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文檔簡介
1、Word 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)7篇 優(yōu)秀的心得體會(huì)是可以引起讀者的共鳴的,需要好好推敲事情進(jìn)展的經(jīng)過,寫心得體會(huì)的時(shí)候我們需要流露出真實(shí)的情感,下面是我為您共享的信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)7篇,感謝您的參閱。 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇1 對(duì)我來說,第一天有一個(gè)不一樣的開頭,原來是6點(diǎn)40分集合的,結(jié)果陰差陽錯(cuò),我沒能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。隊(duì)長打電話過來催的時(shí)候,也就是我還在床上的時(shí)候,已經(jīng)6點(diǎn)55分,幸好東西早已整理好,跑步加打的到了7點(diǎn)10分趕到了集合地點(diǎn)。上車以后,多虧了陳同學(xué)的綠茶,讓我不至于缺水,至今仍難以忘記。這件匪夷所思的事情,我至今還沒弄明白,我后來看了鬧鐘的確調(diào)到5點(diǎn)50,那么是響了許多次后停了,
2、還是壓根沒有響,我就不知道了,以后的重要大事,兩個(gè)鬧鐘會(huì)增加不少保險(xiǎn)系數(shù)。 去到之后第一個(gè)事情就是分組,我們組的同學(xué)都比較內(nèi)斂,但合作很好,而且隨著教練的鼓舞,大家也越來越投入地溝通和參加。第一個(gè)項(xiàng)目是背摔,就是人占到一個(gè)高臺(tái)上,然后垂直往后倒,別的同事負(fù)責(zé)接住,有些同事總結(jié)的時(shí)候說由于接住別人的時(shí)候都是特別專注,保證了摔下來的同學(xué)的平安,所以輪到自己的時(shí)候他也信任別人會(huì)像他一樣,所以摔的時(shí)候很放心,我自己在臺(tái)上卻沒有想這些,我上臺(tái)前已經(jīng)有幾位同學(xué)示范過了,我是很信任我們組的人的,我在臺(tái)上的時(shí)候唯一專注的是教練之前說的步驟,第一是雙手反過來頂住下巴,其次是背對(duì)大家,后腳跟略微探出,第三是問“預(yù)
3、備好了嗎”,第四是數(shù)“三二一”,最終倒下去,我信任只要正確做完,大家肯定能接住的。這個(gè)項(xiàng)目是在大雨中進(jìn)行的,不過卻完成得很順當(dāng)。 其次個(gè)項(xiàng)目是下午的高空單杠,簡潔來說就是先爬上一根10米左右的柱子,然后要站到頂端一個(gè)30厘米左右半徑的圓盤上,此時(shí)前方1米處左右有個(gè)單杠,要跳過去雙手抓住單杠。這個(gè)項(xiàng)目最難的地方是站到圓盤上,由于到頂?shù)臅r(shí)候雙手只能扶著圓盤,腳很難提上去,提上去之后還得站起來,而且一旦腳顫抖,整根柱子就跟著晃起來,進(jìn)一步增加難度。盡管如此,憑借大家的鼓舞,我和其他組員一樣跳了過去并抓住那根單杠。另外,我還幸做了一陣子的主愛護(hù),我以為我的身體素養(yǎng)不足以應(yīng)付這個(gè)任務(wù)的,不過教練說只要根
4、據(jù)說好的方法做就沒問題,這是一次建立自信的勝利的嘗試,雖然后來左臂有點(diǎn)酸痛,但現(xiàn)在左手的力氣比以前大了許多。 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇2 加入xxx已經(jīng)有一段時(shí)間了,還記的在初次開頭工作的那段時(shí)間,機(jī)會(huì)每天都是培訓(xùn)和訓(xùn)練,每天都是在基本的工作的中不斷的努力。盡管特別的枯燥,但這段培訓(xùn)的收獲卻讓我們這些試用期員工得以把握工作的基本方式。 如今,我已經(jīng)在試用期的工作中經(jīng)受了許多的工作體會(huì),也累積了不少的工作閱歷。已經(jīng)自認(rèn)為和其他的老員工有著差不多的工作力量了。如今卻照舊需要參與培訓(xùn)來提升力量,這讓我更加奇怪 自己在工作中與老員工們畢竟有多少的差距。如今,培訓(xùn)結(jié)束了,我也將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下: 一
5、、對(duì)自我的感受 正如之前所說,過去三個(gè)月的工作中我收獲了許多的閱歷,與老同事們看起來已經(jīng)沒有什么差別了。但是,這不過是我自己粗淺的對(duì)比而已!再次此的培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)從更加細(xì)致的方向去分析了我們的工作狀況,讓我們都更加深化的了解了自己。 的確,如今我們的工作狀況已經(jīng)差不多一樣了。但是從對(duì)公司的效益來看,卻照舊能看出很明顯的差別。這也讓我熟悉到,做事不能僅僅只看到表面,也不能僅僅只做好表面。 二、培訓(xùn)的體驗(yàn) 在培訓(xùn)中,我們照舊根據(jù)著熟識(shí)的方式去了解這些新的學(xué)問,并且在經(jīng)過認(rèn)真的了解之后,我也基本上了解了自己在什么地方還有差距,知道了很多的自己沒有注意的細(xì)節(jié),正是導(dǎo)致自己力量不足的緣由。 在領(lǐng)導(dǎo)的急躁的
