我對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)

1、精品資料網(wǎng)（）25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料中國(guó)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí) 學(xué)術(shù)界對(duì)于中國(guó)的商業(yè)管理的已知以及未知是什么？沃頓商學(xué)院的馬歇爾邁爾教授在上海舉行的沃頓知識(shí)在線中文版的發(fā)布儀式上的主題演講對(duì)這一問題提出了回答。以下為演講稿全文：給我們提供供了一個(gè)個(gè)合適的的機(jī)會(huì)來來回顧一一下對(duì)中中國(guó)企業(yè)業(yè)管理的的認(rèn)識(shí)以以及在中中國(guó)發(fā)起起建立一一個(gè)管理理研究團(tuán)團(tuán)體的舉舉措。盡盡管我們們對(duì)中國(guó)國(guó)管理工工作有很很多“已知”，但恐恐怕“未知”的更多多。實(shí)際際上，正正是這些些未知領(lǐng)領(lǐng)域激勵(lì)勵(lì)著眾多多學(xué)者對(duì)對(duì)中國(guó)進(jìn)進(jìn)行研究究。在中中國(guó)，更更有可能能獲得超超越常規(guī)規(guī)研究結(jié)結(jié)果的

2、新新發(fā)現(xiàn)，雖雖然并不不確定。同同時(shí), 我們還還可以創(chuàng)創(chuàng)建一個(gè)個(gè)由西方方學(xué)者和和中國(guó)學(xué)學(xué)者共同同參與的的新的研研究團(tuán)體體。正如如美國(guó)著著名的社社會(huì)科學(xué)學(xué)家詹姆姆斯馬奇（JJamees GG. MMarcch）曾曾經(jīng)指出出，盡管管跨境研研究團(tuán)體體往往比比較脆弱弱，難以以維持，但但是很多多時(shí)候真真正的學(xué)學(xué)術(shù)交流流往往來來自偶然然的機(jī)緣緣巧合人們?cè)谠谂c外界界的孤立立的同一一場(chǎng)合碰碰到一起起, 例如如酒會(huì), 例如如排球賽賽, 而閑閑談間思思想的碰碰撞卻擦擦出意想想不到的的火花。我的中國(guó)之之行始于于19999年暮暮春時(shí)節(jié)節(jié)的北京京，當(dāng)時(shí)時(shí)我接受受了清華華大學(xué)的的短期授授課任務(wù)務(wù)。由于于每周只只教一天天課，

3、我我有充裕裕的時(shí)間間了解北北京。我我從銀行行先開始始，因?yàn)闉楫?dāng)時(shí)我我正在為為花旗銀銀行做咨咨詢顧問問。我記記得在一一家國(guó)際際金融機(jī)機(jī)構(gòu)（不不是花旗旗銀行）的的辦公室室里的一一次會(huì)談?wù)劇．?dāng)時(shí)時(shí)，銀行行家們非非常耐心心地向我我解釋說說，中國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)瀕瀕臨崩潰潰的邊緣緣。他們們用許多多一路走走低的圖圖表來支支持他們們的觀點(diǎn)點(diǎn)。 我只問問了一個(gè)個(gè)問題：“大家看看沒看看看窗外？”我對(duì)中國(guó)進(jìn)進(jìn)行的研研究主要要是通過過直接觀觀察和訪訪談，而而非政府府或銀行行家們的的統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)。這這項(xiàng)工作作的每一一部分都都有中國(guó)國(guó)同事的的參與，他他們來自自北京大大學(xué)、中中歐國(guó)際際工商學(xué)學(xué)院、華華南理工工大學(xué)、香香港中文文大學(xué)和

4、和香港理理工大學(xué)學(xué)。其中中的許多多人現(xiàn)在在都成為為了朋友友。幾個(gè)個(gè)星期前前我和太太還還拜會(huì)了了他們中中的一位位華南南理工大大學(xué)商學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)長(zhǎng)藍(lán)海林林（Laan HHaillin）教教授，我我們和他他的家庭庭一起歡歡渡了中中國(guó)的春春節(jié)。我我發(fā)現(xiàn)，飯飯桌在中中國(guó)是廣廣交朋友友的最佳佳場(chǎng)合。 與中國(guó)同事事的交往往大大加加深了我我對(duì)中國(guó)國(guó)的了解解。其中中最重要要的一條條經(jīng)驗(yàn)是是，“關(guān)系”在中國(guó)國(guó)與西方方有本質(zhì)質(zhì)上的不不同。簡(jiǎn)簡(jiǎn)言之，人人們很留留心，也也為他們們的朋友友留心。一一年半前前，我途途經(jīng)北京京飛往武武漢。一一到北京京首都機(jī)機(jī)場(chǎng)我的的手機(jī)就就響個(gè)不不停?！榜R歇爾爾，聽說說你在北北京?！薄凹纺?，

