一個(gè)重要要要素，方方太提出出不打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)，要要打價(jià)值值戰(zhàn)，配配合方太太人性化化、個(gè)性性化和細(xì)細(xì)節(jié)性的的服務(wù)，形形成了方方太營(yíng)銷銷文化的的獨(dú)特性性。質(zhì)量管理理方太的質(zhì)量量管理方方針是：不斷改改進(jìn)，力力求完美美，追求求顧客完完全滿意意，立穩(wěn)穩(wěn)專一化化腳跟。方方太將質(zhì)質(zhì)量視為為企業(yè)生生命力的的關(guān)鍵因因素，是是企業(yè)品品牌塑造造、打造造永續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的重重要途徑徑之一。公司實(shí)施了了全面質(zhì)質(zhì)量管理理，專門門成立了了全面質(zhì)質(zhì)量管理理辦公室室，把全全面質(zhì)量量管理輔輔導(dǎo)作為為員工培培訓(xùn)的“一號(hào)工工程”，投入入了大量

35、量的人力力、物力力和財(cái)力力，請(qǐng)了了一家國(guó)國(guó)際著名名管理咨咨詢公司司，對(duì)員員工進(jìn)行行為期三三年的全全面質(zhì)量量管理輔輔導(dǎo)。在在19996年公公司就導(dǎo)導(dǎo)入了IISO990011質(zhì)量管管理體系系；20002年年，經(jīng)國(guó)國(guó)家質(zhì)量量監(jiān)督檢檢驗(yàn)檢疫疫總局審審查，方方太牌“CXWW-1108WW2088W吸吸油煙機(jī)機(jī)批準(zhǔn)為為免檢產(chǎn)產(chǎn)品，免免檢有效效期為220022年3月月至20005年年3月，這是方太在全國(guó)油煙機(jī)行業(yè)中首批通過的免檢企業(yè)。去年，集成廚房事業(yè)部通過ISO9001擴(kuò)證，公司整體通過ISO14001/OHSAS18001認(rèn)證，即在2003年方太在同行業(yè)中率先通過（ISO9001、ISO14001、OH

36、SA18001）三體系整合認(rèn)證；2002年公司產(chǎn)品型號(hào)為CXW-189-D5G4/DSBH/DSG6兩款新型油煙機(jī)雙雙通過了德國(guó)GS、CE認(rèn)證，這是方太產(chǎn)品通向歐洲市場(chǎng)的通行證，方太油煙機(jī)邁出了產(chǎn)品出口堅(jiān)實(shí)的一步。此外，公司質(zhì)量管理部門將獲得省質(zhì)量獎(jiǎng)作為2004年度質(zhì)量管理的重要目標(biāo)之一。（方太大事記）供應(yīng)商的的管理方太明確提提出與供供應(yīng)商的的關(guān)系是是戰(zhàn)略合合作關(guān)系系，將供供應(yīng)商視視為公司司發(fā)展過過程中的的命運(yùn)共共同體。公公司對(duì)供供應(yīng)商的的管理原原則是：供應(yīng)商商不管遠(yuǎn)遠(yuǎn)近、大大小一視視同仁，以以合作伙伙伴來(lái)對(duì)對(duì)待；堅(jiān)堅(jiān)持與供供應(yīng)商共共擔(dān)市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，謀謀求合作作發(fā)展的的雙贏道道路。對(duì)對(duì)于其中中那

37、些經(jīng)經(jīng)過幾年年發(fā)展在在管理水水平上落落后的供供應(yīng)商成成員，特特別是對(duì)對(duì)于公司司發(fā)展做做出過貢貢獻(xiàn)的供供應(yīng)商，不不是采取取“一腳踢踢”的純經(jīng)經(jīng)濟(jì)行為為，而是是盡可能能幫助他他們一起起成長(zhǎng)，不不斷提高高他們的的供應(yīng)水水平，跟跟上公司司發(fā)展的的要求。例例如，當(dāng)當(dāng)某些供供應(yīng)商在在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量上跟跟不上或或是生產(chǎn)產(chǎn)成本居居高不下下時(shí)，公公司會(huì)成成立質(zhì)量量或生產(chǎn)產(chǎn)小組（在在供應(yīng)商商允許的的前提下下）以幫幫助其改改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)、管理理流程，提提高質(zhì)量量、降低低成本，以以及向他他們傳遞遞先進(jìn)的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理思路，流流程改造造設(shè)計(jì)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等，幫幫助他們們建立起起市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。此此外，近近幾年原原材料（如如鋼板、塑塑