6、教導(dǎo)下,我熟悉到,原來細(xì)節(jié)可以影響到這么多的差距,這些平常已經(jīng)做膩了的工作,也再次在我的面前蒙上了神奇的面紗。順帶,在此次的培訓(xùn)中,我還反思了自己過去的工作。的確,在過去的時(shí)候,我總是一心放在怎么去完成工作上,這個(gè)想法本身就有肯定的錯(cuò)誤。如今將心思放在了怎么做好工作上后,我看到了更多前進(jìn)的方向,這讓我對(duì)這份工作的熱忱再次燃燒了起來。 三、培訓(xùn)后的心得感受 在培訓(xùn)結(jié)束后,我們?cè)诠ぷ髦幸矞?zhǔn)時(shí)的做出了轉(zhuǎn)變,但究竟是突然的轉(zhuǎn)變,讓我在工作的時(shí)候感到特別的不習(xí)慣。但是這些變化,卻讓這份工作更帶挑戰(zhàn)性,也讓人更加的期盼! 如今,我更深刻的了解了這份工作的淺顯,也深深的沉迷上了這份工作的神奇,再今后的工作中
7、,我會(huì)更加努力的去要求自己,讓自己更加的精彩! 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇3 很早之前就聽伴侶反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的力量作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在伴侶熱忱的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20 xx年第12期新人培訓(xùn)班。 “優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特殊的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新穎的企業(yè)文化,連鼓掌都有特殊的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。 人在努力得不夠、專心得不夠的時(shí)候,總喜愛制造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,沒有力
8、量。總認(rèn)為勝利依靠于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到勝利的因素其實(shí)把握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素打算,而是受他自己的信念所制約。勝利與失敗的差別是:勝利者總是以最樂觀的思索、最樂觀的精神支配和掌握自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯共享的心,就可以給他人帶去和共享奇妙的勝利感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶?;蛟S這只是小小的善,小小的德,但都是勝利的顆粒。 每一個(gè)勝利的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)盼望和訂立一個(gè)目標(biāo),由于它們是督促人們向前的最大動(dòng)力。只要有盼望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生
9、命就有了活力。 在這些天里我學(xué)到了很多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻消失了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)覺并制造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)伴侶嗎。有伴侶的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的關(guān)心,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們肯定要開誠布公,以信取人。由于信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。 生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的清寂,讓我們能露誕生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的
10、交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們專心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起士氣,用真誠的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧! 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇4 公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培育人才”的策略方針。參與培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做預(yù)備。利用這次機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問題進(jìn)行了溝通、爭論;更讓我們充分了解了公司的進(jìn)展史、公司將來的進(jìn)展前景,以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的將來布滿信念,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。 以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的