5、我要要轉(zhuǎn)機(jī)飛飛往武漢漢。可是是你怎么么知道我我在中國(guó)國(guó)？”“有人人在飛機(jī)機(jī)上認(rèn)出出了你，給給我打了了電話?！绷硪粭l經(jīng)驗(yàn)是，在中國(guó)企業(yè)界，學(xué)者和知識(shí)受到高度重視。中國(guó)經(jīng)理們對(duì)我極其坦率，坦率程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的美國(guó)同行。這種坦率也有好的意圖。往往在我一兩天的訪問（有一次是四天）快要結(jié)束時(shí)，企業(yè)的首席執(zhí)行官們就會(huì)轉(zhuǎn)過頭來對(duì)我說：“我們還有最后一次會(huì)談，不過這次輪到我們提問，您來回答?！睂で髮?duì)公司管理和戰(zhàn)略上一些棘手問題的答案是首席執(zhí)行官能給予一個(gè)教授的最高肯定。我們對(duì)中國(guó)國(guó)企業(yè)管管理的所所知中國(guó)企業(yè)的的成就舉舉世皆知知，其中中包括在在短期內(nèi)內(nèi)為企業(yè)業(yè)創(chuàng)建機(jī)機(jī)制框架架；建立立世界級(jí)級(jí)的企業(yè)業(yè)，在全全球

6、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的風(fēng)頭頭浪尖同同國(guó)外公公司一決決高下；以及向向境外投投資，到到目前為為止，這這類投資資已占國(guó)國(guó)民生產(chǎn)產(chǎn)總值的的3。但但是，中中國(guó)的歷歷史和企企業(yè)改革革之路對(duì)對(duì)中國(guó)的的商業(yè)運(yùn)運(yùn)作都產(chǎn)產(chǎn)生了什什么樣的的影響，我我們對(duì)此此知之甚甚少。而而這正是是我研究究的核心心領(lǐng)域。研研究表明明：在中國(guó)進(jìn)行行的企業(yè)業(yè)改革進(jìn)進(jìn)程與其其他國(guó)家家不同，它它是分散散型的、試試驗(yàn)性的的。許多多改革是是從地方方而不是是中央發(fā)發(fā)起；中中央政府府發(fā)起的的許多改改革在全全國(guó)范圍圍內(nèi)進(jìn)行行推廣或或者擯棄棄前都會(huì)會(huì)先進(jìn)行行試點(diǎn)。在在地方上上進(jìn)行的的試驗(yàn)性性改革加加強(qiáng)了在在國(guó)有背背景下的的企業(yè)家家精神，這這是西方方理論永永遠(yuǎn)無(wú)法法預(yù)

7、見的的。例如如，上海海寶鋼集集團(tuán)的管管理工作作就十分分出色。企業(yè)改革進(jìn)進(jìn)程采用用的是折折衷的方方式而不不是突變變?cè)瓌t。折折衷的結(jié)結(jié)果之一一是中國(guó)國(guó)公司中中產(chǎn)生了了復(fù)雜的的治理和和管理結(jié)結(jié)構(gòu)。大大多數(shù)中中國(guó)公司司既有代代表所有有者（包包括國(guó)有有）利益益的董事事會(huì)，也也有代表表其他群群體（包包括工人人）利益益的監(jiān)事事會(huì)。迄迄今為止止我所接接觸過的的中國(guó)公公司大都都由一個(gè)個(gè)集團(tuán)母母公司和和幾個(gè)在在法律上上相對(duì)獨(dú)獨(dú)立的子子公司組組成，子子公司的的董事會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)制制定常規(guī)規(guī)商業(yè)決決策。一一些子公公司可能能是上市市公司，但但絕大多多數(shù)沒有有上市；集團(tuán)母母公司很很少上市市。而且且，集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部可可能還存存在集團(tuán)