38、料等）價(jià)價(jià)格持續(xù)續(xù)上揚(yáng)，公公司為了了分擔(dān)供供應(yīng)商的的壓力，一一方面對(duì)對(duì)公司產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格進(jìn)行調(diào)調(diào)整；另另一方面面，盡量量在生產(chǎn)產(chǎn)工藝設(shè)設(shè)計(jì)上采采用通用用原則，提提高材料料的通用用性，以以及采用用聯(lián)合采采購(gòu)、資資源共享享方式，盡盡量考慮慮供應(yīng)商商的經(jīng)濟(jì)濟(jì)批量，降降低他們們的成本本。在庫(kù)庫(kù)存管理理上，以以前是采采用月計(jì)計(jì)劃，雖雖然管理理起來(lái)比比較簡(jiǎn)便便一些，但但容易產(chǎn)產(chǎn)生供應(yīng)應(yīng)不足或或供應(yīng)過過多，增增加了供供應(yīng)商和和企業(yè)自自身的經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本。公司司從今年年開始采采用滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃（周周計(jì)劃）： 即提提供給供供應(yīng)商的的本周生生產(chǎn)量是是完全準(zhǔn)準(zhǔn)確的，下下一周的的生產(chǎn)量量具有880%的的準(zhǔn)確度度，第33、4周

39、周的只有有60%的準(zhǔn)確確度，依依此類推推，每周周傳遞一一次生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃。這這樣大大大節(jié)省了了庫(kù)存管管理成本本，供應(yīng)應(yīng)商的響響應(yīng)速度度也提高高了很多多。（二）方太太的專一一化戰(zhàn)略略措施 堅(jiān)堅(jiān)持廚房房事業(yè)，從從公司成成立至今今，方太太的戰(zhàn)略略投資從從未跨出出這一事事業(yè)定位位。在當(dāng)前房地地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展勢(shì)勢(shì)頭迅猛猛的形勢(shì)勢(shì)下，中中國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)1100強(qiáng)強(qiáng)中有880%涉涉及了房房地產(chǎn)。而而方太卻卻選擇堅(jiān)堅(jiān)持專一一化戰(zhàn)略略不動(dòng)搖搖，放棄棄房地產(chǎn)產(chǎn)投資機(jī)機(jī)會(huì)；加加上中高高端目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的的定位，完完全撇開開低端市市場(chǎng)不做做，使其其銷售量量受到很很大影響響，這些些都使方方太至今今無(wú)論在在企業(yè)規(guī)規(guī)模、市市場(chǎng)占有有率

40、、利利潤(rùn)率等等方面都都進(jìn)不了了國(guó)內(nèi)1100強(qiáng)強(qiáng)。目前前，方太太的品牌牌已逾220億，但但生產(chǎn)銷銷售額只只有100億左右右，使生生產(chǎn)能力力與品牌牌價(jià)值形形成倒掛掛現(xiàn)象。要要說資源源，方太太在經(jīng)過過幾年的的迅速發(fā)發(fā)展已具具備了一一定的資資金實(shí)力力和管理理能力。而而且，房房地產(chǎn)其其實(shí)與方方太目前前的廚房房事業(yè)存存在著較較高的關(guān)關(guān)聯(lián)度，廚廚房產(chǎn)品品是完全全在房子子內(nèi)部使使用的，是是房子的的重要組組成部分分，集成成廚房事事業(yè)又在在本質(zhì)上上相當(dāng)于于一個(gè)小小型的家家庭裝修修工程。因因此，兩兩者無(wú)論論在市場(chǎng)場(chǎng)開發(fā)還還是技術(shù)術(shù)上都能能達(dá)到相相互促進(jìn)進(jìn)。但是是，方太太堅(jiān)持自自己的立立場(chǎng)，始始終不為為所動(dòng)。方太在發(fā)

41、展展過程中中，還不不斷放棄棄收購(gòu)國(guó)國(guó)企，投投資高新新技術(shù)、生生物工程程等機(jī)會(huì)會(huì)，以及及拒絕與與行業(yè)老老牌西門門子的合合作。堅(jiān)堅(jiān)持走自自己的專專一化道道路，做做自己的的品牌，將將有限資資源集中中于做好好現(xiàn)有廚廚房事業(yè)業(yè)，決不不逾越廚廚房事業(yè)業(yè)這一領(lǐng)領(lǐng)地?？嗫嗑殐?nèi)功功，持續(xù)續(xù)加強(qiáng)企企業(yè)內(nèi)部部經(jīng)營(yíng)管管理能力力，將方方太確立立為中國(guó)國(guó)廚房領(lǐng)領(lǐng)域的第第一品牌牌，并尋尋找機(jī)會(huì)會(huì)走向世世界。公公司一直直以來(lái)的的投資主主要集中中于三塊塊：一是是投資于于技改項(xiàng)項(xiàng)目，提提高公司司的生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量、研研發(fā)能力力；二是是生產(chǎn)延延伸，對(duì)對(duì)幾大產(chǎn)產(chǎn)品系列列的生產(chǎn)產(chǎn)能力進(jìn)進(jìn)行提高高；三是是基礎(chǔ)生生產(chǎn)設(shè)施施的建設(shè)設(shè)。目前前，公司司繼續(xù)加加大投資資力度，最最近投資資50000多萬(wàn)萬(wàn)元建立立了外環(huán)環(huán)工業(yè)園園區(qū)，擴(kuò)擴(kuò)展公司司的產(chǎn)品品線。第二部分：案例總總結(jié)本文針對(duì)案案例公司司的差異異專一化化戰(zhàn)略定定位，以以公