11、培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì): 第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的心情高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的進(jìn)展策略時(shí)提出,就說到一個(gè)價(jià)值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨任憑便就能勝利,肯定是付出了多倍的努力,勝利都是要從一點(diǎn)一滴做起。 其次,公司以后的進(jìn)展方向是要進(jìn)行整合營銷。而進(jìn)行整合營銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)當(dāng)快速的跟上公司
12、進(jìn)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在學(xué)問、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想勝利而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。 第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的。在聽完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺自己發(fā)言不太樂觀,可能是由于做設(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開會(huì)
13、發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊急。劉老師說,其實(shí)這也熬煉自己表達(dá)力量的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)力量,在今日后的工作中就能事半功倍。 最終,通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)布滿生氣、布滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的學(xué)問,并信任我們的團(tuán)隊(duì)的雄偉目標(biāo)必將有我的勝利相伴! 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇5 我們經(jīng)受了鐵甲風(fēng)采、信任背摔、高空斷橋、死亡電網(wǎng)、七巧板、驛站傳書、孤島求生和畢業(yè)墻。 鐵甲風(fēng)采告知我們,紙也可以這樣布滿力氣。在拿到一些膠帶和報(bào)紙后,同事們集思廣益,從組裝到練習(xí)都在竭盡全力。我們從毫無頭緒到步調(diào)全都,每一步都凝聚著隊(duì)友
14、們的才智、汗水和彼此心靈的默契。 我們操著不同的腔調(diào),畢業(yè)于不同的學(xué)校,來自于不同的家鄉(xiāng),但是我們這些來自天南海北的畢業(yè)生都有一個(gè)共同點(diǎn)我們都是bpec新人。我們匯聚在北京,在短短的兩天時(shí)間,相互熟知,組成團(tuán)隊(duì),但是我們彼此信任嗎?在信任背摔中我們找到了答案。我們從隊(duì)友堅(jiān)決的目光中找到了答案,從隊(duì)友被砸紅的手臂上找到了答案。一次次的摔落都對(duì)隊(duì)友的手臂造成極大損害,但隊(duì)友都會(huì)堅(jiān)決的說:“摔吧,我們接著你!”現(xiàn)在要回答開頭的問題,從生疏到信任要多久?我們20 xx xxxx新人給出的答案是:兩天! 跨出一步,這個(gè)每天在陸地上做千百次的動(dòng)作,在8米的高空中好像成為一個(gè)不行能完成的任務(wù)。當(dāng)踩在空中平臺(tái)
15、時(shí),每一個(gè)隊(duì)員都無比懷念腳踏實(shí)地的感覺,心中的恐驚已使腳下的木橋越變?cè)秸孔叱鲆徊?,搖擺的鐵架都會(huì)使我們舉步維艱。但是,我們知道,我們已沒有退路,唯一的出路便是走下去。我們必需戰(zhàn)勝一切恐驚,堅(jiān)決地走下去。走下去,戰(zhàn)勝高空,戰(zhàn)勝恐驚,戰(zhàn)勝 我們自己。最終,我們完成任務(wù)時(shí)發(fā)覺,當(dāng)我們擁抱恐驚的那一刻,全部的恐驚依舊煙消云散。當(dāng)沒有退路時(shí),便是唯一的出路。 驛站傳書需要的是默契的協(xié)作,充分的信任,和精密的組織。當(dāng)進(jìn)行第三輪爭論時(shí),我們都在爭論如何完成更難更刁鉆的任務(wù),憑借著團(tuán)隊(duì)中的信任,我們還是傳遞了下去。驛站傳書讓我們明白,信任、組織、合作在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一個(gè)都不能少。 當(dāng)教官一聲令下,畢業(yè)墻開頭時(shí)
16、,幾乎全部的男同事都第一時(shí)間沖到了墻下,甘當(dāng)隊(duì)友的墊腳石。潔白的t恤已被隊(duì)友踩成土黃色,許多男同事的肩膀都留下了絲絲的血印。全部負(fù)責(zé)拉人的同事也都堅(jiān)持到了最終一刻。當(dāng)他們幾乎虛脫抓不住的時(shí)候,沒有人放手,他們?yōu)殛?duì)友的生命付諸全力。 我們可以傲慢的說,在畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目上,我們沒有一個(gè)人被拋棄,哪怕最終一名隊(duì)友都煩越過了畢業(yè)墻。 當(dāng)項(xiàng)目完成唱起伴侶時(shí),眼淚已決堤。是啊,這些年,一個(gè)人,風(fēng)也過,雨也走。從學(xué)校、中學(xué)、高校到討論生,我們接受了19年教育,19年寒窗苦讀。如今我們的辛勤耕耘從今日開頭就要開花結(jié)果。 我們堅(jiān)持了19年,由于我們信任,梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出。只有讓自己足夠優(yōu)秀,才配得