8、團(tuán)。如，上上海醫(yī)藥藥集團(tuán)本本身有2200多多家子公公司，其其中一些些已經(jīng)上上市. 而它的的控股權(quán)權(quán)目前由由中國(guó)華華源集團(tuán)團(tuán)持有。西西方理論論認(rèn)為設(shè)設(shè)計(jì)治理理和管理理結(jié)構(gòu)要要考慮交交易效率率。顯然然，在中中國(guó)還有有其他因因素需要要考慮，中中國(guó)的管管理和治治理措施施似乎更更加隨需需設(shè)置，因因此與西西方相比比更加多多樣化。中國(guó)公司復(fù)復(fù)雜的治治理和管管理實(shí)踐踐可能限限制了它它們跨省省發(fā)展及及整合國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)的能力力，并可可能助長(zhǎng)長(zhǎng)了外國(guó)國(guó)公司進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)市場(chǎng)。以以啤酒業(yè)業(yè)為例，五五年前人人們認(rèn)為為兩家國(guó)國(guó)內(nèi)啤酒酒廠商青島島和燕京京將對(duì)中中國(guó)的啤啤酒業(yè)進(jìn)進(jìn)行整合合。而如如今，百百威啤酒酒已經(jīng)完完全掌握握

9、了武漢漢啤酒廠廠的所有有權(quán)，并并且獲得得哈爾濱濱啤酒廠廠公司的的控股權(quán)權(quán)及青島島啤酒廠廠相當(dāng)數(shù)數(shù)額的股股份。但但是仍有有一些中中國(guó)公司司在這種種復(fù)雜的的體制下下，成功功整合了了其在全全國(guó)各地地運(yùn)營(yíng)的的能力。中中國(guó)國(guó)際際海運(yùn)集集裝箱（中中集集團(tuán)團(tuán)）股份份有限公公司即是是這樣一一個(gè)例子子，中集集集團(tuán)目目前占有有90的的國(guó)內(nèi)集集裝箱市市場(chǎng)和660的的國(guó)際市市場(chǎng)。我我對(duì)中集集集團(tuán)的的研究在在一篇發(fā)發(fā)表的論論文中有有更深入入的闡述述， 沃頓知知識(shí)在線線也對(duì)這這項(xiàng)研究究進(jìn)行了了相關(guān)報(bào)報(bào)道。整合國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)所面面臨的困困難可能能在某種種程度上上加快了了中國(guó)公公司國(guó)際際化的速速度。聯(lián)聯(lián)想收購(gòu)購(gòu)IBMM個(gè)人電電腦

10、之日日正是在在國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)和戴戴爾電腦腦苦戰(zhàn)之之時(shí)。TTCL對(duì)對(duì)湯普森森（及RRCA品品牌，它它曾經(jīng)的的地位就就象今天天的IBBM在美美國(guó)）的的收購(gòu)，部部分原因因是國(guó)內(nèi)內(nèi)的彩電電市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈烈。上海海汽車集集團(tuán)已經(jīng)經(jīng)完成了了對(duì)韓國(guó)國(guó)汽車制制造商雙雙龍（SSsanngyoong）汽汽車公司司的收購(gòu)購(gòu)，并正正在同英英國(guó)的最最后一家家汽車制制造商陸陸虎（RRoveer）商商談收購(gòu)購(gòu)事宜， 而此時(shí)，中國(guó)的汽車銷售正落入低谷，大眾汽車在中國(guó)的市場(chǎng)份額正日益萎縮。一般來說，西方的國(guó)際化理論認(rèn)為對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整合應(yīng)先于國(guó)際化進(jìn)程，但中國(guó)的國(guó)際化進(jìn)程可能會(huì)推翻這些理論。我們對(duì)中國(guó)國(guó)企業(yè)管管理的未未知在我看來，我

11、我們對(duì)中中國(guó)私有有化進(jìn)程程的了解解仍然知知之甚少少。統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)讓讓人驚訝訝不已。從從19991年到到20003年，私私營(yíng)雇主主和在城城市私有有企業(yè)就就業(yè)的人人數(shù)增長(zhǎng)長(zhǎng)迅猛，從從7600萬(wàn)增加加到了44,9220萬(wàn)人人。從119911年到20003年年，在國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)業(yè)和城市市集體所所有制企企業(yè)就業(yè)業(yè)的人數(shù)數(shù)直線下下降，從從14,2900萬(wàn)人跌跌落至 7,5570萬(wàn)萬(wàn)人。年收入在5500萬(wàn)萬(wàn)元人民民幣以上上的私營(yíng)營(yíng)企業(yè)數(shù)數(shù)量每年年以400-500%的速速度增長(zhǎng)長(zhǎng)20000年年 222,1228家，20001年年 366,2118 家家，20002年年 499,1776 家家到20003年年的 66

