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文檔簡介

1、臨沂師范學院第一次飲食服務質量及學生文明就餐行為調查問卷結果及分析（新校區(qū)）滿意 百分數 基本滿意 百分數 不滿意 百分數 備注等次項（%）62%（%）23%（）15%目花色質量服務質量飯菜價格1641389061567152%21%22%34%27%10439%第一次學生文明就餐行為調查表支持 百分數 不支持 百分數 無所謂 百分數 備注項（）42%（）11%（）47%目111177151295882回收餐具使用現金67%22%11%57%31%3212%隨機發(fā)放問卷調查280 份，收回265 份，在收回的問卷中，部分同學個別項目未填寫。精選范本,供參考！調查分析：1、花色質量滿意和基本滿意

2、率在。2、餐廳服務質量滿意和基本滿意率在73%。3、飯菜價格滿意和基本滿意率在，偏低。4、不支持使用現金的同學占31%偏低。5、支持排隊、餐具回收的同學分別占 42%和 67%，較 少，說明同學的文明意識有待提高。較集中的意見和建議：1、適當降低價格、提高質量、增加花樣2、部分人員服務態(tài)度不好3、部分窗口給的量太少、部分窗口收現金。4、加大文明就餐督導力度。學生會生活權益部學校后勤管理處2010.11.07精選范本,供參考！臨沂師范學院第二次飲食服務質量及學生文明就餐行為調查問卷結果及分析（新校區(qū)）滿意 百分數 基本滿意 百分數 不滿意 百分數 備注等次項（%）74%（%）15%（）11%目花

3、色質量服務質量飯菜價格22219217145576333816664%19%27%57%21%22%學生文明就餐行為調查表支持 百分數 不支持 百分數 無所謂 百分數 備注項（）65%（）9%（）26%目19522296783642回收餐具使用現金74%14%54%12%32%16214%隨機發(fā)放問卷調查300 份，收回300 份，在收回的問卷中，部分同學個別項目未填寫。新校區(qū)餐廳調查分析：精選范本,供參考！1、 花色質量滿意和基本滿意率在89%。2、 服務質量滿意和基本滿意率在83%。3、 飯菜價格滿意和基本滿意率在78%.較集中的意見和建議：1、 適當降低價格、提高質量、增加花樣。2、 部分人員服務態(tài)度不好。3、 部分窗口給的量太少、部分窗口收現金。4、 不支持使用現金的同學占54%有所回升。5、 支持排隊、餐具回收的同學分別占65%和74%，較上次調研有所提

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