17、上與你們,這些如此優(yōu)秀的隊(duì)友并肩作戰(zhàn)。 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇6 我畢業(yè)那年就進(jìn)了國企,這是一家很大的國有集團(tuán)公司下屬的貿(mào)易公司,員工眾多,制度嚴(yán)格。 剛剛進(jìn)公司的時(shí)候,我跟一個(gè)來公司已有兩三年的同事學(xué)習(xí)一些商務(wù)操作流程,他就是我的師傅,遇到工作上的困難就可以向他請(qǐng)教。但事實(shí)上,他有他的工作要做,僅有很少的時(shí)間可以過來告知我一些工作上的流程和步驟,更多時(shí)候我是對(duì)著一堆他交給我的商務(wù)操作流程、授權(quán)一覽等等文件發(fā)呆。 說實(shí)話,假如沒有一點(diǎn)工作實(shí)踐,這些東西看起來非?;逎?,而且沒有意義。但是我不想每天就這么一早來坐著,傻傻地等到下班。這樣的日子持續(xù)了較長的一段時(shí)間,我看著人家手頭有活干,是何等地渴望
18、。盡管同事們會(huì)有焦頭爛額的時(shí)候,但總比我無所事事強(qiáng)。照這樣下去,總有一天我會(huì)坐到下崗的。 我不想坐以待斃,于是我先進(jìn)入公司的內(nèi)部網(wǎng)站,把公司的規(guī)章制度和章程掃瞄了一遍,這樣做的目的很簡潔,從中可以了解到公司的組織框架和公司文化,這對(duì)于我快速融入公司有肯定的關(guān)心。然后我就開頭學(xué)習(xí)基本的操作,從最簡潔的開頭。 當(dāng)然,其中遇到了不少的問題,但是我不怕,也不怕我的師傅煩。遇到問題就請(qǐng)教,幾乎每天都會(huì)有一堆的問題在他工作的同時(shí)“騷擾”他。除了師傅,我還找到了信息技術(shù)部的同事,把操作練習(xí)中的問題集中起來向他請(qǐng)教,而他給出的解釋整理一番就能夠得到一條規(guī)律線,這就更利于我接下去的學(xué)習(xí)。 三個(gè)月后,商務(wù)經(jīng)理將兩
19、個(gè)產(chǎn)品交給我負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)員和客戶談好條件達(dá)成協(xié)議之后的一切后臺(tái)操作均由我來完成,包括貨權(quán)交割、收款、發(fā)貨、和倉庫聯(lián)系、清理庫存等等,還要定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯總各種報(bào)表。這樣的話,我就比較清楚地熟識(shí)了商務(wù)流程。我深深體悟到,體制完善的公司雖然在內(nèi)部流程上顯得簡單了點(diǎn)。但是對(duì)于公司整體操作和掌控,以及各個(gè)方面來分析公司的營業(yè)狀況、進(jìn)展前景、歷史閱歷等都非常透徹和詳盡。 在和客戶打交道的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)遇到一些難纏的客戶,為了一點(diǎn)點(diǎn)小錢爭吵不下,說又說不清晰,而且客戶還擺譜,覺得我一個(gè)愣頭青,有意刁難我。由于我們公司大,歷史長,再加上是國有公司,因此內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序上比較嚴(yán)格,包括客戶的資訊、往來款等,而這對(duì)于外
20、部來說,就顯得冗繁。有些小公司的客戶是很直接的,他們給錢后立即就要我們放貨,而這又不行能立刻實(shí)現(xiàn),于是就要聽客戶的埋怨。親身經(jīng)受之后才發(fā)覺,與人打交道不是書上說的那么簡潔,而是很微妙,也很有深究的意味,牽涉的東西許多,才智、學(xué)識(shí)、機(jī)敏,這些都需要時(shí)間來練就。 體驗(yàn)感悟:在體制完善的公司里,我覺得能夠?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)是不少的,除了公司支配的各種培訓(xùn),關(guān)鍵是靠自己去查找機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)。在這一方面,大型國企的制度完善,能夠供應(yīng)有力的平臺(tái)。 信合新人培訓(xùn)心得體會(huì)篇7 xx年,我有幸參與了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受許多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)寶。現(xiàn)將我參與這次學(xué)習(xí)心
21、得總結(jié)如下: 首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,支配特別合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必需把握的電信營業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理力量技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷力量提升、等相關(guān)學(xué)問。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必需具備的基本素養(yǎng),內(nèi)容支配合理、系統(tǒng)。 授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,簡單讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深化淺出地?cái)⑹隽朔?wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,
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