12、7,6607家家。私營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的產(chǎn)量增增速更快快，但許許多企業(yè)業(yè)都是短短命的。典典型的生生命周期期為兩年年到四年年，與美美國(guó)相比比，生存存率很低低。私營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的快速發(fā)發(fā)展部分分（但非非完全）是是由于國(guó)國(guó)有和集集體企業(yè)業(yè)被置換換為更有有效率的的私有企企業(yè)；另另外還因因?yàn)?，?guó)國(guó)有和集集體企業(yè)業(yè)一旦出出現(xiàn)虧損損成為政政府的包包袱，政政府會(huì)對(duì)對(duì)它們進(jìn)進(jìn)行重組組，改制制為私有有企業(yè)。在在中國(guó)春春節(jié)期間間我走訪訪了順德德，給我我的印象象是政府府已經(jīng)將將許多慘慘淡經(jīng)營(yíng)營(yíng)的電視視機(jī)企業(yè)業(yè)改制成成了私有有企業(yè)，并并將其交交給了企企業(yè)管理理人員。另外，我們們對(duì)中國(guó)國(guó)在所有有權(quán)和管管理方面面的地區(qū)區(qū)性差異異的了解

13、解也有待待提高。在在北京、河河北以及及東北的的省份遼遼寧、吉吉林和黑黑龍江， 27 %的工業(yè)企業(yè)（年收入在500萬(wàn)元人民幣以下的國(guó)有企業(yè)除外）仍為國(guó)有。但在上海，國(guó)有企業(yè)約占14 ；在江蘇和廣東約為7；在浙江這一比例為3 %。政企關(guān)系即使在國(guó)有企業(yè)在不同地區(qū)也存在顯著差別。例如，在北京，與政府官員參加一些臨時(shí)性會(huì)議要花費(fèi)國(guó)有企業(yè)高級(jí)管理人員一半的時(shí)間。在廣東，公司有較多自主權(quán)。國(guó)有企業(yè)簽有利潤(rùn)責(zé)任狀，只要能夠完成業(yè)務(wù)，企業(yè)管理人員可以不參加政府召集的會(huì)議。一位廣東的政府官員經(jīng)常陪同我參觀廣州和深圳的公司。我原以為他在幫助我的工作，但事實(shí)證明是我在協(xié)助他的工作。在深圳，幾家最大上市公司的CEO自

14、發(fā)成立了一個(gè)上市公司協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將“建立自我約束的管理規(guī)范為保護(hù)會(huì)員的權(quán)利和利益努力奮斗以及協(xié)調(diào)各種各樣的工作關(guān)系?！蔽鞣焦芾韺W(xué)理論認(rèn)為最佳做法會(huì)很快推廣并削弱區(qū)域差異。在中國(guó)，差異持久存在，原因是對(duì)最佳做法缺少認(rèn)同。我們的管理理論尚未顧及到這一事實(shí)，但將來必須加以考慮。 建立一個(gè)研研究團(tuán)體體建立一個(gè)西西方和中中國(guó)管理理學(xué)者聯(lián)聯(lián)合團(tuán)體體的初步步工作正正在進(jìn)行行，中國(guó)國(guó)國(guó)際管管理研究究學(xué)會(huì)已已經(jīng)成立立，去年年夏天在在北京召召開的首首次會(huì)議議吸引了了9000名代表表參加。我我參與創(chuàng)創(chuàng)辦了一一份新的的學(xué)術(shù)期期刊，重重點(diǎn)關(guān)注注中國(guó)的的管理問問題。這這份刊物物名為管管理和組組織評(píng)論論（MManaagemmentt annd OOrgaanizzatiion Revvieww），出出版商是是Blaackwwelll出版公公司。形形成一個(gè)個(gè)對(duì)中國(guó)國(guó)管理問問題感興興趣的學(xué)學(xué)者團(tuán)體體至關(guān)重重要，但但發(fā)展中中國(guó)式的的管理學(xué)學(xué)研究方方法同樣樣具有重重要意義義。如果果年輕的的中國(guó)學(xué)學(xué)者對(duì)西西方傳統(tǒng)統(tǒng)理論亦亦步亦趨趨，主要要在西方方的刊物物上發(fā)表表文章，那那么他們們的研究究將成為為西方研研究的影影子，而而中國(guó)式式管理的的特征，包包括分散散的試驗(yàn)驗(yàn)性改革革、國(guó)有有背景下下的創(chuàng)業(yè)業(yè)、復(fù)雜雜而又常常常缺少少透明的的治理和和管理結(jié)結(jié)構(gòu)、在在國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)割據(jù)據(jù)的情況況下進(jìn)